中通快递拒收上门退货且投诉工单无故关闭
2026年3月29日，于抖音*台进行上门退货申请，快递员告知不予邮寄，后沟通未果进行投诉，结果问题没解决，投诉工单被无故关闭，关闭原因并未同意
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递柜故障致无法取件且失联
2026年3月28日，快递配送至快递柜中，快递柜出问题取不了快递，快递员电话不接，网点电话不接，快递到现在还在柜中锁着，无人解决。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递未送货上门且辱骂用户
我于2026年3月24日在抖音*台买了一件外套，商家发的是中通快递，快递单号：76**********46，我的快递备注了是要送货上门的，然后他们快递员没有打电话，直接把我的快递送到了驿站，然后我就投诉让他给我送货上门，他们快递员态度很恶劣，言语攻击我一直在辱骂我，我要求快递员给我道歉！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递擅自将冷冻芝士碎放驿站致变质
本人在网购*台买了冷冻芝士碎，快递单号78590049223315在快递于3.28号到货之后，中通快递工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在小区的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通但是并没有作为
由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站容易导致食品快速变质，并且驿站人员极度不负责，电话不接，到店态度恶劣，故意损坏快递
到货后生鲜件不立即联系顾客而是放在哪里不管等到关门后才发取件短信通知导致食品要在常温并且热的环境下待一天，业务能力太差，并且在我告知他之后还不服气对我的快递做出推搡的动作我买的快递我的东西还要看别人的脸色吗？
我要求以后我的生鲜快递要么派送要么到货第一时间告知我，并且要求驿站工作人员道歉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经同意放代收点拒派送
我的快递于2026年3月26日到达 中通快递未经同意放到代收点要求自取 根据《快递暂行条例》，快递企业需将快件投递到约定地址，未经收件人同意自行放置代收点属违规行为。中通快递未派件且未经同意要求自取。给村民带来了极大的不便 有些不识字的村民不知道如何取快递 在哪里取 行动不便的人以及老人如何取？打电话给中通，中通一直自称根据实际情况，有特殊需求的人会派件，但却没做到，在前一次投诉的一两天给我们家派件过一两次，现在又不派件了，并且只给投诉他们的人派件。为什么其他快递例如申通快递 极兔派件员都能为村民派送快递到家 中通却要求村民自取 中通不派快递员来派件，甚至要求隔壁的三四个村自行来快递柜取件，这给村民带来了多大的麻烦。我要求中通快递能安排派件员到该村派送停止要求村民自取的行为
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递员电话空号，邮件已到不配送
不接电话快递员，天天弄个空号打不通，不知道快递去哪里了
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递货物损坏且拒不赔偿
1月25号我的东西从沈阳发到福建 别人代发 发走前一天的照片还是完好的 28号到地方开箱视频东西破损不能看 投诉两个月了还没解决 靠着代发件人跟快递有合作关系让我吃哑巴亏 代发件人不愿意辅助我索要赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送且拒赔
2026年3月27日快递到当地 28号要求配送赔偿均不给出具体合理解释 物流信息显示异常 预计派送时间一直变化
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
中通快递员送错件、辱骂威胁并盗取快件
快递员放错地方，两包裹放到别的地方，后面我们给快递员打电话还态度恶劣，说急不急用？！急用自己去拿！不急用明天他送过来！说了好多次，什么叫我们急不急用？我们买的东西急不急关他什么事？本来就是他送错了快递，问题就是出在他身上，后来还辱骂客户！态度恶劣到没边了！客户去投诉他，他还要客户给他道歉，不然就要报警，赤裸裸的威胁，现在快递也被他偷走了，并且我们有录音，现在我的诉求是让快递公司补偿一千元，作为快递被偷，被快递员威胁，以及被辱骂的精神补偿！快递员电话195****5490唐强
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件且未主动告知
本人于3月25日20：54在得物*台购买耳机一件，商品实际价值49元，该商品由中通快递承运，快递单号为73**********65。 该快递原计划3约28日送达，后续物流信息更新为3月30日送达，本人主动联系中通快递客服核实情况，客服明确告知该快递疑似丢失，如果不是及时发现中通不准备告知我？在此之前也未收到中通快递任何主动告知我快递任何情况。今日我多次沟通无果后，
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
