中通快递拒送货上门及配送问题
我于2025年12月9日购买的三床被子购买时是告知商家要求送货上门，到货后并未电话和配送，刚刚主动电话快递人员要求送货上门，快递人员董克鹤（电话153****0019）态度强烈拒不送货，现要求送货上门
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递恶意送错件及伪造处理结果
快递单号:78****02669266。这个快递是9月8日开始派送的，因为收件地址的网点在2025年长达一年的时间内，每次都故意送错地址，所以在派送时候就已经进行了第一次投诉，但是9月8日晚上，快递员送来另一件他故意送错的快递时，我提醒他还有一件他容错的快递，快递员明确说，不是他负责的，和他没关系，让我投诉，我按照快递员要求进行了第二次投诉，在9日上午接到了，网点电话，网点人员说，下午6点之前送到，我回答收到快递后才可以结束投诉工单，网点人员不予回答，挂断电话，9日晚上发现网点人员，捏造事实，伪造我协商同意下午6点前派送的事实，结束投诉工单，标识她已经对这件投诉处理完成。发现网点捏造事实的情况后，对网点进行了投诉，客服明确10日早上10点给我处理结果的反馈。网点在已经休息的时间段，多次打电话，每次只响几秒钟，直接挂断，以此来证明她已经处理了，是我没有接听电话，以此来拒绝沟通和处理投诉事件。截止现在，10早11点40，中通客服拒绝对以上事件进行处理，反馈问题不提交工单，不处理，只是敷衍我，快递任然没有收到，投诉的事情也没有反馈及处理结果，同时因为网点的故意送错，多次恶意电话骚扰，对我的日常生活造成很大影响，我现在因为没有休息好，严重头痛。
诉求。要求中通正视问题，明确对涉及人员处罚结果，赔偿的我精神损失，及恶意将快递丢到户外导致的快递损坏的费用。因为未送达的快递里面有液体装药物，药物不能冷冻，他们将快递恶意送错，放置户外，快到48小时了，不能冷冻的东西已经损坏，所以需要他们全额赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递未配送且售后推诿
6号显示签收，今天10号了，快递并没有送过来我，投诉了好几天都没有用，快递员不接电话，网点推辞责任，官方客服没有用，我要求这个快递退回来给我，并且赔偿我
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件且提供虚假物流信息
我于2026年12.04在小红**台购买了五件松石珠宝配件，卖家正常发货，但由于中通物流不负责的处理和在我不知情虚假更新物流信息，恶意欺瞒消费者。导致我的单号为：73****09406449的快递，至今为止没有得到如实的回复，而中通快递还在更新物流信息，侵犯我的正当权益。我希望有关部门拨冗协助处理：1.快递公司必须尽力寻找我的快件，且提供相应的视频证明。2.必须为其恶劣的态度和不负责的行为道歉且必须承担恶意欺瞒消费者应有的法律责任。3.由于此快件价值不菲且对我本人意义重大，要求必须进行赔偿。望有关部门重视帮助规范这些物流企业的不良和违法行为，维护首都人民的合法权益。（为了维护本人的合法权益，我已对中通物流的电话进行留证录音，如需相关举证，烦请联系我。）
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递延误不配送
买了个小东西 十天未送达 停在一个地方好几天不动 前天都到我这县城了 三天没反应
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递寄错地址致货品损坏
你好，我是发件人，快递小哥寄错地址导致货品损坏，多次沟通无果。打电话给快递小哥都不接电话
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
中通快递员骚扰并擅自退回快件
我于11月28收到买的江中猴头菇米稀，快递员小哥自己那边搞错情况不停打电话骚扰说我们反馈没有收到快递，他被处罚需要我们赔他，态度恶劣威胁报警，后期无中生有故意制造把我快递全部放拿不到的快递驿站！要不就自作主张把快递直接退回，下面是快递小哥自己说的话，还有放快递驿站的物流信息，还故意找收件地址败坏名声！希望能尽快处理此事给个说法，现在必需要求快递员道歉！
投诉问题
邮件无故退回、提供虚假信息、骚扰
处理中
投诉中通快递拖欠工资及服务问题
投诉东燕郊中通，仗势欺人，不给出合理的方案是吧？凭什么钱工资不给啊。我找过好几回就是不给
为什么不给呢。现在这公司都这么厉害的吗？欠工资不给
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递配送延误且服务态度恶劣
我在12月五号的时候，在闲鱼*台购买了一个二手的小卡快递。他在12月7号上午八点就开始配送，结果到今天也没有任何消息。我打电话给我们这里的配送员，然后还给开庭网点，还给中通快递总部打电话咨询相关问题。结果他们的工作人员态度极其恶劣，不给处理问题，也没有给出反馈，每次打电话都说什么调监控查看，三天了没给我任何反馈，而且语气非常恶劣，急匆匆就要挂电话，至于快递是丢件还是什么问题没有按时配送，没有任何反馈，也不给出处理结果
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未按址投递拒送上门
于2025年12月6日在抖音店铺果小蒙购买果冻橙两箱。2025年12月9日下午4点10分，中通来电称到了两箱水果，让到快递柜处自取，我表示需要派送上门。中通表示，快递很多需要打电话沟通，没有时间派送，4点27分向中通官方客服95311投诉，快递不派送上门。中通官方回复于一小时内会有人联系，十分钟后，中通快递员将我的快递单状态修改为因我地址原因无法派送上门，联系发件方尝试退回。但我居住地属正常小区，除中通外，其他快递如顺丰、京东、圆通、韵达等均可上门派送。快递公司将消费者购买商品送至消费者指定的收件地址，是完成交易交付、转移所有权的关键步骤。消费者支付了快递费即与快递公司形成了运输服务合同关系。合同中约定的“送货上门”是服务内容的核心部分。不送上门即构成了服务“缩水”，属于未按约定全面履行合同义务，侵害了我获得与价款对等服务的公*交易权。
中通快递北京石景山八大处站点的行为属于明显违规，要求进行内部整顿，按址投递，送货上门
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
