中通快递客服态度差、丢件且售后处理不当
买家和卖家都在详细尽力说问题，这么多天中通快递客服告诉我问题不清楚，看错了。以前告诉我商家退款的同时给我补发，我说商家让我退款不给我补发。中通客服去核实，第二遍来电话告诉我商家有没有退款给我，我说有。然后客服告诉我问题解决了，我说不对呀，你刚才来第一遍电话不是这么说的，客服在电话里没有向我道歉，私自把问题解决。说话前后不一，中通客服没有问我问题是否解决了，还是有没有其它问题，在我询问她和反应情况的时候“砰的”一下把我电话挂掉，它们快递物流的原因导致物品丢失，中通工作人员工作内容业务、特别是态度对消费者特别不好。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
中通快递驿站拒配送且联系不上
2026年5月9日 快递员驿站找各种理由不把快递送到学校快递室 快递员也联系不上 打电话态度恶劣
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递货物丢失拒配送且退件
到达后不送货然后说货物丢失，无任何解决意见，电话也没有人接听恶意给我退件
投诉问题
邮件无故退回、丢件、邮件已到不配送
处理中
中通快递强制收取超时罚款3元
2026年5月8日快递出现收取超时罚款的问题，收取费用¥3，我未指定要求放在快递柜还是快递驿站，而且强制要求收费否则不能拿快递。我要求退还我¥3。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
投诉中通快递投递纠纷
多少次了 为了不麻烦 不给我送到位置 让我自己去取
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递多次未配送至指定地址
已经很多次每次都不配送到我地址上的位置 投诉不管用吗
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递员拒送货上楼并谎报签收
所购商品是送货上楼商品，张雅茹快递员给我打过电话，说让我自己去快递站取，我说需要送货上楼，还没说完就给我挂了，并且再次拨打电话以及个人号码都不接电话，现在张雅茹快递员在*台上谎称快递已签收，而我确未收到快递，连取件码都没有，快递员行为态度恶劣，严重欺诈消费者权益，要求投诉，严惩！我明天就要出差，本来昨天就要收到快递的，现在我都没有收到快递，严重影响日常生活，要求今天之内张雅茹快递员将快递送货上楼并致歉！
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递少件且涉嫌调包，要求赔偿和解释
发件人寄的是4件商品，快递送过来只有三件商品，少件，中通存在调包行为
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
中通快递乱扔快件且服务态度恶劣
快递乱扔，不放在快递柜里，影响工厂正常工作，投递员态度极其恶劣。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且客服推诿不处理
5月5号的时候一直现在到派送中，然后到两天后我是找那个物流人工客服，他给我说已经在那个代收点了，然后但是我那个拼多多上面显示一直在派送中我知道要了取件码之后我去取，但是那个地方没有我的快递，他有那个取件码，但是没有快递，我去找那个快递员给他打电话，跟他跟他说26，我还没怎么说呢，他给我挂了他那地方有个投诉电话，打了跟没打也没啥区别，是一个人机什么话他都听不懂。这样的事已经不是第一回了好几次。就觉得我们整个学校都是学生，好欺负吗？
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
