添可洗地机频发故障且拒保维修
本人于2023年5月购买一台添可洗地机，后续每年都出现各种故障，频繁维修，维修频率过高，今年又坏了，商家以过保为由要求付费维修，机器本身存在质量问题！
投诉问题
质量问题
处理中
添可产品刚过保质期即损坏
刚过保质期就坏了。。。。。。。。。。。。。。。
投诉问题
质量问题
处理中
添可洗地机频繁掉渣喷污，售后拒修拒退
本人于2025年8月2日在苏宁易购*台购买添可洗地机一台，型号：FW43010ECN，2025年8月3日安装。使用后出现：边拖地边掉渣，拖过的瓷砖缝留污渍，直立暂停后重启时喷射污渍，严重影响正常使用。
随后我联系添可售后要求检测处理，售后上门两次现场实地考察操作并使用全新耗材，均存在故障现象，并开具故障确认单让我签字。可返厂两次检测后均强调声称“机器正常”，未对故障作出合理解释，拒绝维修、更换或退货，明显属于推诿敷衍消费者。
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响应时间长、质量问题
处理中
添可M9拖地留明显水印，1个月内维修3次未解决，售后敷衍检测造假，坚决要求退货退款
25年10月份在线下门店购买的添可M9洗地机，刚买的时候就发现水印大，导购说新机器有一点水膜正常，用几次就好了，由于事情忙，后续没有关注，在26年3月份住新家开始用的，水印一直很大，地面干了都是花的印子，3月29联系的客服返售后维修。4月3号机器寄回，发现问题未解决，继续联系售后，被告知是滤网的问题建议更换滤网，我当时有拿到门店去试，把工作正常的样机配件装到我这个洗地机上，洗地机工作还是有水印大，说明就不是配件耗材的问题，给售后说了，售后还是不认可，非要补发新的滤网配件，4月7号收到配件，全部更换后马上试用，发现问题还是未解决，甚至水印更大，联系售后让开检测单换货，售后依旧各种推脱，不开证明要收机换师傅检修，快递又把机器收走。4月9号到达检修处，后续售后联系了我两次，说检测机器没有问题，我让他们提供检测的视频，一直没有人给我，售后也不解决，机器也未寄回，4月15号我在小程序再次咨询客服，要售后提供检测的视频，给的视频一言难尽，视频中的环境是家里的，这么大的品牌，堪比小作坊，主要的是也没有让看地面情况，就按了一下开关键，说没问题，这样的售后真的很敷衍，很不作为，3月29号到4月15号了一直没解决问题，真的很糟心，花5000块钱买个洗地机，拖完地，地上全是花里胡哨的水印，售后墨迹不办事，严重的对自己的产品不负责，欺瞒消费者，工作人员相互推脱，有问题不解决。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
添可饮水机漏水维修超期致泡水，索赔新机及矿泉水费
我于2022年6月28日 在淘宝添可厨房旗舰店购买饮万家用饮水机
2025年12月16日报修漏水 整整半个月没有修好 导致整个机器泡水维修成本堪比新机费用
我本要求店家赔偿我半个月购买矿泉水费用 他们不肯 只愿意拿点赠品敷衍我 举报了几次消协 都无用
当前诉求赔偿我新机购买费用+半个月矿泉水费 2000元
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响应时间长、质量问题
处理中
添可洗地机质保期内频发故障，拒保理由不成立要求免费维修
本人于网上购买添可洗地机（生产日期2025年3月），尚在两年质保期。使用中出现按键频繁失灵、清水箱有水却长期误报缺水故障，无法正常工作。送修后售后以“自行拆开过”为由拒保，要求支付563元更换电池包、密封棉、机体中框及软胶塞。投诉理由 1. 故障系产品设计缺陷。按键失灵+缺水误报是添可洗地机传感器系统的典型通病（大量用户反映），与“自行拆开”无因果关系，售后未能举证。2. 维修项目与故障无关。本机故障为按键及传感器，而收费清单中包含“机体中框”“密封棉”等完全无关的配件，涉嫌过度维修、滥用保修条款。3. 添可违反举证责任。根据《消费者权益保护法》第二十三条，耐用商品六个月内出现瑕疵由经营者承担举证责任。售后仅凭“拆开过”拒保，无法证明拆机与故障存在因果关系，拒保不成立。 投诉请求，要求添可履行两年质保义务，免费维修按键失灵及误报缺水故障（或免费更换故障部件），不得收取563元费用。
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质量问题
处理中
添可洗地机保修期内拒保维修
我于2024年6月6月4日购买添可洗地机，截止目前还在保修期内，机器提供两年整机质保，但是机器出现故障，客服客服以外观不算整机为由，不进行保修，然后又是东拉西扯，然后又说是人为原因损坏，诉求对损坏机器进行维修
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客服态度差、质量问题
已完结
添可污水桶多次误报修且损坏
污水桶误报修了三四次没修好，而且有一次把电路板修坏了，上次修回来之后污水桶又摔裂了，自清洁也不行了
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质量问题
已完结
添可洗地机保修期内未告知老化，过保后乱收费
我当时买的价格是五千多，过后店铺就降价两千多，机子我去年寄过去维修还在保修期间内他们就不说电池老化，最*因为一个小配件需要换，他们就说洗地机老化，电池老化需要我支付费用六百多，过年我2月1号回老家一个多月就没去用他，期间家里老人家不是每天都用的基本一周可能才用几次，现在过了保修期就一堆问题，我要求给我一个满意回复
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客服态度差、质量问题
已完结
添可洗地机频发故障涉嫌故意设计缺陷
2021年购买的添可洗地机，在购买后不到两个月就发生故障为“为水桶缺水”，邮寄维修，回来，又没过两个月故障，更换新机，接下来又坏，然后就说错过保修要给钱，维修费不少五六百，然后上百度小红书，发现很多客户都有这个情况，是添可故意设计的故障，赚高额维修费，非常恶劣，欺诈消费者
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已完结
