金色印象按摩店餐食问题致牙齿损伤拒绝担责
我于2025年1月18日晚上-1月19日凌晨于金色印象进行含餐食的按摩消费，肉夹馍里含有大块骨头，导致我大牙裂开，裂开部分摇晃严重。当时店内负责人与我协商，表示是店里的责任（其他套餐不含餐食，餐食为付费项目），会支付后续治疗费用（谈话人当时站门口，走廊应该有监控），达成一致我离店。后赴医院检查，医院表示需进行种植。种植牙费用较高，金色印象不愿承担，后对我的短信、电话不回应。后来我拨打门店电话，店长对我对接，表示之前那位对我协商的人员无法代表门店（从始至终都是消费者和店家的沟通，店家此举为逃避责任行为），由于治疗费用高，只愿意支付部分，约20%。另外，店长表示我当时没有主动与店内负责人确认牙齿情况，当时那位负责人并未主动与我确认情况，为我的责任，我认为消费者在利益受侵犯的情况下还需为店家员工素养这一因素而负责；由于裂开部分的牙齿摇晃严重，后续摇晃掉落，店长认为是我人为所致，指责我没有拍摄脱落视频），多次协商亦未果，该店长前期较为积极地沟通，后续也是冷淡处理，此事已拖了四个月之久。
（更多细节，可后续继续提供）
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
金色印象餐饮中吃出塑料片，要求退款赔偿及整改
我于2025年5月4日在金色印象重庆九龙坡区杨家坪动物园店，在餐饮中吃出塑料片。这严重违反了食品安全相关规定，侵害了我的健康权和消费权益。我的诉求是：退还项目费和过夜费并赔偿每人100元药费，对店内餐饮卫生情况进行全面整改，杜绝此类问题再次发生。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
金色印象解放碑店服务态度差
重庆市解放碑八一路店金色印象主管姓钟 素质低下 管理方式极差 指挥员工挂断客户电话 后续谎称线路有问题 企业电话40****9179拨打多次无人接听
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、客服电话难接通
已完结
金色印象饮品质量问题
我于2024年8月6日21点30分左右在金色印象•4K影院式足体养生（水晶郦城）店消费的印象贵足项目，到店后进609房间开始点餐，点购餐品内有一款饮品【老荫柠檬茶】，此款饮品入口一股发酵发酸的酸馊味道，我于此店消费次数频繁，每次都会点【老荫柠檬茶】这款饮品，之前口味或有不一，但无此次明显异味，我向店铺反映此情况后，前后进来三位负责人，数人推诿，均不认可此饮品存在问题，言语毫无诚意，作为重庆本土知名服务类品牌，知错不认，窃词狡辩，该店的王姓店长从头到尾处理问题的态度都是无所谓！诉求：该品牌认真整改餐品食品安全问题，严肃处理该店王姓店长，并退还我本次所有消费金额。
投诉问题
服务态度差
已完结
西安金色印象按摩服务后腰疼痛严重
你好：我于2024.7.6号下午在西安金色印象按摩（南门店）消费383元按摩服务，晚上八点到家后发现后腰处疼痛严重，然后当天晚上睡觉不能平躺只能侧卧，想着第二天就有缓解，结果第二天2024.7.7号依然没有缓解就打电话给店铺，他们给的解决方案是下次给我免费体验一次，我不同意我想去医院做一个检查要求他们人员陪同，并先垫付挂号检查费用，但是店铺拒绝，我现在要求有关部门查该店铺按摩技师的营业培训资质.我在西安按摩体验很多次，没有一次是按摩后第二天非常疼痛难忍，肯定是资质不够过关.希望有关部门重视，保护我们消费者的权益.我也会在7.8号去医院检查，希望有关部门帮助我们消费者！谢谢!
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虚假宣传、服务态度差
已完结
金色印象恶劣服务态度投诉
7月6日晚上，我与同行的人一同在金色印象长沙黄兴广场店进行消费，但是我们不知道门店的规则在结账的时候用了好友的会员卡，因为好友也愿意给我们使用，他出国了，所以把卡给了我们。在买单的时候前台恶意刁难，我们先是让我们报手机号让我们报姓名，让我们报密码，但实际上只需需要出示二维码就可以了，而且我们事先并不知道不可以使用你们尊贵的尊贵定制会员卡。前台买单的看到我们说不出号码，然后对我们翻白眼态度非常恶劣，歧视客人甚至有人身攻击的嫌疑，我感到非常的不满意，感觉出来消费还被侮辱在这个店消费的差不多快800块钱居然是这种待遇，我要求这个店员向我道歉！！！希望责令整改并且这家店在其他社交媒体上的差别也非常之多，大多数也是也是由于这个店员获得的。买单时间7月6日晚上十点左右。
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服务态度差、霸王条款
已完结
康多巴巴归元推拿导致颈部肌肉损伤，金色印象拒绝赔偿误工费
2023年11月29日，本人到南湖路康多巴巴行政会馆接受60分钟的归元推拿以放松肩颈，康多巴巴归元推拿（产品牌明确标有中医推拿手法）为我进行肩颈舒缓放松按摩，按摩途中多次告知按摩师手法太重，按摩师回复：“你寒湿太重在渗到骨头旁很近的经络里了，为了疏通按摩途中疼痛很正常。”便没有减轻其按摩力度，待按摩完成后本人发现脖子疼痛难忍且不能自己弯曲抬起，即刻呼叫了服务员拿来了店里的热敷枕，热敷十多分钟无效且本人疼得非常难受叫来了服务员拿冰袋，此时康多巴巴负责人进来询问我的状况，叫来了刚刚为我服务的健康师，健康师告知我应该是按摩时间不充足导致的气血不通，又帮我按摩了半个小时，直到我提出我实在忍受不了如此疼痛要去医院，健康师停止按摩，此时我的头已经无法自主抬起，在康多巴巴负责人的陪同下本人前往重庆市第六人民医院接受急诊医生检查，在拍了ct结果出来以后告知我颈椎生理曲度变化，有颈椎失稳可能，建议我于11月30日上午到医院骨科接受骨科门诊检查。11月30日上午本人到重庆市第六人名医院接受骨科医生复查，康多巴巴负责人也到了现场，医生给出的诊断意见为颈部肌肉损伤，此时本人与康多巴巴负责人达成口头协议赔付本人5天误工费以及医疗费，退还本次消费金额。康多巴巴方承诺于11月30日内给我答复，今12月1日，本人未得到任何答复，主动联系康多巴巴方，其负责人表示不予赔偿本人误工费。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉金色印象服务态度差
2023年11月29日本人到金色印象旗下康多巴巴按摩造成本人颈部肌肉损伤，康多巴巴负责人承诺赔付本人一周误工费及医疗费，并退还本人消费金额，现在康多巴巴负责人一再推脱不对本人进行赔付。诉求:赔偿本人医疗费用及误工费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉要求处罚金色印象涉事店员并且对我道歉.
在金色印象足浴店消费的过程中，在顾客换衣服的过程中，服务员谢利超在未经顾客同意的情况下擅自进入，并未悔改道歉，而是嘻嘻哈哈.后续在向该店的管理人员的投诉的过程中，该店管理人员包庇谢利超的侵犯顾客隐私权的行为，企图用小礼品和折扣蒙混过关，并且推卸责任，拒绝对服务员进行处罚.并且明明在鸳鸯店消费，付款记录却是渝中区，服务人员也拒绝对顾客进行解释.
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉金色印象富力广场店存在价格欺诈，要求退补差价
2月1号两点左右我和朋友到金色印象富力广场店消费，入店后工作人员极力推荐办理会员卡，并告知现在新店开业，会员卡享受折上折的优惠，即85折的基础上，再打85折。我们随即办理了会员卡，并立马支付了会员卡费用98元。下午七点左右我和朋友离开时被告知消费616元，会员卡85折后523.6元。经过计算，我发现该价格并不符合承诺的折上折，随即打电话向工作人员核实，工作人员表示下午因为总部系统调整，折上折活动已取消，无法退费。我提出不同意该笔价格消费，该门店说向上级反映后，我至今未接到解决问题的电话回复。
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虚假宣传、乱收费、诈骗
已完结
