我于2023年12月8日在有道精品课购买数学物理学科，春暑班，退费出现原费用5098，上课进度只有百分之20几，只退费1487.45元，我的诉求是希望退费合理，按上了多少课，剩下的退给我

我在2024年因为学校毕业论文而购买了网易有道的会员，结果过期了不给我发个消息通知一下，直接给我扣费了，我论文都写完了，会员完全没有用了，一个月三十多，不求你们真的退了还是咋滴，只是希望重视一下，提前发个短信说明一下，每个人都会忘，希望你们理解，我忙这论文团团转，根本几乎没有时间关注网易有道，也不知道已经过期了。三十多对我而言就是两天的饭钱，对于大学生而言，挺难的，希望认真考虑一下我的意见吧

我在有道上消费了200朵块钱 刚下单几分钟我要退款 他们一直拖延 消费协议写的可以退款 客服一直推脱 人工客服也没用 拖延退款很严重 下面订单号只能写一个我买了俩

我于2021年11月28日，续费北京网易有道计算机系统有限公司，网易卡搭编程网络课3715.20元。该课程是预收费用后开课，承诺开课具体时间确认后会第一时间通知到每位宝贝。该课程至今未收到，我与2024年4月1日开始多次联系有道客服40****6696要求退费，该平台一直拖延，不予解决。我现在要求该平台退我费用3715.20元。

我于2023年9月在网易购买了考研专业课，迄今为止还有一半的课没有上，要求退费，对方一直说我签了合同不给退，本人对此合同并不知情且他们也拿不出证据

2023年10月31日我在网易有道教育机构报名了考研课程，共花费7990元。（见附件1） 报名时老师并没有说七天之后不能退费的情况 ，现已报名5个多月。 2024年4月11日因为机构宣传的督学与实际情况不符（见附件2和3），不满意机构教育质量申请退款。 机构拒绝退款，并提出七天之后不得退款（见附件4） 现只上课总课时的20/387（见附件5），提出7500元的退费需求

我于2023年9月在网易有道购买了专业课一对一课程，未上课前承诺在12月考研前完成全部课程并提供答疑、资料、督学等服务，最终上课课时仅为12小时，其中还包含闲聊等水课程问题，答疑不够及时且未提供任何考研专业课资料，去问机构上课退费，机构拒绝退款并说不接受换学校不可以重新匹配学姐，因此，我要求退换费用5000元（不要求退还的2000包含学姐的工资和匹配费）

我在2024年1月28号购买了网易有道的机构购买了2580元的营养师证，现在要求网易有道全额退款

去年8月下单有道考神专八线上课程，没有出具发收据等，只上了5个课时，但因为考研跨考专业，不想继续学习，要求退款，公司以7天后不可退款的霸王条款回复我说不可退款

网易有道的软件，app名称:Hi Echo。 本人于2023-11-20开通过Hi Echo这款软件一个月的会员，用于英语口语学习，期间使用该软件的次数不超过七次，后面再也没有使用过。 该软件每月扣除费用68元，期间没有任何的扣款提醒，这样在我不知情的情况下一共扣除了12-3月这四个月的会员费，这四个月我完全不知晓该扣款，并且从未打开过该软件。 今天查看账单时才发现不对劲，不然该软件还会一直恶意扣款，且无提醒。联系过商家说只能退一个月的，实际上一共多扣除了我272元，且从未提醒我扣费，这属于欺诈行为。我在该软件的公众号下查看，也有很多人遇到过类似情况，试用了一下，就被霸王条款恶意扣除了几百，这个软件出现这种情况已经是常态，望有关部门严肃处理，并给予处罚。截图是自动扣款的截图和其他受害者反应的类似情况。

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我在2024年因为学校毕业论文而购买了网易有道的会员，结果过期了不给我发个消息通知一下，直接给我扣费了，我论文都写完了，会员完全没有用了，一个月三十多，不求你们真的退了还是咋滴，只是希望重视一下，提前发个短信说明一下，每个人都会忘，希望你们理解，我忙这论文团团转，根本几乎没有时间关注网易有道，也不知道已经过期了。三十多对我而言就是两天的饭钱，对于大学生而言，挺难的，希望认真考虑一下我的意见吧

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我于2023年9月在网易购买了考研专业课，迄今为止还有一半的课没有上，要求退费，对方一直说我签了合同不给退，本人对此合同并不知情且他们也拿不出证据

2023年10月31日我在网易有道教育机构报名了考研课程，共花费7990元。（见附件1） 报名时老师并没有说七天之后不能退费的情况 ，现已报名5个多月。 2024年4月11日因为机构宣传的督学与实际情况不符（见附件2和3），不满意机构教育质量申请退款。 机构拒绝退款，并提出七天之后不得退款（见附件4） 现只上课总课时的20/387（见附件5），提出7500元的退费需求

我于2023年9月在网易有道购买了专业课一对一课程，未上课前承诺在12月考研前完成全部课程并提供答疑、资料、督学等服务，最终上课课时仅为12小时，其中还包含闲聊等水课程问题，答疑不够及时且未提供任何考研专业课资料，去问机构上课退费，机构拒绝退款并说不接受换学校不可以重新匹配学姐，因此，我要求退换费用5000元（不要求退还的2000包含学姐的工资和匹配费）

我在2024年1月28号购买了网易有道的机构购买了2580元的营养师证，现在要求网易有道全额退款

去年8月下单有道考神专八线上课程，没有出具发收据等，只上了5个课时，但因为考研跨考专业，不想继续学习，要求退款，公司以7天后不可退款的霸王条款回复我说不可退款

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