24年6月18日，在广州市智慧教育咨询有限公司购买了小自考的自考本课程。当时报名的时候和招生老师说好的是小自考。直到25年6月，我和班主任老师说到了这方面问题，他说我报名的是大自考。这个时候我发现了他们内部对接出现了问题，然后我就去联系招生老师和班主任去协调这个事情。当时的结果是他说的是已经处理好了下个考期给加上，直到12月份的时候新考期报名，我再次联系班主任老师。他说对接中，从此再也没有回过我的消息。 教师内部的对接出现问题，影响我的考试进度，导致他们耽误了我一年多的时间。而且他们的服务态度很差，并没有起到他们应该有的服务。有问题从来都是互相扯皮推诿，根本就没有给出明确的解决方案，直到现在根本就不回消息。所到现在也没有解决我的问题。

2024年8月27日我报名了广州市致慧教育咨询有限公司的课程服务，考试后与现实际宣传一点都不符，忽悠我报名，不明确告诉我培训机构有时间限制，在规定的时间内没考及格将停止授课服务，协商后要求退款，但机构却拒绝退款。且本人在报名第一天不满足24小时时要求退款，又被忽悠。且忽悠我贷款！ 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者要求退还全部费用，现向消费者协议发起投诉，希望可以处理

本人于2023年7月28号，报名了“广州致慧教育信息咨询有限公司”的成人高考，高升专的培训课程。致慧教育机构一次性收取了我2.5年的学费共计10980元，并承诺后续无任何二次收费。在此期间，本人积极配合教育机构的线上课程学*，和参加线下考试，以至于希望顺利毕业。 2025年2月28号晚，致慧教育机构在未告知原因的情况下，于微信联系我缴纳25年第二学期的学费2970元，已经违背了当初的承诺，产生了二次收费问题。并且学校通知学费缴纳时间:2025年1月19日至2月18日，致慧教育于2月28号延期10日才告知于我，并未履行协议合同的服务义务。并且机构擅自代收2.5年全额学费，未开收据和正规发票。也违反了丽水职业技术学院的规定，存在违规收费行为，按学校规定需退回相关费用并上报学校。 本人于23年7月报名致慧教育机构之后，一直由该机构与校方对接，校方有考试或学*通知都是由机构转发告知与我。我本人并没有校方的联系方式，并且24年第一学期的学费是由机构代缴，证明第一学期机构是正常履行协议合同，缴纳学费，并不存在学费必须由我本人缴纳的理由。并且我已全额缴纳2.5年学费共计10980元，由致慧教育机构全额代收，我本人已无义务为后续产生的二次费用承担损失。 本人于2月28号收到通知之后，一直积极主动与致慧教育进行沟通，但该机构采取冷漠处理，拒绝与我沟通。本人也再三告知机构需履行协议合同的义务，在多次沟通无果之后，本人才无奈采取法律途径发起投诉举报。 本人诉求方案一：希望致慧教育机构继续履行协议合同里的服务义务，帮助本人顺利毕业拿到证书。在此服务期间，如后续产生一切额外的费用，应由致慧教育机构全力承担。 本人诉求方案二：如致慧教育机构不愿承担额外的二次费用，则视为无法履行协议合同服务，导致本人无法继续学*和顺利毕业。应当退还本人所缴纳的10980元费用。需要明确具体退费金额、退费时间，是否需要签字退费协议之类。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无

2024年3月1日在致慧教育培训机构报名了行政管理专业课程并选择了专本连读（明星保障班）班级类型。目前已上课，2025年2月6日由于身体原因向机构提出退课需求，机构拒绝，现提出退费11980元的需求

报名之前她说可以贷款交学费 然后交了钱以后她给我弄了贷款没有通过我就说不考了。她说过后再试试。等后面我再让她退款她说退不了过了退款时间。到现在都没有退款

本人于8月25日在抖音看到该公司宣传广告后 招生老师加了微信 通过招生老师了解该公司后报名 出于信任 没有查该公司资料 经招生老师推荐添加班主任开课 所谓的开课就是下载一个APP 看几个月甚至一年前的录播课 我察觉不对就在企查查查了该公司，发现广州市致慧教育咨询有限公司没有培训资格 还没有给我开发票 班主任说的当天会给我寄出学*资料 直到第二天也没有寄出 第三天我正式提出全额退款 招生老师说已经上报 说当天会有人联系我 然而当天到晚上并没有人联系我 第四天我投诉后 联系到我 就说已经上报 等两三个小时 推荐了负责人微信 添加 不同意全额退款 要扣除贴息费用418.43元 报名明确告诉我的免息分期 现在我要求退款就说要贴息？ 广州市致慧教育咨询有限公司存在超经营范围 虚假宣传 偷税漏税 诱贷 霸王条款合同 望严查！