近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
拜米出行车辆故障无故扣费，客服态度嚣张不给处理，投诉要求退款
我要投诉拜米出行，车辆故障无故扣费与客服协商客服态度嚣张不给处理
今天下雨风又大用共享单车出行然后在结束时想去还车区域停车，但是当时十字路口下班高峰期，只能直行在转弯过去，然后直行了没有多少在没有提示我的情况下，忽然断电导致后面的车辆撞到了我的车，然后当时想要把车骑回区域内，但是无法启动，而且当时手机页面上也提示了，可以恢复两分钟的供电骑回去，但是他车辆故障无法启动。后面无故扣我50块钱调度费，然后找客服协商，无法解决客户态度嚣张！我觉得这不是消费者权益的问题，而是我生命安全的问题！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-11-10
拜米出行客服态度恶劣
对话框无法对话，客服电话接通一秒又给挂了，这是把客户拉黑了，这是客服该有的态度吗
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
处理中
发布于2024-04-17
拜米出行共享电瓶车还车问题
每次呢，我提这个半米的共享电瓶呢，我在那个地方就是一直还车还了很多次了，然后他有两次呢就是给我显示我不在那个范围内，但是那个地方我已经还了很多次车了，然后他那一天就突然跟我说他不在范围内，然后打客服电话，客服说让他不管以前他让我现在看现在的事情，但是我。就想着就算所有车子都是一样的，就算那样子的话也可以还了，为什么还不了呢？那你帮我还一下也行呢，然后再扣我2.9的费用就可以了啦，然后他告诉我另外一挪车费。要是这样子的话，那所有人都可以不用共享单车了
投诉问题
定位错误、系统故障
处理中
发布于2024-04-16
拜米出行头盔损失费退款要求
我于2024年4月14日星期日使用拜米出行，扫码时头盔内胆就没有了，然后只骑行了2.81公里，当我去还车的时候，拜米app跳出来了80多的头盔损失费账单出来，严重地损害了消费者的利益，我申请全额退款，联系人工客服和电话客服均不回复
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-04-14
拜米出行质量差，人工客服不行
在停车地点，还不了车，人工客服没有接听的，程序一直扣钱，都没有人工客服电话
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
发布于2024-01-09
所在城市拜米出行退出服务，无法申请余额退款
我所在城市湖南省双峰县，拜米出行已不提供服务，原来充值的钱无法联系客服退回
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-01-03
拜米出行多扣费
在骑行过程中，本人已经锁车，本人当时未截屏，无证据，但骑行路线显示，后面平台称未锁车，导致该平台存在多扣费的情况，一直联系客服，未解决，联系本区域站点电话183****0880人员极度嚣张
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-12-28
拜米出行单车停在还车点，却一直显示还车失败。
在龙湾区滨海三道六路，骑车到滨海二路，还车点，却一直显示还车失败。
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-11-06
拜米出行客服服务态度恶劣，收费不合理
上午从停车点出发，下午回来就不能停了，停就要收调度费，询问客服说停到很远的一个停车点，回来还走了一两公里，申诉无法还车导致骑行时间过长还不跟通过，询问客服结果态度极其恶劣，一开始还和我争辩，结果我给出证据直接不理我，还嘲讽我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-11-04
拜米出行头盔锁不能归还
头盔锁已经听见卡扣拉上的声音锁上，还不了车 一直显示未归还头盔 我现在赶时间把车停在门口 如果扣了我的头盔款加超时停车费我必须要求退款 我不可能花五十多块钱骑两块五的车
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-10-04
拜米出行车辆故障无故扣费，客服态度嚣张不给处理，投诉要求退款
我要投诉拜米出行，车辆故障无故扣费与客服协商客服态度嚣张不给处理
今天下雨风又大用共享单车出行然后在结束时想去还车区域停车，但是当时十字路口下班高峰期，只能直行在转弯过去，然后直行了没有多少在没有提示我的情况下，忽然断电导致后面的车辆撞到了我的车，然后当时想要把车骑回区域内，但是无法启动，而且当时手机页面上也提示了，可以恢复两分钟的供电骑回去，但是他车辆故障无法启动。后面无故扣我50块钱调度费，然后找客服协商，无法解决客户态度嚣张！我觉得这不是消费者权益的问题，而是我生命安全的问题！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-11-10
拜米出行客服态度恶劣
对话框无法对话，客服电话接通一秒又给挂了，这是把客户拉黑了，这是客服该有的态度吗
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
处理中
发布于2024-04-17
拜米出行共享电瓶车还车问题
每次呢，我提这个半米的共享电瓶呢，我在那个地方就是一直还车还了很多次了，然后他有两次呢就是给我显示我不在那个范围内，但是那个地方我已经还了很多次车了，然后他那一天就突然跟我说他不在范围内，然后打客服电话，客服说让他不管以前他让我现在看现在的事情，但是我。就想着就算所有车子都是一样的，就算那样子的话也可以还了，为什么还不了呢？那你帮我还一下也行呢，然后再扣我2.9的费用就可以了啦，然后他告诉我另外一挪车费。要是这样子的话，那所有人都可以不用共享单车了
投诉问题
定位错误、系统故障
处理中
发布于2024-04-16
拜米出行头盔损失费退款要求
我于2024年4月14日星期日使用拜米出行，扫码时头盔内胆就没有了，然后只骑行了2.81公里，当我去还车的时候，拜米app跳出来了80多的头盔损失费账单出来，严重地损害了消费者的利益，我申请全额退款，联系人工客服和电话客服均不回复
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
发布于2024-04-14
拜米出行质量差，人工客服不行
在停车地点，还不了车，人工客服没有接听的，程序一直扣钱，都没有人工客服电话
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
发布于2024-01-09
所在城市拜米出行退出服务，无法申请余额退款
我所在城市湖南省双峰县，拜米出行已不提供服务，原来充值的钱无法联系客服退回
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-01-03
拜米出行多扣费
在骑行过程中，本人已经锁车，本人当时未截屏，无证据，但骑行路线显示，后面平台称未锁车，导致该平台存在多扣费的情况，一直联系客服，未解决，联系本区域站点电话183****0880人员极度嚣张
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-12-28
拜米出行单车停在还车点，却一直显示还车失败。
在龙湾区滨海三道六路，骑车到滨海二路，还车点，却一直显示还车失败。
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2023-11-06
拜米出行客服服务态度恶劣，收费不合理
上午从停车点出发，下午回来就不能停了，停就要收调度费，询问客服说停到很远的一个停车点，回来还走了一两公里，申诉无法还车导致骑行时间过长还不跟通过，询问客服结果态度极其恶劣，一开始还和我争辩，结果我给出证据直接不理我，还嘲讽我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-11-04
拜米出行头盔锁不能归还
头盔锁已经听见卡扣拉上的声音锁上，还不了车 一直显示未归还头盔 我现在赶时间把车停在门口 如果扣了我的头盔款加超时停车费我必须要求退款 我不可能花五十多块钱骑两块五的车
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-10-04
