中通快递未经允许私自乱放快件
78580155671661快递不配送恶意不经过我允许私自乱放
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递误取退货衣物致损失
本人于2025年12月分别申请两件商品退货：一件为定妆喷雾，对应中通快递单号：78**********71；另一件为价值183元的衣物，两笔退货分属不同订单、不同快递上门取件。
当时中通快递员上门收取定妆喷雾退货件时，发现我门口放置的衣物，询问后将该衣物一并取走。我当时误以为该快递员同时负责两笔退货，未及时核实。
事后负责衣物退货的快递员联系我，表示未取到衣物，我才发现是中通快递员误将我的衣物一并取走，导致该笔衣物退货失败。我随即要求拦截返还，但至今问题未得到解决，造成本人183元经济损失。
现正式向中通快递提出申诉，要求快递公司对此失误承担责任，并赔偿我的实际经济损失183元。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
中通快递邮件签收问题未收到
78**********46这个快递我没收到签收未收到
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递强制签收不允验货
中通快递，不让验货，必须先签收，给中通快递投诉无果
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件不处理不赔偿
把快递弄丢了 一直不解决不处理 不赔偿 还不回消息
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递寄送电脑破损拒按实价赔偿
本人于2025年3月12日通过中通快递单号74**********04接收朋友寄送的电脑一台，电脑市场价值3740元（有价值凭证佐证）。签收后发现电脑存在破损，内部泡沫包装亦有明显损坏痕迹，本人已第一时间拍照、录像留存证据。后续联系中通快递协商理赔，且已与中通网点/客服沟通，对方仅同意赔偿300元，而且态度恶劣。拒绝承担维修费用，该处理方案我不予接受。
依据《快递暂行条例》第二十七条及《民法典》相关规定，快件损毁或丢失，承运人应按实际损失赔偿。现向贵部门申诉，要求中通快递按实际价值赔偿，并承担维修费用，请依法处理并督促中通在7个工作日内与我联系并给出明确解决方案。
投诉请求：1. 责令中通快递按电脑实际价值赔偿3740元；或者给出维修费用750。2. 中通快递出具明确处理结果及书面反馈；3. 妥善处理电脑破损后续事宜。
证据附件：快递面单、协商记录、电脑破损照片/视频、价值凭证、维修费用
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递丢件延误且售后差
2026年3月12日中通快递，单号为76**********72物流状态一直不更新，打了好多客服电话，一直没解决问题，只告诉我说快递可能丢失或者漏发，但是后续一直没解决问题，我再次打了多次人工电话，人工客服态度极差，我连续投诉三次无果
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递快件未签收却显示签收并丢失
1月20日下午13点显示签收快件，但实际并未签收快件，且物流公司运输过程中未通过任何*台与我同步快件物流，现快件丢失，我需要赔偿
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递发货网点打包不规范致商品破损
75957531537026商品破损，打包不规范，投诉发货网点，派件网点也承认说送货的时候就是破损的，投诉发货网点打包不规范，不自己打包让商家自己打包，商家非专业的物流能打包好？还有是纸箱子还是泡沫箱，发货网点都不知道。要求照价赔偿。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递擅自改址、虚假签收
2026年3月10日，发现快递没有收到，也没接到电话，也没收到信息。登录购物*台查询，发现四个包裹都已经被快递员送到了某某某超市，拒不配送。但是就联系了中通客服，表示尽快解决问题。至今已2天了，不但没解决，物流显示“已签收，由快递员将包裹取出”“收件人电话联系不上”等信息。我很纳闷，为何只有中通快递那么霸道，强行更改我的地址，非要送到一个超市仓库里面，杂乱无章，地上全是乱七八糟的快递，无处下脚，脏乱差到极致！有个要强迫我进到超市仓库里面去寻找我的快递？！为何要更改我的地址？为何虚假填写“已签收”？为何要虚假填写“无法联系”？！为何中通的客服不解决问题？不跟进？敷衍了事？为何只有中通要把快递仍在超市里面的仓库？我的快递现在到底在哪里？！
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
