圆通快递员虚假签收且辱骂客户，客服处理态度恶劣
我于2025年6月10号在淘宝店铺361度官方旗舰店购买运动短裤一条，物品到货后出现了圆通速递快递员的虚假签收行为，并未有任何形式的快递取件方式与取件地址的告知，当我投诉后迎接的是快递员的辱骂并告知我以后我的快递他都直接帮我退回。无奈我只能再次投诉。至今并未接到任何形式的道歉，圆通只承认了快递员确实存在虚假签收，并且在我投诉的过程中，圆通速递客服人员编号03392963处理问题态度非常恶劣，一问三不知，严重损害了我作为消费者的权益，我的诉求是快递员与客服03392963两位给我道歉，并换个情绪正常的客服人员与我对接
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签收纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
圆通快递发件网点打包不当致货物损坏要求赔偿
发件网点没有给我拿盒子打包 随便套了个袋子 导致包包变形破损影响使用 投诉发件网点赔偿我损失总计70.8元
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货物损坏、服务态度差
处理中
圆通快递寄件被退回且显示签收实际未签收
我于5月28日下午在青岛胶州下单寄了一个快递，当时快递员拿走东西后，显示已揽收。后来就是退回已签收。我赶紧问平台他们玩一会说没签收，一会说核查中，一会又说弄丢了，我打电话给快递员，也把我拉黑了。平台只是一天打一个电话敷衍。麻烦贵平台帮忙处理一下谢谢
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签收纠纷、投递纠纷、货物丢失
处理中
圆通快递延误且物流信息未更新投诉
2025.6.12从郑州寄驻马店新蔡县今天2025.6.15快递一直没收到 快递信息也一直不给更新 打客服电话说24小时回复没接到任何电话人工也是忙 我现在要投诉要求快递尽快送达 2025.6.14一天都没更新到6.15早上还是没一点物流信息
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延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
圆通快递寄件后快件下落不明且服务态度差
我于2025.6.9在厦门市湖里区下单寄件，6.9取件后，直到6.15收货人仍未收到快递，且多次联系该快递客服均使用统一话术敷衍回复，无任何处理结果，且未经寄件方和取件方任一方同意私自退回快递，直接快件下落不明，未得到任何处理措施回复。
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投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
圆通快递派送延误且无法联系快递员
6.12号到达网点但是一直不派送快递.
催了两天了都没派件，客服只是说联系快递员让快递员快点派送，
我自己联系快递员电话也打不通
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延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
圆通快递商品丢失一个多月未解决无人受理
我在2025年2月25号购买的商品，因快递公司的问题丢失一个多月没解决，打电话也没人说
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延误晚点、客服电话接通难、货物丢失
处理中
圆通快递末端派送延误且客服处理不力
从寄件开始平台就显示到达时间并且物流速度前面还是很快，能看到很快就到武汉，最后一次转运，5个小时在武汉市内转运无法到达，合理怀疑故意拖延时间，并且多次联系客服，客服没有正式回复，也没有更新平台显示时间，涉嫌欺*消费者，想通过显示的快速时间让客户先消费，最后再告知无法按照预计时间送达
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延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
圆通快递物品破损严重导致商品丢失及损坏
我于2025年6月14日收到快递，快递单号为：G10****32082。该快递如图，我在驿站提货是已经破损严重，并且经过和驿站工作人员核实，该快递到驿站时就已经破损严重。回家开箱后发现东西丢失，并有部分商品受到挤压。我有全程开箱视频，图片均为当日实拍。目前我损失商品为卡套12个，小卡16张，明信片4张。由于商品特殊性，该商品目前已没有官方售卖渠道，如果购买二手，需要如图价格，并且不能保证凑套。我的诉求是赔偿我的购买金额1215元。
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货物损坏、货物丢失
处理中
圆通快递延误且客服处理不当投诉
圆通快递到目的地三天依旧不派送，联系圆通客服说给我打电话也不给我打，还把投诉状态改成完成，性质恶劣希望惩处
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
