中通快递快件损坏且售后不作为
5月9日收到快递 打开发现损坏 联系工作人员 三天没有处理好 一直说包丢不包损
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递邮件已到不配送且延误
我5月4号下的单，5月6号就已经到我的城市了，离我就25公里，，现在5月11号了，还是25公里，还在原来那个位置，动都没动，*台催单一直都是敷衍和自动回复，态度极其恶劣，物流及其不负责任！
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递擅自退回清仓商品且拒不派送
我网购的清仓商品（只剩最后一件），中通快递快递员因打我电话没接到（当时我在外地），就擅自将包裹退回，也不告诉我，等我发现要他拦截时态度恶劣，故意不送，还说让我投诉去，让我退回了重新下单。找了中通物流官方客服也没解决，怠慢我，现在派送进度还是没进展，包裹已经卡了四天了，现在快递员联系不上，中通客服也没有任何来电回访。我要求投诉严惩该快递员和中通物流，立即派送，今天之内要收到货，给我道歉
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、延误
已完结
中通快递未经同意放柜收费
快递点不经用户同意将快递放置快递柜，并且收取快递柜占用费
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递快件被调包，要求赔偿并退回
收到货发现里面的商品被调包，已和收件人那边核实，发出来的货和收到的货不是同一件商品。要求中通快递把商品退回。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
中通快递快件丢失且客服态度恶劣
2026年5月1日揽件5月8日快递由中通物流发出，5月10日，本该送达，但一直未送到，联系客服催促。5月11日，给我的答复是快件丢失，而且态度极其恶劣，然后电话在通着，已经没人回话了，态度非常恶劣，这样的人也能当客服。不知道中通快递是怎么要求上岗的
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送
2026.5.6中通快递9号到锦州催配送 没上门配送服务
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件致身份证银行卡丢失
5.4号通过中通邮寄家人的身份证和银行卡，需要邮寄到黑龙江省绥化市兰西县办理养老保险领取手续，身份证上生日为5.16，需要在16号之前邮寄到并办理手续，物流显示6号凌晨从哈尔滨发往绥化兰西后再无物流，5.8晚给中通客服打电话说明情况，中通说给找找，说5.9十点前回复，5.9接到电话说快递丢失，加上微信后一直说帮我找，一直没有回复，承诺十二点前回复也没回复，因为我需要确定快递丢失后回到黑龙江补办银行卡和身份证，补办还需要一定的时间，中通一直不联系我，联系也是含糊其辞，不明确告诉我是否丢失，时间来不及了，我要往返沈阳绥化补办银行卡和身份证，我要求中通快递赔偿，快递反馈只能给我赔偿300元，我不同意此次赔偿，我自己的计算，沈阳到哈尔滨往返高铁490，哈尔滨到绥化往返火车39，两个人共计1058，市内交通50，身份证补办40，银行卡挂失10，误工费两个人400，返还快递费8元，住宿100，共计1666，中通提出疑问，为什么两个人，因为我不放心老人自己出行，如果中通认为一人出行出现意外他公司可负全责，那一人出行也可，我也不讹人，我都是按照最低价算的，市内交通50根本下不来，我的诉求，要求赔偿1666元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未通知派件且虚假签收
我在2026上4月22号淘宝闪购商城购买了一个手机防水袋，商家5月1号才发货，5月3号快递员派件未打电话通知，也没看到快递放门口就显示快递签收了，找了几次快递站点客服，都说在核实，就没然后了，现在商家同意退款，我的*台优惠劵已过期，要求赔偿损失
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递导致假发压扁损坏
我于2026年5月8号在闲鱼上出售商品并且发出快递。发出去之前见图1，买家收到手之后快递破损，已经完全不能用了，压扁了。造型假发直接压扁全部散开已经用不成了。见图2图3。我要求赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
