广汽丰田质保期内三元催化维修收费
我买车是2023年10月份然后我2026年2月9日开丰田4S店说三元催化坏了修车要8千多
但是我车含在质保期内为什么要收费
车车是质保3年10万公里
投诉问题
发动机问题、未履行合同
处理中
广汽丰田4S店新疆顺意汽车服务公司合同欺诈及定金拒退
本人于2026年1月18日，在广汽丰田乌鲁木齐瑞天南湖店内，被一名叫刘喻涛的销售人员招揽，其以该店销售人员身份为名，为本人介绍车辆并安排试驾。基于对其身份的信任，本人同意购买车辆并支付定金。 然而，整个交易过程存在严重问题： 1. 主体误导与合同欺诈：销售人员刘喻涛利用正规4S店经营场所获取本人信任，但最终提供的《汽车买卖合同》上所盖公章并非4S店公章，而是新疆顺意汽车服务有限公司。该行为涉嫌故意隐瞒真实经营主体，误导消费者，构成欺诈。 2. 违规收取款项：刘喻涛要求本人将5000元购车定金，通过微信转账至其个人账户，而非被投诉人“新疆顺意汽车服务有限公司”的对公账户。此行为导致资金安全无法保障，且未向本人提供任何正规发票或收据。 3.在本人发现合同主体不符、收款方式违规后，要求核实情况并退款，但销售人员及其所代表的“新疆顺意汽车服务有限公司”以各种理由推诿，拒不退还定金。 刘**联系电话：189****6188
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、虚假宣传
处理中
广汽丰田塞纳前大灯密封不良致流挂
我于2025年5月在桂林八里街广汽丰田4S店购买塞纳车型，26年1月发现右侧前大灯内部出现流挂，有明显水痕。经咨询4S店维修师傅，称大灯密封不好导致的。要求更换大灯，4S店称只能走流程跟报厂家。2月3日4S店电话回复称厂家不同意更换，原因是大灯正常亮能正常使用。大灯既然密封不好，导致出现流挂现象，明显属于质量问题，要求更换。
投诉问题
配件问题
处理中
广汽丰田广联龙江路店购车合同欺诈及服务态度恶劣
我于2026.1.1号在常州广汽丰田广联龙江路店晚上6点左右交了5000元，很匆忙的情况下签了购车合同，其他啥也没有，后来第二天早上发现合同里面的内容跟销售说的不一样，感觉受到欺*，而且销售人员态度恶劣，以大家都是成年人为由拒绝退款，霸王条款
投诉问题
未履行合同
已完结
广汽丰田店诱导签约且拒不退订金
本人于2025年12月18号在高新区龙潭路259号交运汽车园内广汽丰田泰安悦诚龙潭路店缴纳4000元购车订金，后来发现销售态度恶劣且绑定套餐引诱顾客签订不合理意向合同书，意向合同书偷税漏税，前后订金与定金等内容诸多不一致，而本人从没说过贷款买车，不知道合同为什么出现贷款买车！尤其是合同中我们所交的是4000元订金！而非右下角签署的定金！
12月18号下午3点42分诱导签订不合理意向合同书后，3点45本人就打车离开，短短几分钟就诱导我们签订意向合同书，销售人员并使用本人手机下载丰云行软件进行缴费，随即销售人员扣押本人身份证，态度极其诚恳，但后续竟然私自乱用本人身份证！上车后我们发现合同中存在众多不合理部分，随即联系销售人员停止往下办理任何手续！
12月19号返回店中，发现合同被私自更改，偷税漏税，私自添加内容（低开发票5000），未经本人允许身份证件被私自复印乱用！两次的合同都不一样，而且本人也不知道！更可恶的是给提的车是库存车！在室外存放高达3个多月之久！
因此，本人不满意销售人员服务态度及车辆！欲退订金被商家拒绝，商家态度非常强硬，意思就是你去各部门投诉就是了，反正没人管得了我们，态度极其恶劣，希望部门协调尽快退费4000元订金，保护普通老百姓的消费合法权益！
附件中白色合同书是12月18号我们走之前签署的版本！黄颜色合同书为12月19号我们返回店中后发现他私自修改的版本！
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
广汽丰田塞那座椅皮质鼓包要求更换
我于2024年10月31号购买广汽丰田塞那车一辆，使用过程中发现全部座椅都出现皮质鼓包现象，要求4S店进行处理，反馈说非质量问题，处理不了，现要求对座椅皮质进行更换处理
投诉问题
配件问题
已完结
广汽丰田座椅皮面鼓包质量问题投诉
本人2023年8月份提车，第一周就主驾座椅鼓包，副驾没问题，后排更严重，放点瓜果蔬菜，拿下来都皱皱巴巴的，但是后排能自行恢复，主驾座椅从来没恢复过，跟4s店沟通过多次，期间给更换过一次皮子，但是问题不能解决，去面到今年一直在沟通，直到2025年12月7日到店保养，并反馈这件事，店里给厂家反馈，厂家反馈说皮子有延展性，正常现象，那请问，是正常现象就是提车第一周就鼓包？且已经过了2年鼓包还下不去，那是不是广汽丰田承认你的产品质量堪忧？现在的现象是座椅海绵垫有明显的坑洼，要求厂家给说法，给更换座椅内衬海绵，以及皮子，在质保期内，请给答复
投诉问题
配件问题
已完结
广汽丰田车辆悬架严重锈蚀拒赔
本人于2023年8月1日提车，从提车到现在共2年4个月左右，总行驶里程19319公里，从未去过海边，从未在暴雨天气行驶，从未在恶劣天气下路边停车，从未涉过水，停车一直在地下车库，2024年上半年通过轮毂观察到后悬架有明显且严重的螺丝生镑，去传是百旺店保养车辆的时候跟技术人员反馈过，对方仅说不要紧，到了2025年12月初，再次到店保养，我跟进车间举升后，发现，前、后悬架以及传动部位、支撑部位、连接部位所有肉眼能见的地方，已经锈蚀到不堪入目，不是简单的浮锈，是不堪入目的锈蚀，排气筒生锈已经开裂，我实在忍受不了，*时风吹不着雨淋不着，怎么会锈成这般程度，跟4s店反馈，只说等厂家的鉴定，结果等来一句话，非质量问题不予授理，我很纳闷，这不是质量问题，难道是我的问题？别人关车门使劲大了我都要说一声，难道我能让自己的爱车锈蚀到这样？我会一直各种*台曝光这个事情，让更多的消费者看到广汽的嘴脸和偷工减料的丑陋事件
投诉问题
前后桥及悬挂系统、配件问题
已完结
广汽丰田4S店喷漆失误推责不处理
本人投诉广汽丰田佛山市金利丰南庄店，事情起因：本人2025年1月份在该店购买了一辆广汽丰田凯美瑞车辆，于3月22号在该店出险更换右前轮胎及前包围喷漆，过程中因售后技术人员操作不当，喷漆部位没喷好，还将旁边保险杠刮了一道划痕，期间喷漆过程中因操作师父没有完全遮蔽好车辆，造成车右后方大批飞漆溅在右后方大部分位置，发现问题后，该店拒绝承认是他们的责任，反而诋毁说我是在外面自己弄到的，没理没据，现在一直没能得到解决，该店负责人也态度嚣张，一口咬定不是他们的责任，厂家直接不理，态度恶劣，相互推责，现要求他们承认错误，道歉，进行相应赔偿。该店位于广东省佛山市禅城区樵乐路吉利工业园2号，本人联系方式：185****8150本人姓名：莫镇宇
投诉问题
轮胎问题、配件问题、服务费用
已完结
广汽丰田车机导航故障久修不愈
我的导航地图自从加装以后一直出现不稳定故障，已经报修半年多了，经多种方式多次维修，仍然不能正常使用，4S店一直这样拖着，不给解决问题
投诉问题
电控系统、配件问题
已完结
