中通快递无故拒收退回两单快件
连续两个快递被无故拒收并退回，严重侵害消费者基本权益，违反《快递暂行条例》。要求尽快派送，补发（承担补发的顺丰特快快递费用），提高服务，不再出现这种情况。
快递单号75****05230152、78574768929473
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送
处理中
中通快递乱收费引发投诉
乱收费乱收费乱收费乱收费乱收费！nnn！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件：价值1295元黄金罗盘
我退货中通上门服务取件，给我货弄丢了，价值1295的黄金八宝罗盘，中通客服说赔偿但就是托时间我希望快速赔偿快递单号73594368545056
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件致用户未收货
已经买了的鞋子，手机上显示收到货，并没有
投诉问题
丢件、邮件签收问题
已完结
中通快递代收点乱收快递取件费
家里老人付的款
每次拿快递要付款一块 大一点的要两块
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
中通快递长期不送货上门且配送延误
快递长期不送货上门，都是催了好几次才送。又慢。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递违规投递及客服恶意骚扰
此前，因中通快递未按《快递暂行条例》规定将快件投递至约定地址，私自将快件放置于代收点，本人已于2026年1月上旬通过正规渠道进行投诉。然而，中通快递不仅未就违规行为作出合理解释或整改，反而在投诉后*一个月内毫无实质性回应，严重漠视消费者权益。2026年2月5日13:38，中通快递以号码95720来电。通话中，一名女性客服（工号未提供）语无伦次、态度蛮横。本人询问其来电原因，她竟称“我不知道我为什么要给你打电话”；当提及此前投诉事宜时，她竟反问“谁让你投诉了”，言语间充满挑衅与不尊重。在整个通话过程中，该客服多次顶撞、敷衍，毫无解决问题的诚意，严重违背服务行业基本职业规范。
本人因无法忍受其恶劣态度而挂断电话后，该客服竟于13:39使用个人手机号151****1121再次来电，开口便以挑衅口吻质问：“我和你无冤无仇吧？”本人明确要求其端正态度，否则将报警处理，对方竟嚣张回应：“那你快去报警吧。”此举已构成恶意骚扰，严重侵犯本人合法权益，亦反映出中通快递内部管理的混乱与失控。
从违规投递到客服恶意骚扰，中通快递不仅未对初始投诉给出合理解释与整改，反而变本加厉，以粗暴态度对待消费者。其所谓“投诉处理流程”显然名存实亡，甚至演变为对消费者的二次伤害。
中通服务极差，至今未解决问题。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、骚扰
处理中
中通快递快件破损拒收后处理不当
我与2026年2月2日在贵阳市观山湖区梦往服装店线上购买了五件物品，其中包括1件白色大衣，1件灰色毛衣，1条咖色裤子，1双打底袜，1块黄色围巾总共五样东西，商家在2月3日给我通过中通快递发了快递，快递单号是73****47409442，我的寄件地址是贵阳市南明区花果园，然后在2月4日到达我这边之后，发现快递破损，里面的物品全是脏了，我就直接拒收了，结果网点那边物流就显示异常件，晚上给我打电话就草草询问我是什么东西之后就挂了。其余没有任何处理。在发现破损之后我也第一时间联系了商家，当我得知商家在打包过程中都是好的并无破损。于是我就想着等今天2月5日看快递公司那边会怎么处理。结果到今天中午快递那边自始至终从未联系过我，后面我直接在中通服务*台联系客服反应问题，客服就说先登记之后一个小时给我处理。在我结束反应之后快递公司是给我打电话了但是态度很不好，还询问我是否联系商家售后，我说联系了啊，快递公司问我有退款处理么？我说不是商家的问题为什么要找商家处理。快递公司听完马上挂电话了。我就看到小程序上反馈已经处理了。可是并未处理清楚。我就又找了线上客服，结果这次线上客服像人机一样，一直给我说72小时处理。之后到下午快递公司给我打电话问了之后说给我干洗处理。我说不接受。我这个东西是新的，而且买来就是要穿的，凭什么要干洗。事情发生到现在快递公司态度就从未说意识到问题在哪，还有既然是破损件为什么还要继续运输。就应该马上做问题件停止运输。期间快递公司的解决效率慢不说，而且就像踢皮球一样。我现在要求投诉中通快递公司。望有关部门监督处理！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
中通快递邮件已到不配送且信息虚假
我于2月2日下单购买商品，2月3日到达快递站点，一直没有配送，打电话投诉无果，踢皮球，今天答应明天，一直不配送，给的快递员信息也不对，现在也联系不到快递员
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递邮件已到不配送
78979266979321要求所有快递送货上门
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
