星泽美医美拒退线上定金涉嫌霸王条款
本人于2026年6月5日向成都高新星泽美医疗美容门诊部工作人员（微信名：A星泽美后美股东（玲玲））支付手术定金500元整。后本人在抖音等*台发现该院大量负面案例，有消费者实名反映该院医生李丛丛手术导致鼻部严重歪斜、肌无力等后遗症，且该院有多次更名记录。本人因人身安全顾虑要求退还定金，该院以“必须本人到院”为由拒绝线上退款。定金系线上支付，应可原路退回。现要求全额退还500元定金
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、质量问题
处理中
成都高新星泽美医美无资质行医致修复失败
2026年5月22日在成都高新星泽美美容医院做全切双眼皮修复手术两次失败，后续出现两眼眼眼皮不仅仅是宽窄大小弧度不对称，左眼眼皮上肉结，右眼眼头外白色竖条，右眼弧形2次调整都是一条直线形态，左眼拆线满1月，右眼拆线满半月，方案1是让我3个月后进行3次修复，经过两次调整修复未改善并新增问题，已不再相信张春光医生的技术手法，方案2让我维权走流程，他们不予全额退款并做坏部分赔偿，现出现退款纠纷，售后无响应。最后在卫健局查询医院和医生执业资格，都未查询到，无资质超范围行医。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
已完结
成都星泽美医美诱导交费乱扣款
3月16号到成都做双眼皮接我们的是一个中介，带着我们成都星泽美去面诊。当时我们还想考虑一下，有两个男的一直让我们交钱交钱，不然说明天手术就做不了了，然后我们又急着赶回广元上班，就把定金交了8800抽了血，让第二天做手术，我不放心，我的眼睛又去面诊了，其他医生让看一下，医生说我的眼睛受不了让养一养才做，之前没交钱的时候，他们说最多扣300，到时候退你就行，然后把钱交了，我们要退的时候扣了我880，这不明显的欺*消费者吗？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
成都高新星泽美医美虚假宣传及乱收费
2025年11🈷️17日，经朋友介绍去做眼部除皱，中间这个地方等了又叫到另外一个地方等，最后进到一个单间里面还有监控，后面进来疑似两个拖，就说做了效果如何好，然后安排面诊，价格高得离谱，我没那么多钱就喊办贷款，办不下来就喊我到处借钱，几万块的项目打折下来一万多，当时钱不够就付了一个4000元一个4800元，说剩下的下次做再给，说做了眼部除皱可以管四到五年，还有一个面部皮肤，改善我的毛孔粗大有轻微红血丝，回来就感觉不对劲，联系客服退款，又叫我去面诊那天有事没去，后面我自己去，她们就说面诊那个老师不在，找各种借口，这才两个月皱纹就完全恢复了，说好的四到五年呢？我的面部皮肤现在也是红血丝比之前还多，那个毛客服还威胁我喊我去告他们
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、乱收费
已完结
医美院诱导贷款强行消费致身体不适
我是不了解这家医院的，通过隔壁一个姐姐介绍的一个团购价1780做气血针和补水针，结果后面到成都说哪家医院下班了，然后才去的这个星泽美医疗美容医院，到店我就说只做团购价的产品，不做其他的，他们过度给你推销产品，诱导性的叫我消费，说做鼻子先说的价格59800，我说的我没有钱，年龄小，他们医院的医生就叫我贷款，拿我手机点美团和抖音、花呗教我贷款，后面我年龄小贷款不行，就说看我们是最后一个客人做鼻子的钱39800打那个美白针29800，所有价格不透明不公开，都是他们医院在说价格，我明确说了接受不了这个价格，身上钱也不够，就只做团购的产品1780就行了。那个医生直接忽略你说的话，强行说就做这两个产品，效果好，他们用的最好的产品，可现在我每天晚上睡不着觉鼻子痛，呼吸困难，鼻子给我做失败了，有突出物，鼻子不一样大，打的美白针一点效果都没有。后面可能看我一直不答应他们说的价格，就直接问我带了多少钱，我说1w，他说这样吧，那就两个产品1w，以后多宣传我们产品，我说我只能用2000，后面我要生活，然后她就说你可以让带你来的姐姐给你给一半，你给他欠条，回去了有了给这个姐姐。就这样诱导性让我消费。
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
已完结
投诉成都高新星泽美医疗美容虚假宣传拒不退款
我于2025年6月14日给星泽美容美医疗机构工作人员鲜芳转账2000，称可以以内部员工给我申请2000做脸部两个部位医美，后在2025年9月17日被诱导做面部以上4个部位和全脸水光39800，可以用2000折扣卷折扣后9800，称2000不是项目卷是折扣卷，然后5分钟完事，事后无任何皮肤反应和效果，每10天自拍照片发给客服，客服称慢慢变化，截止今天77天仍然没任何效果，当初承诺的7到15天见效果，除皱效果保持1年，水光效果保持6个月，现在无任何效果要求退款遭到拒绝，客服不提供院长电话，名片上的院长投诉电话不接，信息不回复，现在客服改口说效果要叠加才有，虚假宣传，质量有问题，要求退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、质量问题
已完结
被诱导贷款消费，要求退款
在2025年5月份的时候，他们的销售人员下到我们这个地方上的美容机构进行宣传。然后就说可以做两个部位什么的，让我们去体验一下，价格非常优惠。一直预约我都没过去，后面不是交了1800吗？然后在11月22号这天预约过去以后，把我们带到一个房间刚开始只有一个人在房间给我们聊天，然后又来了个美女就聊天就说他做的哪些项目，还把之前的丑照给我们看，聊了一会儿，我实在等不及了，我说为什么要等这么久？然后就把我带到了另外一个房间去。那个老师在那给我讲啊框啊，然后就各种忽悠，让我赶紧交钱，催我，我说我没有钱，然后后面就说让我交一点。我我自己只有5000块钱，然后他就嗯让我办贷款，我没办又忽悠我用花呗，结果他把我手机拿过去我的用不起，后面就在和我一起去的那个人身上借的三万，糊里糊涂的脑袋都不清楚，回来怎么想都不对，被他们洗脑诱导消费，因为我有*症所以一想这个就出不来气，着急，跟他们客服说了，他也不理
后面我查了他们公司法人电话打过去通的，但是他说他不是星泽美的法人，法人电话173****8829客服电话135****8414
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
美容院虚假宣传诱导消费
我于2025年的五月份，他们推销人员在美容院推销预售卡，办理了一张预售卡。然后之后一直打电话让我过去，我没有过去。在2025年的11月22日这天，我们过去，过去就把我们安排在一个房间里面，有个小姐姐就是他们早就安排好的人。然后我们在那里坐了很久，他就会聊怎么怎么样好有效果。然后又来了一个很漂亮的小姐姐，她就说她是做了什么项目，然后可以管8到10年，反正就是洗脑工作的那种，后面我实在等不及了，我就发消息问他们，他们就把我带到一个房间里面去，主要介绍的项目就是和那个最后来的小姐姐一样。给我各种吹虚，说什么管8至10年，把我说的晕头转向的，催我赶紧交钱，稀里糊涂的自己交了5000，给带我去的那个人借啦三万，回来我越想越不对劲，才反应过来被*了，搞得都*啦，一整晚睡不好觉，都快不想活了，上面公司的电话是他们客服人员一直联系的电话，我查了他们天眼上的电话号码发过去，他说不是这家公司，所以只能联系客服135****8414，法人电话173****8829
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
医美项目诱导消费及质量问题投诉
我于2025年8月21日在中江县凯江镇和丰街68号头面妆头疗美容正常护肤时，是一位与美容院合作机构做项目的工作人员，和自称通过这位工作人员购买医美机构活动项目卡，做了多种医美项目的一位顾客，当时我们三个人在一个房间，这位顾客就一直询问工作人员还有没有活动卡，说做了项目让自己越来越好越来越漂亮了！她和她的朋友都想再做，工作人员说这个活动卡是开业才有的，现在没有了，这位顾客就一直央求帮忙再申请一下，她身边的朋友也想做，工作人员就联系办卡的人，说是要看看有没有，问要几张。后面问我们确不确定要，不要申请下来又不买，后通过她俩这套说辞我购买一张999元的活动项目卡，那位顾客说是买了两张，本是说好一起去成都体验项目指定找那个之前做过的医生做，到了8月22日由美容院老板娘谭金凤带我们去成都星泽美医疗美容，美容院老板却称那位买卡的顾客临时有事去不了。就带我一个人去，到了机构就安排我和老板娘在一个房间里，这个房间里还有其他做项目的人，期间也是一位自称做过项目来复查的一位女士，就一直说我应该要好好做一些项目，让自己变漂亮，没有那么多钱可以分期贷款，就没那么大的压力。把我说的无地自容，美容院老板也自称要做私密项目。
到了面诊的时候，面诊老师就一直给我说让我割双眼皮，去抬头纹，泪沟，法令纹，垫鼻子，我一听费用贵的吓人，就坚持只做活动体验卡，面诊老师又通过减免费用、赠送项目以此让我消费，她们看我不想做，美容院老板又说她积累的积分可以抵用一万给我用。整个过程都在诱导我消费，最终我消费50000元做了双眼皮，觅爱粘膜修复，私密青莲排毒，骨龄支架术，蛋白宝宝（颈部），BBK皱纹管理−全脸（包一年），童颜重塑全脸单次，胶原支架术。期间并未说明药品材料的品种和用量，只说医生会根据个人情况使用！另有1024元药品费用，现出现双眼皮不对称、眼角凸起，*痕黑色不明斑点，鼻子三根位置注射材料明显凸出，颈纹法令纹泪沟与没做之前无明显变化，面目僵硬，表情畸形不自然，私密项目导致生理期异常，迄今为止，生理期一直没有正常来，并对精神、身心健康造成严重影响，失眠，食欲不振，严重侵害我作为消费者的合法权益。我的诉求是要求退回消费的所有费用，并无偿修复医美项目给我带来身体上带来的损害，以及赔偿我的精神损失费。
投诉问题
质量问题
已完结
整容手术失败且医院拒绝修复或退费
我在成都武侯区高新区益州大道中段555号1栋星泽美医疗美容医院，做了全切双眼皮和开内眼角手术，然后现在左眼睛去皮少了眼睛下搭，右眼睛割歪了，内眼角一个开开一个没有开开，一大一小。医院没有给我病历，没有发票。没人管我今天沟通。想让修复。医院让我自己在拿钱修复。我怕退钱。医院说爱哪里告哪里告态度强硬。我要求修复或者退费。
投诉问题
退押金问题、服务问题、态度恶劣
已完结
