中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递未经同意将包裹放远距离驿站
在网上购物期间,一直未送快递上门,都是未经过同意就把包裹放驿站。之间离配送地址只有800米,也就自己吃点亏去拿。现在放到距离2公里的驿站。已严重侵犯了知情权 选择权 收获便利权。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递行李箱运输破损且理赔无果
本人收到中通快递送达的行李箱,箱体边角位置出现大面积严重开裂、外壳硬质材料破碎撕裂,外部硬壳直接破损脱落、内里黑色内衬完全外露,箱身结构遭到严重损坏,箱体整体承重与防护功能彻底受损,已无法正常使用、后续也不具备安全出行托运的基础条件,属于运输过程外力挤压、撞击导致的人为破损损坏。申请理赔后 迟迟没有作为,始终没有收到赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递私自拆包并污称衣物脏
裤子衣服都是干干净净带吊牌寄出,中通快递10:09收件,但11:00才真的揽收,下午一点在我完全不知情的情况下,私自拆包,并且说衣服脏了。当天就打电话投诉了中通和淘宝,淘宝表示快递是他们雇佣的第三方,需要消费者自行协商
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递延误且客服推诿不处理
前天24号晚上十点寄件,昨天一天没去站点取件,今日催促一直踢皮球,客服说催促快递员,一个电话都没给过来,都是客服打过来讲那几句话说马上催促,一直在拖延时间
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
中通快递不配送上门且违规时段投递
2026年4月26日中通快递出现不配送上门,每次到工业区门口打电话要求我们去门口取件,而且我收货信息明确写了中午11.30-13.00不收货,此快递员经常都是这个点配送,要么就是下班时间配送,严重怀疑该快递员故意恶心消费者,此快递员毫无责任心,毫无服务意识。这种情况已经出现不止一次,希望严肃处理。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递未通知签收且快件丢失
没有打电话给我,也没有发短信提醒去拿,直接给我签收了。更何况我在家里没看到这个快递,打电话也没人接
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递延误且客服承诺未兑现
正常其他公司快递都3天能到,中通这次物流慢是一方面,另一方面我已经打过两次中通快递客服电话,一直说24小时内回复再处理,但仍未给予配送。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
投诉中通快递投递纠纷
快递公司不给我打电话,我没有收到快递电话。货到了附*不肯送,这种服务态度历史以来是最差的中通快递
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递邮件已到不配送且推诿责任
昨天就现实到了的快递,然后快递员给我放到别的学校里边 我又进不去学校,怎么拿?打电话又说不在自己手上 一堆乱七八糟的推脱 态度差评 到现在也没个说法 给快递官方打电话又说跟进了 两天了 啥也没有 没个进展 这就是作为快递公司该有的责任担当吗 可笑
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递寄送商品严重磨损污渍
此件外包装完整无损坏,内物严重磨损污渍严重,像穿过的痕迹,但买家拒不承认,说是快递寄过来就是这样的要求解释赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中