爱奇艺
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企业名称:
北京爱奇艺科技有限公司
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爱奇艺未经告知自动续费扣费
每月不看。 不知道的情况下 每月自动扣费 25元 没有看到任何信息
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动扣费且退费不符承诺
我于2026年5月3日发现支付宝账户被爱奇艺连续自动扣费两月共计50元钱,经查扣费手机号并不是我本人的,我也并没有过开通爱奇艺会员的行为,多次联系爱奇艺电话客服和人工客服,均处理态度冷漠且一开始以公司特殊权限原因只给退费一个月,后经多次沟通爱奇艺答应退还2个月的自动续费金额50元,但实际只退还了一个月的钱25元,与承诺不符,请*台予以协助。
投诉问题
自动续费、服务态度差
已完结
爱奇艺VIP会员被强制二次付费观看加更集
我于2026年5月7日,购买了爱奇艺VIP黄金会员后,观看《低智商犯罪》电视剧,该电视剧第天更新可以正常观看。但爱奇艺*台对电视台结尾21,21,23集,单独停止更新,然后标注该3集为加更礼,如需观看需要二次付费18元才能观看。已经影响到我VIP会员的正常权益,为*台霸王条款。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
爱奇艺强制加更礼涉嫌霸王条款
会员每日更新2集,连续2天没有更新,强行让用户再次充值加更礼!爱艺奇严重违反消费者权益保护法,故意在最后几集推加更礼!
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱奇艺自动续费未告知扣款238元
2025年3月本人够买爱奇艺会员年卡费用为123元。至2026年3月,本人在不知情、未二次确认的情况下,被北京爱奇艺科技有限公司自动扣除年会员费用238元。该*台自动续费未履行显著提示、明确告知义务,违反《消费者权益保护法》相关规定,侵害本人财产权益。诉求:全额退还自动扣费238元。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺强制未成年自动续费扣款
强制未成年消费 刚开通VIP一个星期又扣款35元
投诉问题
自动续费、未成年消费、交易问题
处理中
爱奇艺未经同意自动扣款要求退款
没有任何提示要扣款,未经我同意 我不认可扣款,现在强制要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺未经同意自动续费扣款一年
爱奇艺从去年5月份到今年给我扣了一整年的费,自动续费的那个爱奇艺的会员的我们那爱奇艺从去年5月份到今年给我扣了一整年的费,自动续费的那个爱奇艺的会员,但是我从来没开通过,我要求他全额退款,并给我一个合理的解释。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
爱奇艺VIP未过期被重复扣费
我四五号才续的VIP,今天又扣我35元 什么意思,我有黄金VIP,w's'm为什么还要扣我费 我的VIP又没有过期
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
爱奇艺奇秀误充值299元拒退
在2026年5月7号,在奇秀(爱奇艺旗下一软件)上误充值299购买了虚拟货币,并未使用,后面多次协商对面拒绝退款, 企业名称:北京爱奇艺科技有限公司 企业有效联系方式:40******71 希望达成:商家退款
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服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中