五个女博士虚假宣传致退货被拒
本人在该店铺下单3盒【五个女博士胶原蛋白肽EGCG饮品】，收货后2盒拆掉外层纸盒、1盒外包装完整完好；整箱产品单瓶为独立密封瓶装，全程只试饮用了7小瓶，剩余全部瓶体密封未开封留存（实拍照片可佐证剩余存货完整）。 下单时商家在商品详情、直播间大肆宣传本品有抗衰淡纹、紧致肌肤、补充胶原蛋白、改善肤质等美容保健功效，依托“北大博士”人设夸大产品效果，诱导消费者下单。后续央视、多家权威财经媒体曝光该品牌重大违规问题： 1. 产品本质是普通风味饮料（执行国标GB7101饮料标准），无保健食品蓝帽子资质，却违规宣传药用、美容保健效果，属于虚假宣传，该品牌过往多次被各地市场监管局行政处罚、罚款；2. 全网大量消费者反馈饮用后出现爆痘、皮肤过敏红肿、肠胃不适、内分泌紊乱等不良反应，产品饮用安全性遭到权威媒体质疑、全网大面积舆情曝光。 我看到官方新闻曝光产品涉嫌虚假宣传、产品安全存隐患后，立刻停止饮用剩余产品，担心继续服用损伤身体健康，随即在京东申请剩余未拆封产品退货退款。但商家、京东高级售后专员以拆了外包装纸盒、喝过7瓶为由设置霸王条款，强硬只同意退1盒货款，剩余货品拒绝售后退款。 期间我多次拨打京东客服950618反馈维权，客服刻意推诿、拒不转接上级主管/售后督办专员，长期拖拉搁置处理。依据《消费者权益保护法》，商家虚假宣传误导消费在先，因产品曝光存安全风险，消费者有权退回未食用商品，*台不能以拆外包装、少量试喝为由克扣退款。 投诉诉求 1. 3盒货品扣除已经饮用的7瓶货款后，剩余全部未开封产品全额退货退款，货款原路返还；2. 由商家承担本次退货产生的全部快递运费；3. 京东*台撤销售后专员只退1盒的不合理处理方案，针对商家虚假宣传问题做*台核查。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
五个女博士旗舰店虚假宣传拖延发货
本人于（2026年2月5日）在京东*台（店铺名称：五个女博士旗舰店）下单购买五个女博士胶原蛋白肽口服液/维C饮品，订单号：（34************34），金额：（5258.95元），商家承诺每3个月发货一次，截至今日仍未发完货，且订单显示还要一年半才发完货
购买时，商品页面及直播间大肆宣传该产品为“北大女博士研发、美容抗衰、淡纹美白、补充胶原蛋白”的高端保健口服液，误导消费者认为是具有美容功效的保健食品。现经媒体曝光及多方核实：
1. 该产品仅为执行GB7101标准的普通风味饮料，包装标注“营养膳食补充剂（非食健）”，无保健食品备案、无蓝帽子，根本不是保健品；
2. “五个北大女博士”为虚假人设，北大医学部早已公开辟谣无任何关联；
3. 电商页面与直播间夸大宣传抗衰、淡纹、提亮等美容功效，违反《食品安全法》《广告法》，属于严重虚假宣传、欺诈消费者；
4. 商家以普通饮料高价售卖，货一直不发，拖延履约，涉嫌恶意占用消费者资金。
本人已向京东*台申请退款及交易纠纷，但*台/商家以超出退货时间 不予退货。
法律依据：
• 《食品安全法》第148条：普通食品冒充保健食品/虚假宣传功效，属于不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退一赔十，不足1000元按1000元赔偿；
• 《消费者权益保护法》第55条：欺诈消费者可退一赔三；
• 商家未按约定发货，构成违约，应立即退款并承担赔偿责任。
现明确诉求：
1. 立即全额退款（5258.95元）；
2. 按《食品安全法》退一赔十（不足1000元按1000元赔付）；
3. 京东*台对该商家虚假宣传、售假行为进行处罚并下架问题商品；
4. 承担本次维权产生的合理费用。
本人已保存订单截图、商品宣传页面截图、媒体曝光截图、与客服沟通记录等全部证据，可随时提供。请消费保*台依法介入，督促京东及商家限期处理，维护消费者合法权益
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
五个女博士胶原蛋白肽致身体不适且售后拒处理
2025年10月31日在抖音五个女博士营养膳食旗舰店买的胶原蛋白肽出现恶心呕吐 皮肤出现斑点的 而且商品只是普通饮料 恶意欺诈消费者 售后不予处理 抖音*台也推迟 甚至对这种欺诈行为给予保护
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
五个女博士胶原蛋白肽虚假宣传
五个女博士胶原蛋白肽虚假宣传，欺*消费者把普通植物饮料当保健品卖给消费者.2024年10月12日，抖音*台购买五个女博士旗舰店 的五个女博士胶原蛋白肽 价值1425元 ，后多次看到新闻报道此产品只是普通植物饮料 ，并非直播间宣传的美容保健产品，喝了此产品后人发胖 心慌气短
投诉问题
虚假发货
处理中
五个女博士虚假宣传致月经紊乱
五个女博士家产品虚假宣传，夸大事实，导致我月经紊乱，连续喝他们家产品四年，三十五岁的人你告诉我要绝经了什么情况？我要求全部退款，赔偿
投诉问题
虚假发货
处理中
五个女博士强制扣赠品费拒退全款
人在“五个女博士”购买胶原蛋白饮，商家售前承诺：
1. 先发货一部分，剩余未发货部分，如饮用后无效果可全额退款；
2. 当日下单额外赠送三瓶虾青素，明确说明是下单赠品、单独赠送，全程未告知赠品后期需要退回或扣费，只告知我服用方法。
我按商家引导消费*1500元产品后，确认无效果，申请退回未发货的8000多元余款。
结果商家私自、强制从我的8000多元退款中，扣除所谓“虾青素费用299元”。
我严重不认可：
1. 商家售前从未告知赠品需要扣费或退回，属于隐瞒关键信息、误导消费；
2. 赠品是“当日下单礼”，是促成我下单的承诺，与后续是否退款无关；
3. 商家现在以“因为你买了8000多才送你”为借口，完全是事后改口、强词夺理；
4. 未发货的8000元是我的本金，商家无权单方面强制扣款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
抖音商城退款及退货纠纷，商家拒绝退货且不提供快递信息
买了东西之前退回去了，说不行，人家不让退款好了，我让人家给我把货退回来人家呢现在是不想买了东西之前退回去了，说不行，人家不让退款好了，我让人家给我把货退回来，人家呢，现在是不想把货退给我了，一下又说啊。货在快递员那里。这样那样的。我让他们给我快递员的电话，他们又不给。这是我找到另外一个快递员，我问他了，快递在哪里？他说不在他们那里。
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城购买虾青素糖果退款遭拒
你好，我在抖音里买的【粉丝专享 拍一发三】五个女博士12mg专利左旋虾青素口服凝胶糖果 他们就说不给我退款，想要我吃*了他们才开心
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
五个女博士旗舰店：虾青素导致皮肤问题，客服推卸责任
我2.22号在抖音五个女博士旗舰店买了虾青素
吃了一个星期脸发黄爆痘！找客服她就说她他们有什么专利。和他们产品没关系 还说我内分泌有问题。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
五个女博士旗舰店虚假宣传价格欺诈
我于10月19日，在抖音*台，五个女博士旗舰店购买了10盒，共计180瓶的胶原蛋白肽维C饮，共计1440元，折合8元每瓶。购买时，商家主播承诺说，从购买时到明年618之前，这个价格全网全*台最低价，且只能在此直播间有此价格。
结果其他*台此款商品单价售价为7元每瓶。
故投诉商家虚假宣传，以不正当手段欺*消费者。
投诉问题
价保问题、虚假宣传
已完结
