网易有道学术降重服务效果不符宣传申请退款
我于2025年5月1日在网易有道购买了学术猹降AI率的服务，其声称可输出优质学术文本，但输出的文本不仅语句不通， 还曲解原文语意，未达到其宣传的效果，且严重耽误学业进展，因此我要求申请退款
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
网易有道功能性不满足要求退费被拒
功能性不满足，要求退费被拒绝。经过双方沟通仍被拒，请相互部门介入调查沟通，谢谢
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退费问题、无法使用、客服电话难接通
已完结
网易有道Hi Echo试用变自动续费扣款498元
2025年3月31日，本人以0.01元的价格购买了网易有道产品Hi Echo的三天试用服务，然而其试用与正式产品捆绑销售，也没有取消自动续费的选项，本人账号在2025年4月3日不知情的情况下被扣除498元，其间无任何形式提示本人在不知情的情况下被强买强卖其包年产品。 其一，这个买完试用产品之后APP界面中没有退订选项。其二，这个试用是在《 #民法典 》有详细规定的，试用期限并没有结束就对我进行了扣款。其三，网易有道echo将试用和正式产品进行了绑定，意味着试用产品购买之后也味着正式产品购买，这！试用之后扣款购买不一样。另外，开通自动扣款界面也没有让我再输入支付密码授信。 诉求：退款。
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虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
网易有道VIP服务购买后权益无法使用且客服不作为
我于2025.4.21购买包年vip服务，由于消费时，网易没有在订单中确认我的账号且并不提前告知附赠内容所绑定的账号是什么，导致我无法使用我相应的权益。我认为他们有欺*消费者，诱导消费者购买产品的嫌疑，更重要的是欺*消费者、模糊消费者的消费内容，且在我联系客服之后，客服恶意长时间不回复我的消息。 希望能按照消费者权益保护法第五十五条规定进行处罚！
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虚假宣传、服务态度差、无法使用
已完结
网易有道翻译降重服务货不对板且客服态度差
我在2025年4月10日晚在网易有道翻译网页上购买了deepseek专业查重降论文ai服务，然后我发现他们给我的降ai文件破坏了我的原有格式，并且删除了一部分重要板块。这对于毕业论文来说是非常重要且十分难以复原的改动。
但在商品页面上它并未提前标注这样的风险，我的论文全部被破坏了，并且很大一部分改写内容非常口语化，完全不能用于毕业论文之中，也违背了他们表达的“专业降ai”。我认为他们有欺*消费者，诱导消费者购买产品的嫌疑，更重要的是货不对板，且在我联系客服之后，客服避重就轻不回答我的问题，还恶意长时间不回复我的消息。
希望能安照消费者权益保护法第五十五条规定进行处罚！
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虚假宣传、退费问题、服务态度差
已完结
网易有道云课堂公共营养师课程涉嫌虚假宣传及退费纠纷
我在2024年3月13日 报名了网易有道云课堂 公共营养师全能计划班 学费2580元 当时对接业务的客服乐乐承诺有国补2000的事项 再三确认都是肯定的说法 我才报名的然后他离职了 第二个客服对接小阳 考试报名期间（6月9月）一直和我说没有国补（上海人社没开考证）然后让我等后面 还答应我学期可以申请延期然后他也离职了 第三个客服小梦完全不闻不问 是我问过去国补的事情才被告知课程失效 我举报投诉该公司涉嫌欺诈 接单的时候都承诺很好 也不是我的主观意愿上不参加考试 而是一直在等国补开考 现在第三个客户明确和我讲了上海当地没安排人社考试 没有国补 我要求退还学费2580元。4月10日商家致电 提出解决办法，退费需扣除教材费、课时费（后台核查已学习0.0526）+50%服务费，总计退费：2580-（135.7课时费+200教材费+服务费1290）＝954.3元。本人不接受该方案的50%服务费的说法，首先前提他是欺诈消费承诺的做不到，如果一开始就说上海没有国补，我根本不会付报名费，其次它是网课没有服务，期间更换频繁客服，客服也是群发消息谈不上服务。本人只接受扣除教材费用200元，其他要求全额退费！
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虚假宣传、退费问题、服务态度差
已完结
网易有道云课堂虚假宣传及退费投诉
我在2024年3月13日 报名了网易有道云课堂 公共营养师全能计划班 学费2580元 当时对接业务的客服乐乐承诺有国补2000的事项 再三确认都是肯定的说法 我才报名的然后他离职了 第二个客服对接小阳 考试报名期间（6月9月）一直和我说没有国补（上海人社没开考证）然后让我等后面 还答应我学期可以申请延期然后他也离职了 第三个客服小梦完全不闻不问 是我问过去国补的事情才被告知课程失效 我举报投诉该公司涉嫌欺诈 接单的时候都承诺很好 也不是我的主观意愿上不参加考试 而是一直在等国补开考 现在第三个客户明确和我讲了上海当地没安排人社考试 没有国补 我要求退还学费2580元.
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虚假宣传、退费问题、服务态度差
已完结
网易有道VIP宣传误导，退费无门，客服缺失
网页宣传模糊，需要的权益svip才能享受，买了vip不能用了需要退费vip，再买svip，没有客服，没有人帮忙协助退费。霸王餐！！！
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虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
已完结
关于有道听力宝软件崩溃无法使用的退货请求
我于2024年10月4日在凤凰淮安市城三楼购买了有道听力宝128G pro，价格899元。期间小心使用，于2025年3月30日发现，软件奔溃无法正常使用，即使恢复出厂设置也无法打开使用！！因产品软件明显瑕疵，要求退货！！
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无法使用
已完结
网易有道精品课课程未达预期且过期无法观看要求全额退款
我在2020年8月1日购买了网易有道精品课的新初三语文课程 购买了之后试看了一节毫无效果 存在欺*行为 接近三千的课程根本没看过 并且过了两年就到期了 无法再观看 账号一直没找回来所以没有及时退款 要求对方全额退款
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虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
