我从2025.6.6-2025.8.14两个月，购买倾听者套餐，故意拖延时间不解决问题，导致本人长达两个月心态崩溃，*，申请全额退款16860.583元

一.我是松果倾诉平台的一名倾听师，果号14618226，7月1日，倾诉者“有主见的听枫”在倾诉后要求加QQ号并提供*服务，因为怕给差评，我找各种借口委婉拒绝。7月22日，他又提出这个要求，我直接拒绝，于是他给了差评。我向平台投诉并要求修改差评。1日平台投诉成立对倾诉者警告但是差评不给修改，让我直接和倾诉者沟通修改，但倾诉者已经将我拉黑无法沟通；而且平台审核超时，倾诉者已无法修改评价。这个错误为什么要我承担后果？ 31日倾诉者又下了一个通话订单，我文字告诉他没时间服务，让他退单，在通话订单没服务的情况下，他直接结束订单，再次给了差评，并叫嚣“再给你一个差评，你去投诉吧”。于是我再次向平台投诉恶意差评。投诉失败，结论就是“每一位用户都可以对倾听者的服务给予订单评价”，请问，订单没开始没服务，怎么来的评价？ 二.平台袒护倾诉者，也是倾听师的无奈: 1.如果倾诉者骚扰，不能不回应，而且必须及时回应，因为有“慢必赔”服务，不及时回应会扣钱。 2.如果有倾诉者骚扰，不能拉黑，平台不允许，需要提供拉黑证据审核，而审核就不一定有结果，或者审核根本通不过，或者审核时间很长，就要任其骚扰却无能为力。而这时，倾诉者已经可以多次骚扰了！因为倾诉者是给平台送钱的，所以平台唯利是图。但是倾诉者可以马上随时拉黑倾听者！明显的不公平！ 3.倾听者不好直接拒绝倾诉者的过分要求，因为会担心给差评，差评会直接影响曝光率流量。 4.很多骚扰的倾诉者因为不能得逞而差评，倾听者投诉极少成功，我前面的几个差评都是这种情况。而且即使投诉成功，倾听者也要承担差评的后果，虽然是倾诉者的过错，平台要倾听者自己和倾诉者沟通修改差评，但这时就有一个矛盾点:倾诉者本身就是来骚扰的，他会修改差评吗？改为好评的前提是你答应他的条件。而且如果倾诉者拉黑了倾听者，怎么沟通？还有平台审核规定1-3个工作日，但一般情况下都要一个星期，而此时，订单评价已经过了可以修改的时限，除了平台任何人也修改不了的。那么，这是谁的责任？归根结底，是倾诉者的过错，可是这个后果由倾听者承担，是不是不公平？ 平台如此袒护*骚扰倾诉者，本身就是对倾听者的*，对金钱的无底线的追逐，对网络环境的*，对心理咨询行业的亵渎。希望严加监管，净化环境！ 三.诉求：1.去掉41824331、42027179两个订单的差评。2.平台唯利是图，是非不分。希望加强监管。

本人在2025年6月10日凌晨在松果倾诉平台 三尺火柴优选工作室倾听者妮妮婚恋情感果号14603817，下单过程中感觉服务态度恶劣，本人表示状态不好且明确拒绝后仍然死缠烂打，本人下单后说明情况 依然摆架子，要本人原谅，在给予差评后于平台私信中肆意辱骂，请松果平台和三尺火柴优选工作室给予合理解释，并给予精神损失赔偿

本人通过百度被松果平台引诱我，然后这个平台一上来就要付费说话，不开发票，不签合同，不说条款，但每天会有很多情感老师发文字引诱我，让我下单与他们沟通，帮我解决问题，我不付费就无法与他们深入说话，于是我在2025.05.07号分别付了120元和199.5元，说完时长就结束了，但是平台倾听者是可以继续跟我打字的，至少给我点建议，说下平台是什么样规则，但是平台倾听者并没有，我就在2025.05.08号又继续付款598.50元，说完了，该倾听者回复了一些建议，我认为不是很理想，后面又被平台一直引诱，可以让我多找找，多看看，于是我就在05.08号和05.09号分别付了399.60元和149.92元，总计1467.52元，平台倾听者回复的差不多，没啥实质性用，还价格非常高，这边就与该平台协商退回一笔598.50的款，这笔款完全就是我在说，该倾听者同意了，但是该平台以时长结束就不予退款的霸王条款不退，然后看到网上全是投诉的她们是霸王条款之类的，我才知道我是上当受*了，这边诉求松果倾诉平台退回我的1467.52元

我购买通话，花了1000多，没有任何用，而且有的还未使用就自动到了倾听者的账户，我点退款，不需要了，但是不可以提现，只能消费

我于四月五日在松果倾诉购买了两个语音包 一个58 一个67.99共125.99元 并没有解决我的问题 一点价值都没有 而且付了钱的 平台以已使用为理由驳回了我的退款申请 我现在要求退款给我

松果倾诉倾听者港灵13125192在服务过程中态度恶劣，并事情爆发后无任何处理，且价格提升，并开小号辱骂客户，并万琪工作室负责人并没有及时处理！若不是本人保留截图，这事会不了了之！请平台及时核实，给予本人回复！

我于2025年3月3日21.08分在抖音下载这个软件之后去咨询心理师 他们这个平台的价格各个不一样 我的那个咨询师价格太高了 我才发现 500一个小时 有些只要几十块钱一个小时 我感觉被*了 在咨询过程中也没给更好的方案 总结下来就是感觉在听我讲故事 花了我500感觉自己是大冤种 平台居然没有标准统一价 定价这么贵 他们这个平台简直就是坑人 价格差异这么大 我都没发现 以为就是这个价格 而且还没解决问题

我在2025年2月7号 下了两单情感通话 跟里面倾听者讲自己的情感问题 倾听者教我的沟通办法 实践中方法没有用 并且越来越糟糕导致我被直接拉黑 我去退款 倾听者说我没告诉我全 应该继续下单再唠唠 诱导我下单 平台驳回了我三次退款申请 找客服 客服不理

我于2024年9月14日购买了平台官方培训课程，在培训的第三个月我并未有支付意愿，因为前面两个月（9月、10月）都是主动支付培训费，但第三个月后了解到平台培训不无受益却无法取消培训，平台自主扣除后续每个月的培训费用，我并未在此期间受到平台培训以及该有的流量扶持，平台强制性扣款。并且他们培训宣传首月499月，却收取我599元，不按规定收取费用。