在菜鸟更改了提货方式，变更为不放驿站，由快递公司上门送货，当天(3月16日）YT185****57****56快递中午12点显示收件人拒收，快递退回。无人与我联系，属快递公司自己做法，我于下午4点多打电话01********16(物流信息上显示的)，客服告诉我尽快处理，当天没有任何消息。3月17日上午8点40左右第二次打客服电话，也是告诉我尽快通知当地，10点多有自称大连东港圆通人员联系，问我这个件是需要送货上门么？我回答是的，问我送到16号楼哪里？我回复到楼下给我打电话，我自己下楼自取，告诉我会联系人送货。17日下午，YT185****57****24，YT185****57****98两单又以同样理由(收件人拒收)退回，我于4点多打东港电话两次均未接通，至18日8点26分没有收到圆通公司任何电话。 要求: 圆通公司道歉，圆通快递送货上门，并保证以后不会发生此类事件，按照国家规定，实事求是经营。

YT************00这个件4.23取出时外包装就严重破损. 内物也破损价值54.99美元折合人民币498元，反馈给圆通客服说核实后联系我，客服再联系我时说赔付5元我没同意，客服说再联系我。这是耍人玩吗？我价值498的东西发出时好好的，你运来就成了破烂，箱子都烂成啥样了装看不到的吗？你随口一句赔5元就想了结了不心亏吗！换位思考是你们自己遇到这事你们同意吗？这是凭啥依据？不管受损者同意不同意这个结果就不再搭理你，然后在我不知情的情况下就莫名其妙的自己理赔完了，我不打电话询问还不知道是这个结果！这样的做法就是对自己过错的默许。默许快递的损坏，烂就烂吧！烂了想给多少就给多少不同意就拖着不处理，不但让你物品受损还要让你替他们自己过错买单！客服说反映后再联系我自此再没有下文，再打电话询问就说理赔完了，没人联系我圆通速递自己就理赔完了这是什么操作？是怎么理赔的？我问客服赔了多少钱赔给谁了转账记录在哪？我从未收到这个钱，难道这个钱是赔给他们自己了吗？客服说不清楚就说再核实后回复我又没了下文！8.28号我再次发生投诉，客服联系我说这个件理赔完了，我问理赔给谁了多少钱转账记录发给我，客服说核实后再联系我，再没有下文！又回到了最初的那个状态，9.1号我打电话给圆通询问，还是说理赔完了，我问他理赔多少钱？给谁了？提供理赔的转账记录，客服说不上来就说核实后回复我。到9.5号圆通快递在没有联系我的情况下就自行工单完结了，这到底是是什么操作？9.6号我打电话给圆通客服询问，工单没人联系我也没有回复我处理结果为什么结束了？客服还是说理赔完了，我让他提供理赔过的证据又无话可说了说核实后回复，就这样重复的操作！拖着不处理也不回复我，每次都说理赔完了，不说多少钱完提供不出来转帐记录，这钱是赔给他们自己了吗？我再次发起投诉，9.15号至今4个多月了没有结果，我会坚持不懈了的投诉下去，直到解决完成此事，必要时就走法律程序。现要求圆通速递尽快处理赔付！以下是外包装破损和内物破损图片，还有价值证明，投诉个电话图片。

我4.30买的东西 5.1就揽收 一直到今天 两天时间转运 打电话问为什么没更新 我问是丢件还是没扫到 你总得给我一个答复 我好进行下一步准备 这个东西买了肯定是要用的 不是我买回来等着观看的 东西到不了影响我后面的安排 打了两次电话 都说给我回电 一直没下文 谁来弥补我的损失？丢件你们能给我找回来还是速发顺丰让我马上拿到？还是你们能原价赔偿 就算是原价赔偿我等待的时间呢！有这样不负责任做事的吗！

圆通快递YT74****96****10的单号，我购买的是30片面膜，需要冷藏运输的，4月3日快递发出，却到4月19日才送到，加上当时天气炎热，导致冷藏的面膜送到是不冷藏了，以致于面膜失效，现在和卖家联系，因为圆通不做任何处理，导致我做为消费者也得不到处理。我的诉求：要么赔钱，要么赔货。

快递被送错了，工作人员找各种借口，不及时处理，24小时后我又催了2个小时才去西安我的快递，指责我地址填的不准确，没有一句自己的原因，未及时处理，不自觉处理

我在淘宝买过一件裙子，此裙子4.23开始至今都没有物流，也没有物流公司联系我处理问题！投诉无门，圆通客服在五一前就说帮我处理，至今也没处理

5月3日进行了文件邮寄后，揽件超过24小时物流信息才发生变更为。5月4号22:50后直到现在，物流信息一直停滞没有变更过。多次联系客服，一直回应转达处理，没有具体措施。

我于4月29日发了一个圆通快递，5月4日显示物流异常，5月6日退回来了。我是寄件人，打圆通官方客服电话，他们不处理，给了我两个电话号码让我自己联系，而且那两个电话号码打不通。圆通客服态度恶劣，不管事，不处理问题，推卸责任。未经寄件人允许擅自退回，运费也吞了。我的诉求是重新寄件和道歉或者赔运费和损失。浪费了我很多时间。单号：YT****86****4310

我于2024年5月5日在闲鱼app买了一套衣服发的圆通快递 圆通太慢了还在转运中心停留物流一天了还不更新

圆通多次利用我手机和地址信息进行刷单，以下是其中之一，对我造成了很大困扰，影响我的身心健康

快件24.3月23日发出合作单位24.3.26日收到快件拆包里面没有商品而且外包装也已经被二次拆封过，客户第一时间联系我方让我方通知圆通快递寄件点沟通我方也让收件方第一时间联系圆通客服最终经过沟通确定快件已经丢件，我方和收件方自出现问题第一时间配合圆通相关工作人员的对应理赔流程需要的证据证明都按照要求提供并得到确认，期间与圆通工作人员多次沟通理赔款情况工作人员都说已经通过了理赔流程就差财务打款，但是事件进展到了快1个月了理赔快一直没到账就打了圆通95554客服投诉电话客服回复说是收件网点那边没有通过理赔款被驳回只愿意承担200元，我方对于这个处理结果不满意，而且对于圆通处理事件过程中没有一次主动联系理赔的问题进行沟通采取拖延战术。

快递单号：YT74****06****75 开始时间：2024.5.1 问题描述：快递一直卡在马尾区快安分部，电话圆通快递了4次，都说反馈上去，但结果一直在安抚我，四个客服都说在尽快处理，当天处理，甚至说24小时内给电话回复，目前为止没有收到任何一个电话回复，而且我这个快件是一个大型的桌子，为了这个快件，我特意叫了货拉拉，导致货拉拉空车走，到目前为止，快件仍没有派送，联系本地的分部也电话无人接听。 我的诉求：1.承担我的货拉拉的费用 2.将我的快件运送到新的地址（福州市晋安区晋棠府5栋） 3.24小时内给我电话回复并说明原因，这么长时间没有派送的原因 4.赔偿我这段时间的等待损失

在菜鸟更改了提货方式，变更为不放驿站，由快递公司上门送货，当天(3月16日）YT185****57****56快递中午12点显示收件人拒收，快递退回。无人与我联系，属快递公司自己做法，我于下午4点多打电话01********16(物流信息上显示的)，客服告诉我尽快处理，当天没有任何消息。3月17日上午8点40左右第二次打客服电话，也是告诉我尽快通知当地，10点多有自称大连东港圆通人员联系，问我这个件是需要送货上门么？我回答是的，问我送到16号楼哪里？我回复到楼下给我打电话，我自己下楼自取，告诉我会联系人送货。17日下午，YT185****57****24，YT185****57****98两单又以同样理由(收件人拒收)退回，我于4点多打东港电话两次均未接通，至18日8点26分没有收到圆通公司任何电话。 要求: 圆通公司道歉，圆通快递送货上门，并保证以后不会发生此类事件，按照国家规定，实事求是经营。

YT************00这个件4.23取出时外包装就严重破损. 内物也破损价值54.99美元折合人民币498元，反馈给圆通客服说核实后联系我，客服再联系我时说赔付5元我没同意，客服说再联系我。这是耍人玩吗？我价值498的东西发出时好好的，你运来就成了破烂，箱子都烂成啥样了装看不到的吗？你随口一句赔5元就想了结了不心亏吗！换位思考是你们自己遇到这事你们同意吗？这是凭啥依据？不管受损者同意不同意这个结果就不再搭理你，然后在我不知情的情况下就莫名其妙的自己理赔完了，我不打电话询问还不知道是这个结果！这样的做法就是对自己过错的默许。默许快递的损坏，烂就烂吧！烂了想给多少就给多少不同意就拖着不处理，不但让你物品受损还要让你替他们自己过错买单！客服说反映后再联系我自此再没有下文，再打电话询问就说理赔完了，没人联系我圆通速递自己就理赔完了这是什么操作？是怎么理赔的？我问客服赔了多少钱赔给谁了转账记录在哪？我从未收到这个钱，难道这个钱是赔给他们自己了吗？客服说不清楚就说再核实后回复我又没了下文！8.28号我再次发生投诉，客服联系我说这个件理赔完了，我问理赔给谁了多少钱转账记录发给我，客服说核实后再联系我，再没有下文！又回到了最初的那个状态，9.1号我打电话给圆通询问，还是说理赔完了，我问他理赔多少钱？给谁了？提供理赔的转账记录，客服说不上来就说核实后回复我。到9.5号圆通快递在没有联系我的情况下就自行工单完结了，这到底是是什么操作？9.6号我打电话给圆通客服询问，工单没人联系我也没有回复我处理结果为什么结束了？客服还是说理赔完了，我让他提供理赔过的证据又无话可说了说核实后回复，就这样重复的操作！拖着不处理也不回复我，每次都说理赔完了，不说多少钱完提供不出来转帐记录，这钱是赔给他们自己了吗？我再次发起投诉，9.15号至今4个多月了没有结果，我会坚持不懈了的投诉下去，直到解决完成此事，必要时就走法律程序。现要求圆通速递尽快处理赔付！以下是外包装破损和内物破损图片，还有价值证明，投诉个电话图片。

我4.30买的东西 5.1就揽收 一直到今天 两天时间转运 打电话问为什么没更新 我问是丢件还是没扫到 你总得给我一个答复 我好进行下一步准备 这个东西买了肯定是要用的 不是我买回来等着观看的 东西到不了影响我后面的安排 打了两次电话 都说给我回电 一直没下文 谁来弥补我的损失？丢件你们能给我找回来还是速发顺丰让我马上拿到？还是你们能原价赔偿 就算是原价赔偿我等待的时间呢！有这样不负责任做事的吗！

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快递被送错了，工作人员找各种借口，不及时处理，24小时后我又催了2个小时才去西安我的快递，指责我地址填的不准确，没有一句自己的原因，未及时处理，不自觉处理

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我于4月29日发了一个圆通快递，5月4日显示物流异常，5月6日退回来了。我是寄件人，打圆通官方客服电话，他们不处理，给了我两个电话号码让我自己联系，而且那两个电话号码打不通。圆通客服态度恶劣，不管事，不处理问题，推卸责任。未经寄件人允许擅自退回，运费也吞了。我的诉求是重新寄件和道歉或者赔运费和损失。浪费了我很多时间。单号：YT****86****4310

我于2024年5月5日在闲鱼app买了一套衣服发的圆通快递 圆通太慢了还在转运中心停留物流一天了还不更新

圆通多次利用我手机和地址信息进行刷单，以下是其中之一，对我造成了很大困扰，影响我的身心健康

快件24.3月23日发出合作单位24.3.26日收到快件拆包里面没有商品而且外包装也已经被二次拆封过，客户第一时间联系我方让我方通知圆通快递寄件点沟通我方也让收件方第一时间联系圆通客服最终经过沟通确定快件已经丢件，我方和收件方自出现问题第一时间配合圆通相关工作人员的对应理赔流程需要的证据证明都按照要求提供并得到确认，期间与圆通工作人员多次沟通理赔款情况工作人员都说已经通过了理赔流程就差财务打款，但是事件进展到了快1个月了理赔快一直没到账就打了圆通95554客服投诉电话客服回复说是收件网点那边没有通过理赔款被驳回只愿意承担200元，我方对于这个处理结果不满意，而且对于圆通处理事件过程中没有一次主动联系理赔的问题进行沟通采取拖延战术。

快递单号：YT74****06****75 开始时间：2024.5.1 问题描述：快递一直卡在马尾区快安分部，电话圆通快递了4次，都说反馈上去，但结果一直在安抚我，四个客服都说在尽快处理，当天处理，甚至说24小时内给电话回复，目前为止没有收到任何一个电话回复，而且我这个快件是一个大型的桌子，为了这个快件，我特意叫了货拉拉，导致货拉拉空车走，到目前为止，快件仍没有派送，联系本地的分部也电话无人接听。 我的诉求：1.承担我的货拉拉的费用 2.将我的快件运送到新的地址（福州市晋安区晋棠府5栋） 3.24小时内给我电话回复并说明原因，这么长时间没有派送的原因 4.赔偿我这段时间的等待损失