中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递未通知代收水果快件
亲戚买的一箱水果,快递没有短信没有电话,代收了也不打电话通知
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递延误派送且服务欠缺
我在2025年11月14日从南阳寄出中通单号73****41243429的快递11月25日下午14:30显示派送至今11月27日一直没有派送 我急着用这个包裹 我要求今日派送到位
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经同意放柜并收费
快递点不经过用户同意,将快递放到快递柜,并收取快递柜占用费,要求退还我2.5元
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件延误且服务态度差
7号发的快递,到现在27号还没送到,快递不知道弄哪里了,维权多日无果,客服敷衍,快递员态度差,不配合。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递服务问题投诉
1、网点的咨询电话及投诉电话,多次拨打,无人接听。 2、快递员信息不实,姓名及电话均为驿站人员,且多次向95311反馈后没有整改。 3、屡次超时派送,屡次未经允许私自放到代收点。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递未收到却显示签收
2025年11月22日,我在淘宝*台盛大汽车用品购买汽车维修用品。物流*台显示货物已经签收,我本人未收到快递。2025年11月27日到现在未收到快递,物流显示该物品已签收,经反复多方沟通,快递公司客服一直踢皮球推卸责任。物流*台显示货物丢失,现要求赔偿。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递签收问题致丢件投诉
我在2025.11.10买的拼多多的miniso旗舰店的梳子,结果显示11.18被别人签收了,至今下落不明,我要退款!!!
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丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递违规罚款及克扣押金
我是取件员,入职前老板未培训也未告知有完美履约率罚款事件,淘宝订单不让改约不让取消本来就违背常理,产生的罚款让取件员自己承担。商家发错货,取件员没有取错货,也没有发错货,商家恶意投诉,全都算在取件员身上,中通快递随意更改取件员押金。中通快递在同一个原因同一天重复多次罚款!
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且服务态度恶劣
我在11月18日在拼多多上下单了一个背包内胆,21号凌晨3点显示到了收件地本市,按正常物流当天我就能收到件,之后物流就不动了,直到23号我给中通快递打电话,客服查询之后告诉我这个件丢了,让我直接申请退款,我不同意,他说让快递找找之后回复我,之后在我没有收到任何回复的情况下物流显示快递退回,让我联系商家退款。我是做手工包包定制的,因为这个内胆的丢失,导致我已经定出去的包包产生了退款,我向快递索赔,中通快递回复我说现在这个件已经找到并退回卖家了,我只能找商家进行退款,他们什么责任都不承担,因为他们快递丢失导致我这边129元的包包被退掉了,而且快递客服态度很恶劣,我需要中通快递对我做出全额赔偿! 中通快递对我投诉的处理结果就是打电话说一通然后赔我6块钱,我不接受他们就拉到了!!!
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邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
已完结
中通快递派件员恐吓拒签快件不处理
我是寄件人,快递号:78****14744152,寄往苏州,派件员当时未签收的情况下就点签收,我的收件人当时电话询问未找到快件,但中通快递人员态度极差说送错了过几天再送回,收件人联系到我寄件人要求跟进物流进程. 我去*台反馈后,派件员被内部惩罚200元,结果三番五次 用不是工作手机电话恐吓收件人,赔偿他遭到投诉扣的钱,要她当面来签收这个快递来算账,以知道她地址来多次威胁,导致我的收件人不敢收我的寄件! 目前派件员就把快递丢在前台已2天,但我的收件人也不敢打开和签收,跟中通反馈需求是要求退回我的寄件,中通答应赔偿和寄回,但到现在2天过去了,中通快递一直不处理我的寄件退回,明明答应赔偿和拒收退回但始终没有实际处理.说有给我打电话解决但打不通,实际我电话一直畅通,未收到任何电话打进沟通,我的件没有退回,也没有给我赔偿,收件人也未签收快递。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结