近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
生活无忧门店价格欺诈投诉
我在,防城港市东兴市东兴店的生活无忧门店,消费3件物品,小票上打单的两样+一双特价5元的拖鞋(没有在小票上)总共的价格是23.6元,但是店员实收我的金额是35.9元,微信付款有记录,回家我发现金额不对,当天晚上大概19:00点左右去门店让店员帮我找原因,中午当班的店员下班了,她们打电话沟通,还责怪、问我被发现多收钱为什么当时不说,我抱着一位一岁的小朋友,当时小朋友有点不耐烦哭闹,我就匆忙微信买单,没有核对金额就走了,最后、她们只承认收多了我11元而已,说只能退给我11元,11元现金退给我了,我实付的金额就不是这个数,虽然是1.3元而已,但是作为消费者我觉得很不合理,明显就是价格欺诈。
投诉问题
价格纠纷
处理中
发布于2024-05-11
投诉店员服务态度差
我在店里面去选择了这个商品,然后再支付的时候,店员没有给我问是否有会员,我沟通直接就扫码我就等我已经付款了,我都想去那个会员的问题没有积分然后我就问他,然后那个店员就一脸的不耐烦
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
发布于2023-10-11
故意给顾客设陷阱强买强卖
我真的很气,我当时在看头发的定型喷雾,那个东西连个包装都没有,就那么裸放在那里,有没有被别人用过都不知道,我以为是试用装。然后我想问一下味道会不会很呛,我没看到那个丁点大的指示牌,哦,不能说是指示牌,只能说是纸条。还有那个员工拿着麦在哪说的有气无力半死不活的,而且音乐声都比她大,谁听的到。我就喷了一下,然后那个员工才出声跟我说不能试用,让我付钱。我就想问我在看的时候你为什么不出声提醒,非得等我摁了才说。不要跟我说没看到,当时两个员工国着我转生怕我偷她东西似的。就是不说,还有那个纸条也太大吧,大到我都看不见,而且还是卷起来的,我看那个定型喷雾的位置刚好看不到,你说巧不巧。最好笑的就是我摁了,那个员工叫我买的时候,你都不知道有多激动,就差把我捉起来怕我不给钱了。我很合理的认为这就是故意这么弄的吧?就是想要强买强卖,虽然钱不多,但我也不是白痴,我不受这气。还有她们的投诉电话是假的,根本打不通。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
发布于2023-09-17
生活无忧门店服务态度恶劣 爱搭不理的
服务态度恶劣 全程都是一个人在试口红 没人接待 有个店员看到我了抬头看我一眼然后就在门口扣手机 问她有没有我想要的东西就摇摇头 爱搭不理的
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-07-22
生活无忧门店态度差 声音很大声
不可以拍照吗?叫我们不能拍照 而且我们只是拍自己的手提包不可以吗?只是不小心把放娃娃的墙当背景 大声说不能拍照 别人在其他平台都可以拍发出来 意思我们不能拍照吗?搞什么 这种态度
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-06-17
一碰就碎品控有问题的发夹放在最高处 拿旁边东西的时候就直接掉地上 直接碎掉了
一碰就碎品控有问题的发夹放在最高处 拿旁边东西的时候就直接掉地上 直接碎掉了 我说我原价买个新的 这个品控有问题的你看能不能报损 她说人为的不能报损 让我原价买一个坏掉的发卡 强买强卖 店员态度不好 一口咬定就是我摔的我就要买这个 她说这就是易碎品 让我就算自己买的也要轻拿轻放 搞笑 一个儿童发卡 让我们轻拿轻放
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-06-10
小风扇用一次充电口脱落
买的小风扇,50块钱回来用了一次充电后发现充电口脱落了,没有人为的损坏等问题,这质量也太差了!
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-05-28
购买电饭煲质量不好
购买电饭煲无法正常使用,煮饭快煮需要一个多小时,有时候还煮不熟。门店负责人说是正常的,无法正常使用,也接受不了快煮需要一个多小时
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-05-16
投诉生活无忧滨州市滨城区万达店店员态度恶劣
我当时碰掉了他们的一个发卡,发卡的包装有一点破损,服务员要求我们进行赔偿,我们同意进行赔偿,但是他们说他们的发卡十块钱两个,让我们要陪就陪两个的钱,首先她不是两个捆绑在一起的,其次,我只碰坏了他一个,为什么要按两个的价钱进行赔偿,服务员态度还极其恶劣,脸上全是不屑
投诉问题
态度恶劣、乱收费、拒开发票
已完结
发布于2023-04-25
商品质量有问题,店员误导我消费
12月13号晚上到贵州省毕节市金沙县朗月广场的商城生活无忧百货购买唇膏店员说这款唇膏很好用不变色是唇膏中的大牌还在手机上查商品给我看一直强调很好用不变色非常好用是正品我问他有没有样品他说没有听他的描述说这个唇膏很好我就买了一只当我回家涂上的时候这个并不好用在嘴巴上变色而且颜色用毛巾卸妆水都擦不去嘴巴还有一点肿
投诉问题
质量问题、退款问题、误导消费
已完结
发布于2022-12-14
生活无忧门店价格欺诈投诉
我在,防城港市东兴市东兴店的生活无忧门店,消费3件物品,小票上打单的两样+一双特价5元的拖鞋(没有在小票上)总共的价格是23.6元,但是店员实收我的金额是35.9元,微信付款有记录,回家我发现金额不对,当天晚上大概19:00点左右去门店让店员帮我找原因,中午当班的店员下班了,她们打电话沟通,还责怪、问我被发现多收钱为什么当时不说,我抱着一位一岁的小朋友,当时小朋友有点不耐烦哭闹,我就匆忙微信买单,没有核对金额就走了,最后、她们只承认收多了我11元而已,说只能退给我11元,11元现金退给我了,我实付的金额就不是这个数,虽然是1.3元而已,但是作为消费者我觉得很不合理,明显就是价格欺诈。
投诉问题
价格纠纷
处理中
发布于2024-05-11
投诉店员服务态度差
我在店里面去选择了这个商品,然后再支付的时候,店员没有给我问是否有会员,我沟通直接就扫码我就等我已经付款了,我都想去那个会员的问题没有积分然后我就问他,然后那个店员就一脸的不耐烦
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
发布于2023-10-11
故意给顾客设陷阱强买强卖
我真的很气,我当时在看头发的定型喷雾,那个东西连个包装都没有,就那么裸放在那里,有没有被别人用过都不知道,我以为是试用装。然后我想问一下味道会不会很呛,我没看到那个丁点大的指示牌,哦,不能说是指示牌,只能说是纸条。还有那个员工拿着麦在哪说的有气无力半死不活的,而且音乐声都比她大,谁听的到。我就喷了一下,然后那个员工才出声跟我说不能试用,让我付钱。我就想问我在看的时候你为什么不出声提醒,非得等我摁了才说。不要跟我说没看到,当时两个员工国着我转生怕我偷她东西似的。就是不说,还有那个纸条也太大吧,大到我都看不见,而且还是卷起来的,我看那个定型喷雾的位置刚好看不到,你说巧不巧。最好笑的就是我摁了,那个员工叫我买的时候,你都不知道有多激动,就差把我捉起来怕我不给钱了。我很合理的认为这就是故意这么弄的吧?就是想要强买强卖,虽然钱不多,但我也不是白痴,我不受这气。还有她们的投诉电话是假的,根本打不通。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
发布于2023-09-17
生活无忧门店服务态度恶劣 爱搭不理的
服务态度恶劣 全程都是一个人在试口红 没人接待 有个店员看到我了抬头看我一眼然后就在门口扣手机 问她有没有我想要的东西就摇摇头 爱搭不理的
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-07-22
生活无忧门店态度差 声音很大声
不可以拍照吗?叫我们不能拍照 而且我们只是拍自己的手提包不可以吗?只是不小心把放娃娃的墙当背景 大声说不能拍照 别人在其他平台都可以拍发出来 意思我们不能拍照吗?搞什么 这种态度
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-06-17
一碰就碎品控有问题的发夹放在最高处 拿旁边东西的时候就直接掉地上 直接碎掉了
一碰就碎品控有问题的发夹放在最高处 拿旁边东西的时候就直接掉地上 直接碎掉了 我说我原价买个新的 这个品控有问题的你看能不能报损 她说人为的不能报损 让我原价买一个坏掉的发卡 强买强卖 店员态度不好 一口咬定就是我摔的我就要买这个 她说这就是易碎品 让我就算自己买的也要轻拿轻放 搞笑 一个儿童发卡 让我们轻拿轻放
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-06-10
小风扇用一次充电口脱落
买的小风扇,50块钱回来用了一次充电后发现充电口脱落了,没有人为的损坏等问题,这质量也太差了!
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-05-28
购买电饭煲质量不好
购买电饭煲无法正常使用,煮饭快煮需要一个多小时,有时候还煮不熟。门店负责人说是正常的,无法正常使用,也接受不了快煮需要一个多小时
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-05-16
投诉生活无忧滨州市滨城区万达店店员态度恶劣
我当时碰掉了他们的一个发卡,发卡的包装有一点破损,服务员要求我们进行赔偿,我们同意进行赔偿,但是他们说他们的发卡十块钱两个,让我们要陪就陪两个的钱,首先她不是两个捆绑在一起的,其次,我只碰坏了他一个,为什么要按两个的价钱进行赔偿,服务员态度还极其恶劣,脸上全是不屑
投诉问题
态度恶劣、乱收费、拒开发票
已完结
发布于2023-04-25
商品质量有问题,店员误导我消费
12月13号晚上到贵州省毕节市金沙县朗月广场的商城生活无忧百货购买唇膏店员说这款唇膏很好用不变色是唇膏中的大牌还在手机上查商品给我看一直强调很好用不变色非常好用是正品我问他有没有样品他说没有听他的描述说这个唇膏很好我就买了一只当我回家涂上的时候这个并不好用在嘴巴上变色而且颜色用毛巾卸妆水都擦不去嘴巴还有一点肿
投诉问题
质量问题、退款问题、误导消费
已完结
发布于2022-12-14