325路司机未按规定进站停车拒载乘客
你好 我要投诉2026.3.28晚上七点五十五分左右，车牌闽a08262d的325路司机 在经过金港路口车站时 车站明显前方未出现拥堵情况下 在离车站很远的地方就停下开门 我立即摇手示意需要上车 但司机仍只是重复的打开车门 并未行驶到前方让乘客上车的位置 请问贵单位是否有到站停车只停在后方 明知道有乘客上车仍不需要行驶到乘客上车的地点这个规定？而且车站根本没有一辆车 为什么不停靠在前面 而是明知道有乘客上车的情况下 执意停在后方然后直接开车离开？按照规定就算前车拥堵但若有乘客上车 司机应该还是需要重复停车让乘客上车的吧！而且该司机是明显在知道我需要上车的情况 还在原地重复的开关车门两次 在我挥手的情况下还离得非常远就是不愿意往前开两步 而且直接开车离开请贵单位给我一个解释 是不是司机师傅都可以停在车站尾巴不管有没有乘客上车 都肆意离开？？
投诉问题
未履行合同
处理中
公交车司机拒载乘客投诉
2026年3月14日13:50，在魏都大道振兴街口站，司机看到乘客招手，故意不理会乘客，公交车牌:晋B64274
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
公交刷卡异常及司机服务态度差
我于2026年1月16日在恒仁路清源环路乘坐90路（上车刷卡时正常），在同济路淞滨路换乘116路，上车刷卡时听到“请在刷一次”，再刷一次没有声音，查询华为手机钱包发现已正常扣款，司机以没听到声音为由不让我进去，在我出示付款记录后拒绝查看，并表示不承认
请相关部门核实公交车刷卡机器是否存在bug（这个情况多次发生，也看到过其他乘客出现这个情况）；加强司机的培训，改善司机语气态度，不能一上来就态度强硬的凶人，不能一味的只听声音，可以看一下出示付款记录（凡事都要讲道理不能任由司机野蛮行径）
投诉问题
重复收费
已完结
投诉公交车重复收费
就是公交车坐到一半，然后就直接扣了全程的钱，不能投诉，每次都是做到一半没有扫码，就是扣了全程的费用
投诉问题
重复收费
已完结
805路公交拒载投诉
自贡公交公司805路公交10月7号12:16分左右发车的在门第路拒载
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
公交车司机未按要求停车且服务态度差
我于8月7日下午四点四十左右从台安火车站乘坐公交车，车牌号辽CD5298，到达老干部局站点让司机停车，司机未理会，直到下一个站点才停车，司机并未做出相应解释。
投诉问题
服务态度差
已完结
公交车司机违规重复收费问题
6月29号*顶山2号公交车火车站开往*许路口往返公交车，16:15在市中医院上车（终点站*许路口）在十二矿医院下车，没听清报站坐过站，坐过站后直接跟着车返程，结果司机要求再付一次钱（未下车）重复交费时间16:56，*顶山2路公交车实行全程1元固定票价（上车刷卡/扫码一次性扣费），无论乘坐距离长短均不二次收费，因坐过站未下车直接返程，司机要求重新付费不合理固定票制下，费用覆盖单次乘车全程，未下车不应视为新行程。不合规违反《价格法》第十二条及《城市公共汽车客运管理规定》，涉嫌“重复收费”的价格违法行为。已支付全程费用且未下车，返程仅因坐过站被二次收费，可能涉嫌乱收费。
投诉问题
重复收费
已完结
公交车买错票申请退款未果
我于2025年6月9号在公交车站买错票要同款没有退给我我是到的地点和买的不一样我需要退款
投诉问题
退款纠纷、退改问题
已完结
公交车司机提供错误信息导致乘客坐反方向
我在2025年5月16号下午5点半左右上了一辆湘a95007d的公交车，当时是车快来了我离公交站还有一段距离，然后我跑过去问司机这趟车到不到钰龙天下，她说到的，要我赶紧上来坐好，结果坐了3站后我看高德地图显示坐反了（我第一次坐这趟车），当时我手机也快没电了，不懂为什么这个司机会告诉我错误信息，然后今天又有人打电话给我说那个司机这样说没错，说我自己没注意坐反了。。。我希望那个司机得到处罚
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
宝山82路公交车未按时到站且不等待乘客投诉
我于5月3日早上9点54分到达宝山82路公交车陆翔路沪联路站点，上面写的到站时间是9点56分，公交车先到，并且我在奔跑，公交车不等我并且它不按时到站，浪费了我的时间，侵犯了我坐公交的合法权益，给我的生活造成极大影响及不便，我请求以后公交按时到站或者增加班次。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、中断服务
已完结
