中通快递江苏发货问题要求解释
中通快递发货问题，快件江苏发货，快件问题要求发货中通解释
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假派件且服务态度恶劣
2月14号虚假派件，明明没有派件就虚假说是派件了…然后18号都没有收到快递，这期间打电话给快递公司，态度恶劣…不解决问题，只推卸责任，睁眼说瞎话，瞎编乱造…
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递虚假签收且拒接电话
显示2月12日，快件被签收，实际并未收到快递，并且快递员不接电话，通过小红书*台进行投诉，均未有明确核实过程，以单方面的妥投完结投诉。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假投递驿站且拒接电话
在菜鸟驿站关门放假的情况下竟然说把快递放在菜鸟驿站了，有取件码和照片，装得有模有样，不知道如何完成的。快递员也没有打电话通知一下，当显示快递到驿站后我很快边向快递网点和快递员打电话咨询，竟然无一接通，不知道他们是怎么派件的，或者根本没有派件只是装模做样的整一个取件码和照片来说快递送达，实则或许根本就没有派送，公然欺*我们消费者，我对此十分生气，多次打电话完全无人接听，大过年的让人十分恼火，让我感到中通的服务奇差无比。 我理解过年期间可能回家过年了，但是你要是送不了或者在网点放的话完全可以打电话跟我说一下，但中通的派件员根本没有打过一通电话，还说放到了驿站，驿站都放假了他怎么放到驿站的？完全就是欺*我们消费者，自私自利。
我在其他*台投诉后跟我打电话联系说需要初八驿站开门后才能取件，我就很好奇既然驿站放假了为什么快递还能放进去，为何还要放进去呢，派件员完全可以跟我说放在网点，我亲自去取都可以，但是他在没有任何通知我的情况下擅自将包裹放在菜鸟驿站了，派件员一点责任感都没有。我在电话中说既然能放进去那就给我取出来不就可以了，但接线员却说不会给我找的，意思就是说完全不会找我的快递，这是解决问题的态度吗？这完全就没有一丁点的责任感，我就好奇你既然能把快递放进去，竟然没办法取出来？我对他们中通的回复十分不满意，因此继续在消费保上面投诉
补充一下，中通快递给我打电话的那个客服声音也呜哩哇啦的，还有敲键盘的声音，感觉根本就没有认真对待这件事，而且我在没有同意他的解决办法的情况下擅自挂断电话，中通的服务就是这样吗，完全就没有将老百姓，将消费者放在眼里，巨差无比的公司
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
中通快递除夕虚假承诺派送及客服态度恶劣
本人于2026年2月16日（除夕）上午9:43收到系统提示，快件已到达中通快递江门万达网点。因当天系除夕，次日即为春节，本人于上午两次致电网点(0750) 2065279询问当日是否派送，并明确表示若不派送可自行前往网点取件。工作人员均答复“会派送”，且物流信息显示“预计14:30前送达”。
然而直至当日15:30，快件仍未送达。本人再次致电江门万达网点(0750) 2065279查询，自称工号7号的工作人员女的在接听电话时，我问她派不派送，我讲的粤语，她语气十分恶劣让我讲普通话，她说她一定要会粤语吗？”难道我做为客户又一定会讲普通话吗作为一个客服，你连最基本的沟通能力都不过关，表现出极其恶劣的服务态度。不仅未能就派送延误给出合理解释，还给消费者耍脾气。作为服务行业从业人员，该员工既不具备基本的职业素养，也缺乏对消费者的基本尊重。
直至本人投诉后，至今未收到商品，该网点方回电告知“今日不派送，快递员放假，需自行前往取件”，前后说法不一，严重耽误本人时间，且在除夕这一特殊日期造成极差的用户体验。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假显示免运费致多付2.5元
投诉中通快递，单号是73****93773473，总共7单退货回去，现在给我*台提示没有另外2.5元退货回来的快递费，那我给你付款的7单，谁给我另外给钱啊，你快递在*台给我提示没有收取快递费，现在直接给我调回来免费，不需要2.5，我钱都给你支付了2.5元了，73****93773473物流单号提示支付是0元免费，我钱都给过去了，*台提示是免费，快递提示是0元，那我支付的钱2.5元不是白给了嘛
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递员拒配送并虚构理由
快递单号:78****91620632，快递员自私拒绝配送，而且把虚构理由，把责任强加给收件人
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递延误且派送中不配送
快递单号76****99167255 这个商品的东西本来我前二就能收到的了，物流出了问题，答应我年前一定会给我送到，今天说网点不上班不送了，显示派送中
投诉问题
延误、邮件已到不配送
已完结
中通快递已到不配送且物流信息错误
明明早就到了，却说我拒收打电话跟我说快递在柳南区，那物流信息别显示到鹿寨县了啊，我的其他快递都配送，就是中通不配送，还说要24号以后才配送，24号谁还在老家，谁不出去当牛马？
投诉问题
邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递退货超重加费且拒开证明
投诉中通快递，单号是76****85846138,快递要退货，要退货，取件码是2561现在重新下单2次都说超时，现在退货又说超重，得补钱，重新下单后取件码是0743 ，现在说卖家的东西退货说超重量了，要加钱，要加1元快递费，我说退货加钱可以，要开证明，说不同意开快递费证明，不开证明快递费谁给，市民退货市民是不需要任何费用的，快递公司不开快递费证明，钱找谁报销补贴，哪怕这个退货快递费是1元一件，都要报销的找卖家还有*台补贴，没有证明我们怎么上传报销凭证让卖家还有*台补贴报销，现在无法寄件，也无法退货，也无法开物流快递费证明，霸王条款，要求赶紧处理问题已经过去一天时间了退货，饭没吃，现在货也没有给我寄出去，已经过去一天了
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
