爱奇艺未经同意自动续费扣费387元
本人在2019年12月13日在不知情的情况下点错被开通会员 后每个月都在自动扣费 *台在扣费事先未发信息通知 在本人不知情的情况下自动扣费 导致产生会员费用共计387元 期间未使用会员看剧 没有享受使用过任何有会员的服务本人 要求*台全额退还所收取的会员费用 未经本人允许乱扣费 麻烦*台尽快处理一下 否则一直追究到底
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未提前告知，要求全额退款
在自动续费前并没有信息告诉消费者是否续费，消费者是否有权知道在扣费前的情况，所以申请全退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
爱奇艺未告知默认续费，老人六年被扣费要求全额退款
家中老人不识字，对电子设备操作不熟悉，在完全不知情的情况下，账号被爱奇艺开通自动续费。微信账号已连续续费六年老人从未使用过会员权益。爱奇艺未履行充分告知义务，默认勾选自动续费且取消流程复杂，侵犯老人作为消费者的知情权与自主选择权。现要求爱奇艺全额返还两个账号自动续费的全部金额，望相关部门协助维权 。
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自动续费
处理中
爱奇艺未告知默认续费，老人被扣费一年半要求全额退款
家中老人不识字，对电子设备操作不熟悉，在完全不知情的情况下，账号被爱奇艺开通自动续费。支付宝账号续费一年半 ，老人从未使用过会员权益。爱奇艺未履行充分告知义务，默认勾选自动续费且取消流程复杂，侵犯老人作为消费者的知情权与自主选择权。现要求爱奇艺全额返还两个账号自动续费的全部金额，望相关部门协助维权 。
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
爱奇艺未经同意开通VIP并自动扣费
该*台在本人不知情的情况下，给本人开通了VIP，并且每个月开始自动扣费，扣了几个月，也没有告知扣费，本人在查找记录的时候才发现，请退款所扣掉的费用
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款25元
他怎么VIP给我扣费了？25块都没经过我的同意，就把我25给扣掉了。我现在申请退款。退不了我就举报你们。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动续费要求退费
不合理续费，本人并不知情，我要原路给我退回
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自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺在用户病逝后强行自动续费不退费
我先生在我们不知情的情况下订了爱奇艺，他从2024年12月就罹患重病（小细胞肺癌），2025整个一年几乎都在医院治疗，于2026年1月9日医治无效离世。1月26日爱奇艺发来自动续费成功（348元），前面通知扣费，我看到扣款成功通知后27号马上联系了苹果公司，他们表示是爱奇艺扣的 ，他们只能申请并二次被退回。爱奇艺表示不会退的，后来我直接找了爱奇艺，他们也说不能退，昨天我打爱奇艺投诉电话 一个电话给我拖延了90分钟，把我像踢皮球似的踢来踢去，最后还是一句话在研究。这不是欺诈消费者吗？人*了还要收钱、而且不提前通知要续费直接就扣了。已明确表示不可能再使用，就是不肯退费，这不是霸王条款吗？爱奇艺现在就那么牛吗 可以*在中国法律之上，肆意欺凌我们老年人吗？我诚恳的希望有关部门可以尽快处理一下此事，应该根据消费者权益保护法督促爱奇艺尽快解决此事 。我不是第一个被欺诈的，但我希望是最后一个！谢谢！
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费5个月
25年8月17号就开通一个月 9月开始连续扣费5个月 APP我都卸载了根本没用过 要求退还后面5个月自动续费金额75元
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自动续费、交易问题
处理中
爱奇艺未经告知自动续费扣款
爱奇艺在我不知情的情况下，从2024年1月到2025年7月私自进行互联网电视续费，期间爱奇艺并没有履行告知义务，导致本人被连续扣费。
《消费者权益保护法》第二十六条：若条款未与消费者协商且单方面减轻经营者责任，如标注"会员卡开卡不退费"，属无效格式条款。
《网络交易管理办法》第十七条：经营者应当以显著方式提请消费者注意自动续费条款。
综上所述，我要求对方立刻返还所扣费用636元。
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
已完结
