集卡社抽卡机收款不发货，涉嫌侵犯消费者权益
我在集卡社的抽卡机上面消费，抽了一些卡和周边，上个月15申请发货的，他们收款不发货，说好的一个月期限已经到了。之前他们就收款不发货，直到我一直投诉订单他们才选择部分退款，现在依然是收款不发货，严重违法了《消费者权益保护法》，我请求政府进行处理，争取给像我这样深受其害的人一个公道。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
集卡社抽卡机未发货且卡牌自动过期要求退款
我于2025年1月30日至2月20日左右在商家卡机上抽卡机抽取哪吒卡牌总计金额8213.11元，至今未发货，与商家客服多次沟通，无任何进展！！！更可恶的是商家小程序霸王条款，把我未发货的卡牌自动过期！！！要求商家全部退款
投诉问题
发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
集卡社抽卡机未成年人充值要求退款
根据《民法典》第19条，我孩子3岁，未经允许充值330元，请24小时内全款退回，否则我将向国家新闻出版署举报！小孩子乱点的，商家自己写的（图七）“五、依政府的最新指引规定，盲盒类商品不对8周岁及以下末成年人销售，8周岁以上未成年人购买盲盒商品应取得监护人的同意。”我的诉求就是全额退款。
投诉问题
虚假宣传、违规商品、退款纠纷
处理中
集卡社抽卡机过期卡牌要求退款
本人于2025年2月集卡社抽卡机消费共计713.1元，3月过期卡牌，要求广州杰森动漫文化有限公司，退款所有费用
投诉问题
虚假宣传、违规商品、退款纠纷
处理中
集卡社抽卡机概率不符及客服敷衍投诉
图片1中的是集卡社抽卡机的详情标注的抽卡概率最低的CSP卡位概率是1:108，但是在我抽奖的过程中发现存在概率问题！图2中我的背包已经抽到了109张卡牌，并没有出现抽卡机详情备注1:108的CSP卡位，违反了《消费者权益保护法》第八条经营者需明确公示抽盒概率、规则等关键信息，不得隐瞒或模糊表述。第二十条经营者必须确保公示概率与实际一致，若存在篡改或未兑现承诺，构成虚假宣传，例如，抽卡机未按公示的1/144概率提供隐藏款，即属违法。 图3和4是我后面联系客服，客服确敷衍了事，说这是有概率重复卡，不为我的问题作于回答，我知道有重复卡，但是详情的备注概率与实际严重不符，并未出现概率中1:108CSP卡位，后客服以卡包出现概率基于全部生产数量，那么客服的意思是说他们没有生产CSP卡位我们消费者抽卡就不会出现CSP卡位及以上的卡位是吗，客服的模棱两可，敷衍了事，并未做到正面的回答。然后图1抽卡机详情备注有句是具体以抽卡机为准，那集卡社抽卡机为什么要出这个概率等级呢，直接表明高卡位看个人运气，不一定会出，还上什么概率等级表呢。平台只设置了概率等级表，但未明确标注“无保底机制”，导致作为消费者的我对实际概率的认知产生偏差，我要求平台对我的订单进行全额退款处理。订单编号如下C20****08165****37****686，C20****08165****37****684，C20****08165****37****676，
C20****08165****37****673，C202504082050252440013496。一共5笔订单
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
集卡社抽卡机卡牌有瑕疵且发货时间长
卡牌发货等的天数多就算了，拿到了还几乎每一张都有厂瑕，有的卡牌还脏，上面还有灰尘
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发货纠纷、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
集卡社抽卡机商品逾期不发货且存在质量问题
本人于2025年1月14号微信小程序集卡社购买白月梵星卡和哪吒小卡，出现商品逾期不发货和质量问题。侵害了消费者权益。我的诉求是要求商家剩余未发货订单和小卡转换欧气值的7.77万全部退款。
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发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
集卡社抽卡机发货延迟迟迟未发货
在3月2日抽卡并发货但是过了两三周并未发货每次点进去都是待拣货
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发货纠纷
处理中
集卡社抽卡机未按承诺发货且退款不全
我于2025年2月5日在集卡社抽卡机抽哪吒之魔童闹海，因为官方自己的重大失误不让全部申请发货，导致我有部分普卡没有申请发货，由于我申请发货的2个订单发货时间晚于他们所承诺的发货时间所以我申请了退款，但是他们只退款了高卡位，普卡没有退款到位，抽卡是一个整体我不接受只退部分高卡位，我需要全额退款！
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发货纠纷、退款纠纷
处理中
集卡社抽卡机未按承诺发货且拒绝退款
说是最晚18号发货，但未按承诺期限发货 申请全额退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
