荟萃楼珠宝虚假宣传及服务态度恶劣
我在哈尔滨道里区康氏购物一楼荟萃楼珠宝买了金镯子，发现其实是荟萃楼的旗下分店（康发珠宝），店员虚假晃*我购买5个9更加贵的金子，一直在催促我付款，但刚出店门不到十分钟我电话经过各大金店的了解发现是现在市场不承认5个9，而且就连银行的今天都是4个9，就在出店门不到10分钟想要更换，店员态度恶劣拒绝更换。态度及其恶劣，强卖强卖！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
荟萃楼珠宝诱导消费并拒绝告知克重
在2025年8月12号上午十点左右 在吉林省蛟河市荟萃楼珠宝店内购买足金手链花费3256.6元，后看到黄金价格只有1.924克，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1692元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
一口价黄金远远超出了市场价，今日金价826元，算下来一克要比正常买克重黄金贵866元。一口价换款必须增大百分之二十，你一口价买的3256.6，下次换款就必须至少3907.92起步去换款 否则不给换 ，捆绑消费欺*消费者，买的时候导购都是说可以换款闭口不提增大百分之二十 诱导签字付款 。
我的诉求:我要求全额退款
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
荟萃楼珠宝一口价黄金克数不符，拒绝退款
买了一口价黄金 克数与我价钱根本不符 商家拒绝退款 还一个劲的给我好处 说退不了可以换价格相差不多的东西 还说以后换东西手工费免费 就是不给退
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝未告知黄金克重及误导消费
2024年7月30日哥哥嫂嫂在辽宁省锦州市古塔区新玛特荟萃楼珠宝购买一口价黄金送我做新婚礼物，购买商品时间，没有告知我哥哥嫂嫂黄金的克重以及一口价黄金跟克重黄金的区别，且标签没有全部打开，隐藏克数价格，也没有对应商品票据贴签，隐藏商品克重信息和价格，误导消费，导致购买一口价黄金价格高达约2023/克。
根据《消费者权益保护法》第八条和第十条规定，消费者有权知悉商品的真实情况，享有公平交易的权利。商家未主动告知黄金克重以及“一口价”和按克计价的区别，涉嫌侵害消费者的知情权和公平交易权。
我要求退货退款。
此外已联系12315等保护消费者权益平台进行投诉 请商家尽快处理
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
荟萃楼珠宝隐瞒克重诱导消费并拒开发票
在2025年8月5号中午12点左右 在河北省唐山市玉田县荟萃楼珠宝店内购买足金耳钉 花费2656元，(旧金抵换736，打九折最后1824成交）后查询黄金克重只有1.5克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1771元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，价格后来也被折起来订书钉上并未看到克重
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
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霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
黑龙江省哈尔滨市阿城区的荟萃楼虚假宣传及霸王条款问题
我四2025年7月29日在黑龙江省哈尔滨市阿城区的荟萃楼，我想用我的一条铂金项链一条紫金项链，一个铂金的吊坠，一黄金吊坠，一个黄金戒指想换一个大点的吊坠换黄金的，到点里说的可好了换啥样的都行，我说我要换带克数的不要一口价的，是给我换了我也没在意，也没戴，8月2号我发现是一口价的我就去找了，他们就说铂金和紫金只能换一口价的，就不承认了，我说那给我按总价给我换带克数的他们说那样就用算算我按件买的量一下才有一克多一点就等于我花了四千多买一克多一点的金子我没同意我说那我退了不是有7天无理由么？他们说我这是换的不是买的退不了，后来警察来了也没管了，荟萃楼就是个大*子
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷、霸王条款
处理中
荟萃楼珠宝涉嫌隐瞒彩金实情诱导消费
一开始我进店，我明确要纯金的金镯，但是我的预算不够，商家也明确说了预算不够，可以买手链或者手串，我明确说要纯金的，商家拿套路的话术给我推荐了一口价的貔貅，只有不到一克卖3500，我在三确认是不是纯金的，商家说是黄金的，隐瞒欺*套路我一直在说是什么宝石的，但我不懂我问是不是纯金的，也没有否认，后来我去周大生人家说是彩金的，虽然是黄金但是一烧就黑，我就找荟萃楼商家去退货，坚决不退一直在解释说我都说过了这是宝石的，我说并没有否认他是不是纯金那就是隐瞒，商家说这不能说是假的也是黄金的一种，我说我进店明确要纯金的，给我推荐彩金的还是一口价，商家一直解释说我签了字证明我认同她说的，但是我说你只说是宝石的我明确要纯金的你推荐了我彩金的为什么不直接告诉我这是彩金只是黄金的一种，她说我告诉你了这是宝石的，我说宝石的我又听不懂，她说一般来买黄金的都是懂这个的所以我们都会直接认为你知道这不是纯金，这不就是套路欺*消费者吗
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以次充好、虚假宣传、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝诱导消费涉嫌欺诈
我于2025年2月6日在吉林省白城市大安市荟萃楼珠宝购买金手链金手镯等首饰，当日金价为687-克，我买的手链为这个价，而手镯荟萃路销售告诉我是五个金的，要810一克，我问那回收价格呢?销售仅告知我回收也按五个金价格算，但并未告知我回收价格仅比正常进价贵15元左右，诱导我购买后直至手镯出现一点小问题我想回收咨询才知道三个金和五个金回收价格差不多，后续销售不回微信让我去店里沟通，沟通无果我找了当地市监局，等了两个月结果是商家拒绝市监局调解
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
荟萃楼珠宝诱导消费并价格虚高
我于2025年8月2日，以旧换新饰品，导购却诱导我购买一口价产品，并且欺*我克重黄金不可以置以克换克，核算一口价金，1789/克，严重超过国际金价，并且是两倍之多，购买后未主动开具发票，我目前只有一个诉，那就是退款，或以克换克
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霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
荟萃楼珠宝隐瞒克重诱导置换黄金
我于2025年8月2号下午到店里维修黄金手镯，店员告知我手镯不能维修，现在置换更合适，于是我看了样式准备置换，销售将我原有的黄金24.082置换到最后变成20.99少了将近4g的黄金，其中还有两个一口价黄金，且标价牌上并没有标记克重，并诱导我说一口价，多少钱买的，下次可以同样的多少钱换，没有手工费，并未告知我一口价置换需要添加30％~50％的差价。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(1隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》 明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》 第十三条“明码标价’规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于 未明码标价的违法行为。
克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》 第十四条第(四)款，“利用虛假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
