投诉礼呈信息科技（北京）有限公司态度恶劣
2024年3月2日本人到礼呈公司店里了解婚恋介绍服务，工作人员没有完整履行告知义务，在没有掌握完整信息情况下，支付了1000元定金，当时工作人员承诺如果后续不需要服务了可随时退款，后续发现用不上该服务，联系工作人员，工作人员态度敷衍塞责，只好多次跑线下协商，但协商无果，依然没有及时退款1000元。
投诉问题
态度恶劣、诈骗、退款纠纷
已完结
投诉礼呈信息科技（北京）有限公司退款纠纷
投诉礼呈信息科技（北京）有限公司违规收费
本人在网上浏览到一个单身男女线下交流的活动，比较感兴趣于是就报名，报名之后该机构人员就给本人打电话，但是在上班就挂断 ，之后想起来时又去了解一下，就问本人的收入情况，说他们有条件比较好的男生，之后邀约本人去线下，到了之后就开始对本人各种介绍和问题，聊了三个小时，期间说各种成功案例，还问本人信用卡和贷款问题，之后就让本人贷款支付了这个费用，当时说各种方案，并且还让本人签了合同，当时已经被说蒙了，签完之后才发现有30%的违约金，后来该机构人员让本人去见面他们找到男生，但是一次见两个，并且其中年纪比较小，不在择偶范围，和当初承诺的完全不一样，后因为工作变动关系，向该机构人员申请退款，但是他们的总监一直不回复，问完之后不回答，并且其他人员也是一直在推脱，最后都是不再回复，本人上网查询说这种机构都是*人的，本人感觉受到欺*，现请求相关部门协商退款，该机构一直不予理会，不予退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
礼呈信息科技(北京)有限公司诱导诈*式消费
本人于5月25日接到礼呈信息科技(北京)有限公司服务人员的电话，自称小红娘可以来线下帮忙介绍对象，并在电话中告知有合适男生线下可以来看看了解情况。本人答应前往查看并约了时间，于2024年1月9日下午3点前往礼呈信息科技(北京)有限公司，到了以后就被拉进小房间1对1联系，联系人也并非前期沟通的女生，而是自称总经理的黄武城，全程沟通充满攻击性，并告诉我现在婚恋市场女性确实比较紧张，语气快速步步紧逼，并在途中不断告知不好找。存在诱导消费者消费行为。在缴费24h内，我便联系该人告知服务尚未启动需要全额退款，但此人告诉我周一周二休息，周三才可以开启流程，并告知由财务来发起赔付流程，这一途中经换了3次人沟通，认为存在消费诱导及欺瞒客户的情况。并且告知我只能提款70%。
投诉问题
乱收费、诈骗、退款纠纷
已完结
礼呈信息科技(北京)有限公司诱导消费
被礼呈信息科技（北京）有限公司诱*消费，要求解约并全额退款 本人于2024年1月9日被引导来到该商家的办公地点，在私密环境下进行了三个小时的诱*签署婚姻介绍服务合同，期间不断被工作人员引导消费，最终在被洗脑后签署了合同。商家签署流程为先付款后签字，付款后也未收到相关发票。合同中的格式条款商家也未告知（在后续和商家沟通中商家承认该行为，并责怪消费者没有认真看合同），另外其中包括一条写入乙方权利与义务中的条款“双方同意本合同金额的百分之三十为乙方为甲方提供婚姻介绍服务的基础服务费”，该条款本人完全不知情，在三天后查看合同时发现该项不合理条款后向商家提出解约要求。因为本人未接受任何服务，所以要求商家全额退款，但商家坚持要付违约金，并且在本人提出解约之后消极处理，甚至在本人已经表达明确解约意图后执意提供服务。特此投诉，要求全额退款。
投诉问题
乱收费、诈骗、退款纠纷
已完结
投诉礼呈信息科技（北京）有限公司退款纠纷
2023.10.18与礼呈签署合同，约定在三个月内帮助介绍相亲对象。现当事人有意终止合同，礼呈以合同条款为由拒不退款，但合同中违约条款明显侵犯消费者权益。
投诉问题
退款纠纷
已完结
礼呈文化传媒-申请退款，公司和人全跑了
签了结婚保，1年不成全额返还，现在过了一年了，还没返还
南京市浦口区星甸街道石桥社区金桥路144号
南京市秦淮区中山南路49号17楼C1-C4
南京市秦淮区中山南路8号1605室
上海市徐汇区漕溪北路396号7层704室、705室
投诉问题
退款纠纷
已完结
礼呈婚姻推荐不符合择偶标准，要求终止合同并退款
投诉礼呈优恋公司
八月二十号前后签的合同，签合同的时候说两位比较熟悉的红娘给我做推荐，都是以择偶标准范围内去做推荐 并且保证是经过专业筛选 但是后来推荐的老师是不了解我的情况 推荐的也不是适合我的，和老师沟通过依然没有改善，所以提出终止合同。但是售后老师和我沟通说是他们的失职后续会注意，但后来并没有改善情况也越来越严重，甚至说我择偶标准有问题。导致我自签合同以来并没有接收到任何服务 想要求退款但是说是因为我违约所以要扣除违约金
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
礼呈优恋服务乱收费，信息造假服务差，要求消费者权益保护并退款。
礼呈信息科技（北京）有限公司，营业执照号91110105MAC5C6YJ71，地址：北京市朝阳区东三环中路39号院建外soho西区17号楼10层1001，线下门店名礼呈优恋。7.16在位于上述地址的线下门店一个狭小的房间被他们利用着急相亲的心理，好几个员工对我轮番洗脑，承诺会根据我提出的要求精准匹配男生，后续有红娘老师持续跟进，用别人成功的案例诱导我消费30000元，服务期7个月至少介绍8人，诱导信用卡贷款分期付款，商家并没有明确的价格公示，也没有提示消费者退款事项。红娘在7.30之前一共给我介绍了5位并在门店见面，每位聊天20-30分钟，其中2位当时就觉得不行没加微信，剩下的加了微信聊了几天也都没人了，朋友在另一家婚介机构交了钱，被介绍的男生里有一个跟我见的是一个人，但他在两个机构的个人信息不一致，明显造假欺诈，服务质量差，跟前面的承诺完全不符，想到不对之后我立即提出终止服务，但商家总以领导不在为由一拖再拖，最终他们公司决定只退还我2250元（至今未到账）：除了扣除合同金额30%（9000元）的违约金之外，我还被商家告知被扣除5/8乘合同金额的服务费，也就是见的这5个人价值高达18750元，沟通无果，简直就是霸王条款无法无天乱收费！诉求：我只被服务了一个月，现要求商家立即退款，至少退还我6个月的服务费。请消费保相关工作人员协助处理，万分感谢！
投诉问题
乱扣费、退款纠纷、霸王条款
已完结
上海礼呈婚介服务有限公司恶意拖欠王琼婚介服务费，希望有关部门严查严惩不法商家
上海礼呈婚介服务有限公司恶意拖欠王琼婚介服务费，经过婚协，消协个个部门协调下，已经7月29日签订退款解除合同协议，
到8月29日退83000元协议书，到8月29日时间到了，礼呈婚姻介绍服务上海有限公司迟迟不退钱，
故意拖欠退款，用各种说辞，一会说领导不在，一会说跟财务沟通，一会又说限制高消费了，一直在拖欠退款费用，是严重的失信行为，
希望咱们市场监管部门要严厉打击不良商家，说一套做一套，感谢政府平台给予帮助。
他们老板电话：胡秀实187****0001
我们上海新出台婚介管理措施，咱们民政部门牵头，市场监管部门和公安部门有权利协助消费者维权过程中，给予帮助解决，不守信商家，给予严厉打击，还上海一片绿色相亲环境，让更多相亲人走出来，提高结婚率逐步进入正轨，再次感谢政府有关部门给予帮助
投诉问题
退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
投诉礼呈信息科技（北京）有限公司诱*消费，要求解约并全额退款
被礼呈信息科技（北京）有限公司诱*消费，要求解约并全额退款
本人于7月8日被引导来到该商家的办公地点，在私密环境下进行了三个小时的诱*签署婚姻介绍服务合同，期间不断被工作人员引导消费，最终在被洗脑后签署了合同。商家签署流程为先付款后签字，付款后也未收到相关发票。合同中的格式条款商家也未告知（在后续和商家沟通中商家承认该行为，并责怪消费者没有认真看合同），另外其中包括一条写入乙方权利与义务中的条款“双方同意本合同金额的百分之三十为乙方为甲方提供婚姻介绍服务的基础服务费”，该条款本人完全不知情，在三天后查看合同时发现该项不合理条款后向商家提出解约要求。因为本人未接受任何服务，所以要求商家全额退款，但商家坚持要付违约金，并且在本人提出解约之后消极处理，甚至在本人已经表达明确解约意图后执意提供服务。特此投诉，要求全额退款。
投诉问题
退款纠纷、诱导消费、霸王条款
已完结
