中通快递未经允许投放快递柜拒付费用
我的诉求是,以后未经我的允许,不允许把我的快递放到快递柜里面,产生的费用我个人拒绝承担。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递配送严重延误
早上七点多都开始派送了,下午五点多六点了,将*还没收到快递。打电话问了快递小哥,说晚上八点多能到,晚上九点还没到。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递售后服务欠缺及赔偿问题
你好我是中通快递的业务员,甘肃省天水市的上门取件的快递员。单号为73****38172839这个快递商家签收了。给寄件人没有退款成功。寄件人就找*台投诉。商家来了一句说是不是他家的货。我说把衣服退回来我就赔钱。然后甘谷县中通快递的客服就给我商家丢了。然后中通快递的客服就把钱赔了。望*台能核实处理。甘谷县中通保证快递员的权益。甘谷县中通快递好好查下从在很多问题,商家签收的截图已下发
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递包裹现疑似诈*二维码
我于2025年12月2号在中通快递签收了一个快递 外包装上有一个二维码疑似诈*行为
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且拒不赔偿
我11月20日寄的快递,11月21日快递一直未更新,中通快递客服回复丢失,但就是不赔偿,打了四五天电话没有回复,也不赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递投递纠纷及服务缺失
1.快递员未经允许投放快递柜
2.快递柜超时收费,跟快递员沟通要求重投,答应了但是不做,且之后电话联系不上
3.用户自费取出快递
4.投诉到中通快递,客服答应赔付快递柜费用,但是也一直没收到,是反复投诉两天后才收到;同时要求另一个件送货上门,两天仍未送达
5.投诉中通官方客服,只是受理,没有跟踪回访,问题没解决的情况下自动关闭受理单;网点客服回应没解决是因为快递员不处理,他们也没办法
诉求:
1.处罚中通快递公司及业务员
2.对用户给予补偿方案
3.送货上门
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递到件不配送且无反馈
我在淘宝*台买了一个物品,十二月一日已经到达中通快递南宁市北湖分部,至今不派送。打电话给总部要求反馈,总部只是记录, 并没有给到我具体的派件时间反馈。打电话到广西分公司 广西分公司表示,这个快递网点最*异常,快件不一定找得到, 何时派送,快件情况一概不知,要求提供快递网点负责人电话也拒绝提供。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件延误且赔付不公
9月17日在沃德程序上买的冬季校服,到现在没有收到货,是因为投递没有投到我的收件地址,上饶鄱阳中通发件网点打电话来说只赔付一半。但是鹰潭的门店网点已经赔付了一半的钱,应该是发件网点也要赔一半,现在是发件网点不赔
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
投诉中通快递投递纠纷
有明确的地址和要求,不能放到任何快递代收点或者驿站,还是放到驿站让我自取,沟通过程中坚决不予配送说:你爱去哪投诉就去哪里投诉。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递长时间未发出快件
上个月29号下单寄件,3,4天了到现在快递还在揽收地的物流中心未发出。期间询问客服说给催促但是至今没有结果。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
