中通快递多次投递错误且服务态度差
网购的帽子快递到哈尔滨市4天有佘了,开始是送错地址,快递员联系我们第二天到,说我们地址写的不详细,因为是默认地址别的快递都到了只有这个理由是不详细,昨天打电话给快递说商家发货地址不祥细,我又管商家要的截图,今天打电话转接的哪里我不清楚 ,我问题 说一半 电话给我挂断了 三翻两次的邮错地方。态度十分不好打95311转接人工特别费劲 下面是我的默认地址 请问哪里不详细呢
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递广州新市网点拒配送、虚假上报放假
订单号:78****10879654
物流显示2月26日中午已到广州白云区新市网点,也就是我家附*,至今不配送、物流不更新。拒绝服务
2月26日下午我联系中通客服,对方让我等,我主动要求去网点自提也被拒绝,就是让我等,27号晚上我联系商家,让商家帮忙联系物流,商家说联系了,然后就了无音讯了,物流在核实,但是两小时过去了,没一点结果,我严重怀疑商家并未联系,而是敷衍消费者。
27号晚上我连续3次拨打中通快递新市网点客服电话,转人工,均被直接挂断,极度影响我收件,消费体验
且27号我在中通*台看到了,网点上班异常,表示客户放假了,故而不配送,今天3月1号了,我从26号问到今天,四天了,他上报说我有假,不给我送
然后第一次打电话给客服,说是27号下午四点左右可以送到到,好,等到27号又没送,27号网点客服直接挂单我三次电话,28号客服又跟我说28号晚上可以送达,今天3.1号10点了,且还是在我告知如果28号晚上无法送达的话,就投诉至邮政*台,依旧无动于衷
然后27号我去中通小程序客服找了客服,说帮我联系专员处理,今天三月一号了,依旧没有消息,物流转台依旧没信息,停留原因依旧未知
短短几天涵盖了:
虚假承诺,拒绝服务,拒绝接听电话,到点不配送,物流状态不更新,多次承诺不兑现,欺*客户,在客户催了三天投递的情况下,在该*台虚假上报客户放假故而不配送
诉求:立即派送,免除本地运费及赔偿3-5倍该单金额
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递虚假签收致丢件及服务差
2026年2月27日中通快递虚假签收,发了取件码。没有取到件,叫我等等。3月1日告诉我快递丢了。期间客服态度不好。东西不值几个钱。着急用。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递2026年2月14日丢件且拒赔
2026年2月14物流出现不跟踪情况。至今未收到件,打电话3次客服不予处理。要求赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未送货上门致丢件
快递未送货上门,导致快递丢件,请送货上门
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递未经同意放件致丢失
此快递未经本人同意,放在别的地方,导致快递丢失,未送货上门
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递拒收快件一周未处理
拒收了快点一个礼拜了还没处理联系快递说处理了过了几天还没有处理又投诉回电话说马上处理三天了还没处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递延误且拒接催单电话
我在2026年2月26号凌晨下了一个快递,27号快递到了快递员手上进行配送、第二日28号下午快递还没到,我就开始联系快递员想问大概多久才能到没想到快递员电话不接信息不回,我下了两个单都是他送、我另外一个单显示到了,可是我打电话催单的快递没到并显示客户放假不方便签收,我的地址填的是我楼下,我就想问问我怎么不方便签收了,再说还要我联系配送员才能继续配送,问题是打电话不接信息已读不回。我就想问问我就想打电话问一下要多久才能到至于这样吗我有什么地方得罪快递员了?
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递未联系擅自放件,要求送货上门
快递到了未联系本人,把快递私自放在别的地方,要求送货上门
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递未送货上门擅自签收
快递都没有收到给我直接签收了,找到快递必须给我送货上门。不然投诉到底
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
