中通快递未送达却显示签收
我于2025年12月5日在淘宝商城购买了一付耳机，实付款128元，12月7日快递显示到达网点等待派送，12月8日12时快递信息更新为已签收，本人实际未收到货物未进行签收。12月8日13时我向中通快递进行投诉，截止13时55分，未收到快递公司以及快递员的反馈。申诉无果，特向贵*台主张自己的合法权益。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
中通快递拒收售后件且配送延误
我有一手表坏了，然后我寄过去修结果那边因为没有申请售后拒收了。原路退回给我。现在停在海盐不动。打电话就是会尽快解决可以打了好多天电话都这么说。还是没有送。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递拒不送货上门并丢件
我于12月06日在抖音*台的KATO官方旗舰店购买了散粉，于7号大概16时在抖音*台反馈要求快递送货上门，驿站人员直接电话沟通我说送不了，要是不去拿就是不要了（有录音为证），电话后再过半个小时快递被驿站人员取出反馈丢件，恶劣行为！故意不派送说快递丢失，要求原物件派送或者物品价值三倍赔偿
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
中通快递谎报物流信息且服务态度差
78963396534554
多次反馈快递公司态度差，不承认误报物流信息，快递从一开始就没有打过我电话，物流信息谎称收件人电话有误，无法配送。12.8派件网点打电话过来，不承认他们的谎报事实，还说什么快递派件都要打电话，我*时那么多快递也没见你们打电话。快递写送货上门，你们也没有送，有时候放快递柜就算了，明明是你们的错误，还局部陈蓉，谎称派件必须打电话，不然罚款，*时快递那么多也没见你们打电话啊。这个事情不是一次两次了多个快递都是这样，本来可以好好说 非要那副态度
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递取件收费2元要求解释
我去拿快递时候要付2块钱请给我一个解释不希望在收费了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递送错地址未配送且丢件
我在淘宝上购买了几双袜子，12月4号物流显示已经签收，但是我并未收到快。5号联系快递员，得知送错地址了，要求给我重新配送。快递员让我把单号短信发给他，结果12月7日还未收到快递，并且快递员也没有跟我联系，中通快递客服联系我，但是还未解决。我现在的诉求是24小时内重新给我配送到位，或者按商品原价加赔偿给我，并道歉。（图一是我给快递员发的送错快递的单号）（图二是中通快递与我联系的记录）
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递拒不送货上门投诉
本人*期网购商品，12月5日到7日到件5个中通快递，到达后催促快递客服送货上门，多次催促之后仍然不配送，之前这个驿站出现过一周都不给送的情况，多次催促仍然拒不送货上门
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未送货上门及客服失职
我在12月4号在抖音购买商品，由中通快递承运，12月6号的时候商品到达目我填写的地址并进行派送，在派送的过程中并未电话联系或者直接送货上门，而是直接投放快递驿站，当我收到快递驿站的消息以后，第一时间联系了中通总部客服，当时中通总部客服说会生成工单，24小时以后会有工作人员联系我解决问题，但是在12月7号11点30分以后，并未有人联系我，在12月7号下午两点多的时候再次联系了中通客服，当我问及为什么没有人联系解决我昨天的问题的时候，客服说没有看到任何的工单，于是，客户在次说给我生成工单处理，一个小时以后会有人联系我，处理问题，电话挂掉以后，一个自称是网点客服联系我说，会给我安排快递员及时送货上门，直到12月7号8点，也没有给我处理，我在次联系中通总部客服，得到回复和之前的两个客服同样的回复，我的问题在中通快递没有得到任何的重视，而是店大欺客，我都诉求很简单，就是要求中通给我一个合理的解释，为什么不按邮政法规定送货上门，还有就是我第一次拨打客服热线没有生成工单，为什么在她们客服规定的时间内没有人联系我，主动给我处理问题，还有投诉中通服务态度，这一切我都有录音为证
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通集运退回快件且服务态度差
我的货物在物流信息显示已于11月30日被中通集运咸阳中转仓正常签收后，我于12月1日联系该仓库处理后续事宜，对方却告知货物将被退回发货地，并仅让我“等待信息”。此后，当我再次联系时，该仓库人员开始相互推诿责任（“踢皮球”），先让我联系发货网点，网点又让我找回仓库，最后甚至让我去联系商家。在整个沟通中，集运仓人员服务态度较差，语气生硬，且始终坚持自己无责，拒绝解决问题。
我的诉求是：让快递点退回快递并给我提供快递单号
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件并提供虚假信息
我于2025年12月2号从中通快递发货，结果快递丢件，并且更新虚假信息，要求找到快件，并且赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
