中通快递虚假签收未收到快件
2026年2月13日开始派送快递，2月24日显示签收。本人未收到快递，也无签收过。多次找各个*台投诉，均未解决。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假标注客户放假致延误
2026年2月27日 中通快递 单号78****41264329
单号73****87008809 来个 第一个 打了无数个电话没人接然后投诉 95720也打回来没用 没人解决 最后还要好评 客服好不好 第一个位置是家里的 他们直接上传客户放假 家里地址 怎么放假 主要是还通过了 无语 第二个单号店里的没打电话 直接客户放假 然后现在四天了 没有用 一直不送 等会快递都要退回了 中通快递非常摆烂呀
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递未送货上门并辱骂收件人
快递未送货上门投诉，还主动打电话来辱骂收件人
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递员擅自放代收点且拒道歉
2026年2月26日17:27分收到中通快递单号78****87703024快递签收消息，但本人并未收到快递，18:03分打电话联系快递员王仁幸，同天有两个快递，但下楼拿只拿到一个，与快递员沟通她说是她自己放错代收点承诺晚点给我送回来时打电话给我，但到晚上八点都没回电话，于是20:04分我打电话询问，快递员王仁幸却说是自己路过时忘记带回，于是便叫我前往代收点取件，并告诉我拿时说放错了不收费。20:16分我前往代收点但代收点人员不承认放错不收费于是联系快递员，快递员态度极差，不承认自己的过错并认为消费者就该替她买单。并出现图二信息对话内容，但并未回复其内容。
在整个物流服务期间，有以下几点内容
1、快递员王仁幸未经消费者允许私自放入代收点，自己工作失职放错；
2、承诺拿回却忘记再次不顾消费者，服务意识薄弱；
3、前往代收点取货时，并不像快递员王仁幸先承诺时内容，代收点人员服务意识差，并要求支付其费用；
4、第三次与快递员王仁幸沟通时，对方语气态度极差，并重言“不就是一块钱”且不以为然，不承认自己的过失，毫无悔改之心；
5、尝试与其快递员王仁幸沟通且并未回复，作为中通快递服务人员无服务意识，无消费者主义，无正确认识自己的工作内容服务对象，如图三所示。
本人诉求需要一个合理解释，并道歉。同时要求中通快递公司能真切认识到服务人员服务问题并加强培训与奖罚制度，让消费者真切体验到服务，让物流业更完善更好。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假标注拒收且售后缺失
2026年2月22日至2月24日，快递一直显示派送状态，后来通过消费保投诉 将一直处于派送中不知道在哪里的快递送到了我收货地址上 ，但是在我没有收到快递之前 快递显示拒收状态 我至始至终都没有拒收 为什么会这么显示呢 如果我不找这个快递的话 那么这个快递是不是就久而久之的搁置了 7：54分95720给我打电话 问我快递是否收到 我说收到了 对方连忙挂断电话我 但是快递为什么显示拒收这件事这点没有一个人向我解释过 而且这个快递拒收的问题从来没有解决过 那为什么会显示核实快件已解决 解决啥了 拒收的事你们解决了么
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递未派送擅自签收并丢件
2026年2月25日，我的快递到达显示派送，未给我派送快递直接签收。2月26日，我打电话确认，说给我派送，一天了也为派送快递，快递员电话打不通，中通客服那边说把我的快递弄丢了，要再等24小时。提前未与我沟通，是我打了几个电话才确认的信息，我希望能快速解决，要么一天内送到，要么直接赔付，我从新购买
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假信息拒配送并推责
23號應該派送到物品，沒有派送，讓我打電話諮詢，結果欺騙消費者啊快遞員沒有上班，且到現在一直沒有派送，不接電話不解釋，還自作主張寫因為客戶願意的問題，虛假訊息避免被罰款，天天不處理還造謠是客戶的原因
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递邮件已到不配送
2026年2月26日中通快递，物流出现不配送问题，迟迟不派件到填的地址，客服说下午就能解决，但一直不解决
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递延误14天且拒配送不解释
本人于2026年2月4日在淘宝网购一套价值为120元的桌游，作为过年工作用品。
截至到2月23日，我仍未收到快递，造成本人严重误工。事情经过如下：2月9日店家从咸阳发货，10日快递从西安发往长沙，11日显示到达本地。此后12日~23日一直没有任何快递物流信息更新，页面永远显示快递员派送中，并且快递员和网点均无法联系。
直到年后，本人在2月19日联系上当地网点，被告知48小时内能答复并且送达。此后便杳无音讯，我多次联系未果，付诸于多*台投诉。中通的工作人员这时候联系上我却归咎于是我中途改了收件地址使物流延误。但本人该地址时间为2月10日之前，而彼时快递仍在西安甚至未发往湖南。此外，所改地址系原地址直线距离800米之内另外一家小区，可见于截图。
在长达将*20天的时间里，中通的客服和售后从始至终以【和稀泥】的态度敷衍了事！并且所承诺的解决时间永远是一拖再拖！本人诉求：三倍赔偿价值120元货物。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递乱收费且拒开发票赔偿
2026年2月20日，市民在电白区林头镇大衙中学中通快递进行寄件，市民表示快递明明是免费的，不用收费，但是快递公司上报是0元免费寄快递，收取了市民2.5元费用，因为收费问题市民举报了一个早上到下午，后面快递公司不给开快递费证明还有发票，*台系统提示是没有收我的费用是0元，查不到记录，快递公司菜鸟驿站却要求市民其支付2.5元的快递费，曾多次向快递公司反映要求退还快递费，多次打电话没人处理电话费都几百块了态度恶劣，都是左边进右边出，问快递公司什么时候赔偿损失到位，要求在26号下午1点全部赔偿损失到位，快递不赔偿损失到位，也打了200元电话费打了20天，但至今迟迟没有退还，也不处理问题，且还经常电话骚扰，以及市民还要求中通快递开具发票，却遭到拒绝，玉米已经全部弄坏损坏才退货回去，本来坏的，可以找快递公司处理的，但是坏的也要退回，要求照价赔偿，长时间不去处理问题，市民对此感到不满，现要求快递公司赔偿损失到位寄送快递的费用2.5元，商品坏的费用，快递费6元的费用，希望相关部门尽快派人调查处理。快递单号是73****93773473价格22.99元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
