爱奇艺
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企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
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爱奇艺未经同意自动扣费35元
周末刚给孩子转生活费零钱,北京爱奇艺科技有限公司在未经消费者同意下私自立马扣费35元,这些简直就是霸王条款,打电话给人工客服多次不解决处理问题,态度不好
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动扣费要求退费
3.27 号凌晨系统通过支付宝自己扣费!!之前都是移动营业厅每月领取免费会员!这次在我不知情的情况下自动扣费!希望帮助我退费
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺强制自动续费且未提醒
爱奇艺会员支付宝自动续费功能在期APP中如果选择支付宝,默认连续续费,连续续费功能无法手动取消,属于强制续费消费。而且续费前未发任何提醒提前续费消息让消费者确认,存在欺*行为,要求退费。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺未经提醒自动续费扣费
爱奇艺在为提前通知的情况下自动扣费了,软件在手机都卸载一年多了,扣费前不提醒,好多自动续费功能隐蔽,误导消费者消费。
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款653.9元
我要投诉北京爱奇艺科技有限公司,在我不知情况下跟本就没有开通包年活动,未授权情况下,未收到续费通知短信,从2024年3月29日就开始自动扣费,今天支付宝扣费238元,才发现这三年时间以扣费合计金额653.9元,要求全额退款并关闭自动续费,
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自动续费、收费不合理
处理中
投诉爱奇艺自动续费
没有经过本人同意扣费。扣费之前也没有任何扣费提示
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺违规自动续费两年未提醒
本人在不知情的情况下,被爱奇艺通过支付宝连续自动扣费两年会员费用。 爱奇艺未在扣费前进行显著、明确的续费提醒,未获得本人有效确认,属于违规自动续费。该行为违反《网络交易监督管理办法》第十八条、《消费者权益保护法》相关规定,侵犯了消费者的知情权与选择权。 现要求全额退还*两年所有自动扣费金额 ​
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款
本人于*期发现微信支付被扣一笔费用(订单号:42************************38)扣款主体为爱奇艺我从未主动开通「自动续费」服务,也未在知情、自愿的前提下勾选过相关授权。这笔扣费属于未经明确授权的违规扣费我联系爱奇艺官方客服后,对方以“虚拟权益已激活”为由拒绝退款,拒不处理。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
爱奇艺未告知自动续费并重复扣款
2026年1.14在Apple store显示订阅到期 结果二月份扣了六月三月份又扣了二十五 我没有续费 也没有显示我在续费 每个月都在扣我钱
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
爱奇艺未经同意自动升级并扣费
自动扣费是不是应该按照原来的价钱扣费,为何帮我升级了,经过我同意了吗?退全款
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自动续费、收费不合理
处理中