朗斯淋浴房水波纹玻璃更换问题
我在去年嘉善朗斯淋浴房店订购了客卫一块水波纹隔断玻璃,没有给我们购买合同,只有不规范的订购单。由于没法去监督装修,装完以后才去检查,发现我们原定的水波纹玻璃变成了普通玻璃。首先销售承认了是她的失误,说下单的时候忘记我们要的是水波纹,我们订单上的1680元一平米是普通玻璃的价格,而水波纹应该更贵。她表示虽然是她的错,但收我的钱是普通玻璃的费用,没收我水波纹玻璃的价格,因此只有我再补差价,他们才能给我更换成水波纹玻璃。这样的处理我肯定不同意,后面经过再三要求和用法律解释,店家才给我退款处理,但是在拆除过程中对我吊顶产生了破坏,同时瓷砖地面都有安装孔洞,我要求恢复原样但是对方不同意。同时品牌方始终认为这是我们消费者无理取闹,没有半点诚意。我现在的诉求是将我的客卫恢复原样,并且赔偿我的损失并和我本人道歉!
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、合同纠纷
已完结
维权!长沙居然之家朗斯淋浴专卖店跑路,索回6000元货款。
2023年12月19日,本人(史春楠189****8012)在湖南长沙居然之家高桥店的朗斯淋浴专卖店购买了淋浴隔断产品,型号为妙华系列P21,规格为1500mm×2200mm,面积为3.3㎡,颜色为铂银灰,费用为6000元,当天已全额付款,供货时间30天。
2024年1月21日,本人电话联系卖家,对方以电镀厂家生产不过来为由提出延期供货。
2024年2月25日,电话联系卖家,对方回复工厂即将开工,开工后确定供货期间。
2024年3月1日,电话联系卖家,回复3月20日供货。
2024年3月22日-24日,连续3天联系卖家,电话不接,微信不回复。
2024年3月24日,本人电话联系居然之家高桥店,询问朗斯专卖店是否营业,回复该专卖店已经欠款跑路,随即进行投诉。
诉求:追回已付的6000元货款。
卖家信息:
收据公章为:湖南鑫实建材有限公司
店老板姓名:彭孝波
店老板电话:189****8012
收款单位名称:长沙市鑫实建材
金额:6000元
付款时间:2023年12月19日
投诉人信息:
投诉人姓名:史春楠
投诉人电话:189****8012
投诉问题
工期延误、企业关门、退款纠纷
已完结