中通快递未经同意放柜致收费纠纷
不经消费者同意，每次都将快递放入快递柜，从而产生大量保管费用
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递错发呼吸机配件且未及时处理
购买了呼吸机配件，于2026年晨7点18物流信息显示配送中，13点05显示被快递员从快递点取出。发现后及时联系快递点，被告知比快递是错发快递，接着多次联系网点，被告知等待，会有专员联系，无果后联系淘宝中通快递客服，期间多次告知客服，购买物品为呼吸机配件，着急用，关系病人生命，依然被告知会有专员联系处理。 期间，没有任何人联系我，快递被错发，也没有任何人联系
告知，是自己看物流信息才联系快递点。从14点多，一直联系到下午六点多，期间打了很多电话，一直在沟通，都无果，之后，再次联系网点人员，告知，快递在被投放错的那个快递点，我自己去取，快递点的老板告知，快递已退回公司，没有在快递点。 呼吸机配件，等着救命的东西，多次告知中通快递的工作人员，必须要尽快拿到，病人喘着气等着配件，被一群人晃来晃去的拿不到
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未收件却显示签收且服务差
未收到快递显示签收，去站点取快递态度极差，还需收取额外费用
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递派送位置偏差且电话不接
我在抖音买的两个快递，送到的位置一个比一个远，给快递员打电话，打了四个不接，给投诉电话打也没人接.
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经同意将快件放入快递柜
之前投诉过一次，就没有出现过这种情况了，不知道为什么今天又入库了
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递未经同意放快递柜并收超时费
我于2026年1月19日在拼多多徽小鹿官方旗舰店（店铺名）购买梅干菜扣肉烧饼锅盔早餐速食即食正宗安徽黄山特产薄脆饼，出现快递到货后，未经通知且在本人不知情的情况下放入快递柜，放26小时30分钟 并且收取快递柜占用费。1元超时费用问题，侵害了一、违反快递服务合同与法律规定。根据《快递暂行条例》第二十六条和《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条，快递公司必须按照约定地址投递，若使用智能快件箱，必须事先征得收件人同意。未经同意擅自投放快递柜，属于违约行为，由此产生的费用应由快递公司承担，而非消费者。二、强制收费属于违法行为。智能快件箱运营企业应在合理保管期限内免费保管快件，超期收费也需基于用户同意。若快递员未经许可投放，收费行为涉嫌强制消费。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递柜擅自存放并违规收费
我于2026年1月25日上午去黄颡口镇中通店快递柜拿了四个件收了我四元，之前本人并没有让他们将我的快递放在快递柜，快递未经我允许的情况下擅自做主将快递放在快递柜并违规收取费用，我要求退还扣的4元费用，并且后续的本人的快递不允许放在快递柜里面。
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递包裹破损致等待时间过长
我于2026年1月22日在京东*台购买一双鞋子，到货后包装损坏，我个人等待时间很长，现在货物破损，我要求补偿时间损失20元
投诉问题
货物损坏、延误、商品有损
处理中
中通快递虚假签收丢件致商家损失
我是一名电商商家，这个中通快递是消费者给我们退货的快递，退货物流正常显示签收之后，我们就给消费者退了款，随后发现这个快递我们并没有收到，联系当地派件员和派件网点，表示这个是发件网点的责任，发件网点发虚假的刷单单号，中通客服芮芮，工号12，已承认丢件，要求理赔损失
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递屡次擅自放柜产生超时费
之前已经投诉过一次，但是依然把我的快递放柜子产生超时费
投诉问题
投递纠纷
处理中
