安徽携程百事通未签合同强扣费
我要投诉安徽携程百事通国际旅行社有限公司，我在6.19日与其业务员对接上，准备6.20出行旅游，但是旅行社在我出行前未与我签订合同，直到飞机落地后，朋友提醒，细看合同，发现很多不合理条款，很多额外收费，不合理，拒绝签订，但是对方说要按照合同的60%扣除高额费用，
首先：我并未签署合同，按照旅游法，只能扣除实际费用，并且旅行社需提供实际支出的收据，我要求其提供，旅行社拒绝。
其次，在不签定合同就让旅客出行也属于违法违规行为。
第三：在明确产生纠纷要求退款后，当天晚上，旅行社发了一条信息给我，让我快签订合同，如果不签订，就默认为我对合同无意义，这更是违法。
后我打了携程官方投诉电话，一直不予处理。还说只要业务员给我介绍了行程，就默认为我认可合同！可以算作签了！简直太离谱了！
我现在要求按照实际支出退款，并且出具相关发票收据！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程捆绑销售优享购票未退款
我要投诉携程旅行，我于6月12号买的黄山往长沙的高铁票，没注意有捆绑销售的优享购票，后来退票了，但优享购票的钱没退，我的诉求是携程旅行把优享购票的费用退给我
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、捆绑搭售
已完结
携程百事通强制收取20%退票手续费
我在携程旅行买了一张今天晚上从阜阳到武昌的票 然后当时没有票 系统就弹出了一个有票的时间段 但是我没看清楚 出票之后我发现是明天的我就退了 出票到退不超过两分钟 直接收了我20%手续费 我找客服退 专员给我打电话还说是给我推荐的接*我自己选择时间 中间相隔一天也叫接*吗？别的*台半个小时内都不收手续费只有携程收
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
安徽携程百事通虚假宣传游神活动
我要投诉“安徽携程百事通国际旅行社”，与该社签订的“夏福浦泉5日游”线路旅游合同，订单号 112814******5037占位单，费用实付7300元，售前的宣传资料中明确行程中有“福建游神互动—感受千年民俗的热闹与虔诚”，这是我报这个团的最核心原因，实际行程安排中没有任何游神活动，存在虚假宣传，涉嫌商业欺诈，向该旅行社的销售和售后反馈后未得到有效解决。现我的诉求是：除去该行程中的吃（3次团餐）、住（4晚酒店）、接送站和大巴车、各种门票船票等实际发生费用，退还所有其它费用；并赔偿我的精神损失费（没有体验到应有的年味，因为这趟虚假行程而错过了陪家人去其它更值得的地方，花费时间精力去申诉，影响过年的心情）
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
携程旅行虚假宣传 航班安排不合理
购买的携程旅行，商家店大欺客，涉嫌诈*，虚假宣传情况严重，于21号购买去上海到新加坡五天四晚的旅行，携程上参考有三趟航班，商家前面还说尽量安排，后面告诉当天只有16:20这一趟航班，到新加坡10:00，到酒店凌晨12:00，那么请问我凌晨12:00到新加坡，这一天去哪儿了？五天四晚这一天去哪里了？纯属诈*，虚假宣传
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
因安全问题申请退款被拒
我于2025年9月购买韩国旅行团，价格5980，因看到韩国出现反华游行，机场罢工等一系列事件，考虑安全问题，现想要解除合同，退款。旅行社以钱全部花出去为由，拒接解除合同，退款。现在本人意向是完成退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程百事通提供虚假签证材料并引发退款纠纷
兹投诉携程旅游百事通（合肥庐阳区凤台路门店，店长牛敏）及关联方上海翼振旅游咨询有限公司（王振）。本人马璐瑶与配偶初铭浩于2025年5月26日委托该店办理法国签证，支付服务费3200元。7月17日按安排至武汉递签，7月24日因“行程材料不可信”被拒签。经查，由被投诉方提供的酒店订单中，一张订单码在trip.com显示“不存在”，系虚假材料（此为签证核心义务）。牛敏承认行程由合作方王振制作，其微信聊天记录中王振明确承认“行程问题导致大使馆不收”。后续联系王振时，其态度恶劣并言语侮辱威胁。被投诉方作为责任主体，提供虚假材料构成根本违约，且推诿责任、纵容合作方侮辱消费者。现要求：
1.全额退还3200元服务费（牛敏仅同意退400元利润，拒担全责）；
2.整改虚假材料问题并加强合作监管；
3.责令王振就侮辱行为道歉；
4.依法查处违法行为。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
旅行社导游强迫消费，费用虚高
对于这次旅游行程中，导游有强迫消费项目。并且项目中属于自理、和自愿，我们消费者自己去选择别的，导游不同意，还带威胁的口吻，要签退团协议。不保证我们安全问题，说一些与该项目不符合的条件，让我们游客心里产生害怕。在当时情况下，导游不给我们思考和商量的时间，就催促我们快点参与该项目。第二天真正参与改项目时与我们看到的不符合，费用比我们自己选择的价格高出很多。体验感很差，心里很不舒服，要求退还改项目的费用
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
