3月4号我收到快递后，发现快递箱子破损，然后录了开箱视频，发现内部货物也有破损，跟邮寄方沟通后说，中通快递会来找我，结果中通快递一直迟迟未来联系是我主动去联系的并跟邮寄方沟通后说，中通快递会来找我，结果中通快递一直迟迟未来联系，是我主动去联系的，并且我要求他们在72个小时之内给出处理结果，但是目前为止也没得出说法，快递就一直放着，东西本身价值较高，是物流不是快递都给我的箱子进行了破损而且中通快递之间频繁推责任，一直推为扯皮，不干实事

我的快递是2月27日到达 我3月1日去拿的 快递站告知我找不到 叫我先回去等待 3月2日告知我查监控 从3月2日查监控一直到3月5日都没有找到我的快递 今天3月6日告知我 赔偿我300元的无价值理赔 我里面的物品价值远高于300元 今天我和他们沟通 按照物品实际价值赔偿还有我的运费一并退回 他们没有理会我 也没有给我一个合理的解决方案

快递员态度不好，收到货有破损，还不停争论狡辩

2/20申请寄件，共4个件，快递员要求延迟取件，快件放在门口水表间待取。 2/21显示快件已揽收，随即我支付了运费。 2/22出现运输中物流，后再无更新 2/25同一时间点，连续更新3条物流显示 运输-派件-签收。共4个快递，由苏州寄往上海广州等地，突然又在苏州被签收！！！ 多次联系快递售后，服务态度恶劣，说是快递员离职实际并未取件，那为什么会有物流？？？并让我自己找件！！！ 售后多次恶劣处理：未沟通完挂消费者电话！表明协商不一致敷衍结束工单！说开年忙不想跟我沟通让我爱投诉投诉！ 虚假物流，欺诈消费者，收快递费后快件不知所踪！！！价值3000元的货物丢失！！！ 邮政投诉依旧协商不一致，我要求三倍赔偿快递费、不愿意，后中通又联系说愿意赔付500、本已协商一致，没几分钟又联系说只愿意赔300！！！ 多次反口、态度恶劣、前后不一，虚假物流，欺诈！！！

【投诉】： 中通快递剥夺用户保价权利、虚假签收、损毁商品拒绝赔偿 【事由】： 2025 年 3 月 15 日，本人因淘宝订单少件（订单 10 件，实收 6 件），通过丰巢柜将 6 件海蓝之谜面霜寄往上海。寄件快递单号73**********76，寄出运费10元，丰巢柜下单页面无保价选项，中通快递员取件时亦未提醒保价、直接发件，严重剥夺本人的保价权利。3 月 19 日，上海收货人正常签收，并确认 6 件面霜全新完好，仅因订单数量不符，在纸箱封口处贴白纸标注 “少件”。物流记录已证明3月19日正常签收，已签收的包裹再次寄件属于第二次承运，正常应使用新的快递面单，按新的快递单号揽收发出。但中通快递在未联系、未告知我的情况下，私自将已签收的原快递状态更改为 “拒收”，并使用原单号从上海退回绍兴（此为中通第二次独立承运）。第二次承运原本可以按新单号选择是否保价，中通快递却用第一次承运的单号再次承运第二次的包裹，再次严重剥夺用户的保价权利。 第二次承运的包裹于 3 月 22 日在绍兴被虚假签收，中通全程未通知我取件。经本人多次投诉虚假签收及丢件问题，直至 4 月 18 日我才收到包裹。收货时外箱破损，原收货人粘贴在封口处的白纸被人为撕毁，并用透明胶带重新封起来，内件 6 件面霜全部污损无法使用。 上海收货人交寄时包裹完好，按规定中通快递上海网点揽收时如发现破损需拍照 / 留存监控，但中通快递至今无法提供任何揽收时已破损证明，足以证明中通快递第二次承运的包裹在上海揽收时仍完好。包裹是在第二次承运的途中被私自拆封损毁的。 本人多次要求中通快递调查提供第二次承运的包裹在上海揽收时的物品及外包装照片/监控、各中转环节的外包装照片/监控、3月22日虚假签收时的外包装照片/监控以及4月最终派送前的外包装照片/监控。收派网点，中转场，丰巢柜均有监控，中通完全有能力调查到，但中通全程拒绝调查拒绝提供，明显是在掩盖私自拆包、损毁商品的事实。【诉求】： 第二次寄件的包裹全程由中通快递独立承运、保管、中转，损毁责任由中通快递100%承担。此件6个面霜价格为2111.67元，恳请*台介入，督促中通快递立刻照价赔偿货值加运费共计 2121.67 元，此包裹商品归中通快递所有，维护消费者合法权益谢谢!

我预约17:00-19:00上门取件，快递员18:30就说下班不来，还私自取消我订单，态度很差。

2026.3.1号，我爸妈从家里给我寄了一些东西，当时的快递员留错了我的收件电话和地址。 2026.3.2-2026.3.4号，我和我爸多次和快递公司客服以及*台联系，*台有一次给我打电话，我重新修改了收件地址。 2026.3.5号，我给*台打电话不接，快递仍然一动不动。

3.2日显示退回，3.5日物流一直不更新！一直不配送！

2026年3月4号快递网点签收快递时发现收到的物品与寄出的物品不一致，因此拒收了快递，先后在3月4号下午和3月5号与中通客服反映情况，态度极其敷衍，一直在推脱说需要时间，我现在需要中通快递帮我找到原来的寄出的物品，

2025年8月14日在抖音*台下单的快递，备注了不要放驿站2025年8月17日被快递员放到了驿站导致我没有收到取件码也没有电话告知我，2025年8月26日在我不知情的情况下被快递员私自签收，全程没有电话通知，导致我的订单结束在*台上看不到有快递没有签收，联系公司态度不耐烦没有人给我解决问题，我要求快递公司快递员赔偿我购买商品的金额