中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递员拒送上门且态度蛮横导致快件被拒收
我于2025年4月25日在拼多多购买商品,在4月30日,中通快递员安亚龙,拒绝送货上门,在没有和我沟通的前提下。私自修改送货时间。谎称与我联系,该快递员毫无诚信,没有职业道德,在到货后第二天也拒绝将快递送到小区快递柜,态度蛮横要求我下楼签字取件,由于我是产妇不能出门,他变将快递拒收,导致我买的东西无法收到,我强烈要求严肃处理中通快递员,并对我赔礼道歉。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快递丢失手机仅赔500元,要求按市场价值赔偿936元
我于21号在“拍机堂”平台下单卖一台手机,新机价值3000块,二手机价值平台鉴定为936块市场价值,在"拍机堂"平台下单后,我就下单中通快递把快递寄出去,过了几天快递都没有物流信息更新,我就问客服,然后平南县那边的客服告诉我说是快递丢失了,告知我只赔偿三倍运费也就是36元,我多次上诉之后要说只能赔偿500块,这个与我实际物品价值远远不够, 这个是快递公司造成的错误,为什么要我们作为顾客消费者来承担?我的诉求是要求中通快递按照我的手机市场价值赔偿给我。
投诉问题
保价理赔、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
中通快递员未送达完整包裹且不回应联系
我在2025 4.18在拼多多购买的放置架 取快递时 快递员只给我了一个件 去询问商家 知道有两个件 一直给08276127312 这个快递员打电话 发信息 一直不回我 取件码也不知道发一个 我的诉求是 道歉并且将我的另一个件送来
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
中通快递配送延误且服务态度恶劣投诉
我的快递于昨天配送到现在,还没有配送下,我去快递网点让查询一下,结果网点的服务人员说没货她查不了,还说我是来找事的!
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快递多次送错包裹且客服态度恶劣要求赔偿
近期多次网购,但中通快递送错包裹,客服态度不好且未解决问题,快递异常要求赔付。
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
中通快递黑龙江宝清县网点服务态度差投诉
中通快递派件站点服务不周,快件于2025年4月30日快件到达黑龙江双鸭山宝清县,网点服务态度差
投诉问题
投递纠纷、服务态度差
已完结
中通快递快件丢失且无法理赔,服务太差
中通快递把快件丢失,本人作为买家一概不知,快递太不负责任,耽误消费者时间和时效,无法进行理赔。处理结果太不满意,真的很*
投诉问题
延误晚点、保价理赔、货物丢失
处理中
中通快递站点涉嫌未实名寄件及态度恶劣拒绝处理问题
我在闲鱼购买一部手机发货人说在中通快递站点不用自己身份实名可以代发快递,违反国家法律,未实名制寄件,虚假信息发快递,打过去说是站点代理,态度恶劣不给处理问题。虚假信息发假货,恶意卡我钱款金额1030元,严重怀疑卖家跟中通恶意勾结滥用职权谋私。
投诉问题
代收货款、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快递物流信息虚假显示及延误投诉
我在4月24号下午在淘宝网上买了一件衣服,呃,4月25号发货,4月28日下午显示已经到达甘肃张掖。呃,于是在4月29日一天快递未动,在4月30日早上以及4月29日下午,我联系中通快递。中通快递一直呃在查询这个快递,说会尽快帮我们呃送达催货。但是今天早上4月30日早上,我联系中通客服,中通客服反馈跟我说这个快递还没有到达甘肃张掖。那么我想投诉中通快递,在没有到达甘肃张掖的前提下,为什么物流信息会显示到达甘肃张掖。而且呃,物流状态一直在张掖这个地方没动呢?中通客服说嗯他查询了快递,快递还在从广州到兰州的路上。这个有可能是商家发的虚拟虚拟地址,虚拟物流地址。那么淘宝网和中通快递为什么要发这个虚拟地址呢?那么给顾客是什么样的一个体验呢?顾客想要实时的看到物流信息,为什么要欺*顾客?在顾客没有在快递。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
中通快递投递纠纷及服务态度差投诉
我在淘宝买的东西27号到了,中通快递员给我派送了一次,当时我在上班没接到电话,过了10分钟才看见,然后给快递员回过去,快递员告诉我说只送一次,拿不到就退回,我给他说再送一次送到门口的快递站,他不同意,我给中通客服打电话,他们说让快递员28号给我送到门口的快递站,结果到了29号都没送,我29号下午给中通客服打电话告诉我被退回了已经,我说你们不是给我说28号给我送到快递站吗,他们说一堆,反正意思就是一句给你退回了你爱咋咋吧,我想知道中通快递就送一次接不到就退回,万一别人有事了或者在上班也得赶过去拿快递吗?本来两三天到了东西,一个星期没到还退回了,浪费了我的时间,对我造成了损失,我要合理的解决,对了中通客服听我说完要投诉他们说给我补偿10块钱我没要,我一个月快一万块钱差他们10块钱吗?我要维护我的合法权益
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中