中通快递乱收费且拒开发票赔偿
2026年2月20日，市民在电白区林头镇大衙中学中通快递进行寄件，市民表示快递明明是免费的，不用收费，但是快递公司上报是0元免费寄快递，收取了市民2.5元费用，因为收费问题市民举报了一个早上到下午，后面快递公司不给开快递费证明还有发票，*台系统提示是没有收我的费用是0元，查不到记录，快递公司菜鸟驿站却要求市民其支付2.5元的快递费，曾多次向快递公司反映要求退还快递费，多次打电话没人处理电话费都几百块了态度恶劣，都是左边进右边出，问快递公司什么时候赔偿损失到位，要求在26号下午1点全部赔偿损失到位，快递不赔偿损失到位，也打了200元电话费打了20天，但至今迟迟没有退还，也不处理问题，且还经常电话骚扰，以及市民还要求中通快递开具发票，却遭到拒绝，玉米已经全部弄坏损坏才退货回去，本来坏的，可以找快递公司处理的，但是坏的也要退回，要求照价赔偿，长时间不去处理问题，市民对此感到不满，现要求快递公司赔偿损失到位寄送快递的费用2.5元，商品坏的费用，快递费6元的费用，希望相关部门尽快派人调查处理。快递单号是73****93773473价格22.99元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递乱收费且拒开发票赔偿
2026年2月20日，市民在电白区林头镇大衙中学中通快递进行寄件，市民表示快递明明是免费的，不用收费，但是快递公司上报是0元免费寄快递，收取了市民2.5元费用，因为收费问题市民举报了一个早上到下午，后面快递公司不给开快递费证明还有发票，*台系统提示是没有收我的费用是0元，查不到记录，快递公司菜鸟驿站却要求市民其支付2.5元的快递费，曾多次向快递公司反映要求退还快递费，多次打电话没人处理电话费都几百块了态度恶劣，都是左边进右边出，问快递公司什么时候赔偿损失到位，要求在26号下午1点全部赔偿损失到位，快递不赔偿损失到位，也打了200元电话费打了20天，但至今迟迟没有退还，也不处理问题，且还经常电话骚扰，以及市民还要求中通快递开具发票，却遭到拒绝，玉米已经全部弄坏损坏才退货回去，本来坏的，可以找快递公司处理的，但是坏的也要退回，要求照价赔偿，长时间不去处理问题，市民对此感到不满，现要求快递公司赔偿损失到位寄送快递的费用2.5元，商品坏的费用，快递费6元的费用，希望相关部门尽快派人调查处理。快递单号是73****93773473价格22.99元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且伪造通话记录拒赔
本人于2月4日通过中通快递寄件（单号：73****38398002），保价3700元，快件丢失。多次拨打中通95311投诉，均被转回网点处理。网点伪造通话记录，谎称联系我未果、我不接电话，恶意结案，拒绝按保价3700元赔付。网点行为违反《快递暂行条例》第25条、《快递市场管理办法》第26条，虚构寄递信息、伪造联系记录，严重侵害消费者权益。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递虚假签收且6天未派送
2026年2月23日-26日中通快递出现快递虚假签收且不派送问题。网点工作人员说快递员已上班陆续在派送等含糊话，实际有快递派送6天未送达。还说客户放假等虚假言论不派送。陆续联系厦门同安网点，客服还说该快递员为机器人，请问我们的快递由哪个人来保障？所有快递员电话都打不通，短信也不回，现快递重要物品已失踪四天，请快递公司尽快给予答复。
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
中通快递乱收费且拒开发票赔偿
2026年2月20日，市民在电白区林头镇大衙中学中通快递进行寄件，市民表示快递明明是免费的，不用收费，但是快递公司上报是0元免费寄快递，收取了市民2.5元费用，因为收费问题市民举报了一个早上到下午，后面快递公司不给开快递费证明还有发票，*台系统提示是没有收我的费用是0元，查不到记录，快递公司菜鸟驿站却要求市民其支付2.5元的快递费，曾多次向快递公司反映要求退还快递费，打了200元电话费打了20天，但至今迟迟没有退还，也不处理问题，且还经常电话骚扰，以及市民还要求中通快递开具发票，却遭到拒绝，玉米已经全部弄坏损坏才退货回去，本来坏的，可以找快递公司处理的，但是坏的也要退回，要求照价赔偿，长时间不去处理问题，市民对此感到不满，现要求快递公司赔偿损失，希望相关部门尽快派人调查处理。（快递单号：73596493773473
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
已完结
中通快递乱收费且拒开发票赔偿
2026年2月20日，市民在电白区林头镇大衙中学中通快递进行寄件，市民表示快递明明是免费的，不用收费，但是快递公司上报是0元免费寄快递，收取了市民2.5元费用，因为收费问题市民举报了一个早上到下午，后面快递公司不给开快递费证明还有发票，*台系统提示是没有收我的费用是0元，查不到记录，快递公司菜鸟驿站却要求市民其支付2.5元的快递费，曾多次向快递公司反映要求退还快递费，打了200元电话费打了20天，但至今迟迟没有退还，也不处理问题，且还经常电话骚扰，以及市民还要求中通快递开具发票，却遭到拒绝，玉米已经全部弄坏损坏才退货回去，本来坏的，可以找快递公司处理的，但是坏的也要退回，要求照价赔偿，长时间不去处理问题，市民对此感到不满，现要求快递公司赔偿损失，希望相关部门尽快派人调查处理。（快递单号：73596493773473
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递延误配送致食品腐坏
快递从昨天（2月25日）早上七点开始配送，到晚上八点还没有送到，结果晚上八点过了给我打电话说快递明天配送，是中通快递为了规避*台责任先斩后奏，我也没得选择，我进行投诉，答复说今天会赶快配送，到了现在中午了还在配送，我送的是食品（已经标注好），而且对方还标注了中通好快，送了两天都送不到，这个名称实在是臭不要脸，食物都要腐坏了，我要求中通快递给我赔偿。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递生鲜包裹到站不配送
中通快递生鲜水果面包，到站以后不配送，直接在页面显示包裹与客户确认3月份送，并没有确认，在主动联系他们后客服拖延说送的，也是不送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递签收地址错误且售后不处理
20260203抖音*台上门取件从浙江丽水寄往广东深圳的包裹，快递单号73****66155511，20260207显示签收，商家反馈签收地址错误，于当日联系了中通快递并于网点客服取得联系，让我提供快递单号及价值截图，而后一直并没有处理，中途我也多次催促。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
中通快递退货取件不联系、擅自取消订单
2月11日预约抖音退货，当天快递员未与我联系，超过时间我就联络快递员电话不接听，2月14日快递员以费用不一致为借口取消订单我重新下单，直至今日也未与我联系，期间我多次抖音*台投诉，三次从微信直接联系中通快递客服，只回复一小时内处理编没有下文
p1抖音订单退货界面
p2退货流程
p3为打不通的快递员电话
p4为第一次抖音*台投诉
p5为p4途中联系快递公司电话
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
