百度广告虚假宣传诱导高额消费
我于2025年7月10日在百度广告宣传中“学习方法，每天坚持15分钟，7天见证奇迹”留取电话号码，后一广州号020—35975693联系我，同时添加微信189****7020高效学习法—王老师，王老师以虚假宣传，内容不符的资料诱导消费18980元，后资料寄到后未使用发现不符，要求退款，售后拒绝退款，表示只能递交售后中心领导。后拨打12345，拨打12315，调解只能退款10000元，不能达成不一致，终止调解。让我寻求法律帮助
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷、退费不及时
处理中
申诉解封百度如流账号：潘红英
您好！
我是百度如流的用户，账号名为 “潘红英”。近日发现该账号被封停，这让我十分焦急。百度如流作为一款高效的办公协作工具，对我的工作帮助很大，我常用它来处理工作文件、安排日程以及与同事沟通协作，这个账号里存储了不少重要的工作资料和沟通记录，账号被封给我的工作带来了诸多不便。
我认真回顾了在百度如流的使用过程，实在想不起有任何违反平台规则的行为。我一直严格遵守百度如流的各项规定，规范使用平台的各项功能，从未发送过违规信息、传播不良内容，也没有进行过任何可能影响平台正常秩序的操作。
我猜测此次账号被封可能是一场误会。或许是我在上传文件时，文件内容被系统误判为违规；又或者是在与同事沟通时，某些表述引发了系统的误识别。但无论是什么原因，我都愿意积极配合官方的调查，提供一切所需的信息来查明情况。
失去账号的使用权，导致我无法及时获取和处理工作信息，严重影响了我的工作效率。我非常希望能重新使用这个账号，继续借助百度如流高效地开展工作。
在此，我郑重承诺，如果账号能够解封，我会更加仔细地学习并严格遵守百度如流的各项规则，规范操作，避免任何可能引起误解的行为，共同维护平台的良好环境。
恳请官方团队能够重新核查我的账号情况，若确实存在误会，希望能尽快解除对 “潘红英” 账号的封停。如果有任何需要我配合的地方，请随时联系我。
感谢您的理解与帮助，期待您的好消息。
申诉人：潘红英
投诉问题
账号纠纷
处理中
百度平台旅游订单退款难
我于25年4月20日在百度平台直播间徵安(北京)国际旅行社购买了两个旅游订单，直播时说一年内不出游随时可以退款。现在我不出游想退款，但和百度店商沟通不了，后在百度平台投诉，百度平台打电话通知我退还旅游卡。我已按要求快递退还给商家了，但是商家拒绝退款。我随后又联系百度平台，平台答复我商家保证金不够不能退款。我要同时投诉平台商家和百度平台，在平台商家不退款的情况下，百度平台应履行职责垫付款项退还客户，而后平台和商家协调他们的后续事宜。
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虚假宣传、交易纠纷、退费不及时
已完结
百度Du会员自动续费未通知并要求退款
百度Du会员自动续费未通知，要求全额退款 我在2024年11月30日下午16:39分购买了，百度Du会员5天体验卡。于2025年12月4日凌晨00:40分在我不知情的情况下自动续费了19.9元连续扣费长达8月一共157.27元，我要求退款 1、法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务过程中享有合法权益，包括公平交易、知情权、选择权等。若商家在自动续费过程中存在违规行为，消费者有权要求退款 2、根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我严重侵犯了消费者的知情权和选择权所以我要求全额退
投诉问题
交易纠纷、退费不及时、充值问题
已完结
虚假宣传，要求退费
2025年7月28日下午3点多，我通过百度搜索拟安装deepseek电脑版，结果被误导安装成了DeepSurf，百度搜索页面显示的第一条是DepSeek-电脑版-永久使用
电脑版，实际不是安装后就变成了DeepSurf，涉嫌虚假宣传，并通过支付宝扫描支付了79元，强烈要求退费，建议百度公司改善服务，避免误导更多消费者。
投诉问题
虚假宣传
已完结
百度平台虚假维修服务诈*
我于2025年7月24在百度收索斯密斯售后。百度第一条弹出一个维修电话。我当时没有注意，还以为斯密斯售后。打电话过去加了一个企业微信，交个500押金。说是当天退押金，结果过去四天也没退，微信也不回话。绝对是诈*，我强烈投诉百度。
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷、退费不及时
已完结
百度平台未按时全额退款
我于2025年6月21在百度网站的祥鹏国际旅行直播间中购买了四个旅行产品订单，直播间承诺不出行可随时全额退款，因没时间出行，申请退款，商家已超过退款时限还未退款，百度平台应承担全额退款责任！现在百度集团并未退款，给出理由是商家在平台没有足够的钱！这完全是在推卸平台的责任！我要求必须全额退款！
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虚假宣传、交易纠纷、退费不及时
已完结
百度未经允许扣花呗费用
不是本人操作，本人不知情，现在发现花呗里面莫名其妙的多扣我八九个月的费用，点开一看是百度，从没享受该服务，现在要求全部返还
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷、充值问题
已完结
百度乱扣费且无法关闭，要求退费
乱扣费 关都关不掉 要求退费退钱 给我解决问题 解决不了我天天投诉
投诉问题
退费不及时、充值问题、服务态度差
已完结
百度平台维修服务欺诈问题
2025年7月25日 通过百度平台搜索容升洗衣机售后维修。之后就有190****1393这个电话号码跳出来联系我 承诺支付280元明日上门维修。已经支付了280元 结果电话打不通 洗衣机也没来修。要求处理退款 赔偿。百度平台没有对该*子的资质进行审查 通过相关信息 我查到了他的企业名称和工商信息
投诉问题
虚假宣传、交易纠纷、退费不及时
已完结
