广汽丰田雷凌双擎仪表台冬季异响维修无效
2023年8月4号在北京长京行汽车销售服务有限公司购买广汽丰田雷凌双擎一辆，在2025年12月份左右仪表台出现异响冬天气温低问题明显，在25年3月去4s店做过2检查维修仪表台异响依然存在。
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
广汽丰田自动泊车致损拒认责
起动自动泊车后撞坏后盖，4s店不承认该功能出了问题，硬说成是驾驶员自己倒车所造成！在经过2年次勾通无效。本人第一时间给出了小区拍到的全过程！也转给4s店工作人员看了，最终还是以踢皮球方式拒绝承认是车辆问题
投诉问题
电控系统
处理中
广汽丰田深圳大兴店拒退无合同订金
本人于26年3月23日来广汽丰田深圳大兴总店看车，销售以当日给订金才能优惠为由要求需先付订金。后续我方因对车贷利率太高不想买车了，店方拒绝返还订金。首先，我这边付的是订金，其次双方没有签署任何购车合同，店方汽车也没有安排生产，我这边退款店方无任何损失。现要求店方全额退还订金3000元，另外我这边举报我去的是这家丰田公司，实际收我款的是深圳大兴大宝汽车有限公司，这家公司营业执照经营地址又是在宝安区
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
广汽丰田未兑现置换补贴承诺
本人于2024年5月27日在广汽丰田汽车有限公司旗下的广汽丰田唐山博呈高新4S店购买汉兰达车一辆，购车时4S店承诺的购车置换可以享有厂家置换补贴款11000元，会在我购车后的一个月左右进行返还，一直到8月20日，厂家置换补贴款始终没有打给我，我联系丰田400客服，客服说给反馈，但是一直未接到任何反馈。直到9月份我去到4S店时发现店门紧闭，外面贴着封条，人去楼空，之后我又多次致电丰田400客服电话，客服一直给我的答复就是登记反馈，一直推诿逃避，不正面解决问题。因为这个期间除了我多次拨打客服电话，广汽丰田方面一直没有工作人员和我联系沟通相关事宜。我要求广汽丰田积极主动的解决客户的问题，不要逃避责任，返还我的厂家置换补贴款项，并对此事对我造成的困扰进行赔礼道歉。如果丰田方面不给我和合理答复，我要求退车!!!
投诉问题
未履行合同
处理中
广汽丰田汉兰达频发机油乳化等严重质量问题
2025年五月八日在吉林高新4S店购买新车广汽丰田汉兰达至今，从12月开始一共出现五次问题，电池，机油乳化，乱码差不多一个月一次状况，现在更是一公里油钱飙升至15元，我现在的诉求就是退车退款，三个月两次机油乳化，不到一年并且在三包期内，问题接连不断，不敢想象之后过了质保怎么处理，现在就要求退车退款。
投诉问题
发动机问题、电控系统
处理中
丰田汉兰达旧车置换诱导致保险费大幅增加
2026.1.11在武汉汇佳汽车销售服务有限公司仙桃分公司买了辆丰田汉兰达，商家诱导我旧车置换，车价减2000，置换补贴给商家。我只享受了2000元优惠，商家当时也说旧车过户后没什么影响，只是变更了名字，现在旧车买保险，按新车保险算，笫一年多出两千元，以后五六年都会增加。多次找商家协商这多出来的费用谁出，商家对我置之不理，态度恶劣。希望有关部门介入调查这种黑心商家，以免更多老百姓上当受*。商家电话188****9285。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
广汽丰田4S店跑路，保养售后没解决
2022年9月22日在该店购买了保养套餐，现在去该店保养发现店已经跑路了，没有任何善后服务，这个店作为中国人，服务意识太差了。
投诉问题
服务费用
处理中
广汽丰田质保期内三元催化维修收费
我买车是2023年10月份然后我2026年2月9日开丰田4S店说三元催化坏了修车要8千多
但是我车含在质保期内为什么要收费
车车是质保3年10万公里
投诉问题
发动机问题、未履行合同
已完结
广汽丰田4S店新疆顺意汽车服务公司合同欺诈及定金拒退
本人于2026年1月18日，在广汽丰田乌鲁木齐瑞天南湖店内，被一名叫刘喻涛的销售人员招揽，其以该店销售人员身份为名，为本人介绍车辆并安排试驾。基于对其身份的信任，本人同意购买车辆并支付定金。 然而，整个交易过程存在严重问题： 1. 主体误导与合同欺诈：销售人员刘喻涛利用正规4S店经营场所获取本人信任，但最终提供的《汽车买卖合同》上所盖公章并非4S店公章，而是新疆顺意汽车服务有限公司。该行为涉嫌故意隐瞒真实经营主体，误导消费者，构成欺诈。 2. 违规收取款项：刘喻涛要求本人将5000元购车定金，通过微信转账至其个人账户，而非被投诉人“新疆顺意汽车服务有限公司”的对公账户。此行为导致资金安全无法保障，且未向本人提供任何正规发票或收据。 3.在本人发现合同主体不符、收款方式违规后，要求核实情况并退款，但销售人员及其所代表的“新疆顺意汽车服务有限公司”以各种理由推诿，拒不退还定金。 刘**联系电话：189****6188
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、虚假宣传
已完结
广汽丰田塞纳前大灯密封不良致流挂
我于2025年5月在桂林八里街广汽丰田4S店购买塞纳车型，26年1月发现右侧前大灯内部出现流挂，有明显水痕。经咨询4S店维修师傅，称大灯密封不好导致的。要求更换大灯，4S店称只能走流程跟报厂家。2月3日4S店电话回复称厂家不同意更换，原因是大灯正常亮能正常使用。大灯既然密封不好，导致出现流挂现象，明显属于质量问题，要求更换。
投诉问题
配件问题
已完结
