柴米生活家政服务失联不退款
赖菊花在2025年9月25号，在视频号柴米生活，买了4小时日常保洁 399元，地址，广州市嬴家营销服务有
限公司，找不到人服务，电话号码也打不通，后来申请退款，到现在一直都没有退款给我。十月六号是点错了下单也是4小时399元，，也要求退款，都是一样不退款，现在柴米生活的小程序进不去也无法沟通了留下的电话都是打不通，望有关部门为消费者权益追回！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
预约保洁未服务且拒不退款
我于2025年10月4日，分别购买了他们家两单上门保洁的服务，预约后迟迟没有人登门服务，也没有接到无法服务的通知电话，所以登陆小程序，选择申请两单退款！过了好长时间，想起来的时候再次登陆，就已经无法登陆了，小程序的客服也无人回应，我在微信支付界面选择"对订单有疑问"进行投诉，商家在微信投诉有回应，说已经交由专人处理，依然迟迟无人处理，也没收到退款，我再次投诉，说是处理完成，依然没有收到退款，也没有接到任何关于退款的专人回复！他们小程序首页的页面通知说，没有失联之类的，说他们的公众号有客服，我在工作日的工作时间内进入公众号，点击客服，显示非工作时间，依然没有客服！
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
家政服务未履约且拒不退款
我于2025年10月5日在逸家家政电商*台上，购买了商品：双节钜惠4小时/3小时日常保洁，出现了违约问题，侵害我的合法权力。
事情经过是这样的，网上支付399元后，我和商品的执行单位一一柴米生活家政商定10月25日上午8时来家打扫卫生，可25日没来人工作，我随后询问原因，才知道这个商品己取消，他们己事实上构成违约，我让他们把款退还给我，可至今过去*两个月，就是不退款，没有办法，只有在网上维权。
我的述求是，希望你们酌情办理，尽快把我的399元予付款退还给我。
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经济纠纷、服务问题
处理中
无法登录预约家政服务要求退款
我于2025年10月28日在柴米生活微笑小程序购买399元5次家政服务，现在无法登陆小程序预约服务，要求退款
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经济纠纷、服务问题
处理中
柴米家政服务无法预约且拒退款
我于2025年10月购买了微信*台推送的柴米家政的399元4次4小时家政服务，但一直没法预约，要求退款没有人理睬。我的诉求是要求退款
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支付后失联无法服务要求退款
本人于 2025年10月3日 通过微信朋友圈推送的广告，接触到名为“柴米生活家政”的服务。在其广告宣传的吸引下，通过微信支付在该商家的小程序内购买了名为“双节钜惠 3小时日常保洁-5次”的服务套餐，并通过招商银行信用卡一次性支付了人民币 399.00元。 交易单号： 4200002866202510032411718951 商户单号： 202510****8842 支付时间： 2025年10月3日 14:55:46 然而，在付款后不久，当我尝试登录“柴米生活家政”小程序预约服务时，发现小程序无法选择使用日期，导致我一次服务都未能成功预约和使用。查看小程序主页发现商家已宣布无法提供服务且准备安排退款，于是在小程序内于11.6日申请退款，但遇到了以下困难： 小程序内无有效客服： 小程序内提供的在线客服无人应答。 客服电话为空号： 我通过其他渠道试图寻找该公司的客服电话，但所找到的号码均为空号或无法接通。 完全失联： 截至目前，所有联系渠道均无效，商家处于完全失联状态。 鉴于该商户“广州市逸家家政清洁有限公司”在收取消费者预付款后，其服务系统（小程序）无法使用，且刻意切断所有客服联系渠道，导致消费者无法享受服务也无法办理退款，其行为已严重侵害了消费者合法权益，涉嫌虚假宣传与消费欺诈。 我的投诉诉求如下： 要求全额退款： 请求贵部门介入，责令“广州市逸家家政清洁有限公司”立即退还我支付的399元服务费。 要求调查处理： 请求贵部门对该公司的经营行为进行调查，若存在欺诈行为，应依法予以查处，防止更多消费者上当受*。 本人已保留所有相关证据，包括但不限于：微信支付账单截图、交易记录详情、小程序无法登录的录屏或截图、拨打空号电话的记录等，可随时配合调查提供。 感谢您的工作，期待您的回复。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
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购买家政服务包退款未到账
我与2025年10月6日在柴米生活购买了399元的价家政服务包，后申请退款一直未到账，联系客服不予处理，，电话也打不通，希望可以收到退款。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
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逸家家政未服务且拒退款
我于10月2号和10月7号购买的399的家政服务，预约的没上门服务次数还扣除了，还没有退款通道，客服电话打不通，客服也没有人
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
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逸家家政收款后失联拒不退款
逸家家政付了钱跑路了，预约服务也没有了，商家电话都不通，现在退款都不知道找谁退
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经济纠纷、服务问题
处理中
逸家家政无法预约且不退款
我在2025年10月13号在逸家家政小程序下单418元购买5次保洁，该*台无法预约下单也无法退款，退款申请一直没人处理，该公司属于小额诈*跑路，特申请投诉，订单号YJ20****131****80223
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