中通快递错误绑定手机号发骚扰短信
*期长期持续收到贵站点发出的陌生快递取件短信，包裹收件人、收货地址均不是我本人，属于号码录入错误。
线下线上我多次联系驿站和快递客服沟通反映该问题，要求更正信息、取消绑定、停止骚扰短信，工作人员一直敷衍处理、不予整改，导致骚扰信息反复发送，严重影响日常生活，涉嫌个人信息管理不当、违规推送骚扰信息。
现申请官方介入处理，要求快递驿站核查后台数据，解除该陌生收件地址与我手机号的错误绑定，做好信息纠错与号码屏蔽，保证后续不再误发无关取件通知，并反馈处理结果。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递误签收拒收件且不提供退回单号
我的订单快递单号78**********46，我已经跟快递点约定拒收，物流也显示了‘用户拒收’，但被快递网点误操作签收了，他说已经退回 但是我要求请提供退回运单号 他迟迟不给 现在卖家那边也没有收到他的退回件和物流信息
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递货物损坏拒赔全额
我在3月6或7号到了一个快递，从而安徽亳州寄往江苏常州，里面有相册和2个小米9手表，还有拖鞋，到的时候发现快递已经破了，然后我找快递员快递员一直在纠纷说他在找快递，找到了，现在告诉我是快递包装不符合规定，赔偿我¥100、但是我那两个手表就已经四500块了，我不同意他的这个做法我要求全额赔偿，他找到了一个相框，但相框已经破损，相册也坏了，第一张照片是发快递的时候拍的，第二张照片是这里，明显有破损，后面用胶带缠绕，两张是我手表的价格，然后还有一个是他找到的相册的那条消息
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递包裹内物污损磨损
这个包裹收到外包装完整，内物严重有污渍并且磨损。要求赔偿。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递邮件已到不配送
快递每次不派送，还得自己去取，要求马上派送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递包裹外包装完好但内件严重磨损
此件外包装完好，收到包裹礼物已经完全磨损。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递丢件且快递员辱骂孕妇
寄件快递员店里打扫卫生给我快递扔了找了几次一个孕妇、态度不好还骂人店里也不解决、老板也不管、要求道歉、赔偿
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未送指定地点且私自扣押快件
快递未送到指定地点，虽电话联系不上但也未短信通知取件，未通知到个人，也未及时退回！联系快递员已时间延时拒绝提供取件码，把货物私自扣押，超期未处理！中通接到投诉后偏袒快递员，需要中通道歉赔偿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递未履约充值电子面单退款纠纷
本人系中通快递上海 021090 网点电商客户，2026 年 2 月支付 7500 元约定充值 3000 个电子面单单号，对方仅提供 500 个，剩余 2500 个单号对应 6250 元费用拒不履约也不退款。网点以 “内部合作、钱款未转吉祥” 为由虚构事实、推诿责任，已严重侵害消费者权益，要求全额退还 6250 元并承担相应赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递快件破损丢失致翡翠壶损毁
2月7号从深圳寄往惠州博罗县。罗阳街道佳兆业东江新城14期11栋2单元。单号。73**********99收件人周先生。导致快件破损丢失。破损的是翡翠顶铜把壶价值865。跟快递员中通客服沟通多次无果。他们还说最低只能赔200，如果不接受的话，我自己走其他渠道。
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
