河南星麓教育虚假宣传诱导消费无资质
2025年10月25日，我在河南星麓教育（全称：河南星麓教育科技有限公司）购买了专本连读学历提升服务。对方在销售过程中存在虚假宣传、诱导消费行为，宣称可以专科和本科学历一起通过，承诺包过、包毕业，但经核实该机构并无合法办学资质，也未按约定提供任何有效教学服务。
现我要求该机构全额退款、解除合同、取消相关贷款，并承担相应违约责任。商家联系方式：400-160-8331付款凭证、订单截图、沟通记录、合同等相关证据已同步上传
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
河南星麓教育虚假宣传诱导培训贷拒不退款
本人于2025年11月25日在抖音刷到微信通过河南星麓教育信息咨询有限公司报名专本连读缴纳2160元费用、后又给我开通六期趣学呗分期（每期1440元），对方说后续提供老师指导，却迟迟没有感觉收到欺*，申请退款，意外发现该公司经营异常且还在招生，经多次协商退款并且终止分期一直推拖不予处理
投诉问题
退款问题、培训贷、虚假宣传
处理中
河南星麓教育无资质诱导缴费不履约
我来自福建厦门同安区环城南路176号，于2025年12月9日晚上通过抖音*台留言咨询成人专升本学历提升培训事宜，当晚20点左右河南星麓教育信息咨询有限公司招生老师陈老师打电话及视频微信，20点48分在她诱导下通过她发送二维码支付698元学费，21:20分再次发送二维码支付2792元学费，支付后好多天没有收到培训，我感觉有问题，联系他们，陈老师都不回信息了，电话也不接，我就上网查营业执照我发现他们根本就没有教育培训方面资质，后面又查到该公司已被二七区市场监管局列为经营异常，营业执照上公司地址是：郑州市二七区京广南路58号院江泰天宇国际3号楼19层1905室，但实际地址是河南省郑州市二七区航海中路106号院8号楼15层1509号，招生陈老师存在诱导欺*消费者行为，恳请领导帮忙帮助解决！退回3490元的学费，谢谢！
投诉问题
诱导消费、涉骗、资质问题
处理中
河南星麓教育推诿拒退VIP班费用
2025年8月12日，河南星麓教育信息咨询有限公司销售人员通过手机号添加本人微信。而后本人报名成人自考，购买VIP专本连读保障班，分期支付共8800元，现因工作原因需要办理退费，机构推诿扯皮，找理由拒绝退费。
投诉问题
退款问题
处理中
河南星麓教育无资质办学要求退费
“本人于2026年2月2日在河南星麓教育报名南京工业大学自考工程管理课程，缴费4980元。后发现该公司仅为信息咨询公司，无自考助学办学资质，属于超范围经营。现要求全额退还学费，望*台协助调解。”
投诉问题
退款问题、资质问题
处理中
河南星麓教育虚假地址拒退报名费
我于2026年1月20日在河南星麓教育信息咨询有限公司报名成人大专，缴费838元，当日即申请全额退款，未享受任何服务、未产生任何机构成本，现要求退款及解除合同。该公司的经营地址异常，并且经公安机关调查该公司的注册地址虚假。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
河南星麓教育诱导消费及霸王条款
尊敬的消费保*台领导：
我叫赵玉东，联系电话175****3968现向贵报社反映河南星麓教育信息咨询有限公司诱导欺*消费的行为，并申请全额退款。以下是详细情况：
一、消费详情
我于1月11日在河南星麓教育信息咨询有限公司进行成人自考大专培训服务，支付金额为4980元。支付方式为支付宝花呗，有相关支付凭证为证。
二、诱导欺*事实经过：1月11日中午12:07河南星麓教育信息咨询有限公司招生老师宋利荣通过微信视频介绍公司的成人自考培训服务，12:22和12:30分两次发送支付宝花呗付款码，我于12:24和12:32分两次用支付宝花呗支付4980元学费，然后才给我发送服务协议二维码催我扫码签字后，通过下午15:58提供营业执照确认对方已经被郑州市二七区市场监督管理局列为经营异常，招生老师宋利荣提供的公司地址是郑州市二七区航海中路106号升龙城B座1510室，营业执照地址是郑州市二七区京广南路58号，后请河南电视台记者确认在郑州市二七区航海中路106号升龙城B座1510室，记者去采访对方时拒绝采访，根本不愿面对处理问题，多次要求对方退费时发现协议的霸王条款，对方通过诱导欺*消费严重侵害我的权益。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
河南星麓教育拒退学费、随意加价转考
本人于2025年8月通过《河南星麓教育信息咨询有限公司》已“自考”形式报名成人本科，合计缴费4980元RMB（自考课程1000元+学费3980元）。2025年10月份参加入学考试未通过，考虑“自考“难度较大，准备放弃。并于11月24日与该教育机构协商退还剩余学费，该教育机构以协议内容有规定超过160小时不退费为理由拒绝退费。
后又协商转“成考”，并于12月17日告知我补缴870元即可转为成考。
在我考虑期间（并且明确说过 自考难度大，不考了）未经过我同意又给我开了“自考”课程（会扣费），后又经过协商后1月25日告知我补缴1500转“成考”，并送助学服务。
我于1月28日去该机构时又改口说之前计算有误，需要补2922元才能转成考。
以上内容均有完整微信聊天记录作为证据，该机构拒绝退还学费，后又多次随意大幅增加转考费用。
现投诉诉求：1.扣除1000元课程费用后退还剩余学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
河南星麓教育无证办学、虚假宣传及霸王条款
本人于2026年1月9日通过抖音广告添加河南星麓教育信息咨询有限公司“石老师”微信，在其视频电话诱导下签订学历提升协议。对方以“学*简单、轻松拿证”夸大宣传，未明确告知退费规则，诱导我支付首期学费1080元，并办理6期、每期720元的分期（总学费5400元）。
后续发现该公司存在多项违规问题：一是超范围经营、无办学资质，其营业执照明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”，却违规开展学历提升培训；二是虚假宣传、课程不符，实际为录播课，内容远超我作为初中生的理解能力，与“简单易学”的承诺严重不符；三是协议存在霸王条款，“首期费用不退、需支付30%违约金”的约定，排除了我的合法退费权利，且无实际损失支撑高额违约金；四是实际经营地址与营业执照登记地址不符，存在隐瞒真实经营地点的违规行为。
我于1月13日提出退费申请，被要求扣除1080元首期费并支付800元违约金，该要求既不合理也不合法。现请求相关部门依法查处该公司无证办学、超范围经营、虚假宣传、隐瞒经营地址的违规行为；责令其全额退还我已支付的1080元费用，并协助取消后续分期；认定协议中“首期费不退、30%违约金”为霸王条款并判定无效。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、资质问题
处理中
星麓教育虚假宣传诱导贷款
开始我在抖音*台上面刷到该教育机构上虚假宣传，后面相关工作人员主动电话来给我进行沟通，并且在电话内夸大其词的宣传此教育机构，并且承诺包拿证，易考过并发一些别的学员取得毕业证书的一些事例，先给我进行洗脑解说，总被*金额5980元大写伍仟玖佰捌拾元整 并告知我先预付1196元课程费用，其它剩余4784可以每月付550元，付9个月， 我向他们*台支付1196元后，才告知我剩余未付金额，让我在他发的支付通道强制办理了海尔金融贷上办理了分期贷款、到办理完业务后，查看了他们的资质，他们以初升大专名义开展学历培训，属于超范围经营，非法办学。我在其诱导下办理了课程分期贷款，此教育机构根本没有办学资质，不符合入学办理，办理后一小时提出退课，机构要求扣除违约金，需求1.现在需要就是需要机构退1196元对公转帐并且取消海尔金融分期贷款 2.查处其教育机构非法办学行为
投诉问题
培训贷、虚假宣传、资质问题
处理中
