中通快递无故签收且拒绝赔偿
快递无缘无故签收没有找客服敷衍退款不赔偿,,,,,,
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假签收致丢件
73591678974654此件虚假签收,我司没收到,退款要超时了,申请理赔!
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假签收致丢件索赔
73591547222362此快递并非我司签收,快递虚假签收,我司没收到,申请理赔,已退款发件方,
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递员私拿物品及拒收投诉
1,快递员未经允许拿走别人家门口的私人物品
2,快递员联合商家私自给顾客拒收私人物品
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递显示签收但未收到
这个快递显示已签收,但是顾客根根本就没有收到,投诉好几遍也没有解决问题。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件且未及时改址
发了一个快递,那个快递本身是寄往北京的,结果他们默认到吉林长春。后来中间因我发现了这个地址错误,就改地址,往北京改地址,后来就一直没有改成功,最后在吉林长春被人签收了。这顾客因为比较心急,早就要求退款了,但是这个快递到现在都找不到。中通也不给解决问题
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递工作人员骚扰并索要罚款
你好,我要投诉贵网点的工作人员
我此前在拼多多购买一双鞋子(订单号 251221-5562**** 因不喜欢申请售后,*台已自动全额退款,我全程合规操作。之后贵网点工作人员以“因这笔订单被罚1000元”为由,多次电话骚扰我,要求我*摊罚款,甚至上门催收,导致我被迫支付了300元分摊费。
首先,*台的退款流程是官方操作,与我无关,贵网点的罚款属于内部管理问题,不该转嫁到消费者身上;其次,上门催收、电话骚扰的行为已经严重扰乱了我的正常生活,违反了相关规定。
我现在已经保留了完整证据,包括聊天记录、通话记录、转账凭证、上门催收的相关痕迹等。我要求:1. 全额退还我被迫支付的300元;2. 对涉事工作人员的违规行为进行严肃处理;3. 就此事向我正式道歉。
请你24小时]内给出明确的处理答复,否则我会向12305邮政业消费者申诉热线进一步投诉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、骚扰
处理中
中通快递未配送且无告知
1月13号到的现在都19号了多次投诉都没有用送不送也不说,直接随便拿放驿站,然后去驿站找了,也是找不到。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件未赔且服务态度差
我的上次投诉过,中通回复处理方案不满意,我肯定不满意,我寄的快递是3公斤,到地方只有1公斤,本来丢件之后找他们处理,他们说赔付,说加微信赔,一天也没有加微信理赔我,那肯定不愿意赔了,我又打了93511投诉电话,我电话就打了无数个,还有每次找他们理赔都搞的人很生气,后来我有找取件的说你给电话费15,加丢的东西,也可以,他们还是不愿意,最后我很是生气,他们中通把我的东西丢了,我还要找他们,他们不是应该主动联系我吗?到现在也没有给我理赔,也不联系我,就这样东西丢了耍无赖。再说客服也承诺给我赔169.9,那客服是什么?说话不算数吗?我觉的你们处理的也不合理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快递虚假物流信息且未配送
两个快递14号开始就提供虚假物流信息,自称已到站点,从未收到任何短信,去站点取件并未送到,联系客服多次未果,截至现在快递还未收到,客服踢皮球不提供任何解决办法,望解决!
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
