耀莱成龙影城观影券不退不延期涉嫌霸王条款
购买了6张耀莱成龙影城观影券，因为很多原因，坐月子和去外地，没有时间观看，联系影城给延期，影城不同意，说是团体票无法延期，票据上并没有写明是团体票。并且不退不延期本来就是霸王条款，给我的答复是，6张折价兑换成3张，二兑一，我不同意，霸王条款不退不延期本来就是侵犯消费者权益，而且这个卡券有效期法律规定应该设置为三年，这个不足一年，并且过期作废条款实在不合理。负责人回电来说去帮我申请延期，找购买商家，商家知道投诉，店大欺客了，啥也不怕，直接拒绝延期了，图片视频有记录
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
耀莱成龙影城影片卡顿严重，票价高昂且观影体验差
电影院观看体验差，影片是二刷，电影院不放影片期间接连卡顿，影片费用很高，连基本的流畅都难以保证，我申请退票，严重侵害消费者权益，影片还延迟播放，影片连续卡顿，观看体验极差，我们是四个人，三个网上购票，一个线下购票，线上七十多一人，线下直接翻倍150一人，整个电影行业还未观看过这么贵的票价，如此高额的票价连基本的流畅播放都无法保证
投诉问题
乱收费、服务态度差、退款纠纷
已完结
耀莱成龙影城倒闭，充值卡余额无法退还
我在那儿充的卡里面还有钱，他倒闭了。就看过一次里面的钱怎么退？
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倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
耀莱成龙影城闭店未通知，会员卡余额无法退还
2017年在牟平耀莱成龙国际影城办理会员卡2张，卡号53****1534和28140****007017，卡内余额共计570.9元，影城闭店，未通知会员办理退费
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
耀莱成龙影城拒绝退未观影电影票
耀莱成龙国际影城拒绝退未观影电影票，2025年2月5日买的电影票，当时临开场买的急，买完后小程序平台没有提供退款渠道，当天打电话一直打不通显示通话中 ，第二天上午联系了，不给售后处理。电影当时未满场，还有很多空位，现在未取票，要求退钱或更换其他电影场次
投诉问题
退款纠纷、客服电话难接通
已完结
2025年1月在耀莱成龙电影小程序购买会员卡无法使用要求退款
我于2025年1月31日在耀莱成龙电影成小程序上购买200元会员卡包但是我们当地的耀莱成龙影城换了其他的小程序导致不能用 我的诉求是退还我的200元
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预付卡纠纷
已完结
耀莱成龙影城闭店不退会员费
黄岛区成龙耀莱影院闭店，由于会员卡为现场现金充值，无充值凭证不给退会员卡，且其系统不完善，只要消费记录，没有充值记录，查不到，现场只有一个兼职人员，业务不熟悉，一直推卸责任 ，不给退费。
一共两张会员卡，另一张由于持卡人姓名只填了姓氏，说证明不了是本人，不给退费。
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退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
影城售卖脉动饮料溢价200%，消费者投诉
一瓶脉动600mL桃味饮料，13元。市场价5元。溢价超200%。
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虚假宣传、乱收费
已完结
万达影城购票问题
我于2024年8月24号，在泉舜买了万达影城的票，不知道为什么平台出了耀莱成龙影城的票，赶不过去，联系商家退票或改签，被告知不可，且服务态度极差
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服务态度差、退款纠纷
已完结
影院座椅下陷，服务态度恶劣，拒不解决问题
观影时，影院的座椅有严重下陷，且当时过年期间中间位置无可调换座位。由于观影之后还有事，坚持忍耐到影片结束，告知服务人员，结果服务人员态度恶劣，且拒不接受处理问题，一直反馈无果。并且两个多月之后，业务人员找我索要个人的身份证号码，在此之后了无音讯。多次投诉换来一个给我安排影片，但本人没有时间观影，影院不再受理我的问题，不提供其他解决办法。严重下陷，且服务人员态度恶劣，并且没有解决问题，不受理我们的问题，概不处理。一直拖着我。要求退费。座椅跟其他座椅高度很大不一样，影院管理人员没有做好座椅的维护，并且在出现问题以后概不受理。投诉，退钱。并且这件事的处理已经耽误我很长时间了。要求退还全部费用。并且此事已经耽误我很长时间了。2月份的电影，现在还没有结果，如果影方依旧采取置之不理的态度，以及处理方式不符合我的实际情况不能去观影，我会继续上诉。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
