投诉Polestar极星多次维修
我在2021年11月30日(发票日）购买极星2，整车保修是3年12万公里。我在2024年11月24日把车子送去4s店维修，反馈右前悬挂异响，更换了两次零件(减震轴承）都没有维修好，最后极星科技让我换了一家服务的4s，最后检查出问题(需要直接更换减震），但是以我出了保修期为由要求我承担维修费用的30%。是因为维修一直修不好，还有他们内部流程时间的问题导致至今接近2个月都没有完成维修，是产品质量问题加上4s维修的专业度问题，为什么要消费者承担成本？
投诉问题
多次维修、维修时间长、维修技术差
已完结
极星2纯电车型维修超7天未提供代步车和补偿
我于2022年10月购买一辆极星2纯电车型，于2024年7月12日正常行驶中突然没有动力，拖车至附近4s店维修，现已维修超过7天以上，极星方面没有提供代步车的情况下，也没有提供任何的等价补偿
投诉问题
维修时间长、服务态度差、维修技术差
已完结
投诉Polestar极星订金纠纷
我与3月21号支付定金，我要求订展车，销售一直忽悠说可以弄下来，一直到5月份过去了，什么都办不下来，展车也没了，也不肯退款，我的目的是展车，没有应该退钱给我，而不是一直忽悠我到订单截止不肯退，如果当时没展车为什么要欺*我下单，前几个星期微信找他，店找他说可以退再迟一个星期又说难啊退不了，现在再找他一直没用没有具体答复，和之前订车一样，应该是为了*取定金为主，不是真的卖车，现场多次沟通，维信电话多次沟通都是在拖延，现在我要求他退款
投诉问题
订金纠纷
已完结
投诉Polestar极星服务态度差
极星官方变相降价，消费者维权诉求
2023年12月31号 购买了 一款极星4双电机PLUS 开票价格为39.9万元，并签下官方提供的保价合同一年内降价返还差价。但是官方在2024年3月份进行价格调整官方app进行下单价格为35.49万元。同配置差价4.51万元，多次和极星沟通无果，存在欺*消费者行为，保价合同形同虚设，要求官方按保价合同进行赔偿对应差额金额。
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
极星官方变相降价，消费者维权诉求
极星官方变相降价，消费者维权诉求
2023年12月 在极星上海太阳宫点购买了 一款极星4单电机标准续航PLUS 开票价格为30.99万元，并签下官方提供的保价合同一年内价格不变。但是官方在2024年3月份进行价格调整官方app进行下单价格为27.99万元。存在欺*消费者行为，保价合同形同虚设，要求官方按保价合同进行赔偿对应差额金额。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉Polestar极星收费问题
极星官方变相降价，消费者维权诉求
2024年2月 在极星上海星瀚广场店购买了 一款极星4双电机长续航PLUS 开票价格为42.79万元，并签下官方提供的保价合同一年内价格不变。但是官方在2024年3月份进行价格调整官方app进行下单价格为36.89万元。存在欺*消费者行为，保价合同形同虚设，要求官方按保价合同进行赔偿对应差额金额。
投诉问题
收费问题
已完结
投诉Polestar极星制动系统故障
1.极星汽车在与我签订保价合同下，未与我方沟通私自降价。我司于2023年12月在成都高新极星店购买一款极星4双电机长续航版车辆，开票价格为42.79万元，同时与上海极星时达汽车销售有限公司签署保价合同保证一年内价格不变。但是极星官方在2024年3月展开促销，APP下单价格为36.89万.存在欺*消费者行为，保价合同形同虚设，要求按照保价合同赔偿我方差额。
2.刹车异响多次进店处理问题依然存在，售后答复属于正常
3.很多功能需要等到OTA升级才能使用，一直没告诉何时升级，一直拖沓。
投诉问题
制动系统故障、多次维修、车机系统问题
已完结
极星4变相降价，车主希望履行保价协议
我是极星4苏州首批车主之一，买的极星4双电机plus高性能套件版，开票价39.99万元，在2月7日正式交车，交车时签了保价协议。但就在交付后一个月，极星官方推出了直降6万的活动，且选装包价格减半，在事实上进行了降价，app中同样的配置，降了4.5万。降价发生后，本人及其他车主均向极星反馈意见，希望对保价协议作出回应，但很遗憾，极星官方没有任何回应，部分车主甚至收到降价车辆为库存车的回复，实在是令人哭笑不得。试问，刚完成首批交付的车辆，下单后才会进行生产的车辆，哪里会有库存车？
极星目前表现出的表里不一，无视、欺*消费者的行为，令车主十分气愤和失望。希望官方能尽快给一个说法！
另外，极星4双电机版本续航官方标682km，选装高性能套件后为620km，但目前使用下来，续航在400km左右，甚至更低，令人失望。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、续航问题
已完结
投诉极星未明确履行保价义务
2023年12月本人购入极星4单电机标准续航PLUS版本 购入车价30.99万元（发票开票价格亦是）。车主购车合同中有特别写明极星公司有保价义务，2024年12月末之前发生降价直接退差价。2024年1月下旬提车。2024年3月本人发现通过极星官方app一模一样配置购入价格仅需27.99万元，与此前本人的购入车价差价3万元，多次于交付群且拨打厂家官方电话均为对此降价行为作出解释和确认是否触发保价协议。
投诉问题
制动系统故障、订金纠纷、车机系统问题
已完结
投诉Polestar极星订金纠纷
投诉极星未明确履行保价合同赔偿
2023年12月购车 发票价格30.99万元 实付30.99万元，车主权益写明有保价协议，之后降价直接退差价。2024年1月下旬提车，现在3月官方直降6万元活动，通过极星官方app一模一样配置购车价格仅27.99万元，但厂家拒绝对保价协议作出回应也拒绝确认该降价触发保价协议。
投诉问题
订金纠纷、异味问题、车机系统问题
已完结
