中通快递丢件且客服态度差
2026年1月1日中通客服打电话通知快递丢失，发给客服确认收货的截图却被删除微信好友
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递员拒送上门并私自拒收
此包裹中通快递员由于拒绝送货上门，未经本人允许，将本人的快递私自拒收处理！！而且态度极差！极差！极差！希望相关部门介入严肃处理！！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递包装损坏及赔偿问题
中通快递收寄问题，快件打包时包装问题，包装受到损伤电联173****0549
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递擅自代收并电话骚扰
就因为中通快递不按地址投递，未经收货人同意就放其他代收点，投诉后不分早晚被中通的电话骚扰，这种恶劣行为，有哪个部门可以管理？
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、骚扰
处理中
中通快递物流停滞不配送
物流明明到了我这 就差那么点路一直不送是想干嘛 好几天没更新物流
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递配合买家调包货物
我是闲鱼*台卖家，快递公司出具虚假证明配合买家调包货物，导致我方损失。快递不是当面签收，买家收到后第二天申请退货退款，凭借虚假证明*台同意买家申请。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递面单被清零且拒赔
我于2025年8.24日在中通义乌拨浪鼓，网点编码59194，购入500单网点面单号。只使用了8单面单号，其他单号被快递网点无辜清零 并且没有任何通知和赔付。联系中通快递总部 态度很差，说让我走法律程序。钱已经被他吞了，希望能按当时1.7元一单快递面单补偿剩下未使用的快递面单号，共计836.4元
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递寄送茶吧机损坏拒赔
我于2025年12月11日在从昆明将一台茶吧机由中通快递寄到曲靖富源，运输过程造成茶吧机损坏，谈赔偿时让我出价值证明，购买时只给了收据，我提供了收据又告诉我收据不能做为证明，后又开了发票又告诉我日期不对，由于当时购买是线下现金购买，也没有要发票，后期开的发票只能开当天日期，中通快递却以日期不对拒绝了赔款，我的诉求是按我的发票金额赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
快递员派送中辱骂客户家人
我于12月30日在抖音商城HYH潮流复古商店购买衣服，快递员派送途中服务态度恶劣 辱骂我家人，先要求快递员上门道歉解释
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
中通快递超时收取保管费问题
中通快递超36小时收取保管费0.5元开始，2元封顶
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
