中通快递未送货上门擅自签收
快递都没有收到给我直接签收了，找到快递必须给我送货上门。不然投诉到底
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递寄错退货件致丢件
2026年2月24日我在淘宝上买的衣服要退货，快递员寄错了，把我的衣服寄到别人那里去了，现在衣服找不到了，我要求要不把衣服给我找到，要不赔钱
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
中通快递员辱骂客户致休克住院
取快递快递员辱骂客户给错包裹 污蔑客户 导致客户休克住院 严重影响个人身心健康 精神损失
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递95720电话骚扰用户索要发票
投诉中国电信，中通快递电话95720，属于中国电信办的电话，举报该电话95720一直打市民电话159****9207，电话过来骚扰市民，市民是打了中通快递电话95311去找中通快递公司开寄快递7个出去的发票，结果电话95720一直打电话过来骚扰市民，骂市民，市民是要求中通快递总部95311电话联系市民电话开发票的，那边中通快递骚扰电话95720老打骚扰电话不去开发票，还老是给骚扰市民，赶紧罚款到位，给我处理问题，中断该电话的信号以及追求相关电话的职责，赶紧罚款到位给我出来处理事情，停止该违法行为
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递无故退回快递并虚假登记拒收
无故退回我的快递，不是我本人拒收，中通自己登记为我本人拒收，没有跟他们打过电话说拒收，就说是我拒收的，随后导致卖家*台上物流显示已签收与物流实际情况不符，无法为我处理退款，损失钱款（没有2月13通话记录）
投诉问题
邮件无故退回、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递未经同意放远代收点且配送延误
2026年2月27日
订单编号：78****04321983
未经同意放在远代收点，拿不到
2026年2月28日
订单编号：78****13672736
订单编号：78****00395815
迟迟不配送
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递虚假退回、长期不派送且敷衍处理
快递服务严重失职投诉说明
本人于2026年2月9日查询该快递物流信息，显示持续派送中但始终未送达，随后接到快递公司官方客服来电，告知需调整派送时间至2月12日，本人已明确表示同意。然而截至2月12日，该快件依旧无人派送、无人配送，本人多次尝试拨打快递员及快递网点联系电话，均处于无法接通状态；随后拨打快递公司官方客服热线95720反馈问题，客服仅反复表示“反馈、跟进、解决”，但始终无任何实际处理进展，并持续表达转接专员处理。
在专员沟通阶段，本人明确提出核心诉求：若快件丢失，要求快递公司按规定赔偿；若快件未丢失，协助将快件退回商家，本人办理退款。快递公司后续仅单方面将物流信息修改为“退回状态”，却未执行任何实际退回操作，也未向本人告知任何处理进展与结果，属于虚假更新物流信息、敷衍消费者。
此后仅发货地网点联系本人，称正在对快件进行拦截退回并持续跟进，但直至2026年2月19日最后一次沟通后，快递公司再无任何工作人员主动联系、寻找、核实快件下落，完全未履行跟进处理义务。
2026年2月23日，本人自行前往菜鸟驿站，在货架上找到该快件（积木商品），全程无任何快递工作人员协助寻找或解决问题，所谓的“拦截、退回、跟进”均为口头承诺，无实际行动，纯属踢皮球式敷衍。
2026年2月28日，距离本人首次投诉已过去半个多月，快递公司才致电询问快件是否取到，称发现“待跟进工单”。该快件从2月9日派送异常，到2月23日由本人自行找到，期间快递公司全程不作为：不派送、不联系、不寻找、不真实处理物流信息，仅以“反馈、核实、跟进”搪塞消费者，物流显示“退回”却无任何退回动作，涉嫌虚假物流操作，严重侵害消费者合法权益。
现正式提出投诉，要求快递公司：
1. 就本次服务失职、虚假更新物流、敷衍消费者的行为作出正式道歉；
2. 对本次长达二十余天的快递异常、无人处理问题作出合理解释；
3. 承担因快递延误、服务失职给本人造成的时间与精力损失。
本人保留进一步向邮政管理部门投诉维权的权利，望相关部门与快递公司严肃处理，切实保障消费者合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递寄件服务问题及退费诉求
中通快递寄件服务问题，寄件中通于江苏发货，快件问题无法给用户处理，寄件网点存在问题联系电话173****0539
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递私自放件致错签并辱骂消费者
本人在2026年2月11日从拼多多*台买了一条裤子，货品送达日期是2月14日，快递员当时没有给我打电话私自把东西放到快递站，导致快递被别人错签，后面快递站一直都没有给我处理包括快递员也是，*台商家当时协助处理以后给我退款退货，期间我也反应了中通快递员以及中通快递公司的服务问题，一直都没有得到解决，2月28日，中通快递网点给我打电话辱骂我，说我们中通快递就是这样，你他妈爱用就用不用拉到，我给你道歉，你算老几。希望消费保能够帮我协助处理一下，坚决打击这种不良风气，还消费者一个公道。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递邮件已到不配送且投诉无回复
快递到了好几天一直不派送，投诉也没人回复
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
