添可洗地机频繁故障，多次维修无果申请退货遭拒
2024年11月24日在抖音上添可家居旗舰店买了一台stretch plus洗地机，用了两个月，3月电量开始不行，95平的房子拖一半就没电了，送去维修，4月吸力不行，毛毛吸不进去，自清洁模式洗不干净，寄回去维修，换了一个部件，5月，进行自清洁的时候，机器乱晃！发生异响！一个月修一次！从买了就一直在修的路上！我申请退货，卖家不管！
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
处理中
添可料理机在保期内料盒漏水售后推诿拒绝履行承诺
家里有一台在保的添可食万****料理机，购入时间是24年11月，现在仍在保，但前段时间出现了料盒漏水的情况，我感到疑惑并且向客服询问，第一次询问时间是25.5.14，客服承诺如果真的有问题可以给我更换新料盒，出于对添可公司的信任，以及当时手里没有留存漏水的证据，我询问过后便安下心来，打算过几天再向客服发商品的序列号条码，申请新料盒。 5.18我重新打开料理机，发现问题仍存在，因此打算跟客服反馈并且申请新料盒，但此时客服态度变了，给我的解决方案是补发料管，并且说如果更换料管还是不成功后需要我拿去维修，我对此特别不满，第一是承诺过的保修政策为什么会变，第二是我查询了社交平台上很多用户都反馈说他们的料盒出故障后都是直接换新的。 5.19客服专员继续给我来电，电话中还是老一套政策，假装问我是哪个客服承诺的，然后跟我说现在只能更换料管，如果还是不行的话还是拿过去维修，丝毫不提及我因为料盒产品漏洞的损失，现在这个料盒坏掉了，我既没有享受到之前保修直接换料盒的福利，甚至我距离保修还有将近半年，却只敷衍我只给我更新料管，并且如果后续出了问题我还要继续给他们寄过去料盒，花费大量的时间来维护我的权益。 我要求添可公司履行保修政策，答应我如果更换新料管还是不成功后，要给我发一个新料盒，或者说直接给我发新料盒。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
添可洗拖一体机盖板问题售后推诿不解决
本人2023年6月购买添可洗拖一体机3.0。后续频繁故障，近期一次故障报修后返厂修之解决了部分问题，后续再联系客服就开始推诿，不解决问题。维修点说盖板是耗材，客服说是配件，但就是没人给解决，现在水渍大的问题排除了其它原因，就剩这个盖板了
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任、维修服务和费用问题
处理中
添可洗地机污水箱把手断裂售后推诿拒绝退货
我于2025.2.15在抖音平台购买了添可旗舰店购买了一台洗地机，洗地机型号是芙万A90 Ultra，在2025.5.13号打扫卫生时清理污水箱，污水箱的开关把手自行断裂，后也与添可客服及时沟通，客服直接未经过专业检测认证说我消费者本人是故意损害，后来是说补发一个，补发也是发错型号，多次与平台沟通，平台客服根本不管售后，且当时直播间是说三年质保，现在推翻之前的言论是说只有几十天，平台拒绝退货退款，我的诉求是要求平台客服退货退款
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、退款纠纷
处理中
添可洗地机购买两个月降价近200元，客服拒绝处理差价问题
我于2025 年 4 月18 号购买的【李佳琦直播间尾款日】添可洗地机速干躺平0缠芙万Stretch Plus，实付 1733.98 ，可是现在才过2个月已经降到 1533 了，差价近 200 我们打工人的血汗钱谁来补偿，客服拒不退款差价且态度敷衍，希望消费保能给我我们一个说法，感谢！
图一：为现在的手机价格 1533
图二为：淘宝客服的不处理拒绝处理
图三为当时买的价格，订单号是4306829976048068332
投诉问题
售后服务不及时、服务态度差、退款纠纷
处理中
添可扫地机多次维修仍无效，要求退款或换新
今年初新家乔迁买了添可家三台扫地机 其中一台一个多月前有问题 联系他们 好他们说维修 结果我寄回去两次维修机器还是拖不干净！他们就是走个形式！现在非常生气 每次用这个机器拖地就一肚子火三台机器六七千他们售后真的非常无语！我现在就是要求退款 要么换新机 希望能够妥善处理！投诉 反馈都无果而且我买机器的购买记录都无端消失了给地址让他们查询他们说查询不到⚠️
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、维修水平差
处理中
添可艺术家空间站维修多次无效且返修后问题加重
我于2024年11月2日在无锡京东线下店（梁溪区中山路601-1华锦大厦1楼）购买了添可艺术家空间站，于线上发货，发货时间为12月中旬，在2025年3月开始出现漏水水渍明显现象，家里人好几次差点摔倒。四月初开始联系售后维修多次未果，后返修至厂家。2025年5月8号收到后发现问题并未解决，同时机器检测不到污水箱，第二天售后来看直接无法开机
1.多次维修无果，配合换了清水箱，过滤芯
2.维修后机器出现更多严重问题
3.怀疑拆机时给我内部弄坏了，后期会产生更多更频繁的问题
违反了我的合法权益，我的诉求是机器给我免费换新，或者退钱
投诉问题
产品质量问题、多次维修、维修水平差
处理中
添可洗地机质量问题严重且售后拒绝退换货
本人于2025年4月26日，在南京市万达茂天可门店购买价值3600元的洗地机一台。在购买的时候，承诺7天之内包退，15天之内包换。回家后在7天之内使用，发现产品存在质量问题，用洗地机拖地有很臭的气味，异味严重，水渍严重，机器无法正常使用。第一时间联系了万达茂添可门店的销售，添可门店销售表示，这应该由售后处理。如果想要更换新机或退款，门店没有权限。现在目前仍然在15天之内，添可售后表示不同意更换新的机器，也不同意退款，只同意尝试维修。这严重影响了消费者的正常使用，且耽误消费者时间，虚假销售，夸张承诺。现在本人要求退货退款或更换全新的机器，望有关部门尽快给予受理。
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售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
处理中
添可洗地机频繁误报故障，售后推诿拒绝承担三包责任
我于2024年九月在微信小程序飞哥联盟家购买了一台添可芙万洗地机，大概使用了四个月左右出现频繁的误报污水箱污水满自动停机的故障。我打售后电话客服告知我搽干净污水箱里金属感应电极片就好了。我按客服指导搽干净然后完全晾干确实就好了。在2025年三月我实在忍受不了这样麻烦的操作打添可客服她们说发个新的污水箱盖子给我，紧跟着所谓的微信服务号给我打电话说再搽搽可能就好了不行再发盖子，先帮我把报修取消了，我当时就糊里糊涂的让取消了。五月这几天又出现了频繁误报，我打电话给添可客服问怎么办。他们给出的解决方案是维修，我希望按照国家三包法在维修期间添可承担我家打扫卫生产生的费用。添可回答是他们公司对于我寄修期间的损失送我一点耗材，我没有给予同意我问他们根据什么补偿我耗材，他们客服说根据三包法。如果维修两次以上依然是这种软故障请给予我全额退款。
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售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
已完结
添可洗地机过保后维修困难，设计缺陷导致无法自行修理
我两年前在淘宝买的添可洗地机，现在刚过保一个月，发现滚刷电机坏了，因为过保了维修费用很贵，所以我自己在网上查找资料并买了一个滚刷电机准备自己更换，结果拆开后发现洗地机的线全被胶粘在了一起，根本无法维修，我看网上和朋友的机器都没有用胶粘住，现在导致机器坏了无法使用，希望能给我解决
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
