嘉兴天华捷豹4S店拖延退还购车定金
我于2024年10月9号在嘉兴市南湖区车城东路300号嘉兴天华捷豹4S店交付一万元定金,交付时业务员承诺我贷款办不下来就给我退定金一万元,先后给我贷了两家银行第二家银行贷款过了然后说会给我办理提车,后来一直说车的合格证没有到让我们等,等了半个月还是说不行说贷款渠道不一样放不了款提不了车需要我们重新办理贷款,接下来第三家贷款办不下来4S店还是让我们等,我的耐心已经完全被磨没了从订车到现在已经过去二十多天了我连车的影子都没见到所以我要求退回我的一万元定金这个业务员承诺我的贷款办不下来就退我定金,现在他们4S店说退定金需要一个多月我完全不能接受当初交定金几秒就交过去了现在要退回我自己的钱还要求等一个月,我现在投诉他们店里恶意拖欠我的定金,我需求把我的定金马上退给我。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
已完结
捷豹新车三个月出现异响,售后告知修不好
新车购买三个月 低速行驶中出现异响声 进店维修告知需更换涡轮 十天后取车试驾故障未解决。售后明确告知无法去除异响 但相比维修当天有明显改善 我提出“你们无法修复故障的话我申请返厂维修或换新车”。售后坚决一口否决,并试图通过“延保、送保养”的形式来说服我协商解决,如我不认可,可自寻法律途径解决。最终我没认可。为避免矛盾纠纷 把车先开回去,观察后续异响声是否会增剧。直到这几天 大概三周左右,车的异响声比第一次进店维修时出现的还要频繁。我每天上下班路程52km 接近45分钟的高峰路段 低速行驶时频繁发出异响声严重影响到我正常驾驶 耳朵时常伴有刺痛 每天睡不好 甚至感到自己是否* 空下来就想到我花了50万买了辆有质量问题的车 捷豹汽车的质量和售后服务对我来说是毁灭性的打击,我已无心工作 生活,不知后期的维权之路到底会怎样 就算付出自己的生命也一定维权到底 我不相信在中国上海这片大地上没有公平正义
投诉问题
发动机故障、维修技术不过关、服务态度差
已完结
投诉捷豹收费问题
捷豹售后和我联系说我的车有个召回项目大概10天左右弄完,由于武汉本地没有授权4s店,经武汉本地4s店协调于2023年9月28日将我的车拖往东莞寮步中汽南方4s店进行召回维修。本以为国庆假期过完车就能弄好结果告知连配件都没到,对方也不知道具体什么时候配件到货以及何时能维修好,所以我提出就不召回了直接把车拖回,因为车辆并无异常可以正常行驶,但是对方却不配合。在我再三投诉下才给了个租车报销的方案,我每次租车前都会询问东莞4s店工作人员,在得到明确答复可以报销后才会下单,最后一次租车由于对方也不知道具体维修完成时间所以会有违约金,这点也告知了并且对方也同意了。 现在的问题是我按对方4s店的要求开具了发票,结果等待了2个月一分钱都没到账。而且3次报销金额加起来是4108元钱开具了发票,结果对方目前只愿意认3404元有700块钱的差额,现在又变卦要我去找租车公司开具“收款证明”刻意刁难。 我的诉求是要求全额赔偿+对方4s店负责人给我道歉。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、发票问题
已完结
捷豹4S店拒绝退还订金,急需投诉解决
10月29日在宁波余姚颐泽捷豹路虎4S店交付10000汽车订金,销售说11月份可以提车,本人与12月3日通知销售退订,店家不退,发消息置之不理,打厂家400电话投诉无果,至今未退还订金
投诉问题
订金纠纷
已完结
捷豹F-TYPE正常行驶失去动力/交车至今只给一条车钥匙/事故救援等六小时 至今两月多次投诉不予处理
1,2023.01.17于深圳路豹4S提车,车型为捷豹F-TYPE。
2,2023.05.04车辆位于佛山一环出口东100米处发生事故,汽车在正常行驶情况下突然失去动力,直接停在主车道上开不动,期间车门以及后备箱更是系统锁死打不开。等他们救援等了足足六个小时。救援期间连个三脚架拿不出来。
3,2023.5.10日店端通知车已修好,店端官方给出原因是因店端安装的行车记录仪致线路挤压导致这起事故。关于这问题我们要求店端开具这次事故的起因证明以及工单加盖公章给到我们,就因为这原因店端一直拖延了2个月并不给处理此事。至今直接没人跟进此事,之前一直联系的几个经理失联。每次电话过去都是各种拉扯与推托,各种踢皮球。说好的回复两个月过去了没人给我联系。
4,提车至今,车钥匙至今只给一把,截止事故发生前多次催促店端给我们另一钥匙也没给,导致事故要我们强制开锁撬窗打开,开锁费用600以及车损赔偿避而不谈。
5,事故发生提供的代步车为电车,周边多个充电桩不兼容,让他们技术指导态度恶劣并拒绝,也不给换车。期间代步车没法开,后续出行是滴滴打车出行。这些补偿费用一直给我谈,一直没解决。
6,事情发生至今,店端没人给我解决问题,反而是电话骚扰我朋友几次,希望他能说说好话,能在他口中知道我的想法。
7,目前诉求:
(1)捷豹路虎厂家整车质保额外延保1年,要属工厂质保范畴,有问题任何4s店端可用。(已和店端达成一致但未兑现)
(2)报销600元开锁费用,支付凭证和单据我可以提供。(已和店端达成一致但未兑现)
(3)4s店端开具这次事故导致的起因证明,加盖公章。(目前店端态度,可以开具,但不能盖章)
(4)工单加盖公章(目前店端态度,可以开具,但不能盖章)
(5)当时买车时候说好送我的地毯没有给我,现在送的行车记录仪搞成这样危及生命安全,又给我拆卸了 现需这这两东西置换整车膜 品牌为威固。(已和店端达成一致但未兑现)
(6)任何4s店通用的5000现金券 (已和店端达成一致但未兑现)
(7)用车补贴
此事已经上了“广东民声热线”,至今店端依然不给解决处理问题!一直拖延已两个月了。店端没有任何人致电回复和处理,望有关部门关注并处理,要求店端该走的合规手续给走完。因店端原因导致此次事故,开具证明必须盖章,不盖章算什么证明,不盖章更是逃避责任,不盖章不合规。我们消费者没有保证。望有关部门介入,并督促处理!
投诉问题
发动机故障、维修技术不过关、服务态度差
已完结
4S店合同到期不给提车,要临时加价
合同约定12月15号提车,到期以后销售表示要加价一万元才给车
投诉问题
延迟交车、虚假宣传、服务态度差
已完结
济宁合信汇通汽车销售有限公司故意隐瞒,事实确凿,车商不处理
朋友以代购名义,让我贷款帮他买车,先过户,后贷款,一切手续都办完了,车商让交尾款,他又称没钱了。最后我成了车主。月月分期都是我来还,提车时*2.2月7号,我又于*2年7月底发现车有故障。随后我根据上一任车主信息。查到两次出现记录理赔高达10万元,其中一次是打包入路*00.经过任城人民法院起诉处理,随后我联系卖车监事,监事只承认没告知,不处理,让我去找让我们帮忙的朋友,我于8月12号联系朋友,朋友称他也不知道,我有朋友视频为证,后来于8月15号我通过媒体记者采访,当天联系到卖车监事,他承认事故车没告知,承认过户,贷款。收款方都是公司法定人和他安排的,并收担保费*00,有媒体采访视频为证,后来通过收款方曲阜市车速安汽车销售有限公司,确认他只是受济宁合信汇通汽车销售有限公司的委托收钱,最后钱还是转到济宁合信汇通汽车销售有限公司账户,现在证据确凿,济宁合信汇通汽车销售有限公司法定人,没做出任何回应。我只要求退车,请政府明查
投诉问题
虚假宣传、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉捷豹汽车有重大安全隐患,停放两个小时后就没电了,无法使用。
车辆有重大安全隐患!停放两个小时后就没电了,无法使用。强烈要求退车退款、并且赔偿一切经济损失。
投诉问题
电路故障、发票问题
已完结
投诉成都运通晟捷捷豹4S店,销售车辆配置与厂家客服发给我的配置基本不符
多次找厂家客服询问告知我以实车为准 销售的车辆跟厂家发的车辆配置单基本的车辆配置都没有,该4S点以送保养协商处理 我觉得很不合理 侵害了我的权益 上传图片是该厂家售后给我发的车辆配置单 ,实车配置就只有个无钥匙进入,其他都没有
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉捷豹汽车,车辆空调管路质量问题出现漏水,导致车内地板泡水发霉
在黑龙江哈尔滨市道外区先锋路尊荣4S店购买的车,由于车辆出厂质量问题,空调管路损坏,漏水问题,导致副驾驶,和后排地板泡水严重,地板发霉,车内味道严重,该公司不予赔偿受理,一拖在拖
投诉问题
空调问题、服务态度差、服务态度差
已完结