要求加急处理,尽快安排安装
7月29日,到维意深圳旗舰店,现场交定制全款,商务告知合同签署后加急25个工作日可以完成,后一直催签署合同,8月4日才签署合同,期间多次和商务沟通需要加急处理,今天沟通回复说35天的工期。时间太长,要求可以先把客厅柜子送货安排安装,厨房可以晚点
投诉问题
工期延误
已完结
维意定制服务问题及乱收费投诉
维意定制所谓的设计师在柜子做好后即将送货即将安装的时候才发现没有跟我家里硬装师傅以及业主沟通改点位的问题,为了成交各种答应各种承诺,成交后制作沟通过程要求加钱,且态度恶劣,打了12315后所谓设计师回答:爱去哪里去哪里说,另外前期报价存在误导消费者,增项目以及单独收费的项目不明确告知,诱导消费者消费,且没按照消费者的要求做柜子,消费者强烈要求柜子做斜切,不要按弹器,不要抽屉,结果还是被强制做了按弹器,抽屉等,价格共计七八千……问题太多了,态度恶劣,选择性很差,很不专业……出了问题一味推卸责任,并没有解决问题。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
维意定制家具开裂且售后无果
我于2024年8月在维意定制家具,于2025年4月发现裂开,缝隙太大,之后一直投诉没有解决,望有关部门能处理
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
维意定制家具质量问题与售后服务缺失
我于2024年8月份装修的家具于2025年4月发裂缝,门和抽屉关不合实,并在此投诉多次不见效果,得不到解决,现离最后一次投诉已过10天,仍不见有人上门或主动解决。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
维意定制家具质量问题及售后无进展投诉
我于可2024年8月份与维意订制签订合同,定制家具。定制家具2025年4月份发现存在严重品质问,投诉多次后仍不见维意处理。投诉三个月来没有进度,在平台多次反应问也没有任何进度。希望领导监督!请维意还本人的合规产品和服务。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
维意定制柜子质量问题要求赔偿
去年暑假做的柜子,今年暑假就这么大口子,要求赔偿,补救。要求一周内完成
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
维意定制衣柜变形且售后消极处理要求赔偿8000元
订制家具完工一年都还不收尾,装的衣柜一年不到的时间就变形,投诉后的解决方法,让人愤怒,没有承意,怀疑偷工减料,更换板料,用不达标的板材,耍求提货品的品质报告,出厂检报告,品质标准。赔偿工程一半8000元。
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结
维意定制家具变形严重,疑偷工减料要求品质报告
订制家具一年的时间都不到就变形。要求品质报告,板材和配的品质报。严重怀疑偷工减料,材料质量严重不合格,要求提供相关材料的品质检测报告及执行质量准标文件及本次事件的客诉报告。希望维意做认真负责的企业,开通客户投诉通道,认真落实中华人民共和国消费者保护权益法广东省消费者保护权益条例。
投诉问题
偷工减料、家具产品质量问题、甲醛超标
已完结
维意定制家具变形且售后服务不到位
安装不到一年的定制家具开始变形,安装时漏装的封边条,后续也没人来补充。也没有售后服务人员来跟踪有没有回访。要求把没有完工的封边条补装上去,变形的部分想办法维修好。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
维意定制报价欺瞒诱导消费,要求无损退单
投诉商家:维意定制(深圳旗舰店)
地址:深圳南山区高新南七路金蝶软件园B座6楼南区
本人于2月15日在维意定制预付款3万元,武汉国补20%,实付2.4万元。2月21日,被告知武汉国补即将结束,支付了剩余的2万元,实付1.6万。
期间,2月24日和3月18日设计师各提供过一版修改设计方案。在4月初和邻居沟通中发现维意有投影面积报价和系统展开报价两种不同的报价方式,且存在报价混乱,同个项目报价不统一。随后和他们沟通,用两种不同的报价方式对我的方案进行核价,发现两种报价方式价格差异将近4000-5000元,同时核算出的投影面积也远低于初次报价口头预报的面积。
最初报价时,没有分别用不同计价方式进行计算,直接使用了系统展开报价,且虚报柜体面积,模糊单价,诱导下单。
针对以上行为,于4月26日,到店和他们沟通,要求实际落地后,多余款项需退回。维意工作人员告知,由于刷的国补还是异地国补,无法进行退款操作,只能在店进行消费,定制柜子或者购买家具。实际无需求,存在强买强卖现象,目前只是设计阶段,未实际签订合同和下单,因此要求整单退单,对方告知需扣除10%费用,作为设计费用,与官方宣传设计方案免费相冲突,存在不合理收费。此前本人还向很多小区邻居推荐过他们的设计师,也已有下单的。此次退单主要责任在于维意,额外收取设计费于情于理,均不合适。
诉求:基于报价过程维意存在的欺瞒以及协商沟通不顺畅,为避免后续出现更多问题,要求无损退单
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结