亚一金店项链质量问题及服务问题投诉
我于2025年5月17日在上海亚一金店买了一个巴保罗盘的款式项链，才佩戴了一个月款式就坏了，他们也不给维修要求换款还要自己出工费
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
亚一金店一口价黄金消费欺诈投诉
我购买的亚一黄金，说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以1700元/克的价格购 买了一口价黄金 ，共消费13264元。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
亚一金店误导消费及工费过高投诉
在亚一进店购买黄金，店员误导消费，重复强调黄金单价666元，绝口不提工费价格，查看发票发现工费过高，每克工费达到210元一克，比古法金饰工费都高出很多，询问店员无果，特来举报，要求商家以正常几十元工费收费，退还超出工费。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
亚一金店消费纠纷及服务问题投诉
我在2025年8月7号六点在亚一我想拿俩个金戒指换差不多 8 9克重的金手链或者金手镯 购物时服务员积极推荐一口价黄金 看到一款手链 说填50元就可以换这个购买时候说差不多5克 又差不多4克 意识到自己可能说错了 4 5克左右吧 说我也没有称也没给称称 我也要求给我称重 服务员直接不理 也没说话要求换原来的戒指 欺*消费者 我戒指抵了4141按85折 4191我加了50元克重不明欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
亚一金店购买钻项链退货退款纠纷
本人就7月24日晚间在上海闵行区剑川路1000号龙湖天街二楼亚一金店购买点钻项链一事投诉，诉求为退货退款。
当日我看中该项链，经议价后以2.8万元全款购买。后核算发现，其克单价达一千六百余元，远超当日黄金大盘价1006元，且购买时店员未告知一口价具体构成。此外，发票标注总质量16.68克，却未主动说明含钻石及链子（链子是否为黄金材质亦未明确），实际黄金仅钢印显示的16.63克，钻石重量也未告知。
次日我返回门店沟通退货退款，遭明确拒绝，对方仅同意换一口价商品。亚一金店未全面告知计价方式及重量构成，损害我知情权，故投诉请求协调解决。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
亚一金店黄金饰品价格与克重争议
我于昨日（7.24）晚间九点左右 在上海市闵行区剑川路1000号龙湖天街二楼的亚一金店看中了一款点钻项链 店员表示一口价三万多一点点 基于我以前在君佩就看中了这款项链 我依稀记得它原本要六七万 所以欣喜若狂 在砍了一点价 到2w8以后全款拿下 之后冷静下来 在算克单价时才发现 不仅克单价高达一千六百多 远超当日大盘价1006元 它的钢印显示也只有16.63 不是发票上显示的16.68 我觉得我彻底买贵了 之后第二天返回柜台 希望沟通达到退货退款或最低三千元的补差价 但都被拒绝 她们只接受换货 完全不符合消费者的基本权益 同时柜姐的意思是 首先一口价不代表我理解的克单价+工费+设计费 是每个公司自己定的 但是我认为购买过程中没有和我说明具体的定价缘由而且这个单价也远超当日大盘 对我来说 有失公平 当然 商家有自己的定价权 但是如果我早点知道 我就不买了 或者继续砍价 其次是克重的问题 柜姐的意思 16.68是总质量 包含黄金 钻石和链子 但是我只看到貔貅身上有个16.63的钢印 钻石够不够重量不知道 链子是不是黄金的也不知道 而且没有主动说明黄金只有16.63 非常的不清晰不透明 综上所述 我觉得柜姐作为专业的售货人员 没有全面且清晰的向我告知这件黄金饰品的计价方式和钢印说明 损伤了我的知情权 导致我理解出现偏差 同时在我主动寻求沟通以后 完全拒绝了我的要求 反而提出我不愿意的换货方式 也一定程度上消耗了我的信任 最后 基于上述说明 我正式投诉上海闵行龙湖天街的亚一金店 希望能得到妥善的解决 谢谢
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
亚一金店诱导消费及商品质量问题
本人于2025年7月9号在上海市宝山区牡丹江路1726-3号上海亚一金店携旧金30克想置换新金。店员多次引导我购买一口价黄金，夸奖款式好看，并告知如不喜欢款式购买后可以原价置换其他款式（并未告知只能置换一口价黄金）。本人最终以原价7746元（黄金克重共计3.7克）换购。本人配带该项链后发现项链吊坠重心不稳，吊坠时常会偏向一侧。故带了几日后联系销售想置换新的款式，但到了店里之后店员却告知只能置换一口价产品，在店员的再次引导下选择一款一口价黄金共计13972元(补差价6222元)。亚一有诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
诉求:我要求全额退款！！！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
处理中
亚一金店虚假宣传产地及拒绝退货
我在7月号店里买了一条和田玉手串，问过商家是哪里产地的和田玉，商家告知哪里的和田玉都一样，于是我就买了。并且付款也没有告诉我不能退货。拿回来后发现发黄，找人鉴定是廉价的巴西产地，我购买第二天就要求退货，我再次问商家产地，商家表示自己不知道需要咨询产品部并且拒绝退货。我是在不知道产地的情况下将被*了购买，我作为消费者是有权利知道自己产品的产地再购买的。所以现在申请退货，望部门领导提供帮助，给消费者一个透明的购物环境和公平的消费空间！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、以次充好
处理中
购买和田玉手串被误导要求退货
我在7月4号店里买了一条和田玉手串，付款之前问过商家是哪里产地的和田玉，商家告知哪里的和田玉都一样，于是我就买了。并且付款也没有告诉我不能退货。拿回来后发现发黄，网上知识和鉴定都说这是廉价的巴西产地，所以才发黄。于是我购买第二天就要求退货，我再次问商家产地，商家表示自己不知道需要咨询产品部并且拒绝退货。我是在不知道产地的情况下将被欺*了购买，我作为消费者是有权利知道购买产品的产地后再决定是否购买的。所以现在申请退货，望部门领导提供帮助，给消费者一个透明的购物环境和公平的消费空间！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、以次充好
处理中
亚一金店一口价黄金消费纠纷
理中
中国珠宝一口价黄金消费纠纷
在2025年7月9日在上海金山万达广场亚一金店内购买足金饰品花费2164元，克重当时我再三询问店员金饰品有无两克，店员说金饰品有两克，因为还有红绳与金饰品一起 所以无法单独复称。当天购买我导购只说不喜欢可以过去换（免工费调换）。当天晚上回家复称发现金饰品没有两克（实际可能1.5克左右）。第二天（7月10日）再次去金店要求重新选择按克计算的其他黄金饰品并补差价。导购先是询问原因，然后让我们再选择其他饰品。最终我们选择支付差价时才说要加价30%1)违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知换购加价情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费2)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 3)霸王条款，售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。加价30%为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条!诉求:改置换方式按克换，或者退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
