中通快递丢件、擅改地址、拒赔道歉
我于2026年3月2日通过驿站委托该物流寄送快递，后续发现物流长期无更新、物流信息异常，且网点存在私自修改收货地址的违规操作。多次联系网点客服沟通，客服先是表示业务员未找到件无法处理，后续虽承诺赔偿却一再拖延、拒不履行，严重侵害了我的合法权益，现要求该物流方照价赔偿，赔偿损失费并道歉。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、丢件
处理中
中通快递二次拆包致羽绒服损坏
我在抖音*台购买了一件价值838的羽绒服，收到货后仅拆开快递又重新包装好进行了七天无理由退款，2026年3月10日预约了*台的上门取件，快递员取件时，我这边特意交代了我的快递已经包装好了，如果要包装的话可以再包一层，但是不要把我的快递包装拆掉，但是快递方依然二次拆开了我包装好的快递，并且在运输过程中包装破损，导致价值八百多的羽绒服损坏，2026年3月11日，商家收到货物后，打开发现羽绒服损毁，商家拒绝签收，并且提供了开箱视频和快递包装破损的照片，我联系了中通快递员，但是他们一直在踢皮球，没有实际解决问题，一直让我耐心等等，我的诉求就是快递公司照价赔偿我¥838
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
中通快递拒送乡镇件且邮件已到不配送
快递到了快递员手里，一直不派送，也不打电话通知，拒绝送货上门，有的快递甚至都给退回！！！！打电话投诉至他们客服，说乡镇不送，要个合理解释都没有！！！！给快递员打电话都不接！！！！
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经允许私自乱放快件
78580155671661快递不配送恶意不经过我允许私自乱放
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递误取退货衣物致损失
本人于2025年12月分别申请两件商品退货：一件为定妆喷雾，对应中通快递单号：78**********71；另一件为价值183元的衣物，两笔退货分属不同订单、不同快递上门取件。
当时中通快递员上门收取定妆喷雾退货件时，发现我门口放置的衣物，询问后将该衣物一并取走。我当时误以为该快递员同时负责两笔退货，未及时核实。
事后负责衣物退货的快递员联系我，表示未取到衣物，我才发现是中通快递员误将我的衣物一并取走，导致该笔衣物退货失败。我随即要求拦截返还，但至今问题未得到解决，造成本人183元经济损失。
现正式向中通快递提出申诉，要求快递公司对此失误承担责任，并赔偿我的实际经济损失183元。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
中通快递邮件签收问题未收到
78**********46这个快递我没收到签收未收到
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递强制签收不允验货
中通快递，不让验货，必须先签收，给中通快递投诉无果
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件不处理不赔偿
把快递弄丢了 一直不解决不处理 不赔偿 还不回消息
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递寄送电脑破损拒按实价赔偿
本人于2025年3月12日通过中通快递单号74**********04接收朋友寄送的电脑一台，电脑市场价值3740元（有价值凭证佐证）。签收后发现电脑存在破损，内部泡沫包装亦有明显损坏痕迹，本人已第一时间拍照、录像留存证据。后续联系中通快递协商理赔，且已与中通网点/客服沟通，对方仅同意赔偿300元，而且态度恶劣。拒绝承担维修费用，该处理方案我不予接受。
依据《快递暂行条例》第二十七条及《民法典》相关规定，快件损毁或丢失，承运人应按实际损失赔偿。现向贵部门申诉，要求中通快递按实际价值赔偿，并承担维修费用，请依法处理并督促中通在7个工作日内与我联系并给出明确解决方案。
投诉请求：1. 责令中通快递按电脑实际价值赔偿3740元；或者给出维修费用750。2. 中通快递出具明确处理结果及书面反馈；3. 妥善处理电脑破损后续事宜。
证据附件：快递面单、协商记录、电脑破损照片/视频、价值凭证、维修费用
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递丢件延误且售后差
2026年3月12日中通快递，单号为76**********72物流状态一直不更新，打了好多客服电话，一直没解决问题，只告诉我说快递可能丢失或者漏发，但是后续一直没解决问题，我再次打了多次人工电话，人工客服态度极差，我连续投诉三次无果
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
