中通快递货物损坏且拒不赔偿
1月25号我的东西从沈阳发到福建 别人代发 发走前一天的照片还是完好的 28号到地方开箱视频东西破损不能看 投诉两个月了还没解决 靠着代发件人跟快递有合作关系让我吃哑巴亏 代发件人不愿意辅助我索要赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送且拒赔
2026年3月27日快递到当地 28号要求配送赔偿均不给出具体合理解释 物流信息显示异常 预计派送时间一直变化
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递员送错件、辱骂威胁并盗取快件
快递员放错地方，两包裹放到别的地方，后面我们给快递员打电话还态度恶劣，说急不急用？！急用自己去拿！不急用明天他送过来！说了好多次，什么叫我们急不急用？我们买的东西急不急关他什么事？本来就是他送错了快递，问题就是出在他身上，后来还辱骂客户！态度恶劣到没边了！客户去投诉他，他还要客户给他道歉，不然就要报警，赤裸裸的威胁，现在快递也被他偷走了，并且我们有录音，现在我的诉求是让快递公司补偿一千元，作为快递被偷，被快递员威胁，以及被辱骂的精神补偿！快递员电话195****5490唐强
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件且未主动告知
本人于3月25日20：54在得物*台购买耳机一件，商品实际价值49元，该商品由中通快递承运，快递单号为73**********65。 该快递原计划3约28日送达，后续物流信息更新为3月30日送达，本人主动联系中通快递客服核实情况，客服明确告知该快递疑似丢失，如果不是及时发现中通不准备告知我？在此之前也未收到中通快递任何主动告知我快递任何情况。今日我多次沟通无果后，
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且客服失联不处理
我于2026年3月24日寄出快递，现在28日了物流信息一直没有更新，问了客服一直不给予回复冷处理，问了官方客服和我说1小时内回电也没有给我回复，说要去调取监控也没有眉目，和我说联系快递员也没有联系，我就想知道快递丢了还是不想送，不是很贵的东西也不能这样处理吧，好歹给个回复，我的诉求赔偿我物品原价格
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意放柜强制收费
快递点未经本人同意放柜强制收费 要求退款
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递延误且客服态度差
3月26日上午6点半买的快递，27号从苏州开始运输到今天27号15时依旧没有任何消息，催快递中通客服回电话态度也不好
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递错发丢件且拒解释赔偿
26号下单从沈阳发本溪的快递三大袋子衣服。一直没有物流显示到本溪。打电话各种推脱 一会让我联系本溪快递一会让我联系沈阳的。后来得知快递被邮错地址邮到别的地方已经派送了。那为什么没有人联系我。并且到现在也没有解决呢。我的快递现在哪去了？里面有三大袋差不多五十件衣服。还有帽子。等等
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通三亚转运中心邮件已到不配送
中通三亚转运中心恶意拖延配送，快件到达三亚本地后，已超过48小时不配送，投诉了2天，仍没有解决。
诉求：1.立即送货上门
2.处罚三亚转运中心负责人，罚款和开除
订单号码：73**********69
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递恶意延误揽收致生鲜变质
本人为拼多多电商卖家，主营生鲜冷冻鸭头、烤鸭架等易腐食品。2026 年 3 月 25日，本人通过中通快递下单7 个生鲜包裹，货物总价值1483.9 元，（其中5个包裹有订单价值1059.95元证明，单个包裹价值211.99元，5个运单号分别是：
78**********56、78**********76、78**********37、78**********46、78**********82）；
（其中2个包裹是拼多多*台手工建单，单包裹价值211.99元，总价值423.98元，2个运单号分别是
78**********86、78**********73）
包裹均为冷冻保鲜包装，常温下仅能短时间保存，极易变质。
自下单起，中通快递网点以各种理由拒绝上门取件、恶意拖延揽收，至今已延误 4天未取件发货。期间本人多次致电中通官方客服及网点投诉（投诉记录可查），要求立即上门取件，但中通始终推诿、不处理、不反馈，服务严重失职。
因中通长期拒绝取件、严重延误，7 个生鲜包裹已处于高温环境超 88 小时，货物即将完全变质、无法销售。同时导致本人电商店铺：
订单超时效未发货，导致*台罚款、扣分、降权
客户投诉，店铺信誉严重受损，因给客户供货不及时导致客户商铺经济损失；本人直接经济损失（货款 + 罚款 +店铺信誉权重影响）合计超 1533.9 元，
中通快递无正当理由拒绝揽收、恶意延误，严重违反《快递暂行条例》及快递服务标准，已构成重大违约与侵权。多次投诉无果，现依法向贵处申诉，恳请严肃处理。
申诉诉求
责令中通快递4小时内上门揽收7个包裹并正常发出；
要求中通全额赔偿货物损失1483.9元及店铺罚款50、订单损失；
恳请对中通涉事网点从重行政处罚；
督促中通尽快联系我处理并给予正式答复。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
