公交车司机提供错误信息导致乘客坐反方向
我在2025年5月16号下午5点半左右上了一辆湘a95007d的公交车，当时是车快来了我离公交站还有一段距离，然后我跑过去问司机这趟车到不到钰龙天下，她说到的，要我赶紧上来坐好，结果坐了3站后我看高德地图显示坐反了（我第一次坐这趟车），当时我手机也快没电了，不懂为什么这个司机会告诉我错误信息，然后今天又有人打电话给我说那个司机这样说没错，说我自己没注意坐反了。。。我希望那个司机得到处罚
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
宝山82路公交车未按时到站且不等待乘客投诉
我于5月3日早上9点54分到达宝山82路公交车陆翔路沪联路站点，上面写的到站时间是9点56分，公交车先到，并且我在奔跑，公交车不等我并且它不按时到站，浪费了我的时间，侵犯了我坐公交的合法权益，给我的生活造成极大影响及不便，我请求以后公交按时到站或者增加班次。
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态度恶劣、虚假宣传、中断服务
处理中
公交车司机危险驾驶及客服推诿处理不公
我于2025年3月25日被公交车湘M16785D司机危险驾驶吓住，该司机不仅无意识自己不减速的危险行为，还态度恶劣，撺掇车上乘客对我进行人身攻击，后期投诉，客服0746-8666220回复说他们做的完全正确，直行不减速也是正确，对此我对该回复不认可，作为永州市公交车形象，司机存在不减速，在马上发生交通事故的现场态度不能控制自己情绪，这对社会危害极其不好，客服服务并未意识自身的问题，还一味强调他们公司无任何过错，直行不减速是正确行为，希望该公交车公司做出正确的做法，为我们永州文明城市做好标杆
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客服电话难接通、服务态度差
已完结
赣J03388D公交车司机服务态度恶劣
我投诉 赣j03388D的公交车司机 我于2025年二月二十六日早上八点二十分乘坐他的公交车到三公里不到的地方 上车后扫码付款后我就站着了 后面是有座的 但是我想这么近我就站一下 反正挺快的 突然那个司机就给我甩脸用很恶心的态度来质问我说后面这么多坐你为什么不坐 我说我就这么远的距离一会就到了就站一下好了 他就用很恶毒的眼神瞪我 随后我就坐到位置上了 他嘴巴又开始说 说我这样站着影响他刹车什么的 车上有个老爷爷还在帮我说话 说我是太近了所以站一下吧 然而公交车司机并未停下对我的训斥 当众让我难堪 我在车上并没有看到有关司机的个人信息所以投诉只知道此车牌号 麻烦让司机先受到相应的惩罚谢谢
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服务态度差
已完结
公交车收费不一致，质疑合法性
一个5岁半的孩子坐公交车收费5元一个，
后来上车的同龄孩子不收费，部分收，不合法，司机说是公司规定
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霸王条款
已完结
公交司机强制收取妹妹车费引发争议
今天上学妹妹和姐姐一起司机非要喊妹妹给车费，姐姐打了卡的，这是为什么
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强制消费
已完结
11路公交车语音故障导致重复扣费
11.1日早7.40分左右乘坐11路公交车语音播报已坏，产生多次扣费。要求退费。
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重复收费
已完结
公交车驾驶员态度恶劣
10月八号中午1150那一班k5公交车驾驶员，对待乘客态度非常恶劣，到站点不开门，侮辱乘客吼乘客
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服务态度差
已完结
公交车超载严重，乘客遭辱骂
168路公交车，辽A08975D车严重超载，志愿者及司机仍然要无限制上客，客人人挤人，不愿挪动，辱骂乘客自私
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服务态度差
已完结
公交车司机态度恶劣辱骂乘客
在兰州新区公交车扫码没扫上，司机态度恶劣，辱骂乘客，并且没有及时告知解决方案，辱骂完乘客后才通知怎么操作。
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虚假宣传、服务态度差
已完结
