预付500元当天退款被拒并索要全款违约金
我于2025年9月21号，我在武汉江汉路KAKA PHOTO写真馆交了500块钱的预付款，当天要退款，但是商家却要我赔全款的违约金，侵犯了《消费者权益保护法》：第十条（公平交易权）、第八条（知情权）、第五十三条（预付款责任） 《民法典》：第四百九十七条（格式条款无效情形）、第五百八十五条（违约金调整规则） 。《发票管理办法》：第十九条（开票义务）。我的诉求是退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、发票问题
处理中
KAKA PHOTO写真馆服务问题投诉
我于2025年6月16日在贵州省贵阳市南明区中山西路腾达广场B栋3楼kaka photo 购买了价值599的写真套餐于隔天中午到店拍摄 拍摄期间问题如下第一 化妆效果差 化妆完毕最终效果与宣传片完全不符 第二我说过了我不拍私房 轻私房也不可以！ 明确说过第二套还给我拍轻私房 衣服十分裸露 导致我在夏天全程用加绒外套裹着 第三 工作人员没有告知我有选片环节 仅打一个电话就放置不管 任由我等 我也和摄影师明确说过 照片太丑 随便选几张给我就可以了 却也始终放置不管 第四 没有让我去专门的换衣间换装 而是让我在杂乱的化妆间换装 在我已经将化妆间的帘子拉上后 换装期间工作人员没有询问房间内是否有人 直接拉开帘子 对我造成了心理伤害 第五 在我还未使用完化妆间时便开始接待下一个客人 导致我只能站在旁边等 我的诉求就是全款退还 并且赔偿我2000元精神损失费
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、拍摄质量
已完结
咔咔肖像馆套餐退款遭扣费且未开发票
我于去年3月10看到朋友圈，咔咔肖像馆搞活动，定了一个888的套餐，一直没有消费，现在不想拍了，想退费，店里要扣百分之三十的手续费，我觉得不合理，第一次在店里拍照也没有给我发票，这次就一张单据也没有发票，有偷税漏税的嫌疑！
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
KAKA PHOTO写真馆押金收取过高，要求退还多收费用
我于2025年2月5日在贵阳Kaka摄影工作室购买3000元拍摄套餐，商家强制收取1000元押金，远超民法规定的合同金额20%上限，侵害了消费者合法权益。我的诉求是退还多收的400元押金，并规范收费行为。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
KAKA PHOTO虚假宣传引发退款纠纷
我于2024年6月15日在kaka photo被诱导消费1388元，第二日发现套餐内容和签合同前说的不一样，要求全额退款，商家态度恶劣
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
KAKA PHOTO写真馆虚假宣传及服务态度差投诉
在2024年五月18日下午kakaphoto写真馆经过工作人员介绍，引导预订了2000元的写真套餐，先付了订金900元。后来在线上小红书、抖音等社交平台上发现其店有虚假宣传行为，通过盗其他写真馆的图来吸引消费者，但实际成片与宣传内容毫不相符，公众号上最近时间已经是2023年。且低价引流，到店抬高价格。通过引导消费，以提出建议、举出事例，多家对比贬低其他写真馆的同时虚假宣传自家店。在其他顾客拍摄、预订期间有讽刺行为，服务态度很差。我通过咨询律师并线上协商，不予退回。且无负责人出面协商。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
KAKA PHOTO写真馆虚假宣传退款纠纷
我从抖音上看到“KAKAPHOTO艺术写真”发的视频，感觉效果不错，于2024年3月23日交了800元给kaka摄影拍写真，店地址位于贵阳市南明区中山西路腾达广场B栋3楼，店铺电话为182****7290。在选片环节选片师欺*我修图后效果会更好，诱导我又多付了100。目前发照片给我，效果太差！技术太差！根本就是不是宣传的那样。虚假宣传！纯纯就是忽悠和欺*消费者！修图跟没有一样甚至比原图更丑，技术不行达不到满意的效果修图师一直说哪里不满意需要调整呢？我就说了几个点他又说调整不了。照片我一张不要，我要退费！跟店铺沟通后店铺表示不退费，希望能介入协调一下。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
要求他们退我交的押金200元
2024年2月2日去到他们影楼想拍艺术照片，当时是在抖音看见他们店在做活动，他们抖音上宣传的198能拍一套，结果我去实体店看的时候他们又说198元是让你体验的，没有实际照片这些，然后又给我推荐了很多价位的套餐，后来在工作人员推荐定了一套1000元套餐的，然后第二天我问他们店铺有不有我要拍的那种套餐衣服，他们说没有，我当时就要求他们退我这个200元定金，然后他们就不同意，说什么不能退，很强制性消费，而且他们在抖音虚假宣传他们的套餐
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
KAKA PHOTO写真馆虚假宣传，拍摄流水线，照片质量差！要求退款赔偿！
在第一天去看的时候就忽悠我签了合同，1000元不退不换，属于霸王条款。后续去拍摄的时候，摄影师流水线拍摄，十几分钟几十张照片，本人是第一次拍摄，很多动作做不好也比较紧张，摄影师很明显的不耐烦。没有认真的根据我的个人长相以合适的角度拍摄效果更好的照片，而是流水线一样的动作，拍的很快，丝毫不顾我在那个动作下好不好看。并且拍摄的时候不顾我的妆造混乱，依然只为赶时间拍摄完，效果极差。于2023年8月25日签合同，预约了9月16号拍摄。9月22选片，照片质量很不满意，选片时想依据套餐的照片数删减，此过程他们的员工依然很不耐烦，觉得我删的多，劝我留照片，留一张五十元，最后多留了一张付了50元。后续根据留下的照片和修图师沟通修改，改了很多次，有些照片说要修改的地方跟没改一样又发给我让我确认，最后在10月26日确定完所有照片。相册及相框一系列套餐内容，于11月7号询问后续服务，告诉我工期在15-20天，但至今12月8日，一个多月的时间，商家都没有与我联系后续的服务情况。并且不做回答。
投诉问题
服务态度差、中断服务、拍摄质量
已完结
贵阳KAKA PHOTO写真馆底片问题投诉
6.25 前往KAKA潮牌写真面谈 定下了4套衣服31张精修 全款2000元 定下7.27拍摄 之前聊得都很愉快本身也没有异议 唯独没有沟通底片的问题（本身没有打算6.25就去店面了解 客服毛毛催促才勉强抽出时间去店面的） 时间比较急 因沟通良好 店面看着也不算不正规 所以选择相信店家底片是属于顾客的这种事情是默认的所以才没对我说明就付款离开 今天通过微信沟通明天的拍摄细节后询问底片怎么发给我 店家就开始和稀泥不正面回答老是把“底片”扯成“精修” 表明了诉求就是底片该是属于顾客的我就要要求给我 回复是没有哪家影楼写真馆是会底片全送的据他所知没有这个规定和政策 而且一开始语音回复的是“我给你底片全送 可以啊” 聊到后面又变成“可以啊 底片全送 我就给你拍30张呗” 个人觉得既然达不成共识双方也不愉快那也没必要相信他们能用心服务好顾客那也就没必要拍摄了 要求退款 对方回复说了不退不换的 是不可能退款的 我说本身这个条款就是不合理的 退不退款不是你们说了算 而且底片的事从头到尾没有告知过我 也没有说明 过底片怎么处理 有诱导消费者避重就轻的现象 促成强买强卖增加消费 就付款后给我拍了订单信息那一页
有两个诉求
一 能解决底片问题 并能用心认真服务好这次拍摄 包括妆造 精修照片 进度 不有意怠慢 故意出品很差 还值得信任 可以不退款正常拍摄
二 不能解决 全额退款 补偿购买物品损失
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
