中通快递未经同意擅自改派至菜鸟驿站
在淘宝上购买的商品地址填写为桂湖花园，小区设有快递柜，门卫室快递代收服务，但快递员在未经过收件人同意的情况下，未经告知私自将快递放入相距300米的菜鸟驿站，严重侵犯消费者的权益造成不便，要求配送至指定地址
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递物流长时间不更新
2026年2月23日中通快递出现物流长时间不更新的问题，无从追问。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假信息不派送
不接电话不派送，虚假信息，说我放假不收，扯淡呢随便找理由不派送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件拒按实际价值赔偿
本人的母亲在民间中医大夫那里购买，并委托大夫寄给舅舅的药物（中药，治疗腿疾，为根据相关症状特配出来的药物。），价值1000元，于2026年2月12日由中通快递寄出至哈尔滨市，快递单号为:75****12668526，但是在2026年2月13日哈尔滨中转中心将快递丢失。
本人于2026年2月24日向中通快递进行反映，快递公司明确此件已经丢失，我要求其赔付快递的损失1000元，中通明确认为我无法证明物品的价值，只佩服300元。
诉求:本人认为交易的聊天记录以能证明该快递内部物品的价值，现需中通快递对我母亲进行赔偿，按照1000元的损失进行赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递错改收货信息致包裹寄错
年前就投诉了，到现在都没有处理好，由于发件网点工作失误错改了快递包裹的收货人及收货地址，将快递包裹寄到湖北去了，要求中通快递立刻处理包裹寄错地方的事件，并将包裹寄回到原收货人及收货地址。
请立刻处理此事，不要再拖啦了！！！
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递员多次不按指定位置投递且态度恶劣
此快递员多次（五次以上）不将我的快递投放至指定位置，并且在沟通时态度极其恶劣，沟通后无果，投诉到快递公司无门（三次以上）并且又多次发生不按指定地点投送快递的问题，要求道歉不再为我配此快递员为我投送快递。
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递拒开运费证明且虚假办结
投诉中通快递，73****94339022价格2.5元，已经举报15天，不开快递费证明，态度恶劣已经举报，天天虚假办结工单，快递费不开证明
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递快件停滞不配送且售后失联
19号快件停滞 原因是客户派送 21号开始我拨打网点电话以及网点业务经理的电话 无人接听 在小程序上的咨询以及打中通电话95311得到的回复是尽快派送 21号至今物流没有任何更新 耽误了我的事情 要求赔偿我整单快递货品的费用损失 作为我的补偿 并尽快派送我的快递
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且拒不赔偿
本人2026年2月12日在抖音直播间（PTCG-欧皇附体）购买8单宝可梦点口子，一单19.9元，一共159.2元，在其直播间中了三个福利，三个奖价值390元，本人在其直播间中的奖和消费一共是549.2元，后对方直播间使用中通快递发货到本人地址高州市怡景新城，后中通快递在2月13日送达到金山区中转站的快递柜，距离我所收货的地址有十公里远，我联系我收货地址的工作人员称中转站的工作人员搞错会尽快送达我收货地址，后本人一直等待对方工作人员联系，一直没有得到答复，后在2月18日发现其快递被中转站的工作人员私自签收没有联系其处理，本人联系中通快递客服称已将我的快递取出后弄丢，本人要求中通快递公司赔偿其损失，快递公司称联系商家退款或补发其，本人告知快递公司其在直播间购买的属于盲盒类型没有补发，本人在直播间中的奖卡牌已经高于购买的价格，其快递公司一直和商家踢皮球，本人没有得到中通快递公司赔偿和协商，只是拔打无意义的电话确认，没有协商态度，
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递未电话通知且配送延误
两个快递到了没有联系我 我联系商家说到达后打我电话打不通 我就打快递电话 快递一直说给我打过电话打不通 我之前的快递怎么到了以后就有取件信息 快递员一直推脱我不知道 打客服说一个小时回复 现在也没有联系
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
