中通快递员辱骂客户且服务态度恶劣
本人于2026年3月10日丰和园三期申请抖音上门快递取件，中通快递，因快递小哥占朝庆180****1059自身原因，最基础的工作不会，取件码分不清，输入错误，顾客说输入错误，到时候钱退不回来，因此快递态度恶劣辱骂客人，客人说去投诉他，他说你去没关系，你投诉我一单只扣两元。这么拽的快递员不适合出来干服务
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递物流信息多日未更新
六号取走包裹，七号到十号快递一直没更新，导致我现在重新买东西 顺丰加急特快
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送且失联
快递到了，我联系快递员电话打不通，后面我联系他们网点，说1个小时给我处理好，第二天下午没有人联系我我重新联系网点说15点会给我处理。到目前为止没有一个人联系我送货。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递行李箱被恶意损坏拒不处理
寄东西回老家行李箱被恶意损坏一直拖着不联系我也不给我处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件致白金项链丢失
本来3月5号通过菜鸟裹裹中通快递下单拍照未封盒快递员拿到了，有保价从北京邮寄一条白金项链到天津6号发现空盒子白金项链丢失。要求中通快递合理赔偿
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丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递快件丢失投诉
2026年3月4日中通快递78581897812051出现快递丢失问题
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丢件
处理中
中通快递丢件且物流不更新
78**********97此单号寄件是2月28号寄出。一直物流不更新。食品。不处理。总价值279块钱
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延误、丢件
处理中
中通快递快件滞留网点不配送
快递等了两天一直停留在快快递等了两天，一直停留在快递点，不配送，打电话也不接，打投诉电话一直在推脱，没有人给我解决，
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通潍坊奎文北网点春节拒配送
我于2026年2月15日在京东*台拉夫威尔生活旗舰店下单了嗨轻宠物胸背，想在春节期间送人，因朋友只在过年期间来我家，所以为了保证可以收到货在该*台选择了快递春节正常营业的店铺。该商品由山东临沂发货，到山东潍坊收货，期间物流信息一直正常，直到2026年2月17日13:12分到达潍坊奎文北，之后显示“客户休假，将再次继续配送，如您今日方便请联系业务员安排配送”。首先，快递没有联系我，我也没有提供我休假的信息，其次，我尝试联系快递留下的联系方式，电话无法接通。最后几经波折，我联系中通官方快递电话，帮我转接到该网点，潍坊奎文北网点人员告知我“快递配送员过年回家陪孩子陪父母了，没有人，年后再配送，让我理解，等不了就售后吧”。我认为该网点又严重的认知错误和态度问题。我因急需该商品，才在提供春节假期服务的店铺下单，店铺合作的物流未按照约定正常配送，且让我等到年后再说，是店铺和物流双方失信行为。且当时我致电，提出无人派送我可以自取，客服同时强硬回绝我，不能自取！中通官方一直转接潍坊奎文北尚未解决问题，潍坊奎文北回电一直让理解一下快递员回家过年，不予派送。拉夫威尔商家称自己管不了快递配送，双方都不予解决这个问题，我目前要投诉中通快递潍坊奎文北站点以及京东拉夫威尔生活旗舰店，影响我送人，导致我产生损失。
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递充单号被收回不退费
和河北省南宫市垂杨镇中通快递合作 充的快递单号被收回 不给退费
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售后服务欠缺
处理中
