中通快递
73.15 %
解决率
664987
访问量
企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递包裹二维码误导致话费未到账
快递包裹取件码标签上印有二维码,提示扫码领水杯,扫码进去显示移动运营商活动,冲100送200话费,冲完钱不到账
投诉问题
提供虚假信息
处理中
中通快递致商品破损索赔
我于2025年11月4日在拼多多电商*台售卖7.5寸聚宝盆一个,买家退回的商品破损不能二次售卖,侵害了我的合法权益,我的诉求是全额赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递跨区收件扰乱市场
在我乡镇区域收货扰乱市场,望有关领导给于解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
中通快递邮寄奶粉破损索赔
我于2025年11月12日在中通快递邮寄4罐奶粉,因快递员包装问题(没有防撞泡沫纸,没有打易损标签),收货人于11月14日签收后发现4罐奶粉均有不同程度破损,其中三罐奶粉破损十分严重。收货人要求退货退款。而中通快递员和快递公司目前没有给出满意的处理方式,我的要求是全额赔付商品售出金额。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
蓝牙耳机运输受损且客服未履约回电
我在淘宝我在淘宝*台购我在淘宝*台购买了蓝牙我在淘宝*台购买了蓝牙耳机但是在运输我在淘宝*台购买了蓝牙耳机但是在运输途中可能蓝我在淘宝*台购买了蓝牙耳机但是在运输途中可能蓝牙耳机我在淘宝*台购买了蓝牙耳机,但是在运输途中可能蓝牙耳机被压着了今天今天签收的今天签收的时候发现今天签收的时候发现蓝牙耳机有锁今天签收的时候发现蓝牙耳机有锁损坏我联系客我联系客服这我联系客服这边客服这边我联系客服这边客服这边说好六点给我联系客服这边客服这边说好六点给我回电我联系客服这边客服这边说好六点给我回电但是到现在都还没有我联系客服这边,客服这边说好6点给我回电,但是到现在都还没有他们处理问题,太慢了我感觉就是在拖着这个问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递驿站违规签收且服务态度差
快递驿站投诉信 2025年11月9日晚,我前往宝地城B区9号楼快递驿站,取件前发现快递已被驿站提前一天违规签收。 取件时,驿站工作人员始终无法找到我的快递;在我多次主动追问下,对方不仅拒绝联系快递投递员核实,更明确表示不会联系驿站负责人协助。 当晚东北气温已达零下,我被迫在驿站等待半小时以上,期间仅被告知“发微信联系可能知情的人”,最终毫无结果。因天气严寒无法继续等待,我只能离开,并第一时间向中通官方投诉。 直至投诉后一小时,驿站工作人员才找到我的快递,并将其送至我家楼下。 综上,我对该快递驿站进行投诉,核心问题为服务态度极差:既存在提前签收的违规操作,又在处理问题时推诿塞责、消极应对,严重浪费用户时间,无视用户在严寒天气下的基本权益。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递不送货上门并威胁消费者
我要投诉博爱中通快递公司为了省钱,不送货上门,8.22号六个件,一直扯皮不解决根本问题,11 10博爱中通快递公司负责人电话恐吓威胁我,一直件勋敷衍我们消费着,我要求严惩博爱中通快递公司,赔偿几个月投诉博爱中通快递公司不送货上门造成身心严重伤害的一切s勋失
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、骚扰
处理中
中通快递丢件且售后无回应
本人于10号收到快递后发现快递被二次包装,里面应有两件羽绒服只剩一件。11号联系驿站并和客服沟通,48小时无回复后打电话说72小时内(也就是应该在14号就联系我)给我答复,结果15号(也就是第四天才联系我)说找不到让我加客服微信来商量理赔,15号下午1点40说让客服加我沟通,过一个小时没加我打了遍客服电话,说催了,现在下午4:40仍然没有任何回复。
投诉问题
私拆包裹、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递擅自投放收费柜且服务态度差
我于双十一在淘宝购入多单商品均被中通快递在楼下对面就有中通驿站的情况下,放置于相对较远的快递驿站,且未经本人同意将商品入收费柜。后续联系后95720高新网店工作人员态度差、推卸责任
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递包裹破损丢件拒不赔偿
我在2025年11月5日邮寄的包裹,收件人收到后包裹破损,里面生鲜坏了,跟中通快递联系后,快递人员收走了快递,现在收件人没有收到商品,钱财两空,中通快递说不是他们责任拒不赔付,我现在邮寄的东西也找不到,快递也不赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、商品有损
处理中