中通快递延误配送且客服处理不力
淘宝买的商品，因为急用，一直延迟不派送派送，多次催促客服也没什么用，麻烦协助处理，单号78****34276617 单号:78962633420556
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递不送货上门且延误配送
京东现在是不送货上门了吗？ 现在京东下单由中通送？送了不送上门要我下去拿？还有 本来下午可以到的 换了一个人 那个人手机还打不通 结果兜兜转转还是第一个人给我配送的 请问跟我在这玩呢？我等了一天，晚配送也就算了 现在还不送上门是吧 请中通快递赔偿我的时间损失 并且在今天之前给我回复，不然我持续投诉
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递私自签收且不配送冷冻件
同学12.1从同城市不同区邮寄两只鲜冻农家鸡，12.2就已经到达本小区网点。但到达后私自扔到驿站，没有发
提货码没有电话没有任何形式的联系。直至12.5同学问询是否收到才查询已在12.4被莫名签收。12.5傍晚打电话95311反馈情况，工作人员说需要核查就再无消息。冷冻鲜货，不投递不联系私自签收，中通不处理不回复不谈赔偿。百姓维权艰难，希望能有相关部门能关注给予解决。
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递拒绝提供历史物流信息
本人于2025年4月1日至4月2日，通过中通快递上门取件服务寄送3单退货商品，其中有一单退至蜂享家*台的商家，现因维权需要查询该3单物流单号及轨迹，但查询过程中通快递不配合，以各种理由查不了:通过中通快递微信小程序查询时，客服告知仅支持*3个月记录，无法调取4月寄件信息；
联系寄件驿站查询，驿站表示仅能查询7月后的记录，无法提供更早数据；
多次拨打中通全国统一热线95311，前天仅此成功转接过1次人工，后续多次拨打时，无论语音指令“转人工”或按0键，均无法接入人工客服，导致咨询无门。现要求:请中通快递调取2025年4月1日-4月2日，快递小哥（155****2474，155****2474，155****2474）上门取走的3单退货快递提供完整物流单号及轨迹；
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递员私自放件并上报丢件
我在微店买了生鲜冷冻品，快递员私自放菜鸟，我怕坏了让派送，他说他们不送货上门，随便投诉，当天投诉快递8次，毫无结果，快递员从菜鸟取出后，晚上就给我上报丢失，这个人不是第一次这么嚣张，网点也是帮他打配合，说他态度很倔？那我凭什么白白受气？我都妥协说可以去自取了，小哥还故意上报丢失，什么意思？
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递拒收件退款后仍投递纠纷
这个运单号78****57350862运单号，拒收了，退款成功了，还送过去给客户，客户提供虚假截图说没有退款，这么相信客户的话吗，这边也是可以截图退款成功截图啊，这个金额大，收件网点那边不想承担，就一直助客户不退回也不理赔
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递超时取件收费不合理
我于2025年12月5日在文山市马塘镇中通快递领取快递，超过18个小时就收费2元，由于上班根本没时间过去领，收费过于高了，一点都不合理！
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且拒不原物赔偿
事情发生一个星期了。没有解决。物件丢失800多说只能赔300。现在我们不要求赔偿。让中通快递公司把我们丢失的物品买了赔给我们。
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丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快递拒收后不处理退回且失联
73583256086905这快递29号当场拒收，快递站点一直不回复退回去单号，也没更新退回物流，多次联系不回复，要求理赔
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递签收无通知且未配送
快递到了没人通知，结果一查有人签收了，连个信息都没有
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
