培训机构报错考试地址导致无法考试并要求退费
我于2024年8月27日签订合同，期间培训机构报错考试地址没有完成考试。今年要求我换学校。我要求终止合同退费
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
学天教育虚假宣传及拒绝退款
2025.7.15和该机构销售沟通，参加公共营养师考试，付费1800元学习培训费～
2025.8.20发现个人可以报名参加考试，而学天教育机构一口咬定，个人不能报名，必须通过第三方教育机构。此等行为，涉及欺*消费者，虚假宣传～
第二，给到的学习视频，为录播课，且严重怀疑上课老师资质，照着课本读，没有任何考点提示。
给的题库也是网上可以下载的，没有学习的价值～
第三，给到学习资料不完善，和客服沟通补充，已经过去1个多月，没有任何改进补充。服务明显不过关，资料不齐全，耽误考生备考～
第四，现今还未参加考试，课程也没学，资料也没用，和该机构协商沟通退款事项，其拒不退款。这是霸王条款么？
诉求：
本人迫切的希望相关部门解决处理该事项，保障贫穷考生权益退还培训费用，调查该机构办学资质，上课老师资质，税务情况，是否涉及虚假宣传等事项协商沟通退款事项
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
学天教育虚假宣传诱导消费并拒退费用
于2024年10月17日，与学天教育招生老师沟通并购买的二建课程4880元，当时宣传说的包过，给范围资料。学习过程中，我也与机构督学老师反应过网课老师说的普通话不标准，难理解的问题。今年二建出成绩后一科都没有通过。想联系退费，招生老师和app客服，都以合同为奖学金班为由拒绝退费，可以继续学一年。我认为侵犯了我的合法权益，该机构存在虚假宣传，诱导性消费，霸王条款等问题。我的诉求是扣除资料费并予以退费。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
杭州学天砺行教育诱导消费且拒绝退款
我于2025年7月10号报考杭州学天砺行教育科技有限公司教育机构.学天教育APP购买消防设施操作员课程.诱导我购买他们公司机构APP的课程 由于被误导购买.出现了退款退课问题，课程也属于未消费，也没有开课，实操课我也没有去上过，教育机构也没有给我发过实操课表给我，网签合同协议也没有，侵害了消费者我权益，我的诉求是请退回2000元报名费培训费。并且他没有跟我签合同，网签协议也没有.该机构至今未给出满意答复，请贵处帮忙维护消费者的合法权益，挽回损失！谢谢
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
学天教育虚假宣传诱导报名导致损失
本人于2025年2月准备学习二建建造师课程，学天教育的老师微信联系我，说考就包过，导致我有些心动，报了名，2025年8月成绩下来了，考试内容和学习内容不符，考试没过，机票和工作时间都浪费了，希望全额退款，包赔损失
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
虚假宣传诱导消费并拒绝退费
事实与理由：
1. 于2020年3月17日支付3100元购买被告提供的二级建造师网课（有效期2年），实际仅使用1年课程。因被告承诺可提供虚假工作证明报考，原告因疫情、孕期及缺乏报考资格无法继续使用课程，剩余1年课程处于休学状态。
2. 原告家人于2022年11月11日支付480元购买同类课程，全程未开通使用。
3. 被告多次以“账户已开通”为由拒绝退费，但未提供全部服务，且其“不退费”条款属于《消费者权益保护法》第26条规定的无效格式条款。
4. 被告承诺开具虚假证明的行为违反《民法典》第143条及《消费者权益保护法》第20条，存在欺诈诱导
5.需要退费3100/2=1550和480未使用费用合计2030元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
杭州学天砺行教育诱导消费及拒绝退费投诉
你好，我要投诉杭州学天砺行教育科技有限公司，该公司地址为地点为杭州市滨江区滨安路1197 号2幢 630 室。在网上上了解到该机构，报名该公司的消控证课程共计支付 2280 元费用。机构老师介绍说零基础小白可学;要经过培训之后，拿到证书全国通用，工资有明确待遇，收益很客观，可从事各种公司的消防设施岗位。让我相信是可以赚到钱的;现在报名的话可以享受支付 2280 元学费就可以入学，在机构老师宣传下报名后。才知道后续是自己找工作，听闻该机构的负面新闻众多，并且课程很水根本学不到任何东西，前期所宣传的其实在报名学习之后根本做不到。课程对本人没有任何帮助,其次课程的价格虚高,后提出退费,机构不予退费，协商未果，现请有关监管部门处理。况且本人一节课没上过，从4月6号一直拖到现在。一直不给退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉杭州学天砺行教育课程质量差
我于2025年3月17日用2000元在兴华消防培训学校的一个老师购买了学天砺行教育的消防监控培训课程，老师存在忽悠夸大宣传，说是一两月就能考试，还说有题目和答案包过，签了合同以后就是给了一个软件刷题，说是线上刷题和线下实操四天，现在已经快8月了还没线下实操，只是有线上刷题这一过程，我现在要求他们退款他们不同意，协商说只退70％也不愿意，我的诉求是他们全额退款，欺*消费者，虚假宣传
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
学天教育退费难问题投诉
我来自天台县，2025年1月份左右在抖音上认识一个学天教育销售老师，准备考中级消控证，他电话跟我说简单，我在手机上交费2280元（收款方是杭州学天教育总站），然后实际去了台州椒江区学天教育分校学习实操课几天，地址是椒江区白云街道东环大道867号，后面学了几天感觉考不过要求退费一直忽悠我说先别退，然后拖到今天，销售老师离职了找不到了，学天教育负责人和我电话联系直接不协商，不退费，1分钱不退，说什么开课了就退不了，简直霸王条款，我这里有通话录音
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
杭州学天教育虚假宣传及退费纠纷
我于2025.6.30日向杭州学天教育机构缴纳了2180元，当时只知道是连锁机构，她当时没给我说是一对一服务的交给了她钱，在南通学天教育学的，她当时没有说清楚这些事情现在南通这边的老师也不给说怎么学的，一年之内只能线下学洗六天。我现在要求退费。人家本地报名的可以天天去学，我因为外地报名只能去六天，问南通的老师必考题不懂的也不给说，问交钱的老师他什么也不懂只知道让我交钱，没交钱的时候还晚上11点还在打电话忽悠我交钱。她这些情况没给我说明白就让我交钱。欺*了消费者，交钱的那个老师啥也不懂，南通这边也不给说，我现在要求退费。如果她给我说明白了这些情况我都不会交钱。
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
