中通快递未送货上门及服务态度差
我于2025年11月17号在淘宝*台购买了一个文具，中通快递于2025年11月18号9点13分收到货物，开始发货。货物于11月21日晚上7点34分开始派送，同日晚上9点26分快递员未联系我的情况下，投递至丰巢代收柜。第二日即11月22日上午我试图联系快递员，拨打电话联系不到，于是在中通快递小程序上投诉。投诉后有来自95720的两次来电，分别于下午1点30分和晚上4点54分，向我承诺快递员会尽快配送，同时也同意会满足我未来快递均送货上门的诉求。然未果，同日晚上9点06分95720再次向我来电，我没有接到，然后投诉订单被强制完结。我再次于11月22日晚上9点半左右投诉，11月23日早上9点10分95720来电，我没有接到，中午12点34分再次来电，仍然声称会让快递员尽快派送，然而该工作人员突然询问我的快递价值多少，我反问和我投诉的问题有什么关系吗？然后工作人员莫名挂掉电话了。我要投诉快递员不送货上门，以及95720来电的工作人员服务质量差，要求2小时内送货上门，该工作人员向我道歉，以及未来所有中通快递必须送货上门。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件未赔偿投诉
我于2025年11月12日在得物买了一件女式毛衣，商量11月14给我发货了，后来到11月18号快递到了兰州，从11月18号兰州发往岷县，一直到11月22物流一直没动，后来我问了一下物流公司她们说给我查，一查结果丢件了。虽然商家已经给我退款了，可是得物商家给我退款，只是履行了买卖合同里的补救义务，这和物流公司与寄件人（得物商家）的运输合同是两个独立的法律关系，商家退款没法抵消物流公司的丢件赔偿责任。另一方面，依据《邮政法》等相关规定，物流公司有义务安全送达快递，丢件属于违约行为，我作为快递的实际收件人和商品权利人，自然有权索赔。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且未回应处理
2025.11.20于淘宝购买商品，显示快递78****23273185到达后在快递站找不到快递，寻找工作人员帮忙后也找不到快件，加老板微信发消息不回，24小时内找不到该快递会继续投诉，诉求是找到快递
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递致货物破损且拒不处理
2025年11月10日我下单中通快递单号73****00426828发了9盒美白口服液给商家退货，商家收到说破损不给退款，拒收退回，退回全部破损，联系中通十多次一直无人处理，每次联系都说催促处理，但是一直无人回复，恳求您帮忙核实处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递延误且客服不处理
我于2025年11月18日我的父亲从广西防城港东兴市冲卜路寄了一个手机快递给我快递地址是广西南宁师范大学建政路菜鸟驿站的快递一直在19号卡着没有更新物流信息中通客服问了几十次也不处理没办法我只能在这里投诉了因为是我父亲辛辛苦苦挣的钱给我寄的手机所以我很着急一直没有收到我的诉求是把我的快递送到我指定的地方要是不见了两倍赔偿希望上级重视一下谢谢
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件推诿不赔付
寄件，查快递显示退回签收，可是并没退回，而是丢了，中通快递知道物品价值后不想赔付，快递点说监控显示上车了，后面就一直推诿
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递延误致衣物未达要求赔偿
2025.年11月20号15点从广州寄出到广东揭阳普宁市云落镇崩坎村 本应该11月21号送达 现在是11月22号还没送达 寄出的是我换洗衣服 我已经好几天没换衣服了 快递那边也没有给到处理方式 11月23我就要出差了 现在还没收到 已经来不及了 要求快递公司赔偿我的东西 约金额5000元左右
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意放柜收费
未经同意，私自把包裹放在快递柜，进行收费，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假签收及配送问题
虚假签收。派送前未电联。未经本人同意，私自放入其他代收点。
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且未及时处理
11月17号买的快递，发货地址就在收件地址附*不到几公里，我就奇怪为什么5天了还没有收到货，没想到，你们快递却说丢件了，我请问呢，信任京东*台，物流也快才在这里购物，现在呢，我要投诉你们物流丢件，还是反馈商家，怎么，反馈商家能让我明天收到货是不是，精心挑选了几天的东西送人，你这样搞，是不是有病，
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
