购买爱奇艺会员类型错误退款被拒
我在2025年7月28日中午购买爱奇艺视频网站会员，在购买后第一时间发现购买会员类型错误，并找客服要求退款，客服以该订单不支持退款拒绝了，多次协商一直未退费。
投诉问题
会员权益问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺拒绝退还剩余会员费用
我于2024年12月7日在爱奇艺购买了黄金年会会员，期间一直有续费星钻会员月卡，导致我的年卡到26年5月13日才到期，今日我要求退还我余下未使用的天数所折算的金额，爱奇艺方拒不退还，侵害了我身为消费者的合法权益，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
我的诉求：希望爱奇艺方正式用户合理诉求，并将我未使用的会员服务折算成金额退还于我。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺会员自动续费及退费纠纷
爱奇艺芝麻go任务没完成扣了51元，爱奇艺要求消费者消费十二个月的会员才能享受优惠，这属于强制消费，而且每次自动续费没有提前显著提醒我连个信息都没发过，剥夺了我的知情权和选择权，而且客服态度很差不给我退费，我要求爱奇艺方退还51元
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自动续费、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺VIP会员自动续费及退款纠纷
我于2023年7月27日在爱奇艺购买了黄金vip会员连续包季一直被自动续费到如今，今日我要求退还我未使用的天数所折算的金额，爱奇艺方拒不退还，侵害了我身为消费者的合法权益。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服
务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务
的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付
款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
我的诉求：希望爱奇艺方正视用户合理诉求，并将我未使用的会员服务折算成金额退还于我。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺自动扣费178元并协商退款未果
爱奇艺于2025.7.29-中午12:12分自动扣费178元，我14:15分和人工客服协商不成，我要求爱奇艺把所扣的178元退还给我，之前不知道什么原因导致了自动扣费，我现在不管看任何电视剧
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自动续费、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱奇艺未通知自动续费并扣款238元
2025年，7月，29号，22分，我的微信收到爱奇艺的扣款信息，扣了238元。之前我没有收到任何续费的信息，不通知我，不经过我的同意就扣费，太可恶了，我要求取消会员，退费！！！
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺盲盒虚假宣传及退费问题
我于2025年7月24日在爱奇艺平台购买一个盲盒，该商家售卖的盲盒宣传会员不满意可用积分在180秒内重新抽取，在付完款后返回该商家界面时，并没有跳出恭喜中奖以及用30积分重抽这个选项，而是在系统里随便塞给一个低价滞销款，存在欺*消费者的行为，经跟客服两次沟通后，态度敷衍，重复第一句话，不承认是自己系统问题，而且推给消费者说是支付问题，并没有实质性解决问题，现诉求是商家退费。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉爱奇艺自动续费
消费者每月自动扣费25元，已连续两月，并未通知本人，根据《消费者权益保护法》相关规定，未使用的会员费，商家应予以退还
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
爱奇艺自动续费未通知要求退款
我于2025年7月28日下午爱奇艺平台自动续费并未通知本人，侵犯到本人的财产权，我要求平台退款
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自动续费、退款纠纷、充值问题
处理中
爱奇艺加更礼无法使用，要求退款
我在2025年7月27号花18买的加更礼 7月29号爱奇艺会员到期 为什么我另外花钱的加更礼看不了 ！！！？？？ 看到赶紧退钱 以后不会再买你家的会员 气的我现在都睡不着了 欺*消费者
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虚假宣传、会员权益问题、退款纠纷
处理中
