西瓜视频
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北京巨量引擎网络技术有限公司
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未成年人守护热线:400-9922-556;违法与不良信息举报热线:400-140-2108;字节跳动服务热线:95152;商品订单售后咨询热线:1010-1588
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品牌简介:
西瓜视频是字节跳动旗下的中视频平台,以“点亮对生活的好奇心”为slogan。西瓜视频通过人工智能帮助每个人发现自己喜欢的视频,并帮助视频创作人们轻松地向全世界分享自己的视频作品。西瓜视频鼓励多样化创作,帮助人们向全世界分享视频作品,创造更大的价值。平台月活跃创作人超过320万,月活跃用户数超过1.8亿,日均播放量超过40亿,用户平均使用时长超过100分钟。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉西瓜视频虚假宣传
我父亲于2024年5月7日通过西瓜视频弹出的广告,称免费上门检查漏水,点击进去输入手机号码,会有维修师傅联系。第二天5月8日微信就收到了所谓的师傅添加微信,5月8日下午到我家进行检测,一共来了两个人,一男一女。由于我在上班,家里我爸妈在,师傅花了五分钟检测完说卫生间防水的问题,让进行注入胶水,胶水是按斤称重收费,说用不了多少斤,一斤高达260元,结果不到半小时搞完,用了20多斤,差不多要六千多元。我爸妈讲价到5000元并转账给另一个女同事。事后我爸给我打电话说了,晚上下班回来,我微信问那个师傅要个人信息、发票,结果均提供不了。我认为该工人属于无证经营、三无产品、胶水是否有毒还未检测,我现在再次提出诉求,要求严查西瓜视频,推动的广告属于欺诈行为,维修人员免费上门检查属于误导性行为,并使用三无产品,严重损害了我的利益和健康,要求全额赔款并对有害物进行清除。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
西瓜视频封禁原创权益投诉
西瓜视频封禁原创权益,要求解除。 本人发布自己根据原片剪辑而成视频到西瓜视频,西瓜视频以搬运其他人素材封禁原创权益,本人对此存在异议,找西瓜视频客服,客服不予解决。就西瓜视频所说违规,本人认为电影解说视频本就出自同源,有相同片段存在无可厚非,只要解说词不一样且存在剪辑痕迹就应该作为原创,且与他人视频存在差异性。而西瓜视频罔顾存在的事实,坚持以视频相似画面作为审核标注,这明显是不合理的,是对我们使用电影剪辑的权利的侵犯,是种排除其他作者使用电影原片剪辑权利而保护第一个剪辑人的做法。
投诉问题
账号纠纷、服务态度差
已完结
西瓜视频封禁账号严重侵犯消费者权益
我于2024年3月29日得知我西瓜视频被封(本人从未有过)过程中我说过2019年用过懂车帝 然后就以各种理由说不支持解封,我要求给出被封内容,对方拒不提供,同时我的该APP同公司系列全部被封!被封日期是2024年3月3日 很有意思的是我除了2019年下载过懂车帝以后一个月左右卸载,再未下载过该公司软件,而且在下载懂车帝后该公司泄露我信息接到很多卖车电话 我才没有在用懂车帝,我于2024年3月29日朋友要求关注点赞我才下载西瓜视频发现直接封禁。根据 客服给出的禁封时间2024年3月3日明显是不正常现象!同时还不提供被封内容。而且是全系列被封,简直是对消费者的亵渎!我作为一个手机号的属于人我连最基本的权利都没有,一切都是无可奉告 !我严重怀疑西瓜视频及其所属公司所有软件都有严重的售卖客户信息充当水军的严重违法行为!请求协会给我公道!
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频账号纠纷
西瓜视频无缘无故随意封禁我的账号。说我的账号因“存在恶意行为或发布恶意内容”,被永久封禁。 上述说法与事实不符,请查证,解封我的账号。 
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频封号问题,请求解封账号
我是一名自媒体博主,受邀加入了官方的自媒体QQ群(93****15),当时运营推荐解说一些国外优质内容,我在创作的时候,不小心使用了未经授权的素材,导致账号被封禁,本人在此恳求西瓜视频官方能给我一次机会,解除对我账号的封禁,本人在此之前从未有过违反西瓜社区的行为,同时承诺今后也不会有。请求高抬贵手,给我一次机会。
投诉问题
账号纠纷
已完结
无缘无故封禁我一个正常使用的账号,平台滥用职权
我自己的账号,都是正常在使用?我一个普通用户做抖音官方的中视频计划,平台无缘无故封禁我的西瓜视频账号,我抖音检测一切正常,把我的1700块钱封在里面无法提现,我一个平民老百姓,每天辛辛苦苦的在剪辑作品,抖音平台那边一切正常,就西瓜视频无缘无故封禁我的账号?平台必须给我一个解释,不给我解释我就曝光,到总部去投诉
投诉问题
会员权益问题、无法提现、账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频会员权益问题
我自己的账号,都是正常在使用?我一个普通用户做抖音官方的中视频计划,平台无缘无故封禁我的西瓜视频账号,我抖音检测一切正常,把我的1700块钱封在里面无法提现,我一个平民老百姓,每天辛辛苦苦的在剪辑作品,抖音平台那边一切正常,就西瓜视频无缘无故封禁我的账号?平台必须给我一个解释,不给我解释我就曝光,到总部去投诉
投诉问题
会员权益问题、无法提现、账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频虚假宣传
我的账号因手机丢失信息泄露,导致账号封停,现需要找回账号,望平台处理
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频无缘无故封禁个人账号,要求解封
自己注册了个西瓜账号。然后自己拍摄作品剪辑几个小时发布没几分钟就把我账号封禁了!气死我了
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频账号纠纷
刚注册的账号!发了三条自己辛苦几个小时拍摄的作品就被封禁了!为什么?
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频虚假宣传
我父亲于2024年5月7日通过西瓜视频弹出的广告,称免费上门检查漏水,点击进去输入手机号码,会有维修师傅联系。第二天5月8日微信就收到了所谓的师傅添加微信,5月8日下午到我家进行检测,一共来了两个人,一男一女。由于我在上班,家里我爸妈在,师傅花了五分钟检测完说卫生间防水的问题,让进行注入胶水,胶水是按斤称重收费,说用不了多少斤,一斤高达260元,结果不到半小时搞完,用了20多斤,差不多要六千多元。我爸妈讲价到5000元并转账给另一个女同事。事后我爸给我打电话说了,晚上下班回来,我微信问那个师傅要个人信息、发票,结果均提供不了。我认为该工人属于无证经营、三无产品、胶水是否有毒还未检测,我现在再次提出诉求,要求严查西瓜视频,推动的广告属于欺诈行为,维修人员免费上门检查属于误导性行为,并使用三无产品,严重损害了我的利益和健康,要求全额赔款并对有害物进行清除。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
西瓜视频封禁原创权益投诉
西瓜视频封禁原创权益,要求解除。 本人发布自己根据原片剪辑而成视频到西瓜视频,西瓜视频以搬运其他人素材封禁原创权益,本人对此存在异议,找西瓜视频客服,客服不予解决。就西瓜视频所说违规,本人认为电影解说视频本就出自同源,有相同片段存在无可厚非,只要解说词不一样且存在剪辑痕迹就应该作为原创,且与他人视频存在差异性。而西瓜视频罔顾存在的事实,坚持以视频相似画面作为审核标注,这明显是不合理的,是对我们使用电影剪辑的权利的侵犯,是种排除其他作者使用电影原片剪辑权利而保护第一个剪辑人的做法。
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账号纠纷、服务态度差
已完结
西瓜视频封禁账号严重侵犯消费者权益
我于2024年3月29日得知我西瓜视频被封(本人从未有过)过程中我说过2019年用过懂车帝 然后就以各种理由说不支持解封,我要求给出被封内容,对方拒不提供,同时我的该APP同公司系列全部被封!被封日期是2024年3月3日 很有意思的是我除了2019年下载过懂车帝以后一个月左右卸载,再未下载过该公司软件,而且在下载懂车帝后该公司泄露我信息接到很多卖车电话 我才没有在用懂车帝,我于2024年3月29日朋友要求关注点赞我才下载西瓜视频发现直接封禁。根据 客服给出的禁封时间2024年3月3日明显是不正常现象!同时还不提供被封内容。而且是全系列被封,简直是对消费者的亵渎!我作为一个手机号的属于人我连最基本的权利都没有,一切都是无可奉告 !我严重怀疑西瓜视频及其所属公司所有软件都有严重的售卖客户信息充当水军的严重违法行为!请求协会给我公道!
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虚假宣传、客服电话难接通、账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频账号纠纷
西瓜视频无缘无故随意封禁我的账号。说我的账号因“存在恶意行为或发布恶意内容”,被永久封禁。 上述说法与事实不符,请查证,解封我的账号。 
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账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频封号问题,请求解封账号
我是一名自媒体博主,受邀加入了官方的自媒体QQ群(93****15),当时运营推荐解说一些国外优质内容,我在创作的时候,不小心使用了未经授权的素材,导致账号被封禁,本人在此恳求西瓜视频官方能给我一次机会,解除对我账号的封禁,本人在此之前从未有过违反西瓜社区的行为,同时承诺今后也不会有。请求高抬贵手,给我一次机会。
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账号纠纷
已完结
无缘无故封禁我一个正常使用的账号,平台滥用职权
我自己的账号,都是正常在使用?我一个普通用户做抖音官方的中视频计划,平台无缘无故封禁我的西瓜视频账号,我抖音检测一切正常,把我的1700块钱封在里面无法提现,我一个平民老百姓,每天辛辛苦苦的在剪辑作品,抖音平台那边一切正常,就西瓜视频无缘无故封禁我的账号?平台必须给我一个解释,不给我解释我就曝光,到总部去投诉
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会员权益问题、无法提现、账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频会员权益问题
我自己的账号,都是正常在使用?我一个普通用户做抖音官方的中视频计划,平台无缘无故封禁我的西瓜视频账号,我抖音检测一切正常,把我的1700块钱封在里面无法提现,我一个平民老百姓,每天辛辛苦苦的在剪辑作品,抖音平台那边一切正常,就西瓜视频无缘无故封禁我的账号?平台必须给我一个解释,不给我解释我就曝光,到总部去投诉
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会员权益问题、无法提现、账号纠纷
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投诉西瓜视频虚假宣传
我的账号因手机丢失信息泄露,导致账号封停,现需要找回账号,望平台处理
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虚假宣传、账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频无缘无故封禁个人账号,要求解封
自己注册了个西瓜账号。然后自己拍摄作品剪辑几个小时发布没几分钟就把我账号封禁了!气死我了
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账号纠纷
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投诉西瓜视频账号纠纷
刚注册的账号!发了三条自己辛苦几个小时拍摄的作品就被封禁了!为什么?
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