圆通快递员服务态度差且延误婴儿用品派送
我要投诉北海市石头埠村圆通快递。我多次与该快递员沟通帮我派件，一直用敷衍的方式打发我，我已经告知是婴儿用品急用，还态度恶劣，严重侵犯消费者权益，我要投诉投诉投诉！！！
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
圆通快递货物丢失且长期未赔偿
我于2025年2月16日使用圆通快递寄出了商品小米手环7nfc版，该商品物流信息显示运输中即已丢失，截止2025年4月30日，仍无人赔偿我的损失，已经在圆通快递投诉多次，无人解决。
投诉问题
保价理赔、客服电话接通难、货物丢失
处理中
圆通快递改址后仍送错地址且客服联系困难
因为我地址写错了，给他发微信改地址，我怕不给我改给发件网点打电话说可以改，然后又有一个工作人员联系我，说给我改好了，我请问呢哪里改好了说在途中不能派送回来，到站点可以改，我请问呢，哪里改了又给我配送到没改的地址，我看到了又开始联系他们，总是联系不上打电话没有理我，然后我的件第二天不知道那是给我配送到哪里去了越来越北面我的天啊能给我解释一下吗我也不想这样说话的，一问人工客服就是在处理中，处理什么了啊我都说了着急用麻烦快点28号给我打电话可以改30号才发出来我请问呢这是干嘛啊，凭什么别人为你们的错误买单啊反正我就是觉得给我个合理的解释我是改了二次地址，不都是因为送不到吗
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
圆通快递员服务态度恶劣且敲门过响影响用户体验
我在2025年4月30号早上约了圆通快递上门取件，这个取件本身就是上门的，所以不存在快递员被强迫，中午十一点多快递员给我打电话提前问我在不在家，我说在家，然后她说一会儿到，我想的是其他快递都是到家门口在打电话给顾客，所以就一直等着她，（我这里说明一下，我是一个夜班工作者，我晚上通宵直播卖货，白天八点下播回家睡觉。）然后快递员到门口后疯狂砸门，注意是砸门，咱也不知道一个女的哪来这么大力度，然后我是租房，他这样砸门首先会影响我的室友，其次给我的服务体验很不好，我找你们圆通寄快递不是没给钱，我花钱买服务的，然后我听到第一声敲门，我就从我屋里穿着鞋，拿快递往外走，然后这个期间还在一直砸门，难道我走路不需要时间？然后开门后，我压着火说下次不用这么使劲敲门，到门口打个电话，再说了我走出来也需要时间，我又不住门口，结果快递员说我都给你提前打电话了，我说你是提前打确认我在不在家，我总不能接了你的电话就一直在门口等你吧，她态度很恶劣的说我都提前告诉你了，还说你可以放门口啊。来个人评评理，提前打电话是问我在不在家吧，我寄个快递还要提前接电话恭候这位快递员的驾到吗，怎么了大清没亡是吗，还有我是个商家我给我的顾客寄快递，放在门口丢了我的损失我顾客的损失怎么算，别说什么别人都放门口快递也丢不了，那中国那么多人贩子被抓怎么还有小孩一直被拐卖。我真的从没见过态度这么恶劣的快递员，我花钱了还要被快递员囊丧一顿是吗，我现在的诉求很简单，理赔什么咱也不说，我投诉不是为了讹人，我只需要快递员给我道歉并保证不会再发生这种情况，道歉态度必须诚恳
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
易碎品未妥善包装，圆通快递导致物品损坏
在平台买了一个手表 手表镜面是玻璃材质 圆通快递包装不规范 玻璃材质属于易碎品 包装没有填充物 面单上也没有表明易碎品 导致这东西破损 碎了 先要求圆通快递 给我理赔
投诉问题
货物损坏
处理中
圆通快递丢失身份证且投递信息造假
圆通快递将我的身份证丢失，已经过去两个星期仍未得到处理，并且在我快递根本没有到达的情况下，欺*我，把我的包裹入库
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
圆通快递员服务态度差且无故挂断电话投诉
事情经过：2025年4月30日我收到了来自圆通快递上门取件员的电话，说我有一个要退回的快递，让我送下去给他，他人在保安室等着。因本人在上班不在家，所以我委托了我的姐姐帮我把快递送下楼。在这过程中耗时没超过10分钟，当我姐姐把快递拿到楼下保安室时却发现一个人没有，后续我姐姐打他的电话说了一句“这个快递”就遭到故意挂断，当时还下着雨，我姐姐着急下楼也没带伞。这就是你们圆通快递员的服务态度吗？人不在了起码回个电话吧，直接挂断电话算怎么回事，不想受理直接换个人就行了吧，何必这么恶心人啊！
诉求：麻烦给员工做一个基本培训好吗，起码态度得端正起来吧。这个员工号码是150****2428，麻烦给他上一个基本礼仪课，谢谢麻烦了！
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邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中
圆通快递送错地址且未履约承诺，严重影响购物体验
本人于2025年4月26日在拼多多电商平台固然堂旗舰店购买一瓶护发素，价格69.8元。在快递过程中快递员送件地址出错。实际邮寄地址为深圳市南山区留仙大道创智云城A229层，快递员送至19层且备注快递签收人为“朋友”，且未电话知会本人。29号电话和快递员沟通才发现快递员送错地址，快递员下午3点左右承诺当天会帮忙当天重新派送，大约4点网点电话过来让本人自行寻找快递。经圆通官网渠道沟通后网点电话承诺当天转寄至本人居住地址，实际未寄出，网点人员给出理由为：当天已下班。
以下三点本人难以接受：
1. 圆通快递送件送错地址，更严重的是谎称为消费者朋友签收且未通知消费者本人
2. 圆通快递送件送错地址，电话要求消费者本人自行寻找快递
3.圆通快递5月29的两次承诺均为兑现，导致5月30号无法准时收到所购买商品，导致出游期间无法使用
针对该情况严重影响本人购物体验，并影响出游
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延误晚点、签收纠纷、投递纠纷
处理中
圆通快递延误且客服处理不当导致货物未到
我4月20号买的裤子，再快手以晨交搭配小店里购买，圆通速递揽收，却迟迟我看不到物流更新，其他衣服都到了，我就找小店客服，他们说催一下，又过了几天我看还没到，他们让我申请退款，我没退，到今天我跟他们要怎么解决，他们催一下，还是让我退款，说快递车出事故，出事故为啥不解决快递问题
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
圆通快递派送延误且客服处理无果
我在2025年4月23日从广东省广州市发的货，显示24号派送，等了两天一直没有消息，后来打过圆通速递客服电话2次，都没有结果，不知道是不是丢件了，希望赶紧派送或理赔
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延误晚点、客服电话接通难、货物丢失
处理中
