近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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大牛教育拒绝退款,消费者要求返还学费
我于2023年2月份在大牛教育购买了南方医科大学护理学专本连读,但是现在不想读了。大牛教育却不退钱不退学,发来的退学声明专科交了7000多的学费,最后才退了400多,本科就不退 问了报名的老师 他说是学校教务科给出来的结果 跟他一个打工人无关现在电话也不接,微信也不回,我想拿回我的14800
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-09
大牛教育拖延退学退费申请
我于 2023 年 2 月份在大牛教育报了专本连读 后面遇到更好的学历提升而想退专科和本科的学费 大牛教育自称是班主任的说需要提供被录取通知书才可办理退学,我提供了录取通知书,说本科没被录取可以先选择休学,但是我想让她把两个都退学退费,在 2024 年 3 月份就开始申请到现在 5 月份了还没结果,每天都在拖延时间
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
大牛教育霸王条款引发退款纠纷
本人于2022年08月21日在大牛教育报名了自考,总学费16500元,采取了分期付款,首付2800元后老师才让我签订在没有指出和任何提示的情况下让我大牛教育提供的霸王格式条款合同: 2、乙方入学至7 天内,若学习课程分钟数在 45分钟内者,因个人原因而申请退学者,经校方审查同意后,需要扣除总学费:15%综合服务管理费,教研资料费,服务期对应的培训费和15%违约金, 3、因乙方原因推迟接受培训课程导致不能按时参与课程学习的,由乙方自行负责,甲方不予退还学费。乙方入学7天后因个人原因不能参加培训学习或个人放弃报考机会,甲方不予退还学费,在课程有效期内,甲方有权根据学费情况决定是否转换成其他项目学习。
条款提供人老师提供的此条款时并没有对我进行任取合理的提示,规定格式条款对于重大利害损失部分也没使用任何合理的显著方式提示我。这明显违反了民法典四百九十六条第二款规定格式条款规定中的:提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。我应当有权主张该违规条款不成为合同内容。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-06
大牛教育课程质量差,拒绝退款
我于2022年2月25日在网络上广州市天河区大牛教育培训有限公司报名成考,去年我还是未成年,一个机构老师诱导我签下合同,以预约学位和学位紧张来作为借口,让我赶紧交钱,我没有就引导去给父母说让父母开通银行卡分期付款,我但只开启和学习一两个课程,现在才醒悟过来是一个骗局!!!而且课程质量很不好,只是叫你看着视频来学习根本就没有什么大帮助,更新的时候还用不了,而且没有书本就这个对着视频看,完全不知道在讲什么。后面我跟视频学习去考试根本就不一样,学的跟考的不沾边,去年2023年4月份去参加了四次考试后就发现了不对劲,在今年2月份就找老师要退学,老师不让,最近家里出了的事故也不让退,一直申请不让退也不退学费,跟她一直协商不同意,找借口说是学校那边不同意。而且合同也是相当于霸王条款!对消费者一点益处都没有!!完全是利于他们那边!让我感到极其不公平!而且今年我还想拿着这笔钱去参加春季高考!!!望大牛教育给我一个明确的答复并且给予退款!也望也向各位大哥哥大姐姐律师求助!!本人学生真的很无助!!!!!!我相信大牛教育的处理力度一定会给予退款的!不要让消费者心寒也不要扰乱市场秩序!!!
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
大牛教育课程质量差退款要求
我于2022年2月25日在网络上广州市天河区大牛教育培训有限公司报名成考,出现了前期夸大宣传,把教学说的怎么怎么好,实际教学质量差,要求退款。课程安排紊乱、 间上并未具体安排。侵害了我的消费者权益,我的诉求是退学退费(全款)
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-29
大牛教育虚假宣传服务不到位退学乱扣费
被告因虚假宣传,诱导消费,服务不到位,退学乱扣费。报名之前,该机构告诉我说提升学历后好找工作,还可以提升自己,并且课程简单,考试简单。当时他们给我说报的是升学历没想到当我报名之后,该机构就只给我发了一个app让我自己看里面的课程,他们给我说里面课程简单,每天只要学1个 时就能通过考试,但是课程并不向他们说的那么简单,需要大量时间精力来学习,导致我需要大量时间来学习。该机构在我报名交钱之后服务不到位,不及时通知学生打印准考证,不跟进学习课程,教学效果得不到保证,售前售后行为不一致,虚假宣传。现已看过两门录播课程,看的都是录播,说有直播的,但直播从头都没看到过,也没提醒过。没考试前我提出了退学,在我三番五次的强烈要求下,被告提出的退费金额3885元加上教育经费补贴700元退4585元。原告交款7550元。被告扣费:课程费1000+违约金15%+服务费15%+教妍费400。而且教研费我从来没听说过,说教研费交的是网课资料,那课程费扣得又是什么呢?服务费收取的是全部流程到毕业的服务费。我是第一次还没考试前就开始提出退学的。现在课程录播他们也关闭了,退费还仍未解决,深感无力。协商无果。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-28
大牛教育退费条件不明
我于2024年4月7日在大牛教育老师电话下交了钱,一开始老师说没考上会退费,考上了就抵2000学费,我就没考虑自身经济情况交了钱,但是当老师发来合同我才知道退费是有条件的,因为我目前正在上班根本完不成协议上面的条件就向老师申请了退费,我感觉我可以自己安排时间自学不需要老师辅导况且我也没有签合同,老师也很上心知道我经济不行可以让我分期慢慢付,还向我说明了什么是自考助学点为我的学历很操心,但是其实我是真不需要,恳请大牛教育可以把学费退还给我
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-10
投诉大牛教育收费问题
于2023年11月17日在天河区大牛教育培训中心报考了自考专本连读(两年-四年)拿证,费用共13500元,交了培训费2800元,剩余支付方式于分期贷款12个月每个月支付998.68元,利息851.78元,总已付6794.72元,入学时签订了培训中心出的合同,条约里说到若中途退学要收取各种费用加起来共要扣总学费的30%,按照合同法规定 要求扣三成违约金是没有法律依据,合约存在霸王条款还乱扣费用,附件有乱扣费用方案,本人本想自考大专转成人大专 ,据我了解到转学历形式不需要扣费,我才入学4个月,该机构却要扣我一大半的费用,我向她们提出扣费质疑,想要扣费明细,却跟我说没有扣费明细,这不就是属于乱扣费!我再三跟她们协商这个事,可她们还是一样坚持这个扣费,本人想退学取消贷款,她们就给出我三个解决方案(附图)三个方案中都存在不合理且乱扣费!在报考前该机构老师说自考含金量高最快1.5年拿证,考试也不难,每天花一个小时学习就可以了,机构提到“包过 ” 之类的宣传条款 属于诱导消费,且个人本身经济有限才报考了自考专本连读,现在由于工作原因导致没法跟进学习,加上本身机构内部还没有老师正常直播授课,看的课程都是录播,现在要求机构更换报考项目,但机构要我承担大额违约金 ,按照合同法规定 教育机构无权扣除消费者签订合同的百分二十,种种迹象表明机构吃相难看,属于霸王条款 现在要求扣除按照合同法规定违约的5% 剩余学费退还本人!
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-28
大牛教育教学不当,强制收费退费难
因大牛教育老师讲的课不好,导致一直没学没考,后面她们课程工作人员沟通换专业,沟通过程中给我推荐的专业说不用考就可以拿到证,需要额外加一万,本来她们课程就教的不好,现在又要多收我们的费用来买证,我觉得不靠谱,后面找他们协商退费,私下沟通不给退,之后打12345就要扣除各种费用,本来就没有耗她们的课程和位置,一直都是把钱交给他们,然后就没有管过我,现在要求扣这扣那,属于太坏了,要求退回我所有的费用
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-26
投诉大牛教育退款纠纷
从报名开始没上过一小时的有用课程 让人在app上做几套题 便让考试 期间不闻不问 只说考试 考虑到上当受骗想退费 对方一开始不让 后面提到举报 对方最后说退400 本人从未上过一天实际课程合理觉得对方欺诈 特别是一开始并未说什么app需要付款1000 两个便是2000 这实属罕见 敲诈不为过 报名到现在第一个月说考试 后面没任何消息 却扣除我九个月的学费 真的实属敲诈
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-19
大牛教育拒绝退款,消费者要求返还学费
我于2023年2月份在大牛教育购买了南方医科大学护理学专本连读,但是现在不想读了。大牛教育却不退钱不退学,发来的退学声明专科交了7000多的学费,最后才退了400多,本科就不退 问了报名的老师 他说是学校教务科给出来的结果 跟他一个打工人无关现在电话也不接,微信也不回,我想拿回我的14800
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-09
大牛教育拖延退学退费申请
我于 2023 年 2 月份在大牛教育报了专本连读 后面遇到更好的学历提升而想退专科和本科的学费 大牛教育自称是班主任的说需要提供被录取通知书才可办理退学,我提供了录取通知书,说本科没被录取可以先选择休学,但是我想让她把两个都退学退费,在 2024 年 3 月份就开始申请到现在 5 月份了还没结果,每天都在拖延时间
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
大牛教育霸王条款引发退款纠纷
本人于2022年08月21日在大牛教育报名了自考,总学费16500元,采取了分期付款,首付2800元后老师才让我签订在没有指出和任何提示的情况下让我大牛教育提供的霸王格式条款合同: 2、乙方入学至7 天内,若学习课程分钟数在 45分钟内者,因个人原因而申请退学者,经校方审查同意后,需要扣除总学费:15%综合服务管理费,教研资料费,服务期对应的培训费和15%违约金, 3、因乙方原因推迟接受培训课程导致不能按时参与课程学习的,由乙方自行负责,甲方不予退还学费。乙方入学7天后因个人原因不能参加培训学习或个人放弃报考机会,甲方不予退还学费,在课程有效期内,甲方有权根据学费情况决定是否转换成其他项目学习。
条款提供人老师提供的此条款时并没有对我进行任取合理的提示,规定格式条款对于重大利害损失部分也没使用任何合理的显著方式提示我。这明显违反了民法典四百九十六条第二款规定格式条款规定中的:提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。我应当有权主张该违规条款不成为合同内容。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-06
大牛教育课程质量差,拒绝退款
我于2022年2月25日在网络上广州市天河区大牛教育培训有限公司报名成考,去年我还是未成年,一个机构老师诱导我签下合同,以预约学位和学位紧张来作为借口,让我赶紧交钱,我没有就引导去给父母说让父母开通银行卡分期付款,我但只开启和学习一两个课程,现在才醒悟过来是一个骗局!!!而且课程质量很不好,只是叫你看着视频来学习根本就没有什么大帮助,更新的时候还用不了,而且没有书本就这个对着视频看,完全不知道在讲什么。后面我跟视频学习去考试根本就不一样,学的跟考的不沾边,去年2023年4月份去参加了四次考试后就发现了不对劲,在今年2月份就找老师要退学,老师不让,最近家里出了的事故也不让退,一直申请不让退也不退学费,跟她一直协商不同意,找借口说是学校那边不同意。而且合同也是相当于霸王条款!对消费者一点益处都没有!!完全是利于他们那边!让我感到极其不公平!而且今年我还想拿着这笔钱去参加春季高考!!!望大牛教育给我一个明确的答复并且给予退款!也望也向各位大哥哥大姐姐律师求助!!本人学生真的很无助!!!!!!我相信大牛教育的处理力度一定会给予退款的!不要让消费者心寒也不要扰乱市场秩序!!!
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
大牛教育课程质量差退款要求
我于2022年2月25日在网络上广州市天河区大牛教育培训有限公司报名成考,出现了前期夸大宣传,把教学说的怎么怎么好,实际教学质量差,要求退款。课程安排紊乱、 间上并未具体安排。侵害了我的消费者权益,我的诉求是退学退费(全款)
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-29
大牛教育虚假宣传服务不到位退学乱扣费
被告因虚假宣传,诱导消费,服务不到位,退学乱扣费。报名之前,该机构告诉我说提升学历后好找工作,还可以提升自己,并且课程简单,考试简单。当时他们给我说报的是升学历没想到当我报名之后,该机构就只给我发了一个app让我自己看里面的课程,他们给我说里面课程简单,每天只要学1个 时就能通过考试,但是课程并不向他们说的那么简单,需要大量时间精力来学习,导致我需要大量时间来学习。该机构在我报名交钱之后服务不到位,不及时通知学生打印准考证,不跟进学习课程,教学效果得不到保证,售前售后行为不一致,虚假宣传。现已看过两门录播课程,看的都是录播,说有直播的,但直播从头都没看到过,也没提醒过。没考试前我提出了退学,在我三番五次的强烈要求下,被告提出的退费金额3885元加上教育经费补贴700元退4585元。原告交款7550元。被告扣费:课程费1000+违约金15%+服务费15%+教妍费400。而且教研费我从来没听说过,说教研费交的是网课资料,那课程费扣得又是什么呢?服务费收取的是全部流程到毕业的服务费。我是第一次还没考试前就开始提出退学的。现在课程录播他们也关闭了,退费还仍未解决,深感无力。协商无果。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-28
大牛教育退费条件不明
我于2024年4月7日在大牛教育老师电话下交了钱,一开始老师说没考上会退费,考上了就抵2000学费,我就没考虑自身经济情况交了钱,但是当老师发来合同我才知道退费是有条件的,因为我目前正在上班根本完不成协议上面的条件就向老师申请了退费,我感觉我可以自己安排时间自学不需要老师辅导况且我也没有签合同,老师也很上心知道我经济不行可以让我分期慢慢付,还向我说明了什么是自考助学点为我的学历很操心,但是其实我是真不需要,恳请大牛教育可以把学费退还给我
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收费问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-10
投诉大牛教育收费问题
于2023年11月17日在天河区大牛教育培训中心报考了自考专本连读(两年-四年)拿证,费用共13500元,交了培训费2800元,剩余支付方式于分期贷款12个月每个月支付998.68元,利息851.78元,总已付6794.72元,入学时签订了培训中心出的合同,条约里说到若中途退学要收取各种费用加起来共要扣总学费的30%,按照合同法规定 要求扣三成违约金是没有法律依据,合约存在霸王条款还乱扣费用,附件有乱扣费用方案,本人本想自考大专转成人大专 ,据我了解到转学历形式不需要扣费,我才入学4个月,该机构却要扣我一大半的费用,我向她们提出扣费质疑,想要扣费明细,却跟我说没有扣费明细,这不就是属于乱扣费!我再三跟她们协商这个事,可她们还是一样坚持这个扣费,本人想退学取消贷款,她们就给出我三个解决方案(附图)三个方案中都存在不合理且乱扣费!在报考前该机构老师说自考含金量高最快1.5年拿证,考试也不难,每天花一个小时学习就可以了,机构提到“包过 ” 之类的宣传条款 属于诱导消费,且个人本身经济有限才报考了自考专本连读,现在由于工作原因导致没法跟进学习,加上本身机构内部还没有老师正常直播授课,看的课程都是录播,现在要求机构更换报考项目,但机构要我承担大额违约金 ,按照合同法规定 教育机构无权扣除消费者签订合同的百分二十,种种迹象表明机构吃相难看,属于霸王条款 现在要求扣除按照合同法规定违约的5% 剩余学费退还本人!
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-28
大牛教育教学不当,强制收费退费难
因大牛教育老师讲的课不好,导致一直没学没考,后面她们课程工作人员沟通换专业,沟通过程中给我推荐的专业说不用考就可以拿到证,需要额外加一万,本来她们课程就教的不好,现在又要多收我们的费用来买证,我觉得不靠谱,后面找他们协商退费,私下沟通不给退,之后打12345就要扣除各种费用,本来就没有耗她们的课程和位置,一直都是把钱交给他们,然后就没有管过我,现在要求扣这扣那,属于太坏了,要求退回我所有的费用
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-26
投诉大牛教育退款纠纷
从报名开始没上过一小时的有用课程 让人在app上做几套题 便让考试 期间不闻不问 只说考试 考虑到上当受骗想退费 对方一开始不让 后面提到举报 对方最后说退400 本人从未上过一天实际课程合理觉得对方欺诈 特别是一开始并未说什么app需要付款1000 两个便是2000 这实属罕见 敲诈不为过 报名到现在第一个月说考试 后面没任何消息 却扣除我九个月的学费 真的实属敲诈
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退款纠纷
已完结
发布于2024-03-19