中通快递误运退回且信息虚假
我2025年9号13号12:24:15,在快手平台购买了一条裤子,9月15号09:46:50到达我所在的城市并且显示在派送中,到9月16号11:55:29显示运输中发往昆明中,我打电话问客服,客服说他们不小心弄错了,给我运回来,我表示了没关系。到下午16:49:32说收件人地址,名字信息不详细,并且无法联系收件人,投递失败,等待发件人,但是同一个地址信息,其他快递已经到了。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
中通快递邮件延误且服务不到位
本人9.13让家长在家那边发了一个快递,快递在青岛停了两天了,一直没有动是怎么回事,这是文件,本人急需使用,打客服一直在滚皮球,说给我催到现在也没有给我回复,一直在拖
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件延误致工作受损投诉
购买的物品9.13号就到了浙江省嘉兴市,嘉兴市离湖州只有100公里不到,今天是9.15晚上了,物流还在嘉兴市!我买的东西都是工地上要用的必用品!因为中通快递导致工作无法进行,反馈到中通快递,跟我回复说要17号到?走路送过来的?
今天9.16号商家跟我说要不要补发,我自己又打电话给中通说丢件了,我要不自己打电话问,都没人跟我说!9.15号中通客服打电话说今天肯定可以送到。现在又变丢件了。这是什么物流公司?
因为中通快递丢件,不及时反馈原因,导致本人工作延误前后加补寄物品要一个星期!本人要求中通快递赔偿本人工资1000元!
中通快递,一直不给予回复,一直跟我说已经让商家补发,商家补发那是应该的,那是她们跟商家的事,对我消费者,因为中通快递的过错产生的后果,带来的经历损失,他们一句不提!
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递派送延迟且擅自拒收
2024年9月13日开始派送,到今天2024年9月16号,快递还没有派送成功,而且擅自给我改为拒收快递。快递人员一直没有联系我的电话。联系服务网点,网点也没办法确保哪个时间派送成功给我。联系快递人员的电话,他说这个快递也不是他在派送,因此解决问题无果。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递未送货上门且服务问题
投诉快递单号:78****10069614, 78****30945990,78****81078533, 78****36128169, 78****13967690,78****60104353, 78****03982928。投诉内容:快递未放到指定位置且未送货上门,且送货前未打电话联系,打电话与快递网点联系快递网点告知快递都送不了上门只能放自提柜,投诉需求:以后快递都能帮我送上门,每次放快递柜还要很麻烦的跑过去拿。快递收件人信息:姓名:蔡奕杰,电话177****5973,收货地址:福建省莆田市仙游县枫亭镇海安新村恒通水管厂对面海橡路533号。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经许可存放驿站且拒不配送
2025.9.13日网购商品、9.15到达本地,未经我许可私自将快递放置隔壁学校内的驿站,且未给用户致电和任何信息,也为告知我快递已到达,是否怎么领取,地址明明写得清清楚楚店名,9.15日致电快递网点及快递员,向他们告知情况并理解快递小哥不容易、让我9.16日之前派送给我即可,9.16日多次致电快递小哥及网点快递还未送过来、回复今天忙、没时间给我派送可能需要明天(9.17日)多次致电中通客服及网点快递员,还质问我、毫无愧疚感的虚假解释,明确告知我今天快递不可能送过来,先要求赔偿精神损失五百元,不解释其他解决方案,处理不好我将继续投诉维护自己的权益
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
快递延误且货物损坏要求赔偿
我于9月14号在抖音平台山货阿成的店铺购买了猕猴桃一箱,9月14号发出,是9月15号下午一点多到达站点,正常情况下当天派件,下午打电话多次催促一直没有派送,也一直没有回复。然后于9月16日上午打电话还没有快递回复。9月16号下午两点多,快递员打电话说水果已经烂掉了,全部烂掉,他们已经拆箱,如果我坚持要求派件也可以。提到15号的外箱有湿痕,所以一直没安排派件。
从15号到16号,我前后打了十来个电话,都没有一句道歉。
我现要求快递站赔偿这32元的货款。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件及售后服务问题
我于2025年8月28日在淘宝普陀山文创集购买石榴石手串,收到货后不喜欢物品申请售后退回,快递员于2025.9.1发货 但是过了好几天之后我查物流但是物流信息一直停留在9.3日,过了几天后快递员打电话告诉我说她自己将退回的商品和其他退的商品搞错发去地方,并且问我商家是否给我退款,我说平台退款了但是商家并没有收到退回去的商品,快递员告诉我对面商家会给我退回并且她会发给我订单号,但至今未发,发消息和她联系也不回消息,没有责任并且没有诚信,发错商品不应该立马联系并且退回吗,我只需要她给我退款。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
快递破损导致商品泄漏要求赔偿
我于9.13号买的东西发来破损一件产品全漏完了,要求赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递未配送且服务态度差
我于9月12日在抖音平台买了1瓶脱毛膏和1个手机壳,9月14日显示已经到网点签收了,可是没人通知我,信息没有,电话也没有,至今为止我也没有收到货,今天我投诉到他们总公司,问题也没有得到解决,这个网点每次都要投诉她才会给我送,已经很多次了。我在他们的配送范围之内都不给我送。现在我的诉求是,希望他们尽快给我送货上门,并且整改一下他们的服务态度。我不希望下次还要等我投诉了才给我送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中