圆通快递拒放指定快递柜且未通知
本人所有快递签收地址都是幸福家园B区北门快递柜代收，甚至于特别打了括号只能放北门，所有快递都可以放北门快递柜，唯独圆通快递就放不了，多少次了，这次直接放熊猫我也没有收到短信，最后我自己看快递物流信息才知道已经超时18个小时了，我自己付了快递柜1元，现在诉求是，把这1元退给我，圆通快递改善服务，按照地址放！
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
圆通快递虚假取件且丢件赔偿
与2026年4月14日17:20在上门取件小程序下单，，*台已接单，我已经付款，快递员一直到今天没有来取件*台显示已经取件。取件了没有物流信息，我的快递放哪里去了？这么多天了，请给我赔偿。我的电话是：199****9595
投诉问题
邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
处理中
圆通快递员擅自改取件时间且态度恶劣
陕西安康圆通公司上门取件快递员私自更改上门取件时间，联系时态度恶劣。等了他*一个小时，他让我把件放门房，我问他丢了算谁的，他说“那你就等着吧”。查看他已经把时间改到第二天早上，怪不得他不急。我已把时间改到明天下午。投诉这个快递员，要求换人来取件。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通快递丢件隐瞒不报且延误配送
在2026年4月19开始我的快递物流就不动了，21号询问追查圆通总部客服他们也一直不知道，只告诉我会快速催促，知道21日下午一点半的时候圆通内部人员发短信来说我的快递丢件了，那既然如此为啥不在丢件第一时间告诉我或者商家？隐瞒我的快递情况，我合理怀疑圆通快递虚假运送且未尽安全检查义务。我的诉求：4月21日给我派送到，不然就赔款货物价值三倍
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
投诉圆通快递延误
2025年4月17日揽收了快递，截止到20号下午才打电话告知没有发出，回拨告知电话未接，20日早上电话圆通快递公司，截止目前未回复，快递也没有动
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递运输致衣物损毁拒全额赔偿
本人于2026年4月13日，通过圆通速递收/发衣物一件，快递单号：YT25*********86 ，物品实际购买价值为人民币1623.58元。该快递在圆通运输过程中发生严重破损，导致衣物完全无法正常使用，已提交开箱视频、破损照片、购买订单截图、支付凭证等完整证据，可证实物品价值及运输损毁事实。
事件发生后，本人多次联系圆通银川网点及总部客服沟通处理，对方已明确承认运输破损事实，但始终推诿拖延，未给出合理解决方案。后续圆通仅提出赔付50元的方案，远低于物品实际价值，完全无视《快递暂行条例》中“快件损毁由快递企业承担赔偿责任”的法定要求，属于典型的霸王条款与不合理处理方式。
圆通速递长期拖延、拒不按实际损失履行赔付义务，其仅赔付50元的方案，严重侵害了消费者的合法权益。现依据《快递暂行条例》第二十七条规定，申请宁夏邮政管理局介入督办，督促圆通速递依法依规对本人的损失进行全额赔付，纠正其不合理的处理方式
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递承诺送达未兑现且失联
快递员打电话答应我今天一定送到，说他们十点才下班，物流客服答应我晚上八点之前送达，结果到九点半还没送到，我给快递员打电话不接，物流人工客服也下班了，人机光说不做
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递无故退回且未配送快件
2026年4月12号14.55分由广东省中山市三角镇鸿源街3号寄往江西省南昌市青山湖区观宴，品质赣菜的快件，4.14号到达南昌，但是快递并为派送直接退回中山三角，4.15号到达中山三角至今没有任何快递员联系我退回包裹，，并且物流显示4.17号已签收，4.18号我联系快递公司说会尽快给我带回，到现在也没有收到包裹，请尽快处理，谢谢
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
圆通快递多次派送失败致货物受潮损坏
申诉请求：
1. 要求圆通速递就该快递多次派件失败、派送延误的问题作出说明；
2. 要求圆通速递对运输过程中导致内件干货物品受潮损坏的问题，按物品实际价值进行全额赔偿；
3. 要求圆通速递在规定时间内给出明确的处理答复。
事实与理由：
本人的圆通快递（单号YT88*********14）于2025年4月17日到达广西贵港市圆通网点，先后两次安排派件均未投递成功，未提前告知无法派送原因，也未与本人取得联系，导致派送严重延误。
本人最终收到该快递时，发现外包装严重受潮，内件干货物品因受潮已损坏，无法正常使用。本人已对开箱过程进行全程录像，并拍摄了外包装、内件损坏的照片作为凭证。
该物品为本人急需使用的物品，派送延误及内件损坏已严重影响本人的正常使用，造成了实际损失。本人已向圆通速递官方客服反馈该问题，但未得到明确、有效的解决方案。
现根据《邮政业消费者申诉处理办法》，向贵局提起申诉，请求贵局介入督办，维护本人的合法权益。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
圆通快递虚假签收且驿站态度差
虚假签收，快递员未经本人同意私自放置代收点签收，本人未收到快递且驿站人员态度不好，要求退回包裹
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
