中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递黑龙江宝清县快件丢失
发件人反馈客户没收到快件,快件于黑龙江宝清县丢失
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
中通快递未送货上门且压损快件
不送货上门放指定位置压我快递还请投诉快递员
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递叶城县棋盘乡快件6天未配送
你好,我是喀什地区叶城县棋盘乡居民,我在淘宝上的买了一件商品(洗发水),快递到达叶城县已经6天了,但是尚未配送到我的收货地址棋盘乡,我于工作人员多次联系,因为一直联系不上快递员,工作人员说会给我解决,但是这六天时间,我不知道我的快递在哪,丢了还是咋了,每次打电话联系都是在配送在配送,物流信息一直都是11号上午,工作态度极其恶劣,服务态度极差,我希望得到一个合理的解释和赔偿,我是顾客,那是他们的本质工作,如果做不好就辞职,我觉得不要浪费咱们消费者的时间,从我下单到到现在已经快三周了,这个东西我还没拿到手,希望能解决的公*公正一点,谢谢!
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递物流信息36小时未更新
我于2026年4月15日在拼多多*台购买一台式主机,4月16日上午9点发货,显示由成都发往成都转运中心(都在成都市),现已过36个小时,快递一直不更新,多次投诉物流客服,态度消极不回复,望给我个解释,我急用
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢失盖章文件拒赔150元
申诉事项:中通快递丢失盖章文件,拒赔 快递公司:中通快递 单号:73**********88 内件:盖章文件(价值150元) 情况:丢失/破损,以“无法证明价值”拒赔 事实: 我寄件时为未保价文件,中通已确认丢失。 我提供面单、文件照片、沟通记录,可证明价值150元。 中通拒绝按实际价值赔付,违反《邮政法》及中通协议。 诉求: 1. 按150元全额赔付 2. 3日内处理并回复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递擅自投递菜鸟驿站且客服解释不清
我在中通快递买了5个快递,前三个放菜鸟驿站,我问驿站说没人送,因为我找不到菜鸟驿站所以我拒收了,后面两个也给我扔菜鸟驿站我打95311客服电话,001号客服给我说的是一般都是放菜鸟驿站,我想清楚客服说的一般(包含什么情况下)所以我一直不明白,我想问哈*台,想要一个合理的解释
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递擅自改配送时间且邮件已到不配送
在未经同意的情况下更改配送时间,并且不配送,物流信息显示已经到天津了,联系快递员说是未到天津,也不知道哪个是真的哪个是假的
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递拒送上门且服务态度差
一开始直接给我放快递超市,本来那边的小妹不怎么样,要求送货上门,迟迟未给我送过来,刚才我就去投诉未收到,派件员那个小弟就打电话,说我快递放在快递超市,我本来就不想去拿,让他送过来,然后他的语气就十分不爽了,
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且拒收快件不处理
73703333719656快递没收到卖家不处理一直说快递在菜鸟驿站,直接拒收
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递派件员辱骂客户且投诉无果
我在网上买了2组柜子,4.16号早上就通知派件计划下午2点送到,当天早上8点的时候就一直在询问卖家准派件时间,因为收件地不是固定有人在,结果一直到当天晚上8.00左右快递员通知派件,那个时间段没有人在,收件人就在电话里和派件员沟通是否可以改到第二天白天派件,或者是第二天晚上等都可以,结果快递员开始莫名的辱骂收件人,语气用词极其难听,后面我们打电话给中通快递投诉,电话也一直是ai回答,给的回复是回处理,但是没有具体的时间,打站点电话也是空号这个是我的订单号78**********92
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中