朗乐福儿童床垫无标签、异味严重
2024年6月17日在京东*台朗乐福旗舰店购买一款儿童床垫，床垫上没有任何标签，根本不知道产品成分等，买回后味道特别大，跟客服沟通过，客服表示凉凉就好了，随后一直凉着，现在还是有味道，如果对身体产生危害就晚了，要求退货退款。*台存在虚假宣传，商品与描述不符。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
朗乐福床垫退货遭乱收费及虚假宣传
我于2025年6月1日在杭州第六空间商场购买了德国朗乐福床垫。实际支付10000元整。当时品牌及店内宣传180天免费试用活动，半年试睡不舒适免费0负担上门回收进行退回服务。现在在半年期内11月因睡感较硬提起退回。
1:门店微信沟通需要支付380的包装费且不上门回收，要求送到一楼。给出原因是当时我们在一楼签收的，且电梯要是有磨损付不起。但是当时在一楼签收就已经违背了送货上门的约定，现在退货竟然拿违背的约定当规范用，离谱上加离谱。
2购买时门店赠送了一个床单（床笠款），现在所要680元折现，我觉得远高市场价所要床品证明时店家把价格抬到1280。
3:店家还要收取200元手续费，原因是她们跟商场的手续费，要我们来支付。这个费用不在我们退货范围内，我不认可
4:退款周期问题，我们要求床垫工人拿走即退款，门店给出15-20天退款周期，对此门店也无信任可言，且欺诈消费者在先不容易退款周期
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
投诉德国朗乐福虚假宣传
6月下单时本人一再表示不要样品旧货，销售称都是工厂订货现做，后续微信聊天也承诺给我发新货。11月18日送货过来床头磕碰瑕疵、床垫是拆封过的旧货、乳胶枕调包成记忆枕且拆封过有污渍，桌子破旧箱子重新捆绑起来的瑕疵旧货。叶嘉豪表示仓库有新床可以更换，19日送过来的是店内拆下来的样品床，被戳穿后恼羞成怒，扬言让师傅把货拉回去，拒接电话拒绝沟通。其母亲章文青称企业法人叶嘉豪是小孩子 说我跟她小孩计较。自称负责人的吴俊越说枕头没有说要给我新的，他本人也不清楚货物是否新货。商家态度恶劣不作为，欺诈消费，违反了消费者权益保护法及反不正当竞争法，侵害本人 权益，耽误本人入住，要求退一赔三。
投诉问题
虚假宣传
已完结
