中通快递擅自存放不送货上门
我于淘宝购买商品，卖家要求送货上门，中通快递东莞白马网点不顾收件人指示擅自存放菜鸟，让收件人自取，而且屡次投诉无果，耽误时间
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递员恶意辱骂用户亲属
我在抖音上买了好欢螺螺蛳粉，商家分成两个单号送达，然后我去拿了一个显示我全部收到了，我就打电话给快递员，结果它不但把事情推给代收点还恶意辱骂我的亲人老人！因为是打的电话，我还没有反应过来它就骂了，随后再也打不通也不送货！
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件且拒不处理
快递丢件了 快递公司一直不处理 服务也不好
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递退货收错件致运费损失
2026年2月4日在淘宝购买商品的商品在退货中出现问题 退货中快递员态度恶劣 不负责任收错快递 归还时也错误 导致退货宝不能用 理应赔付退货运费
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递包裹破损拒赔保价问题
收到中通快递邮寄的包裹反馈说有破损 有开箱视频 由于是朋友赠送的护肤品海蓝之谜我担心破损于是保价 快递发件方态度恶劣 先是说包丢不包损 东北天气寒冷不保证物品在我多次投诉后说提供价值证明 由于朋友转赠 不确定在哪里购买因此不方便提供具体 由于朋友说记不清楚买的哪个有可能在免税店购买且小票丢失 中通以此说不是有效价值证明不予赔付 我请问把我东西弄坏不赔偿吗？ 保价金额是按照淘宝最低价格保 官网两瓶6000多 我朋友买来也一千多一瓶 中通一个星期都没处理好这个赔付问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递驿站强制扫码取件，老人无法操作
快递到了之后 去店里面了非要扫码取件 老人怎么扫码快递驿站的工作人员没有任何帮助我们
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递延误且推诿责任
我在抖音买了一个车灯，二月三日下午三点就该到我手上的东西，一直到今天都没有到，快递员说是因为快递公司分错了我的东西，把我的东西分到了另外一个地方去，中通客服说是因为我的手机号打不通，我的地址填写错误，可是我的地址还有手机号我确认过了没有问题，而且之前买东西都是这个地址和电话号码，没有更改过
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递退回件不派送且电话失联
73593864497451的退回件一直不派送，快递员田霞177****6756的电话一直打不通，投诉电话0573-83974857、177****6756也一直没有打通过：需今天派送到家，过期赔偿
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且延误派送
我于2026年1月26日在美团自营大药店买了三盒乐元的盐酸舍曲林。金额50.4。中通快递于1月29日显示，快递异常，经过我电话联系催促，于1月31日，显示送达。但我并未收到快递。随后联系网点和快递员，均未解决问题踢皮球。美团*台于今日快递自动显示收货完成。我要求赔偿我的药品以及，延误派送损失。
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
已完结
中通快递擅自取消及修改取件时间
我于2026年2月2日在闲鱼售卖二手衣物，在2026年2月2日晚把衣服卖了出去，在闲鱼上面选择了中通快递进行邮寄，共两个快递包裹，快递员超时未上门取件，第一个快递未经我同意擅自取消取件，第二个快递未经我同意擅自修改上门取件时间
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
