中智关爱通离职员工积分无法使用
我之前在北京信安世纪公司上班，公司将积分做为福利发放到关爱通账户，之后从改公司离职后，账号无法登录，里面的2000多积分价值2000多元，无法使用，多次联系关爱通客服，不予解决
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
中智关爱通售假SK2化妆品
2026年2月9日在中智关爱通*台购买SK2化妆品，收到货品后发现是假货。商品在刚收到后就发现存在明显的已开封迹象。
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
关爱通拒退已试用加湿器引纠纷
中智关爱通（上海）科技股份有限公司
1、 于2025年12月16日通过关爱通购买dyson加湿器，收到后试用了加湿功能，达不到我的加湿需求，因此在*台提交了七天无理由的退货退款的需求。*台以“已经使用不可退货”为由拒绝退款退货，针对这一原因感到困惑，因此我找了天猫官旗客服，官旗客服表示可以试用，只需确保机器完好无损即可退货。
2、 关爱通沟客服坚持表示关爱通详情页写到，使用后不支持七天无理由。这违反了线上采购商品符合七天无理由的法规。法律要求的“商品完好”，并非指完全不能拆封。为了检查、试用商品而进行的必要拆封和合理调试，是不影响商品完好的。对于加湿器这类家电，首次加水和通电运行以测试其基本功能（如雾量、噪音等），通常可以被视为确认商品品质功能的合理调试行为。关爱通商家详情页的说明违反了消费者权益保护法25和26。
3、 商家的提示义务：对于根据商品性质确不宜退货的商品（如一经激活价值贬损较大的商品），商家必须在销售流程中设置显著的提示，并需要消费者单独确认才行。如果商家只是在详情页用一行小字说明，而未在购买时必经流程中弹出提示并让您勾选确认，这种单方面声明不具备法律效力。
因此需要举报与投诉关爱通*台违反消费者权益保护法侵害消费者权益，诉求是退货退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
购买电子卡券发错无法退款
在给到关爱通上面购买电子卡卷 犹豫大润发和华润挨着一起的 购买成了华润的购物卡 我这边用不了华润 联系客户客户说无法解决和退款
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发错货、退货不退款
已完结
中智关爱通*台欺诈售后缺失
在该公司（中智关爱通上海科技股份有限公司）*台给到app选择洗衣店的洗衣物服务，下单洗被子，不同被子在其入驻的e袋洗是不同价钱，也应是不同洗护方法，本人下单三床羊毛被/蚕丝被洗护分别都是189元，一张普通被/踏花被是159元，但收到被子后发现e袋洗全部标记成普通被/踏花被来洗，此种行为已构成欺诈，欺*消费者，高价低洗，并且由于其标记成普通被来洗，造成羊毛被/蚕丝被受到了不同程度的损伤，还是违反了其洗衣承诺，对消费者造成损失，但是中智关爱通*台只是收手续费，让入驻商家*客户却不闻不问，不管售后，爱理不理，而且后面也是真的一点不理。该公司给到app*台，打着员工关爱之类的口号，挂着提供服务的商家，只想拿手续费*台费，未对其挂着的商家进行管理、监督，只管收钱不理消费者售后权益，甚至和商家勾结侵害消费者权益嫌疑，这就是给到app的嘴脸，强烈投诉曝光！！
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
关爱通*台无法退票且客服不处理
9.19中午12:10在关爱通*台欢银电影购买2张电影票，电影时间9.19 20:40开始。当天晚上因家里紧急状态，先*台协商退票，*台上未设置退票按钮，同时找客服沟通不予以处理。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
离职后关爱通账号无法登录，积分无法使用
我之前在北京信安世纪公司上班，公司将积分做为福利发放到关爱通账户，之后从改公司离职后，账号无法登录，里面的2000多积分价值2000多元，无法使用，多次联系关爱通客服，不予解决
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联系不上客服
已完结
中智关爱通售卖二手商品且售后处理不当
我于2025年6月20日在中智关爱通*台上下单一件标价为1119元的南卡（NANK）Runner Pro5耳机。
于6月24日收到快递，拆开后发现商品经过明显二次包装后售卖：证据一：商品封装标签已撕毁（塑料膜未拆状态），证据二：打开包装盒后耳机上及包装盒内有不同程度灰尘，碎屑。
6月25日向关爱通客服反馈情况，电话告知我此耳机为正品，且包装内有杂质、标签粘歪属于商品正常情况。
之后向关爱通客服反馈无果。
根据上述以次充好的既定事实，商家已然侵犯我的知情权（《消费者权益保护法》第8条）和公*交易权（《消费者权益保护法》第10条），构成欺诈消费者，本人主张退一赔三（《消费者权益保护法》第55条），并要求*台介入处理或赔偿（《电子商务法》第38条）
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对板
已完结
中智关爱通充值卡充错手机号拒不退款
中智关爱通隐瞒重大手机绑定信息，致使1000元充值卡充错手机号且拒不退回。霸王条款加没有合同要件提示及填写过程，强买强卖，致使我1000元损失。 请处理人员联系我138****7778
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
中智关爱通充值错号不退，携程可操作却遭拒
携程通充值错号码，不给我退回。联系客服也没用，携程是能操作退回的，但是关爱通不给退
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
