中通快递寄回地址错误导致退款纠纷
我于2025年6月17日在淘宝网购买了一双鞋，收到货后不合适，我发起了退货退款，选择的是上门取件，快递员取到货后寄回货的时候填错了地址，导致卖家没有收到货也，也不给我退款。我的诉求是中通快递赔偿我的货的损失
投诉问题
货物丢失
处理中
中通快递员未经同意私投快递柜
1. 长期未经允许私自投放快递柜：
在过去一段时间内，本人通过中通快递收取的多件快递（包括但不限于运单号：76****42079715；78****1309810等），在未经本人任何形式的同意或授权，且并未电联的情况下，被该网点快递员擅自投放至快递柜。
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
中通快递多次丢件且服务差
我买两回鞋子 第一回鞋子买的时候好几天不发货了 我就给物流打电话告诉我丢了 说给我补发 补发慢 退款快 然后我就退款了 又买了一回 昨天凌晨一点到今天10.00一直没动 然后我就给物流又打电话告诉我又丢了 你们中通就是丢东西的啊 没完了啊 偏得我给你们打电话告诉我丢了才是丢了 你们不会主动联系买家？补发不在丢？在一再二你们没完了啊 给客服打电话没说完话了给挂了 我的诉求让中通赔钱 让中通道歉
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、货物丢失
处理中
投诉中通快递投递纠纷
2025年6月27日收到快递店短信说有快递到店，但到快递店后，工作人员称没有快递。快递店多次拿错包裹，还以知道客户地址和电话号码及照片为由，进行威胁恐吓
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
中通快递因打包问题拒绝赔付
6.19派件快递员打电话说件可能出现损坏，打电话跟我说然后加微信看图片，要我名字报备，让我第二天找中通赔付就行，看得出来是发件方打包不好，导致商品被遗漏，6.50我投诉没有用，打电话跟我说晚点回电，周日都没回电，6.22我继续投诉中通，就一直在扯东扯西，就是找借口不给赔付，发件方不认，说我签名签字不给赔付，而且态度很恶劣，6.25号当天晚上两个客服打电话来，说完了不给赔付我话还没说完就两次挂我电话，直到今天一直不解决这件事，明明就是快递员打包有问题就是不认责
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
中通快递派送问题及客服服务差
2025年6月25号就显示在派送中，6月25，6月26几次无法联系到快递员，客服就说加速联系，也无任何结果，27号派送到不再送货地址的快递柜，无法过去领取，25号到7.1号基本都在尝试联系快递员，都无法联系的到，7.1号在联系中通快递客服，客服又是一样的话术，说加速处理，到目前为止，没有得到处理，现在又到别的地方了，不知道如何取快递，这期间，快递员一直无法取得联系，而且服务站点态度极其不好，站点电话(020) 8842 3650，快递员电话190****0883
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
处理中
中通快递网点押金纠纷及服务问题
网点编码:02740
网点名称:武湖谌家矶中通快递网点，和下属承包区，一级网点联合，二级网点湖北武汉知行大学寝室外菜鸟驿站坑蒙押金，合同做局坑首付押金钱36000，
中通快递二级网点湖北武汉知行大学寝室外菜鸟驿站坑蒙押金36000，通过110报案当地谌家矶派出所，包庇，合同做局坑首付押金钱，后经调解5月末，6月末，9月末，每月退还1万，共3万元分期，6月末已到，打电话拉黑关机不接电话，发短信不回，后来打回来故意恐吓辱骂，后来打电话给派出所，派出所说是，让我再回去去调解，互相踢皮球，说是那个没值班，来回跑不起，诉求，一次性将2万元转入本人账户，不想在后面，每个月都要扯皮，
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
中通快递未提供单号且投递异常
7什么快递发的是中通，也没快递单号，也没任何，就喜兔来了个几天前的玩意儿，27号到的啥东西？谁让放喜兔了？哪里的喜兔？这是什么玩意儿嘛！
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
中通快递长时间未更新投递信息且未派送
快递一到菜鸟驿站，昨天一点到现在一个多小时，一天一天过去了，一天多时间过去了，快递都没更新，也不派送，也不打电话，什么原因？打电话到中通快递公司吧，他说要核实，一天核实，24小时核实。这么简单的一个问题，不是打个电话就知道快递在哪里吗？就可以安排配派送了吗？
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
中通快递服务问题及辱骂投诉
我于2025年6月27在得物买的化妆品，中通快递1、未经允许私自签收放驿站 2、快递员联系不上电话打不通 3、快递员在群里公然言语辱骂客户 （有截图有证据）4、不按照要求送货上门，且多次投诉都不送货上门至今没收到 5、恶意更改派件信息，地址详细到门牌号，中通快递说地址不详 。未经允许私自签收快递放驿站，当误使用赔偿损失，没有履行配送义务构成违约，应该赔偿500元，消费者权益保护法，应按照消费者购买商品价格的三倍，不足500元的为500元。
快递员在工作群公开辱骂客户，对客户侮辱辱骂，造成名誉权，且态度差劲，要求赔偿经济损失2000元
投诉问题
签收纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
