中通快递滞留快件未按址投递
我于2026年1月28日在抖音购买商品，由中通快递配送，商品订单号76****33861585，没有给我送到指定地址。而且联系合肥滨湖三部网点，一直打不通电话。联系中通客服，也没有用，导致我的快递到现在还在合肥滨湖三部网点滞留。
我的诉求是，中通尽快把我的快递送到兔喜生活-合肥包河珺合府店：扬子江路建发珺和府-S2号楼 郡和府一加九旁边中通快递，并且跟新物流信息
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递滞留不配送且无法联系网点
我于2026年1月28日在抖音购买商品，由中通快递配送，商品订单号76****70846629，没有给我送到指定地址。并且合肥滨湖三部网点电话一直无法联系，导致我的快递一直在合肥滨湖三部网点滞留，已经5天了，没有人安排给我转送。
我的诉求是，中通尽快把我的快递送到兔喜生活-合肥包河珺合府店：扬子江路建发珺和府-S2号楼 郡和府一加九旁边中通快递。并且跟新我的物流信息
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递未按址投递至指定快递柜
投诉中通快递，单号是76****72899499，让配送到广东省茂名市茂南区和信苑保安亭快递柜，联系电话159****9207处理问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且推诿责任拒不查找
本人在1月12日委托人帮忙邮寄个人相关证书，快递单号为73****56397331。快递件在1月14日显示已签收，但是去取件快递点说没有这个快递，此时快递已丢件。（本身这个快递就互相寄错了，我这边收到的是同学的证书，同学那边本应该收到我的证书，但是同学那边的快递已丢失）后续1月28日晚八点，本人再打电话过去要求找到这个快递，收件快递点回复快递由于大雪天气已丢失，但是时间点对不上，15日快递点就回复他们没有这个快递点，但是大雪天气是20日和21日，将丢件责任推脱到天气原因，也未去寻找丢件。1月29日，怀化中通寄件点，回复桃江收件点任责遗失，可赔付我，此外，还一直要求我主动去补这个证书，我完全看不到快递公司那边做出的弥补行为，反而一直要求我去补证书，我已经说明学校那边已放假，导员只能帮我询问，但是不能保证能补证书。所以我的需求是再去找这个件实在找不到了，再商量赔付的事情。怀化寄件点同意，且发消息给桃江收件点再去寻找这个件，聊天截图已发给我。但后续一直没有回我，今日2月2日晚8点半，我主动发消息过去问清楚原因，怀化寄件点那边回复桃江收件点那边一直没有回复她的消息，也就是说没有去找这个件，我提出的诉求没有得到解决。 这个件找也没有去找，赔付也说只能赔偿300块，但我对于但我对于这个证件的赔偿要求是，赔付我去往学校的交通费用以及报名考试费用，总价是728.5元。但是由于桃江收件点那边的恶劣态度消极处理，我再要求对派件员进行罚款，同时原价赔付我去考取这个证书所花费的费用，后续如果仍是这种消极处理，我将一直坚持投诉
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递分件不配送，拖延两天未处理
我老家邮寄的肉 快递公司给我分成了两件，货到南京了就送了一个件，还有一个一直不送 打快递小哥电话不接，打客服电话 以车装不下的理由拖了两天了 不给送 ，打了投诉电话也是不给处理 各种敷衍 真的是没有道理
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递快件内药品丢失
我要投诉中通快递，我的快递是从通许到西尔版纳，中间里面有两种东西，一个是真空包装的东西，一一还一袋是药品，但打开时只有真空包装的东西，没有药品了。药品丢失，他那边说他没有责任他那边说他没有责任，不知道该找谁。
投诉问题
丢件
处理中
中通快递包裹退回延误且服务态度差
包裹78****79122615在发出后商家拒收需要退回，1月24日已经开始退回，1月29仍未退回，物流信息无法查询，两次致电中通客服，服务态度不好，故意加快语速导致听不清。投诉后一直无受理，上周五又接到一次电话说跟进，今天快递仍未到底，务必快速配送，否则将走其他渠道继续投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递拒送货上门，以赔代送
2026.1.31
中通73****83998349
（109元）
快递未经同意投入我不熟悉的快递柜，并未派送到指定地点在这之前已经和中通工作人员联系过，工作人员表示在面单上备注送货上门，业务员在派送时就会分开快件，于是第一次投诉。投诉后业务员王恩伟1.31中午12点给我发短信称：“打不通电话不敢放门口给我放回公司”
我表示在开会无法接听，门口有监控，直接放门口；快递员：“可以派送，丢件别追责”
第二天快件依旧没有派送，第二个快件73****12975543 （8.8元）
也没给我送到指定地点，继续未经同意放到快递柜
在我三番四次中通后台投诉下，22026.2.2客服（微信：中通客服007）加我联系方式，早上九点表示快件太多业务员配送不了要我自己取；11:31表示业务员在派送，预计下午3点送上门；三点之后给我打电话表示丢件，做赔付处理
总体意思快递员觉得太多快递，没时间送货上门，宁愿赔付也不给我送，耽误我两三天时间，甚至为脱责，业务员提前两天给我发短信，在我明确表示派送至门口还上报快件物流异常联系不上来卡我派送，当时联系我的客服以为只是第二个快件8.8元没有送，第一时间口称给我赔付8.8
我遇到的情况不仅仅是丢件赔偿，核心是快递员为规避送货上门义务而消极服务，甚至客服也默许了这种“用赔偿换服务”的违规操作。这直接违反了快递服务标准和规定。
· 服务违约：客服人员明确表示“没时间送货上门”，这违反了将快件投递到约定收件地址的法规要求。
· 消极处理：客服提出的“宁愿赔付也不送”的解决方案，实质上是以赔偿为借口，放弃了提供合规服务的义务。
· 管理缺失：我遇到的问题并非个案，我质疑该网点或区域的管理存在系统性疏漏。
诉求：赔付之外要求对该网点进行查处
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递私自签收且提供虚假信息
我于2026年1月31，快递到达，临汾市贾庄巷，邮政我于26年，2月1日下午取件时，此件已签收，找不回来，于是第二天我联系官方，快递店说我的快递是家人取了，他们纯粹是*人，老板娘说我取件时间太长了，请问我多长时间取件合理合理？
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递投诉后超30小时未回电且货物损坏
我于2月1日给中通打得投诉电话，说一小时会有人和我联系，到2月2日为止一直没人和我联系，再次期间我还打过很多次电话，都没人给我回电解决，这都过了30个小时了，作为消费者来说这样解决事情合理吗？我现在的诉求是赔偿我金额的百分之70也就是222.6元总金额是318元，希望有关部门可以介入谢谢
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
