闲鱼个体卖家失约且失联致安装失败
我家里出租需要安装空调，2026年2月1日在闲鱼上找了卖家以后她答应的挺好，2月5日约定2月8日安装，结果卖家忘记安排了。
后来安排的2月12日，并让我把钱给安装工人，所以我没有在*台上付款，2月12日工人来看觉得干不了，需要春节后安装，我们也理解，2月14日按照工人的要求先付了200元定金。
2月24日，我问哪天安装，工人说27日安装，然后从26日起就联系不上工人了，电话转语音信箱，微信不回。我又找了闲鱼卖家，27日也不理我了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
真不错二手车销售问题车辆致高速抛锚
广东省东莞市凤*路与秀木桥新居一路交叉口西北方向83米左右【真不错二手车】1月28号在(真不错二手车)购买一辆别克君威是质量问题检测不实，2月12号车辆发动机有问题把我丢在高速路上，然后拉去检测，人家说变速箱有问题。我希望是全款退额
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
收定金后卖车拒退款涉嫌欺诈
我已经给他定金了，他收了定金之后，还把车卖掉属于违约行为，并且拒绝退款，有欺诈行为
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账
处理中
盈利性二手转卖
投诉咸鱼Kiki票务个人卖家，与描述不符。同一时间购买四张票，因*台限制，分开购买，三张和一张，结果只出了一张，强制性不能退款了。对消费者很不公*啊，明明知道了是四个人一起看电影，只出了一张？而且是属于盈利性转卖，不合规！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
二手手机未告知合约机致消费纠纷
2026年2月13日，当事人在山西省向第三方购买二手手机，涉案金额4200元。第三方曾提及自己从事合约机业务，但在介绍当事人所购手机时，未明确告知该手机为合约机。双方未签订书面购买合同，也无关于手机为“非合约机”的口头约定或聊天记录中的明确承诺。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
水果烂心商家拒退且态度差
2026年2月13号在她家买的水果，晚上发现水果里面已经开始烂心了，然后和商家说要拿去退，当时不在那里，和她说第二天拿去退，结果第二天到那里的时候他说他回去过年了，首先他没有提前和我们说他们第二天要回去过年，其次我们是晚上吃水果的时候才发现出来问题，当时已经很晚了，根本来不及赶回去，后面打电话给他，他就一直说又不早点拿来，而且他自己夜知道水果有问题，还卖给我们，已经是完全欺*消费者了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
桂*市木根镇违规停车收费
2026年2月13日在桂*市木根镇新明宏旁边路口上，小电驴停车开走时遭受到了违规收费，无明显价目表，诱导未成年强制收钱，希望退回钱
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
闲鱼卖家售卖私拆扩容iPad虚假宣传
我在2026年2月7日在闲鱼app购买了一台ipadmini5，卖家曾说存储空间是256g的，我经过多方核验（包括苹果官方客服），得出结论机器为私拆扩容内存机，实际内存是64g，找卖家理论 ，卖家拒不回复，欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
贩卖假货，构成欺诈诈*
卖家贩卖假货，而且闲鱼*台已经介入证实，但是卖家拒不退款，构成200经济损失
投诉问题
虚假宣传、掉包商品
处理中
闲鱼个人卖家售假且客服处理不力
投诉信
尊敬的消费者协会：
我叫刘姝含，联系电话133****0753，现投诉闲鱼卖家Nns1eepy销售假冒商品，且*台客服处理不力。
2026年1月28日在闲鱼购买【全新】维秘白蝴蝶长袖礼盒礼袋防尘袋丝带贴纸都有一套齐全新未拆封，付款320元。收货时快递包装撕开，内包装未拆已拍摄内包装拆箱视频，经过两次鉴定发现商品明显是假货，有品牌鉴定报告。联系卖家，对方以拆外包装为由拒退货，还说怕调换物品，可他拿不出发货时商品细节。我申请闲鱼客服介入，客服一直踢皮球，问题没解决。
现要求：1. 卖家退还货款320元；2. 闲鱼*台对卖家售假行为处罚，并改进客服处理机制3.严厉处罚该商家售卖盗版假冒伪劣产品的行为，谨防更多消费者上当受*
请贵协会帮忙处理，维护消费者权益。
投诉人：刘姝含
2026年2月1日
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
