中通快递无故退回且货物损坏
11.21本人寄出一件羽绒服，在11.23被无故退回，后来才了解到是中通业务员寄错了快递，并在此期间联系到中通工作人员说会重新发出，11.26日周三给我发了新单号YT75****8192422，但是新的单号查不到任何物流，我又联系圆通快递客服，随后联系我说改回了中通快递，但是我也查不到中通快递，前前后后已经一周，我联系不到业务员，商家催促我给新的单号，73****38254733这个物流根本就一直停留在11.26，现在商家说没有新的单号就不能验收和处理售后，我也不知道我的快递在哪里，然后今天11.28早上业务员联系我说快递破损，让我申请理赔，但是网点那边一直推脱,不赔
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、延误
处理中
中通快递寄错件致延误及货物损坏
11.21本人寄出一件羽绒服，在11.23被无故退回，后来才了解到是中通业务员寄错了快递，并在此期间联系到中通工作人员说会重新发出，11.26日周三给我发了新单号YT75****8192422，但是新的单号查不到任何物流，我又联系圆通快递客服，随后联系我说改回了中通快递，但是我也查不到中通快递，前前后后已经一周，我联系不到业务员，商家催促我给新的单号，73****38254733这个物流根本就一直停留在11.26，现在商家说没有新的单号就不能验收和处理售后，我也不知道我的快递在哪里，11.19日早上业务员联系我说包裹破损，让我申请理赔，之后有工作人员联系我，一直说要等返回包裹，推脱，不处理
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、延误
已完结
中通快递员擅自拒收致药品延误
我于
2025年11月25日在淘宝阿里健康医药旗舰店购买敖东生脉饮10ml* 10 支/盒（用于补气、调理身体），快递单号78****01089674。
2025年11月26日在拼多多趣友奶酪专营店购买百吉福芝士片18片300g，快递单号78****92624747。
出现快递员王忠友151****5228未经本人同意擅自拒收并退回药品快件，造成使用延误。该药品原定于 11 月 26 日 送达。但快递员在 未与我联系、未征得我同意 的情况下，擅自将包裹标记为“拒收/退回”，导致快件直接退回商家。截至 11 月 29 日，快件仍未补发。该药品为本人*期用于调理身体的必需品，延误已影响正常使用计划，造成身体调理进程受阻。
根据《快递暂行条例》相关规定，快递企业不得擅自退回快件。快递员擅自拒收的行为，侵犯了我作为消费者的以下合法权益：
（知情权：快件状态被更改但本人未获通知；选择权：拒收并非本人意愿；公*交易权：快递方单方面终止配送服务；合同履行权：快递公司未按约完成派送义务。）
诉求如下：
一、因快递员擅自拒收导致药品延误使用，造成实际时间成本损失，现请求给予 30 元赔偿；
二、联系两个商家重新补发快递；
三、罚款快递员500元；
四、辞退涉事快递员；
五、保证客户人身安全；
六、保证以后客户都能正常收到快递；
七、请求调查并规范处理快递员擅自拒收的行为；
八、要求快递公司向我作出说明与致歉，保证后续配送不再发生类似情况；
请主管部门核查并督促快递公司整改。谢谢。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、延误
处理中
中通快递私自代收且不通知
不知道什么原因，一直没有得到处理，给我放菜鸟驿站，没有电话短信，APP上才看到，之前就解释过了，不放任何代收点因为每次回去菜鸟驿站就关门了，然后快递员从菜鸟驿站拿走重新派送正确位置，当天送达，然后一直等一直等当天没有送达，第二天中午才联系，那时候已经不在这边了出差了只能拒收给退回。这次呢，又不知道放哪个代收点了，这个代收点地址都没有听过，也没有短信，电话，还是APP上面看到的，我并没有过分要求上门送货什么的，我只要求放到准确位置而已随随便便就到处放各种代收点就不管了。我真的服了，中通快递打电话过来每次都说解决处理，结果每次都是我要在APP上面看，看了放代收点又去找客服，然后客服又在处理，就是这样解决的！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
中通快递员不配送且服务差
我的快递已到快递员那里，27号到的显示暂存，一直不给我配送，而且这个快递员已经投诉过很多次，快递公司也不管，我的诉求快递必须送货上门，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递货物损坏及服务态度差
收到货物有损坏，且派件员态度极其不好。电话还一直故意不接听。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递收费高且不派送
从湖北武汉寄到河北衡水的一个件，不派送，收费13.5块。陆运费用赶上那个顺丰快递，与京东快递了。顺丰与京东都送货上门，中通服务与态度都不好
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递员拒送上门并延误投递
上海市青浦区练塘网点快递员宋继勇故意以联系不上我为由拒绝派件上门 我这边要求就是送货上门放门口 此人投机取巧故意不派件已导致多个快递投递延误 未经同意被退回商家 另外 此快递员所属网点也包庇纵容这样的快递员胡作非为 投诉多次无果
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递虚假发货并提供虚假信息
本人于11月19日在抖音*台上购买一条毛呢裤，11月24日显示中通快递已揽收，11月27日显示商家无顾召回，查询电子底单，发现收件和寄件均为金华市东阳街道同一人。打中通客服电话要求提供底单信息，网点客服撒谎说快递丢件提供不了真实底单信息，但是物流信息是一直存在的并未显示丢件或者物流不更新，中通快递与电商商家虚假发货刷销量，存在空包裹情况，推脱责任欺*消费者。希望严格处理，另外店铺销售数量2000多并下架了商品也没有评论，请有关部门查下金华东阳中通物流信息是否都是同样的方式手段！
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邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
处理中
中通快递寄送厨具致货物发霉损坏
我在毕节市赫章县第三中学对面中通快递 寄了一些厨具 本来洗干净了都晾干了全发霉 碗上面全是水 mad这怎么用给我加了多少水在里面
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
