拉尔夫劳伦Polo衫质量问题遭商家拒绝退款
我5月14日在厦门市万象城拉夫劳伦专卖店购买了一件polo衫赠予友人 但他在回家试穿后发现领口设计导致胸口瘙痒 于是退还于我 目前我的诉求是就质量问题退款 但商家反复推脱只能换货 简直是强买强卖 无法无天
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
拉尔夫劳伦小程序虚假销售不发货要求退一赔三
2025年5月25号在微信小程序拉夫劳伦官方付款的订单。没有预售，就是拍下就有现货的。承诺48小时内发货，一直到现在2号各种理由说备货。就是不发货。该小程序存在虚假销售的，要求退一赔三赔偿。
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题
处理中
拉夫劳伦门店服务态度恶劣及不合理收费投诉
时间：2025年5月19日21时45分左右
地点：合肥市蜀山区万象城拉夫劳伦门店
1. 我与朋友携带小型宠物犬前往拉夫劳伦门店，原计划借用商场宠物推车安置宠物，但因临近闭店时间（22:00），就决定抱宠物入店。 2. 店员交涉与离店
刚准备进店，短发女店员口头警告“需抱起宠物才能进店”。因态度不好我们当即转身离开，但因宠物短暂停留于店门地毯时意外排泄微量液体（约1厘米污渍，需近距离观察）。店员未经我方允许，突然强行用双手拉起宠物犬前肢使其悬空，并高声喊叫“狗尿了”。此举不仅对宠物造成惊吓，更在公共场合引发围观。我们还第一时间道歉并询问怎么赔偿。
店员当众高声要求支付“清洁费480元/平方米”，但拒绝出示收费标准或服务合同，并声称如果我们觉得不合理就去投诉报警。（周边店铺人员和顾客都听到了）服务台人员表示闻所未闻门店地毯需要商场顾客赔偿，建议我们直接报警。
- 经警方到场协调，差点没发现污渍，店员便改口称“之前有别的狗尿在地毯上让人赔了一万，跟店长沟通后我们需最低需支付地毯清洁费400元”，因时间太晚我们直接扫码赔付并给了发票抬头。警方说我们可以投诉她们，但该门店店员拒绝提供员工工号。
-二次交涉
5月20日下午，我们前往拉夫劳伦门店要求：
- 开具与实际支付金额400元一致的合法发票；
- 涉事两名女店员就19日晚的行为口头道歉。
- 店长私下提出“赠送香水以要求删除网络发帖”，试图掩盖问题，遭我拒绝。
- 两日后收到发票（编号25344000000002063937），金额为600元，开票方为“合肥庐阳区安洁然干洗店”，没有任何价格明细（如：地毯清洁：1平方米）跨区找干洗店我们在各平台上都找不到该店位置。
4. 协商未果
- 门店不但拒绝提供工号、也没给关于费用明细及合法票据； 门店跟商场表示说不会做任何回复。
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服务态度问题、售后三包问题
处理中
拉夫劳伦香水拆封后被拒退，要求七天无理由退款
我于2025年5月17日在抖音电商平台然后拉夫劳伦的店铺旗舰店购买了一瓶香水，630元的就是出现的问题就是他们拒绝了以拆封为理由而侵害了我消费者的权益。我的诉求是七天无理由退款，他们没有寄那个小样，然后呢，也没有就是寄那种香片我试用，所以就因为这个拆封的缘由而拒绝了我的退款。18号我就把江水就寄回去了，直到今天都一直在平台介入来处理这个问题，我都提供了这个凭证上去。然后今天这个抖音的客服给我来电，就说我这个是拆封了，就不能退了，所以就把我的售后问题直接就关闭了。现在我的货也没有，钱也没有退给我，退货是发到退回到他们商家手里了。
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售后三包问题
处理中
拉尔夫劳伦未发货且拒绝合理赔偿
我于3月18日在京东商城下单购买一件拉夫劳伦套头衫。商家于3月22日告知我没有货品。我只能被迫接受退款。后与商家多次协商赔偿方案，将1月8号购买的商品完全没有穿过，吊牌包装都在的衣服进行换货做一个补偿，商家都拒绝换货也拒赔晚发赔付。商家只赔偿京东平台的3块钱的晚赔付款。但是按照国家消费者权益保护法，商家违法不履行发货，应当按成交价30%赔付，但是商家拒不赔付。按照中华人民共和国合同法，商家违约也应给予三倍赔付。商家违法违约在先，消费者权益未受到保护。恳请相关职能部门介入处理。
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服务态度问题、售后三包问题
已完结
拉尔夫劳伦官方商城购买羽绒服严重出绒商家不理睬
2024年10月26日在微信PalphLauren官方商城购买了羽绒服，买后一直放置，于2025年1月29日穿着，2025年2月5日发现严重出绒，商家对此不予理睬。穿着途中未进行洗涤。
诉求：退货退款或者换货。
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质量问题、售后三包问题
已完结
拉尔夫劳伦拒绝7天无理由退货退款
本人于2025.2.5日买了一件栗色POLO衫，准备送长辈。结果长辈没看上，只是试穿了一下，并不影响二次销售，于是找到销售做退货退款处理。奈何店家不接受，正价商品，不支持7天无理由退换货特此维权投诉！
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售后三包问题
已完结
拉尔夫劳伦售出衬衣出现严重质量问题且拒绝退换
我与2024年11月26日于淘宝拉夫劳伦官方网店购买衬衣，正常穿着2次，手洗1次后即发现严重质量问题，4颗纽扣严重脱线，不容易修补，与店家沟通无效，以已超过7天无理由退款期限为由不予处理
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质量问题、服务态度问题、售后三包问题
已完结
拉尔夫劳伦质量问题导致无法穿着且拒绝售后服务
我于12月5日在天猫官方旗舰店购买一条男士长裤，价格1590，在首次清洗过后穿着再清洗时，发现裤子破裂，无法穿着。联系商家如何处理，商家无回复。以超过7天不履行售后服务为由拒绝我的诉求。但是根据商品质量法，消费者权益保护法，对于商品有明显质量问题必须提供售后服务。
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质量问题、售后三包问题
已完结
投诉拉尔夫劳伦（Ralph Lauren）售后三包问题
投诉天猫拉夫劳伦官方旗舰店，购买的皮包颜色不一致，吊牌未损坏，商家以超过7天无理由退货为由，拒绝退货退款
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售后三包问题
已完结
