秘蜜摄影退款未按约定完成
我于2025年3月21日在湖北省武汉市江岸区秘蜜摄影店现场订购了一套1088元的个人写真摄影服务，于6月10日，签订退款合约，约定一个月内退款完成，现已超出约定日期未退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
秘蜜女子写真摄影合同退款纠纷
我在2025年11.10日 由销售人员不断劝说签订了加照片的合同协议 想退回多加的照片 对方以合同不退不换为理由拒绝退款
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉秘蜜女子写真摄影虚假宣传
江岸区秘蜜高端定制摄影(4楼)
诉求:
商家虚假宣传，并且（礼服师，选片师，以及相关负责人)服务态度恶劣，要求退款
事实:2024年6月17日，看到小红书宣传到店，看的是298的套餐，当时经过商家宣传，当天购买了1499元的拍摄内容。后面到店拍摄，商家场景没布置出来，耽误了我很长时间，这期间，我一直在等待.这个时候我已经觉得商家服务不周全了，这些道具我提前就跟商家沟通好了的，但是拍摄当天他们并没有准备好，然后礼服师带领选衣服的时候，全程黑着个脸，一副爱搭不理的样子，跟她沟通也是有一句没一句的回复，我需要的服装她直接说没有，不是没有就是穿不了，也不给方案，就一直干等着。服务态度非常不好，期间看她服务别人，也是这样子的一副爱搭不理的样子。最后选片的时候，选片师把照片顺序全部打乱了，我告诉他，这样我不好选照片，要求他把每一套放在一起给我选，他直接就说操作不了(后面其实可以操作)，一直拖着不给操作，然后我就自己提出方案，他一直反对，后面就因为我提出的方法他不予理睬，发生口头冲突，选片师还威胁我后面一直不给我约时间，就要一直拖着我，态度非常恶劣。（其中有一套需要重拍），这种恶劣的态度严重影响到了我的情绪和健康，当天下午气得头疼。后面去重拍了一套，选片的时候换了一个选片师(称是负责人)，选片我提出赠几张照片作为补偿吧，他们不同意，因为他们态度恶劣，所以，我提出第三方处理要求商家全额退款。
理由:
1.选衣服的礼服师 .选个衣服 .这不耐烦那不耐烦的. 全程黑着个脸，一副爱搭不理的样子，跟她沟通也是有一句没一句的回复，我需要的服装她直接说没有，不是没有就是穿不了，也不给方案，就一直干等着。服务态度非常不好。
2.化妆师 一个人化那么多顾客 ，让我一直等 ，等待的时间起码都有2-3个小时了。耽误了我很多时间。
3.他们涉嫌欺诈或欺瞒行为，店名和公司都讲不清楚 ，到店说是芊屿摄影，合同盖章是秘蜜摄影。有嫌疑是没有营业执照。
4.虚假夸大宣传，我得到的商品(照片)和宣传的效果差距太大，非常不满意，不仅服务态度恶劣，而且商品质量极差。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、中断服务
已完结
秘蜜女子写真摄影拍摄定金退款问题
在2023年11月24日想要预约拍摄签了妆容和拍摄内容，在这期间商家没有告知我交了定金后不能退款，直接就让我签了拍摄内容，在我和她们沟通时一直不理会发信息不回客服也只是说让他人联系就不理会了，我要求退还定金
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
秘蜜女子写真摄影虚假宣传，要求退款
之前在抖音刷到一家影楼叫南宁秘蜜女子写真，在网上也有和他们的客服了解，也看了他们在朋友圈发的图片都挺好看的，客服就说目前有个209的活动，让我先过去店里了解一下。2023年10月14日我根据客服给的地址来到了影楼，首先影楼跟名字不符，不叫秘蜜女子写真，叫做艾玛视觉，上到影楼，接待我的人不是和我沟通的客服小唐，209套餐只是吸引别人来的一个手段，工作人员一直在推销价格更高的套餐，给我看他们拍的照片，但是他们拍的照片跟朋友圈的差别很大，我当时就说我要考虑一下，想离开。他们就说给我送这个送那个，还说要给我安排最好的摄影师，最好的后期，一直跟我说。后面就当场签了合同，交了全款。准备约拍的时候，当初跟我沟通对接说好的负责帮我后期的小哥，他说他不在那里，让我找其他人，我隐隐约约觉得不对劲，就去小红书一搜，一大堆差评，诱导消费什么的。存在这么多问题，现在经过沟通，店方不愿意退款，但是照片还没有拍，消费者还没有消费，店方不退费完全不合理！希望有关部门经过调查处理可以让店方退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
秘蜜女子写真摄影未按退款协议退款，要求赔偿并改善服务
抖音上看到了188元的摄影写真套餐，十月六日到店了解，当时没有意识到是虚假宣传，被诱导签订了四百元的套餐，没有进行使用，十月八日与负责人商议退款并签订了退款协议，上面写着七天内退款，但至今十月十七日都未收到任何退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉武汉秘蜜文化有限公司，合同霸王条约，交的全款称为定金，并且在没有任何服务的情况下不退全款
时间：7.26号晚上18:30-19:30
地址：江岸区鄱阳街武汉婚纱照材城
四楼，photography写真馆。
事情经过：7.26在抖音平台刷到了拍
写真的广告158元/两套，客服加我微信*我说门店有现金红包活动和领取
娃娃等活动，引流到线下门店，我到了门店是7.26晚上18：30，进店后
销售就不停的推销，让我支付了100
0元（跟抖音平台做广告的158元不
符）并无客服说的活动，存在欺诈行为。
支付完1000元 才拿出合同，在签字的过程不让我看，想拍照也被禁止，并且合同签完字他们就收走了 我本人并没有拿到合同，也没有开发票
7.27中午我去退款，，被告知不允许退款，退款要扣30%违约金，因为他们说1000是定金，但是我交的1000
是全款，这1000是我付的整个过程的服务费。
我的诉求：主张合同无效，要求门店
退全款，我支付的是服务费，并不是定金，并且门店存在欺诈行为，态度恶劣 说随便告！
投诉问题
退款纠纷
已完结
要求秘蜜女子写真摄影退款，商家以签订合同为由不退款，实际没有签任何合同
2021年7月该店在网络平台发布摄影优惠活动被吸引前往影楼了解进店后被销售人员推销其他高价位套餐，在不断换人推销下签订了摄影预约单，因本人不常在海口，没什么时间去拍摄，在网络上不断看到该店的负面新闻，对顾客们进行套路推销参与拍摄后以各种借口收费多次登上国际旅游岛商报新闻，现本人要求退款，该店客服微信联系不上，与店铺经理协商未果，需要退款。谢谢
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
