裕华曼莱美容店强制消费及虚假宣传投诉
2025年5月5日本人在裕华曼莱美容店(店铺挂名丽曼尔女子养生馆)被以免费体验为名带入店,期间店内服务人员以推背为由要求我脱衣服,后自称经理的女士进房间推销,在此情景下,被迫办理98元次卡,经药监网备案查询,该店推销的产品(领皙)并无特殊化妆品备案,存在虚假宣传,为安全考虑要求店家退还次卡费用(尚未使用过),该店利用预付费卡侵害消费者权益,且办理次卡时店家没有提供发票,诉求:退费且支付98元原路返回(次卡尚未使用)
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、强制消费
处理中
裕华曼莱美容店诱导消费及退款纠纷
2025年4月6号,在万达广场(石家庄长安店)楼下被小伙拦住,称免费体验可以领奖品,本着没事儿帮忙完成一个业绩,便被带到裕华店里,店里一人先做脸和肩颈,说我的身体各种有问题,让我买他们套餐,我第一次拒绝后,又尝试说服,叫来经理,看优惠,两人唱双簧,最后支付2100元,并且一开始说4800元可以做24次,我以钱不够为由拒绝,他们便改口说充值2100可以做12次,剩下的以后补齐,其中,我以钱不够为由多次拒绝,但他们可以说可以开花呗(最终花呗付款)(期间,签合同时,未经我的允许便私自录视频)
2025年4月10号,又向我推销他们所谓的“中医”老师,有没有职业执照都不知道,把我说得全身毛病,还说我可能会患癌,让我买他们的套餐,说可以治疗痛经,价值三千多,拒绝后又改口说之前套餐未充值完成,这次充值一千五可以做肚子又做脸,最后被二人忽悠用抖音月付帮助店里人充值话费,用微信分付付了五百
5月3号,我提出不再继续,原因是我的脸因他们产品问题过敏起痘,月经因操作手法问题推迟二十多天,表明我的要求后,对方表示要求我到店和财务核算,我问什么时候可以退款,对方表示十到二十个工作日,我问当天可以知道退款金额吗就再无回复
【反映问题】:
1.目前手里没有支付费用后的纸质收据,怀疑其经营纳税是否正常
2.从始至终没有见到服务人员的健康证以及使用商品是否是三无产品
3.多次在服务过程中,向我说宫寒,胸部等不好影响怀孕,导致个人非常焦虑
4.营业执照注册名字均为(裕华区或长安区)曼莱美容店,而两处门店均显示为“伊莱曼”,并且查不到这家门店
5.收款方不符,第二次缴费是为店内员工充值话费,无发票收据,其余几笔均为个人账户收款,收据只让我签字
我的诉求是要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
裕华曼莱美容店诱导消费且产品为三无产品投诉
我于2025年5月1日在万达,被一个陌生男人打着免费体验的幌子进店开始诱导消费,1000元作为定金,后续发现其产品为无备案的三无产品
投诉问题
虚假宣传、质量问题、强制消费
已完结
石家庄裕华万达广场丽曼尔女子养生馆诱导消费并造成人身伤害
2024年8月17日在石家庄裕华万达广场 一个男人说送我水乳,诱导我进他们的店,进去之后把我带到一个密不透风的小屋子里,不给我水乳一直在拖时间做推销,诱导我开花呗等各种借款平台买他们的服务,不买就一直拖时间让我躺在床上,买了之后开票据的时候又说买的是赠送的护肤品 做脸这些服务只是赠送。把真正购买的商品和服务颠倒。
出来之后发现该店外面的牌匾上写的是“丽曼尔女子养生馆”。而营业执照却是“裕华曼莱美容店”并且我付款给了裕华曼莱美容店,我感觉受到了欺*。想要退钱时。店员以护肤品已使用,并且我已经签了字为由拒绝全额退款。但我认为该店并没有经营丽曼尔女子养生馆的许可证,签服务条约时也并没有让我细看,并且诱导我拆开包装以及他们的工作人员在包装拆开以后并没有经过我的允许私自打开我的产品在我手上试用,事后称产品已被使用,不退不换,要求退款各种打马虎眼,逃避话题,更是不跟人说话。怎么搭理就是不回消息!!后期,脸上出现泛红,让我用阿莫西林胶囊洗脸,使脸上的泛红更加严重。这家店有经营风险,还有行政处罚,法律公告!!! 我要求“退一赔三”!这家店已经造成了我的人身伤害!!
投诉问题
乱收费、强制消费、退款纠纷
已完结
裕华曼莱美容店强迫消费并误导签署合同
在2025年3月1日上午10:30到时候我正准备离开万达广场招聘会。突然有一个中年男人叫住我,他们店铺新开业有一个优惠活动,只要领取他手里那张卡,就可以免费领取他们店铺的任意一种化妆品。然后在他带领我的路上只强调他不是诈*的,后来他领我到店铺一个女店员带我先登记登记了信息那表格上有很五六个已经签了的人名字的姓,后来那个女店员去到一个屋子里说是免费领取化妆品要先测试一下我的肤质,好进行挑选适合自己化妆品。然后她就在我脸上抹了那个测试液。在往我脸上涂抹测试液时那个女店员一直对我说说我的皮肤很不好,应该做一下脸部按摩就会让皮肤变得更好。他还说他们店是全国连锁的每个城市每个县城都有她们家的店铺说品质肯定是有保障的。后来就来了一个女店长,说现在有打折活动,只要138就可以做这个脸部按摩后来我就微信付款这个脸部按摩。在做脸部按摩的时候,那个女店长就说现在还有一个在做脸部按摩的时候,那个女店长就说现在还有一个办卡活动只要680块钱就可以做一个疗程就是这个脸部按摩12次,这样以后我的皮肤就会一直很好。我当时觉得太贵,就没有同意,他就和那个女店员一直对我进行语言侮辱,中间甚至还一直拍打我的身体对我进行恐吓后来我还是没有同意,她就说现在是月初有积分活动,只要380块钱就还赠送我一套免费的精华水,中间我还是不同意,他就和另一个女店员一直对我进行语言侮辱。当时害怕急了就微信付款380元,等我付款完也做完脸部按摩,我想上一个厕所,那个女店员就一直跟着我到我出了厕所,后来我又回到店铺拿我的包,那个女店员又告诉我需要保障我的权益要签一个服务合同说这是为我好导致我当时没有仔细看合同,签订合同的时候,那个女店员还一直对我录像。中间还告诉我那个赠送我的精华水需要当面拆开,以防那不是全新的。后来直到我签完这个合同他们才放我出去。
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乱收费、强制消费、预付卡纠纷
已完结
在万达广场曼莱美容店被*4700元
我于23年12月25日25日在万达广场曼来美容店被*4700元做美容项目,店员说该美容项目在全国各地分店都可以做,后续离开石家庄联系曼莱不予理睬,要求退款赔偿
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
裕华曼莱美容店涉嫌强制消费和诱导消费
2024.10.27路过裕华万达,被拉进店里还没反应过来就被拉着躺下开始往我脸上涂抹东西,接着开始推销,说这次是免费服务让我体验一下,接着围着我推销,我说没钱,开始说给我打折,送我面部加上肩颈按摩推背之类的项目,我还是说我没钱,开始让我用花呗分期借款,说使用完之后效果会很好,我还是不愿意,开始说送我一套美容产品,两个多小时后我用花呗付了款,她们让我打开产品然后录视频证明是我打开的,让我签合同画押,开发票,说不退不换,我一共交了2380,24次项目。2024.10.29第二次去,未做背部项目。2024.10.30第三次,说我脊柱侧歪给我正骨,让我划了8次美容项目,折合一下大概是793元,做完之后我才发现这和我在正规三甲医院110元做的一样,上面都是在裕华曼莱美容店进行的,然后因为要装修让我下次去另一个她们的店长安区曼莱美容店。2024.11.01第四次去了长安区曼莱美容店,说没有必要做那些面部项目,建议我把面部换成肩颈的推拿祛湿项目,又交了1900(补肩颈除湿项目)+900(脸部的项目),各15次,这次算是送我的项目,没有给我开发票。我去找美容院申请退款退,她们说最多只能退几百-1000,她们让我看合同,我一看发现我签字的地方并不是项目的费用,而是购买的产品,在裕华曼莱美容店2380买的是一个三千多的产品(当时她们说是赠送给我的)说水乳产品我已经拆了包装,就不能再用了,我并不知情。目前我认为以上行为侵犯了我以下权益:1.在整个过程中我突然被拉进商场,未经过我的允许在我脸上涂抹东西,并且一直围着我转要我买套餐,明明我没钱,让我用花呗支付,属于强制消费和诱导消费,同时侵犯了我的自主选择权;2..条约上存在不退不换字样,属于霸王条款,不合理;3.在裕华曼莱美容店的正骨操作没有明码标价,并且明显贵于市场价格,以及整个消费期间,价格均不透明,全程用高价和折扣诱导我消费;4.在长安曼莱美容店消费时未主动给我开具发票;5.在消费前说的是购买美容项目次数但是消费后就变成了购买美容产品,并且商家没有明确指出或者解释其所购买物与实际承诺有何不同,更没有引导消费者去仔细阅读,属于欺*行为。我申请该企业至少对我进行4800元的赔偿。并且希望能够对店铺的工作人员是否都具有从业资格证、所实用工具是否符合卫生许可、所使用仪器是否具有资质、所使用产品是否有备案是否符合市场收费标准等进行调查。
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虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
裕华曼莱美容店诱导消费并拒绝退款
2024年10月23日在石家庄裕华万达广场 一个男人说送我水乳,诱导我进他们的店,进去之后把我带到一个密不透风的小屋子里,不给我水乳一直在拖时间做推销,刚毕业的大学生,诱导我开花呗买他们的服务,不买就一直拖时间让我躺在床上,共消费2980元,买了之后开票据的时候又说买的是赠送的护肤品 做脸这些服务只是赠送。把真正购买的商品和服务颠倒。
出来之后发现该店外面的牌匾上写的是“丽曼尔女子养生馆”。而营业执照却是“裕华曼莱美容店”并且我付款给了裕华曼莱美容店,我感觉受到了欺*。2024年10月24日,我去该店申请退卡,店员以护肤品已使用,并且我已经签了字为由拒绝全额退款。但我认为该店并没有经营丽曼尔女子养生馆的许可证,签服务条约时也并没有让我细看,并且诱导我拆开包装以及他们的工作人员在包装拆开以后并没有经过我的允许私自打开我的产品在我手上试用,事后称产品已被使用,不退不换。
所以我认为签字的条约并不具有法律效益。希望有关部门能联系商家帮助我全额返款维护消费者权益!
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虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
裕华曼莱美容店虚假宣传诱导消费投诉
我在丽曼尔女子养生馆(裕华万达广场店)被诱导消费,前前后后总计花了27万左右,于今年9月8日消费4万多,9月9日到9月10日消费10万多,他们店里来了一个白主任,说是身体做检查,用了检测淋巴细胞的仪器,说是淋巴有异性细胞,需要排毒,原价19800一支,给我走内部员工价9800一支,前前后后用了7支,然后还说用完之后要做全身淋巴排毒,价值69800,才能好,之前5月份多说我脾胃虚弱,做身体调理,前前后后花了6万,还有一些别的产品等等,价格设置特别高,不知道是真是假,一直说我身体有病,诱导我消费,钱不够了,让我用花呗,借呗还,没有发票,也没有签任何正式合同,只有一个档案信息,我希望检查他们的价格到底对不对,然后将没做的的退给我,价格设置不合理的部分也退我,还有他们做淋巴仪器是否有使用资质,套盒价格是否合理合规,药品是否经国家允许,淋巴排毒项目是否国家承认
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虚假宣传、质量问题、拒开发票、强制消费、退款纠纷
已完结
裕华曼莱美容店强制消费投诉
我于2024年9月1日,在裕华万达二楼丽曼尔女子养生馆被地推诱*至此地体验产品,然后这个店的推销人员,一直向我推销产品诱导我购买,在我明确表示了自己不愿意购买并且没钱的情况下,他们胁迫我,让我贷款购买了他们的产品,还被迫签了合同录了视频,但本人的意愿是并不想购买他的产品,是迫于无奈被胁迫才买下,现未使用他们的任何产品和服务,要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、质量问题、强制消费
已完结