投诉中通快递货物损坏
我于2026年2月26日在闲鱼*台下单快递运输，收件人收到快递后发现外包装和内物全部严重破损，我找客服申诉索赔，公司将责任推给快递员，快递员和收件人联系扯皮只想赔偿几十元（货物总价为2193元），根据民法典第823条，运输方责任导致货物损坏需赔偿全款，买家提供了完整开箱视频，与快递员多次协商后快递员明确说明总部只能赔偿500元，导致本人遭到严重损失。由于开箱视频文件较大无法上传，需要在百度网盘查看【超级会员V1】通过百度网盘分享的文件：2026-03-....mov
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投诉问题
货物损坏
处理中
中通快递虚假显示送货上门
快递员打电话告知快递太多无法配送上门，自己签收然后显示给我已经送货上门，行为极其恶劣，希望给予处罚
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
申通快递丢失贵重快件拒不赔付
申通快递丢失贵重快件拒不赔付
投诉对象：申通快递
投诉诉求：全额赔偿丢失快件费用1899元，按规定时限处理理赔
事件经过
1. 本人通过申通快递邮寄物品为苹果耳机，商品价值1899元，已向申通快递方提供正规购买发票作为价值凭证。
2. 快件在运输/派送途中被申通快递确认丢失，客服承诺72小时内给出解决方案并完成理赔。
3. 承诺时限已过，本人多次沟通催促，申通快递方始终拖延处理，未按约定给出理赔结果，也未进行任何赔付，严重侵害消费者合法权益。
4. 现要求申通快递立即履行赔付义务，全额赔偿1899元，并对无故拖延处理问题作出说明。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送且客服敷衍
我的快递单号是 78**********89，昨天就已经到达派送网点了，现在已经连续派单两天，却一直没有派送，也没有任何联系。找中通客服也是敷衍不理我 都是人机而且说了半天打电话短信告知 客服也是这么承诺的
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递哈密伊吾县取消取件订单且态度恶劣
投诉 新疆哈密市伊吾县中通快递，两天了一直取消我的上门取件订单，服务态度查 ，没有超出取件
范围，态度恶劣，耽误个人时间，物品是 鞋子 没有不符合寄件标准。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件延误且服务差
这个东西我之前买了，快递员给我弄丢了，现在我又买了一个，还是走的中通，结果？你物流信息上写着今天送达，我几次打电话催件，客服都是给我不紧不慢回复，今天肯定送达不了，预计时间又不是准确的，那他妈中通这个物流信息意义在哪？玩呢！我着急要东西，还他妈这么慢
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递大件未按约定送货上门
大件我在快递到货之前再三和快递公司沟通说大件送货上门 我自己无法搬运 还是没给送货上门 到货之后有沟通一回让送货上门 现在依然没送 还在驿站放着
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递配送错地址且疑似丢件
78**********98 快递配送错地址，3月18号联系*台快递员杨润江，快递员说件不在他那里，3月19号依然收不到快递信息，我很生气，我要气*了，我今天收不到快递我就**
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
中通快递丢失身份证且未及时告知
2026年3月15日将本人身份证交于快递公司寄件，后快递公司无物流进展，三天后打电话询问，四天后回复我物件丢了。全程未主动联系，告知异常物流情况。身份证丢失属重大事件。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意放驿站且电话不接
快递员未经同意把快递放菜鸟驿站，并且我备注了不放菜鸟的，快递员电话也打不通
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
