滇牛云南酸菜牛肉火锅食品含异物
2月17日中午我与朋友在位于太原市体育西路,亲凤苑西门对面的该火锅店吃饭,从锅底中夹出混有一团头发的萝卜丝,商家也承认是一团头发,我现在要求根据食品安全法对我进行赔偿
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商品质量问题
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滇牛云南酸菜牛肉火锅拒绝使用优惠券引发纠纷
滇牛云南酸菜牛肉火锅(绍兴银泰惠坊店),我在2024年10月11日晚上消费274元,买单时间是21:54分,要求使用优惠券,44抵100,但商家说不能使用,要求是21点之前下单才能用,但优惠券使用时间是21-02,没有说要下单在21点以后才能使用,那我在21点53分买单有权可以使用,但商家不肯她说都可以,找店长说她就是,让她给我投诉号码或总部号码,既然给我,她的联系号码,太嚣张和欺*消费者,请消保会管管,我们是冲着这个优惠去吃饭的,如果不能用请注明,我要求赔偿
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虚假宣传、服务态度差
已完结
食品内发现苍蝇和小飞虫
2024年9月30日19:30左右,本人于滇牛云南酸菜牛肉火锅(桐庐店)就餐时发现食品内有苍蝇一只和不知名小飞虫一只,本人拍照留存证据后当即结束用餐结账离店,餐费应付209元,实付折扣价100元。事后与商家自行沟通,要求其依据《食品安全法》第一百四十八条第二款的规定进行退款并支付1000元的赔偿金,商家承认食品里有苍蝇的事实,表示愿意退回餐费,但拒不支付赔偿金,现本人依法要求商家支付赔偿款。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
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滇牛云南酸菜牛肉火锅食品安全问题
本人于2024年9月19日晚20点57分在此店美团购买239套餐和9.9元奶茶一杯,中途我老婆在鸡肉中吃到一根毛发,导致我当时在店中跑了两次厕所,并且回家当晚腹泻到凌晨4点,并且持续到9月20日,最后结账的时候还多算了我们钱,明明奶茶用的券,却扣的原价费用,是我们走出店之后仔细看了一眼小票才发现,店家没有进行主动告知。
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服务质量差、乱收费
已完结
食物中毒索赔要求
我在2024年8月17日23点在滇牛云南酸菜牛肉火锅(三钢里店)消费189元,二人一同吃饭,吃饭途中开始不断拉肚子,回家后情况更加严重,诉求赔偿消费金额的十倍及医疗车费报销。
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售后服务欠缺、虚假宣传
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