中通快递转运延误且无故拦截快件
2026年3月9号中通快递把我的快递配送到其他地方 我申请转运 等了四天没结果 转运到我申请的地方 又不通知我 还无缘无故给我拦截了 问什么都不知道 我申请快速解决
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邮件无故退回、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递包裹在菜鸟驿站丢失
快递单号 78**********81。
该快件2025年10月16日送达【辽宁理工学院环形公寓菜鸟驿站】。收件人长期未取件，现驿站反馈无法找到包裹，且无法提供有效的退回或销毁记录。
驿站作为快件接收方，未尽到保管义务，导致包裹去向不明，存在严重管理漏洞。
恳请邮政管理部门介入调查，责令相关企业赔偿损失（金额：398元），并依法处理
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
中通快递退件服务差、客服态度恶劣
本人2月12号时候有个快递要退件，一直联系不到快递员，打了20多个电话给他们，然后11点多给我回电话一句轻描淡写我手机号码没带就可以解决这个事情，打电话过来一点悔意一点愧疚都没有，我作为退货方，我打电话给他们亲自说一下没毛病吧，反馈投诉给中通快递那边总部态度消极，*，处理，没有任何悔意的样子，我要求严肃处理
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递单号被收回未退费
河北省南宫市垂杨镇充的快递单号 被收回 没有退费
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件拒赔且提供虚假信息
本人在抖音*台办理退货，通过中通快递寄出退回件。快快递单号73**********73。该进已被快递员收件，快递员已离职，快递员告知已将件放在网点蓝色袋子里，中通快递公司却谎称说是客户取消寄件还说客户没接电话，并且态度恶劣，以快递员离职为由，拒绝赔偿两件棉衣160的金额。以下是与已离职的快递员通话记录，
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递私自拒收且服务态度恶劣
快递单号73**********76的中通快递，在驿站没有找到 联系业务员送货上门，业务员只打了一个电话就私自拒收，后续要求赔偿，网点负责人，联系电话为:199****2335态度极其恶劣，表示不会因为态度道歉 并且多次挂断电话
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递包裹到沈不派送且失联
本人有一个中通物流的快递包裹物流信息显示3月6日已到达沈阳并且进行派送中 但是时隔多日没有收到包裹。于3月11日打电话给快递员咨询 但电话打不通。从3月11日开始每日给网点要求处理此包裹 但是工作人员仅记录问题 没有反馈没有结果。3月12日向中通快递官网电话要求处理此事 依旧没有反馈和进展。现要求立即上门派送此包裹 并且赔偿等待以及浪费的时间。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递单号73**********79长期未发件疑丢件
单号73**********79 从10号到现在没有发出物流
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延误、丢件
处理中
中通快递丢件且售后不作为
3月5号快递到网点 物流就一直不更新了 打电话问了好多次都是不解决 我是买家退货退款的他们要看到货才能退款 我从始至终都没看见过快递 现在一直卡在一个地方不配送了 我怀疑是丢件了不解决
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丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件、擅改地址、拒赔道歉
我于2026年3月2日通过驿站委托该物流寄送快递，后续发现物流长期无更新、物流信息异常，且网点存在私自修改收货地址的违规操作。多次联系网点客服沟通，客服先是表示业务员未找到件无法处理，后续虽承诺赔偿却一再拖延、拒不履行，严重侵害了我的合法权益，现要求该物流方照价赔偿，赔偿损失费并道歉。
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邮件无故退回、投递纠纷、丢件
处理中
