中通快递签收未收到且拒送上门
签收未收到，请送货上门，不要给我放在驿站或者兔喜
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递物流空转签收涉嫌欺诈要求赔偿
消费者提交快递单号73**********37退货，我司未收到该包裹，经核查该单号包裹物流原地空转然后签收，投诉物流公司提供单号73**********37涉嫌虚假签收，虚假物流，空包裹欺诈
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递寄错商品，要求理赔
73**********51此快递发件方寄错了，不是我司收到的商品，现在要求申请理赔，尽快处理，官网不不处理。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递站点夜间服务态度恶劣
2026年4月18日订单编号为260414-16***********42的订单存放在快递站点，这一天我们晚上十点左右下班去站点取快递，遭站点管理人员恶意刁难，与他们起争执。
这一天晚上，我行两人，于晚上10点左右下班来到这一个快递服务点取快递，到来时，发现门关，但是库内还亮灯，于是呼喊管理人员，管理人员却未响应（疑似管理人员消极怠工，故意不搭理好把我们劝退），无人应我们便自行入内寻找快递。在我们寻找快递时管理人员却出来了，不和我们沟通，我们好好和管理人员沟通，管理人员却态度极其恶劣，虽没有言语辱骂，但是作为贵公司服务人员，对顾客态度不好，这是特别失败的一点，我一行两人受到了精神伤害，要求致电道歉
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且私自签收拒不处理
2026年4月13日中通快递出现快递丢失问题，快递员不联系客户私自签收，投诉后仍未解决
1.快递到沈阳，2天不给我送，快递员找不到快递不跟我沟通，私自点签收，我发现后多次联系快递员，联系不上
2.联系客服说联系快递员问问，问完也不给反馈，还要我再电话催促，说没找到，再找找
3.又找了一天，还是没任何反馈，再次找客服沟通，要了购物截图和二维码，说把钱退我
4.等了一天，没给退，再联系，让我稍等，又等了三四天还是没退钱，期间仍然没有任何人联系我
5.现在发信息还是不回
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递黑龙江站点疑似丢件
中通公司快递到黑龙江站点疑似丢件行为，我发出的货物被派送货物点丢失，要求找到货物
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投递纠纷、丢件
已完结
中通快递驿站到件不配送且拒接电话
2026年4月16日快递到驿站不配送，快递员电话从来不接
只要送到兔喜生活驿站的快递，全部都不配送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递黑龙江站点丢件投诉
中通快递在派送站点弄丢寄货人货品，要求寻找快递下落
投诉问题
投递纠纷、丢件
已完结
中通快递快件延误且无物流更新
我有一个快递4月11号下的单，单号78**********78，4月14一直在潮州市没有物流更新消息，多次已与快递公司联系，至今无结果。已经严重我的交货时间延期赔偿。
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延误、丢件
处理中
中通快递运损推诿不赔，要求按实际损失赔付本人
该订单出现运损，联系快递公司解决，客服一直说尽快解决，实际拖了十余天。直到今早接到快递员电话先称他已联系到发货仓库今天可以给我顺丰换货无损的。随后该快递员加我微信拉了一个群，里面包含我和快递员还有他拉进来一个他声称是商家方的人，又推翻了之前说的可以给换货的说法，快递员说让我给他找的这个人转黄牛价格高价重新自费购入一个，运损的他不管一直在推责。我不同意此方案后，快递员多次抱怨且称我投诉快递运损是在找他麻烦，运损跟快递无关（均有聊天记录为证）。随后我再次发起投诉，后续快递方联系我称已赔付给商家15元让商家退回了，但我已提前告知快递方购买方式为转单改地址，商家赔付不到我这里，随后中通小程序完结了工单称已赔付。目前要求快递公司以消费者实际损失为标准对我本人进行赔付以弥补我的损失。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
