来思租隐瞒条款、暴力催收、售后不作为
本人于来思租租手表，订单 O20***********************52，*台隐瞒重要条款，售后消极不作为，沟通多次不解决问题，乱收费用/暴力催收，严重影响正常生活，要求*台立刻处理我的订单诉求，规范经营。
投诉问题
霸王条款、未履行合同
处理中
来思租监管机无法数据传输且拒退租款
本人在2026年2月8日在支付宝*台上的来思租芝麻租赁上租赁了一台苹果17promax手机，总租金是15597.7，并支付了首月的第一次租金1229.81，图一显示
在租赁前，商家通过微信沟通本机为监管机，会影响贷款及刷机的使用，本人表示，监管机没有关系，但前提不影响手机正常使用，但于2026年2月10日中午收到手机后，尝试将旧苹果手机的资料信息传输到新苹果手机时，发现无法进行传输，询问商家后，商家表示确实不可以传输，只可以通过第三方渠道进行传输，本人表示拒绝，想要苹果手机的目的就是有新旧手机自动传输的需求，第三方工具传输也会影响到数据的完整性，现在手机使用度高，资料很重要，如果要第三方工具传输，为何就要选择苹果手机呢？图二为呈现商家确认只可以第三方工具传输
在租赁前，商家并没有告知本人这款监管机无法进行新机手机的资料传输，侵害了消费者的知情权，现因手机自身的问题导致交易无法进行，本人申请退货退款，本人多次强调不影响正常使用就可以，监管机本人是可以接受的，但连基础的资料传输都不能达到，这个就属于影响正常使用了，谁知道后面还会遇到什么影响正常使用的问题呢？图三四呈现商家并没尽到手机无法进行手机传输资料的告知义务
于2026年2月10日中午拿到货后发现问题，商家同意退货的信息，手机前后在本人手里不足两个小时的记录，当天下午两点就寄回给商家，图五为寄回的记录商家于2026年2月12日中午前收到本人寄回去的手机，但不退款的前提下还要求本人缴纳剩余15597.71总租金的百分之三十的违约金，首先违约金的界定在于本人违约的前提，但现在是手机的问题就不属于本人违约，商家这个涉嫌侵害了消费者的公*交易权，图六为商家电话沟通，没有通话录音，但申请支付宝*台介入时商家多次向支付宝*台也承认了收取总租金15597.71总租金的百分之三十的违约金，在支付宝*台上进行维权投诉，支付宝*台也确认了商家责任，但商家还是拒绝退款。图七为支付宝*台介入投诉的结果
希望有关部门介入解决本次消费纠纷，维护消费者的合法权益
投诉问题
不予退款、虚假宣传、质量问题
已完结
来思租*台价格虚高要求退差价
在该*台嗯租了一台I phone 15手机，但是*台价格远超于市场价2000元左右。现在我老公白血病 实在无力承担 要求退还超出市场价格的金额。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
来思租租苹果16Pro利息过高
2025年7月13号在来思租租取苹果16Pro商家收取利息过高 16pro512G的 市场价才9000 但是商家按照官网价12000出租给我 然后还收取12000的百分之30多的利息 我觉得太高了 要求商家按照9000的市场价收取利息
投诉问题
服务不到位、虚假宣传、计费有误
已完结
来思租未经同意扣款且提前收取多月租金要求合理解决
我在4.2号在支付宝上的芝麻租赁里 找到来思租的 想只一台手机 然后他们客服就联系我让加我微信发相关个人的隐私资料 因为需要提供资料又涉及隐私 我再三考虑 就没有提供 结果在4.3号中午 自动从我支付宝里扣掉两笔款 完全没有经过我的同意 金额为2599.6元 我就立即找到她们 长时间没回复 我就打电话联系了 因为害怕是*子 即使价格不合理 而且费用都能不经过我同意就直接扣款 我当时只能同意了租手机 想着手机拿到了 扣的钱也不是白扣了 结果 这个月开始疯狂催债 说我逾期不还 明明手机没拿到就扣掉了我两笔钱 现在还要求我还钱 实在不合理 而且我也明确说明了 我最*遇到困难了 包括租的手机钱全都被人*走了 只是暂时租金还不上 我再努力找工作挣钱了 关键已经有两个月的租金被你们提前收了 你们不能明明租一个月收我三个月的租金吧？你这不是霸王条款吗？现在我的诉求是道歉并把扣的两期的款作为前两期的款项 也不要总是打扰我找工作挣钱 我挣不到钱以后的还上也是还不上的 我在明确的说一遍 钱我会还 挣到钱了 我就往里面慢慢还 你本身就多收了我的租金 所以麻烦你们不要再来打扰我 让我好好挣钱争取早日还上 否则我就上报银保监 让他们查一查 评评理
投诉问题
退款纠纷、乱收费、霸王条款
已完结
来思租分期租机费用过高且服务态度差
我在2024年7月28日下单了一部iphone15pro max ，分12期，每期费用1049，12期共12597元，高于市场手机价格3000多元。目前包括最后一期已经还了10期。如今遇到困难，想和*台商家协商两个月的时间补齐尾款，商家催收电话里明确说明没有方案而且对我本人进行嘲讽，严重侵犯了我的人格尊严，我一直在抱着良好的态度进行沟通，在还款日前就开始联系*台及商家，我希望给我一段时间我来周转赚钱，本来*台的租金就高的离谱，而且当时租机我遇到了谎称中介的诈*，但是我知道这是我自己的问题，所以我一直在按时还，现在确实困难才不得已逾期后协商。
投诉问题
服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
来思租苹果手机租赁订单扣款争议
我与2025年3月22号在此*台下单了苹果16pro内存1tb手机租赁订单，第一期商家告诉我需要扣除首付首尾2期租金（734.68+1469.37），在支付宝分三次扣除的，其中有一笔399告诉我是碎品险，手机寄出第三天到货我不需要了，原封不动给商家寄回去了，客服告诉我手机他们收到了会有人联系，截止2025年3月26号，商家收到我退的手机，告诉我有违约金，需要扣除1期租金，也就是首付2期租金（734.68+1469.37）全部都不退还，协议规定的条款不明显，而且没有提醒必须要了解清楚条款内容，跟商家协商扣除快递路上6天时间的租金无果，还说如果不处理的话订单是没办法完结的，长时间不完结是会逾期的
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉来思租乱收费，要求赔偿
我在来思租租了一部苹果14pro Max，分12期，每期还659.94元，还12个月已还清，现在要求还尾款4879.8元，价格太高无力偿还，目前又还了三期，每期还701.48，现在已还10023.72元，还要还40元左右的滞纳金，现在逾期就远程锁机，影响我的生活和工作的需要，一时之间锁机断了我所有的联系，要求免滞纳金，解除远程限制。
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
来思租拒不解除监管及退还押金
我在来想租现改为来思租，租了一台苹果15pro的市场价8899，我租聘花了11170多元，现在全部分期款已经还完，来思租不予解除监管，不退出押金，请求*台退除高利贷利息及押金
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
来思租租机*台未退还押金及取消租借合同
我于9月8日是9:20在支付宝来思租租机*台租借了一款华为*板现24小时内已申请退款，根据*台规定24小时内发货前申请退款可将金额全额退回我要求来思租方面将我支付的778.7元的押金退回并取消*板的租借合同，我方已致电多次联系商家要求退回商家均未接通电话，且已反映到支付宝。客服支付宝客服已联系商家未果，商家多次拒绝沟通，我方也已报案
投诉问题
退款纠纷
已完结
