三丽鸥盲盒商品破损且店员态度差
今天下午3点20在上海静安大悦城三丽鸥门店买了一个蝴蝶之夜项链盲盒，价值59元，其中一发抽到了我推美乐蒂，特别高兴！结果仔细看发现脸上有个巨大的红点，瑕疵很大！
马上去找了店员，说要换一个新的美乐蒂，结果店员说只能让我重新抽一发，但不保证我抽到的是不是美乐蒂！
敢情我好不容易抽到我推，等于白抽了？问他怎么才能给我换指定款，店员的态度就变得特别差了，此时另外一个店员过来一起蛐蛐我，说盲盒就是这样，没法处理，不能接受就网上投诉吧，真的特别让人生气！
我的诉求是换一个全新的美乐蒂新品给我！且店员给我道歉！
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
三丽鸥抽赏小程序涉嫌欺诈
三丽鸥天猫官方抽赏小程序欺诈。诉求：退款退赔费用。8月22日，本人抽赏时，池底剩余35发，A赏B赏未出，但却连续多发均为小赏（不符合正常概率）并且在中途，有排队保护的情况下，被人*了B赏（价值最高的美乐蒂公仔）客服解释：怕玩家占用排队时间不抽赏，如担心被*，应提前备好抽赏次数。但如此重要的提醒，却没有在规则里提及。这导致本人并没有得到最终想要的东西，并且其概率明显异常，共35抽，ABCD等大赏均在最后10抽内产出，很明显控制了抽赏概率，并且抽赏规则是不退不换的，利用这一点欺诈顾客，让花钱的人没有退路，引导大家进行消费。所以请工作人员协助我解决此事，感谢，商品链接：https://e****.tb.cn/h.hwdfRtnQmr3DHB1?tk=xOEQ4maVgLE HU293 「Sanrio三丽鸥抽赏官方一番赏帕恰狗酷洛米库洛米美乐蒂在线抽盒」
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
Sanrio三丽鸥官方商城拒绝合理退货并强求支付费用
我于2024年10月24号在该店铺买了一个保温杯 杯子拿回来之后试了一下该杯子保温性能，装了100摄氏度的热水在装水后杯壁是完全透温的，随后在经过一个半小时后杯子里的水已经手已经完全可以接触，我便退货，在退货之后今天商家说我们不符合退货标准，然后说经过检测杯子没问题让我们付杯子钱，说得说的就变成我们拿杯子装过水了所以不让退货，还说我们的水不干净，我还怀疑该商家的水不干净，但是我们退货得时候并没有说明，只是让我把赠品以及商品退回，现在说我不符合退货标准 有强卖的嫌疑！我们在她家买的另一个杯子！但是说我们不是在她家买的，但是根据订单以及品牌名都可以确定是她店铺的，
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退款纠纷、霸王条款
已完结
三丽鸥心动来电系列盲盒残次品投诉
我于7.20日上午在南京禄口机场的三丽鸥店购买了两个三丽鸥心动来电系列的盲盒，开出的丑鱼款只有一个亚克力底座，但是酷洛米款有一整个亚克力盒子，上网搜寻其他卖家发现都有完整的亚克力盒子，只有我的没有，我认为这种情况属于残次品，不知道怎么联系官方解决
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虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
投诉Sanrio三丽鸥官方商城售后服务欠缺
我于2024年5月31日20:00购买三丽鸥物品，提交订单后打算换卡支付，结果20:08分就被卖家踢单，淘宝除大促2h内付款外，其余交易都是24h内付款，且卖家没用提醒顾客就关闭订单。回应说库存有限，但未发现他将库存补上！怀疑商家虚假售卖，实际只有150个，却说库存200！存在超卖现象，不诚实行为，虚假售卖！
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
三丽鸥（上海）违反三包规定，以次充好不予消费者处理换货事宜
本人反映，本人于12.6凌晨0点在微信小程序限量*购三丽鸥hellokitty玩偶挂件，10号第一次收货就发现货不对版，立即与客服沟通，客服多次强调无货无法换货，本人多次强调三包*，但想要仅补发配件滑雪板也不可以；第二天突然他们又说仓库已预留好库存让我寄回换货，我按照要求做了，于今天16号收到了又一残次品！这次更加夸张，袋子完全破损，鼻头部分完全走线错误，一看就是次品退货件！以次充好无法容忍！！！
本人认为，三丽鸥多次以缺货为理由拒绝正常三包换货，严重影响本人购物时效，且多次沟通后换货仍给到次品，无视消费者保护法。将*两百块巴掌大的玩偶，不能换货不能维修需要消费者谅解这是人工缝制的误差，这是正常的吗？本人要求，由于二级市场这只玩偶kitty售价已经超出了吊牌价，我要求厂家必须给我一只完全无损的好的kitty！保障我的购物金额与货品等值！
且三丽鸥对我的购物体验与购物时效已经造成了严重的影响，我需要商家给予我本人贩卖残次品退一赔三！相应赔偿！！！
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
