中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
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95311
售后政策:
我来补充
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
服务评价
中通快递包裹延误未更新
我于2024年4月12日购买预售商品,中通快递4月24日发货,25日到成都转运中心,4天快递状态没有更新,联系客服说尽快核实,过去两天都没有回复,也没有任何通知告知快递状态!
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
中通快递遗失货物未赔偿
我于2024年4月13日在淘宝网购买一件货物,当日发货,由中通快递揽件运送,4月19日后物流一直不更新,经我多方问询,中通4月25日告知快递遗失,直至现在十五天过去了仍没有收到货。要求中通快递进行惩罚性赔偿
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
中通快递快件丢失,责任推卸,拒绝送货
4月26下午5点左右,放了快递到门卫室,快递员把我的快递和别人的搞错了,以为我的也是别人的快递。28号我了解到快递不见了,便去查监控,得知是快递员拿多了,打电话给她,她说送到了佛山市南海区丹灶镇明沙中通网点,需要我自己过去拿,不愿意送过来。然后便打电话给网点,网点说叫我和快递员联系,如果不见了就找快递员。互相推卸责任,不愿意负责,明明自己做错了事情,不愿意承认。
投诉问题
延误晚点、服务态度差、货物丢失
处理中
中通快递改地址延误送达
买了一个快递地址填到外面去了 改了地址物流那边署名给我改了导致我在快递签收后两天仍未拿到(快递26号签收我28号下午拿到)拿到是我催快递员找快递才派送 且我投诉物流之后 中通快递给我打电话 我上课没接下课回拨后 第一次他发过来我说话了他那边很吵还说脏话给我挂了 第二次我说了我收到了 接着挂掉了 挂掉后又分别打了两次都是打了我接了就给我挂了😄😄请问后面这两个电话是什么意思呢是不满意我投诉吗 什么态度呢 如果不是快递那边给我打错单我至于这样么
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
中通快递投递过慢
快递投递过慢,快递员不及时派送快递 拖延时间 从早上开始派送到下午还未送达
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
投诉中通快递货物丢失
四月二十三号发货,一直到27号显示不动,联系商家催促未果,联系快递,被告知快递丢失
投诉问题
货物丢失
处理中
中通快递物流丢失,侵犯消费者权益
4.20我在拼多多购买的货物通过中通快递发货,然后25号-26号物流不更新,27号我找客服询问,客服告诉我会催促,然后27号我看物流显示28晚上八点前会送达,28号我上午看物流显示29号下午两点前送达,下午我在看物流变成了30号下午两点前送达,我再次寻找客服,并且询问为什么物流25显示是在昆明市,现在又显示在百色市,此时客服才告诉我货物丢失,重新发货。我请问之前干嘛了呢,我认为中通快递浪费我的时间,并侵犯我身为消费者的合法权益,未能及时告诉我货物丢失侵犯我对自己商品的知情权
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
中通快递丢件,物流信息延误
我在淘宝于2024年4.20下单购买商品,快递在4.25到达沈阳后一直没有物流信息,向中通快递发起申诉一直处理说催件但是物流三天没有更新,怀疑快递丢件一直没有解决。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
中通快递广州同城快递延误严重
快递单号:78****61****22 广州白云寄到番禺,从4月1号开始运输,4月9号才到番禺 快递单号:78****03****70 广州荔湾到番禺,从4月24日至今未到 两个快递都是同城快递,从四五天还拿不到快递,比省外还夸张,这种快递速度以后都不敢寄了
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
中通快递私自放货物在驿站要求自取投诉
我4.25在阿里巴巴平台购买的产品,于4.27开始配送,但配送员未经过我的同意将我的货物放在驿站,并要求我们自己去取,取货地址离我的收货地址有3km远。我打电话投诉中通快递 要求进行配送,直接 给我退回发货地了。完全没有经过我的同意,自说自话。还说他们乡镇的规定都不送的。请问如此无视中国法律规定么? 望消费保尽快管理,此快递我非常着急使用。让快递公司尽快配送 感谢。
投诉问题
延误晚点、私拆包裹、服务态度差
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
中通快递包裹延误未更新
我于2024年4月12日购买预售商品,中通快递4月24日发货,25日到成都转运中心,4天快递状态没有更新,联系客服说尽快核实,过去两天都没有回复,也没有任何通知告知快递状态!
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
中通快递遗失货物未赔偿
我于2024年4月13日在淘宝网购买一件货物,当日发货,由中通快递揽件运送,4月19日后物流一直不更新,经我多方问询,中通4月25日告知快递遗失,直至现在十五天过去了仍没有收到货。要求中通快递进行惩罚性赔偿
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
中通快递快件丢失,责任推卸,拒绝送货
4月26下午5点左右,放了快递到门卫室,快递员把我的快递和别人的搞错了,以为我的也是别人的快递。28号我了解到快递不见了,便去查监控,得知是快递员拿多了,打电话给她,她说送到了佛山市南海区丹灶镇明沙中通网点,需要我自己过去拿,不愿意送过来。然后便打电话给网点,网点说叫我和快递员联系,如果不见了就找快递员。互相推卸责任,不愿意负责,明明自己做错了事情,不愿意承认。
投诉问题
延误晚点、服务态度差、货物丢失
处理中
中通快递改地址延误送达
买了一个快递地址填到外面去了 改了地址物流那边署名给我改了导致我在快递签收后两天仍未拿到(快递26号签收我28号下午拿到)拿到是我催快递员找快递才派送 且我投诉物流之后 中通快递给我打电话 我上课没接下课回拨后 第一次他发过来我说话了他那边很吵还说脏话给我挂了 第二次我说了我收到了 接着挂掉了 挂掉后又分别打了两次都是打了我接了就给我挂了😄😄请问后面这两个电话是什么意思呢是不满意我投诉吗 什么态度呢 如果不是快递那边给我打错单我至于这样么
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
中通快递投递过慢
快递投递过慢,快递员不及时派送快递 拖延时间 从早上开始派送到下午还未送达
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
投诉中通快递货物丢失
四月二十三号发货,一直到27号显示不动,联系商家催促未果,联系快递,被告知快递丢失
投诉问题
货物丢失
处理中
中通快递物流丢失,侵犯消费者权益
4.20我在拼多多购买的货物通过中通快递发货,然后25号-26号物流不更新,27号我找客服询问,客服告诉我会催促,然后27号我看物流显示28晚上八点前会送达,28号我上午看物流显示29号下午两点前送达,下午我在看物流变成了30号下午两点前送达,我再次寻找客服,并且询问为什么物流25显示是在昆明市,现在又显示在百色市,此时客服才告诉我货物丢失,重新发货。我请问之前干嘛了呢,我认为中通快递浪费我的时间,并侵犯我身为消费者的合法权益,未能及时告诉我货物丢失侵犯我对自己商品的知情权
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延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
中通快递丢件,物流信息延误
我在淘宝于2024年4.20下单购买商品,快递在4.25到达沈阳后一直没有物流信息,向中通快递发起申诉一直处理说催件但是物流三天没有更新,怀疑快递丢件一直没有解决。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
中通快递广州同城快递延误严重
快递单号:78****61****22 广州白云寄到番禺,从4月1号开始运输,4月9号才到番禺 快递单号:78****03****70 广州荔湾到番禺,从4月24日至今未到 两个快递都是同城快递,从四五天还拿不到快递,比省外还夸张,这种快递速度以后都不敢寄了
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延误晚点、投递信息更新问题
处理中
中通快递私自放货物在驿站要求自取投诉
我4.25在阿里巴巴平台购买的产品,于4.27开始配送,但配送员未经过我的同意将我的货物放在驿站,并要求我们自己去取,取货地址离我的收货地址有3km远。我打电话投诉中通快递 要求进行配送,直接 给我退回发货地了。完全没有经过我的同意,自说自话。还说他们乡镇的规定都不送的。请问如此无视中国法律规定么? 望消费保尽快管理,此快递我非常着急使用。让快递公司尽快配送 感谢。
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延误晚点、私拆包裹、服务态度差
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