中通快递签收异常致用户久寻快件
快递送到浩梅商店显示显示被浩梅签收没有取件码不给查，让自己找找了好久
投诉问题
邮件签收问题
处理中
中通快递邮件已到石家庄两天未配送
收货地就在石家庄 快递23号就到石家庄了 两天了 一直没配送 我给物流客服联系 他们一直在搪塞
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递擅自转寄未通知致延误
快递单号：78**********26，快递派送一整天始终未送达，我主动联系快递员后，对方竟告知已将所有快件私自转卖给驿站，全程未做任何通知，还直接推卸责任让我自行联系驿站处理。这种极不负责、敷衍了事的服务态度严重损害消费者权益，耽误收件进度，要求尽快处理并给出合理解释！
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递无故退回快件且客服解释无效
未通知收件人的情况下，无故退回快递，致电中通客服，回复原因为 派件送不过去。得到答复无任何意义，派送区域为南京建邺区，属于南京市中心区域，不属于存在超出派送范围区域。客服回复结果差
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件20天未通知致实际损失
本人于*期使用中通快递服务，快递单号为73**********05，该快件丢失长达20余天，中通快递始终未主动通知本人，此行为直接导致我经营的实体店对客户违约，我已向客户实际赔付500元现金，该损失为中通快递丢件造成的直接经济损失，我有客户微信聊天记录、退款凭证、物流异常截图等完整证据可佐证。
我此前已在邮政申诉*台提交二次调解意见，并向12305邮政业申诉中心申请督办，2026年03月27日10时19分左右，中通快递发件网点客服（工号002）主动联系我，仅以快件已补发（补发单号含9210）为由，拒绝承担500元实际损失，仍坚持仅补偿20元，且仅提供一个客服电话193****1037，未给出任何合理、有效的解决方案。
中通快递的行为已构成售后服务欠缺、故意拖延赔偿，严重损害了我的合法权益，现正式投诉，要求中通快递股份有限公司按实际损失全额赔付我500元，并对快件丢失后延误通知、隐瞒丢件的行为作出合理解释。
补充备注：本人已保留本次与中通工号002客服的通话记录、物流记录、客户退款凭证、12305督办记录等全部相关证据，可随时提供。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递投错地址，要求立即配送
快递投错地址，希望马上送来。希望马上送来。
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
中通快递延*区网点拖欠工资乱扣款
延*区中通快递，拖欠工资，乱扣钱，让他去核对，一个推一个，没人处理
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意代收且拒送上门
中通快递单号78**********39 因为取快递，快递站让下载拼多多扫码，才可以取快递，本人*时不使用拼多多，而且也不在拼多多购买的东西，侵犯到本人的消费者权益，本人直接拒绝说不下载，所以地址备注强烈要求送货上门，不允许放驿站和代收!2026年3月24号快递已经代收，本人投诉后25站点打电话就说三个字:取快递,后挂断电话，快递发过来快递站在没有通知的情况下直接代收，站点已经违约，本人已经打中通电话95311投诉多次，不予理睬，27号中通客服联系居然说丢件，投诉多次，4天了才说丢件，本人根本不认可，本人强烈要求上门送货，并整改！
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递擅自拆包致货物缺失
本人通过抖音*台下单使用中通快递上门取件服务寄出包裹。寄出时包裹为未拆封状态，仓库已拍照确认且监控显示全过程一致，出库重量约为1公斤。
但收件方收到包裹时，包装已被更换（由顺丰袋变为绿色袋），重量明显减少至0.47公斤，且内容不一致，已构成严重履约异常。
中通快递在未当面验货情况下事后拆包，且无法提供任何拆包视频或运输过程记录，亦无法解释包装及重量变化，仅要求我方提供开包视频，明显属于不当转移举证责任。
本人已联系中通处理，但对方拒绝赔偿且无法提供有效证据。现请求*台介入，认定物流责任并督促赔偿损失，并处罚相关人员行为和网点问题
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意放柜超时收费
未经同意放在快递柜里，超过24小时收取取件费用
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
