中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
-
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递上门取件未称重、延误且服务恶劣
我在中通快递官网下单了一个上门取件,揽收后快递并未进行称重。 实际重量以及实际金额不明确,打了好几个投诉电话,并没有给处理。 最后打的没有办法才给出一个处理结果,而且快递说退还了本次全部取件费用,我并没有收到,只收到了多收部分,属于无中生有,但对此结果并不满意,快递网点并未解决,后续工单却说已解决,然后快件到了地方以后整整一天没有收到取件码,处理问题的客服态度十分嚣张恶劣,我在描述事情的过程中,直接挂断了我的电话,然后快递延误导致原有的事情安排,计划受到影响,要求快递给合理的解释并且赔付,严肃投诉
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递收寄后不予处理售后
中通快递收寄问题不予处理售后,收件点存'在问题
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递单号79003157570332延误且已到不配送
79**********32这个单号一直不派送 配送时间太久 超时
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递送错地址且拒不理赔
我买的快递一个多月给我送错地方我联系中通客服一直没给解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递屡次未经同意放丰巢拒送货上门
中通快递没经过收件人同意私自放丰巢柜,拒绝送货上门,不是一次两次,每次都是这样,打电话沟通说送货上门后来领愿取件退回也不送货上门
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邮件无故退回、投递纠纷
处理中
中通快递货物损坏且拒赔
快递单号 中通79**********63,由于星期天派送公司放假无法开箱验货,星期一上班开箱验货发现里面东西损坏,快递不处理问题,投诉无果
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递误发他人取件码骚扰用户
不是本人购买,也非本人亲戚朋友购买,本人长期生活在宁夏,请不要把别人的取件码发给我我,在我看来这就是骚扰信息,我也有自己的生活,打扰到了我正常的生活了好不!忒讨厌了!!
投诉问题
提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且售后失联
11号公众号下单,然后12号取完单之后,没有给我填写寄件码,导致我到现在找不到我的这一单快递。然后快递没有发出,快递现在也找不到了,快递员不接电话,不沟通,不发微信。投诉到总部也没有解决方案
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未通知擅自放驿站且拒不派送
在没有电话通知的情况下私自把快递放在驿站,客户主动联系,答应尽快处理,催派件一天了,到目前为止,没有接到任何派送电话。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
中通快递未经同意擅自退回快件
撤销退回依旧给我退回去,未经客户同意依旧退回快递
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、延误
处理中