中通快递送错地址且客服态度差
我于2025年12月 19 日在拼多多*台购买商品，中通快递送错镇区，联系派件快递员时，我也知道派件快递员没有办法，也不是他安排的，与快递员沟通，能不能把快递拿出来放在客服中心，我自己 20 公里从南城过去厚街拿，快递员很不耐烦，说客服都不理人的，他最多只能有空时挑出来重新派件到南城，后联系中通网点客服，网点客服态度极差，甚至把问题抛在我的头上，我快递地址明确写了广东省东莞市南城区，他中通快递已多次将我家庭快递分错给厚街网点，客服居然表示在厚街也有一条路在村前路，快递不是她分的快递，不关她的事，他们也很麻烦，难道真正被麻烦到的人不是我们顾客吗？我打的是网点投诉电话有录音，可以核实，我的诉求是必须给我一个合理的解释，并且给我道歉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递无故退回包裹且丢件
我于10月17日邮寄邮寄包裹到广州肇庆，单号:73****24866456收货人接到快递员电话要求放在菜鸟驿站，放在菜鸟驿站以后被无故退回了，收货人没有收到包裹，快件物流更新到，11月9日以后就没有任何更新，本人也没有没有收到退回的快件，要求中通快递找到退回快件，找不到就赔偿
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递包裹破损及打包不规范
78552067489435快递号，消费金额428，投诉商品磨损，打包不规范，就用一个破袋子
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递上门取件超时且失联
我在12.19日退货，约了12.20日10-12点的上面取件，12.54分的中通快递给我打了个电话问问取件码多少，是一个女生，不像快递员。所以我没有告知她取件码是多少，之后就一直没有消息，快递员也没有给我打电话，说要改时间或者什么时候来取快递，到下午四点，还是没有人来取，我打快递员的电话不接，官方电话也只是人机，七点多，我又打还是不接
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且服务态度恶劣
我于2025年12月 14日在快递驿站退货的快件。被中通快递员拿走，到现在东西找不到，也不给我解决，还网点骂人，让我报警。不给我解决问题！
投诉问题
辱骂/殴打客户、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且快递员辱骂客户
2025年12月14日16:29，淘宝APP中，店铺名为伊莱宝时尚童装店，购买女童新中式盘扣T恤上衣，2025年12月17日18:24，中通快递提示已签收，疑似出现丢件问题。2025年12月19日晚间18时左右，与快递记录信息中提示的大连新星绿城的快递员李鑫，进行电话沟通，核实情况，对方态度恶劣未进行查件，并且对我进行辱骂。
投诉问题
辱骂/殴打客户、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件并提供虚假送达信息
我于2025年11月17日在拼多多购买的usb扩展坞，在已经丢件的前提下，告知我已经送达且电话联系过我。被我发现丢件后仍然坚持此说法但拿不出证据，后续不同部门便开始踢皮球，打电话联系时态度恶劣，自说自话后立即挂断电话无法给出解释，严重侵犯了消费者的权益，要求给出赔偿解释
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投递纠纷、丢件、提供虚假信息
处理中
中通快递物流停滞超一个月未解决
中通快递单号73****46183872，和田寄汕尾，物流停滞超1个月，非丢失。期间贵司无任何主动告知，沟通无果、拒不解决，已经打了很多次电话，都没能解决。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递多次不收件导致退货延误
我有两个快递要退货，中通快递老是不收件，取消寄件，己经2.3天了
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递物流停滞无人受理
12月5号中午寄的快递，到现在物流还没有更新 一直卡在那个地方不动 联系快递也无人受理 客服一直让等
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延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
