中通快递未按要求配送并服务态度恶劣
在快递信息明确写明是需要送到家门口的情况下，快递员私自把快递直接放在了菜鸟驿站，第一时间跟快递员联系沟通说快递需要送到快递单收货地址的前提下，拒绝沟通并挂断电话，后续联系直接告知不可能送快递并投诉也没用问题，快递员赤裸裸的攻击并没有送达快递，态度还非常恶劣，要求快递员道歉并赔偿，送达快递到指定地点
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递投诉处理完结但未解决
投诉了很久一直没有处理，但一直显示已经完结，不知道是什么原因，中通也没有来过电话处理，就结束投诉，我想知道是什么原因？诉求，尽快处理理赔。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
中通快递多次不配送且服务态度差
多次反映不配送，网点客服回访态度差，而且踢皮球不解决工号是1005在8月13号上午10.29分给我的回访电话，多次以快递丢失为由不给我配送，我买多家快递多家快递公司都能收到，这个网点客服却以这种说法来推脱不解决不派送，包括快递员赵同贞言语污蔑的方式不派送
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递六安城北二部扣押押金不退
我在五月份入职中通快递六安城北二部，6月20号离职，在入职的时候收我2000元押金，到目前都不退还给我，中间找了几次都没有退押金，现在需要投诉，要求尽快退还押金
投诉问题
代收货款、售后服务欠缺
处理中
中通快递未沟通擅自退回及签收快递
我于2025年8月5号在淘宝网购买体育比赛物资一批，8月8号快递到达。快递员以配送地址不详和电话联系不上为理由（全程未和商家和买家沟通），擅自将一个快递转为退回，一个快递擅自转为签收。期间我七次联系快递员并短信发送确认收货地址，两次联系中通快递客服。至今未给配送快递。现已经影响比赛，要求快递快速配送去，并向客户和我本人道歉！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递长时间延误并理赔推诿
8号寄了一个快递 快递到9号没有更新 多次联系客服一会让等待找一下 一会让加微信理赔 今天又说晚上寄出 现在要求 理赔 没办法这样耗着
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递长时间未配送且推诿责任
一直不配送，我也反馈给了客服总部，但是快递员赵同贞一直就像踢皮球一样不给我派送收货的网点客服也是同样问题，不解决不处理， 我的需求就是把快递放在山东省济南市天桥区渔具市场潇月诊所旁边的快递驿站的门口就可以我下了班去拿，但是至今都不给我派送恶意走物流程序不给我派送，我的联系电话是158****71728月7号的快递
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且服务态度差
我在淘宝平台购买了价值4098元的宝石手串饰品，并通过中通快递（单号：73****64571836）进行派送。不幸的是，该包裹在派送过程中丢失，给我带来了极大的不便和经济损失。以下是我的具体投诉内容：
1. 物流停滞与丢失：包裹在派送阶段停滞了3天，期间我多次查询物流信息，均显示包裹在派送中，但最终未能送达。
2. 派件员责任推卸：在联系派件员后，派件员声称该件不是由他派送，而是由其他临时工派送，且快件已经丢失，将责任推卸给所谓的“临时工”。
3. 沟通不畅：我尝试通过电话联系派件员，但对方不接电话。在添加微信后，派件员态度敷衍，甚至在对话中言语戏谑，对投诉人的损失表现出极不尊重和不专业的态度。
4. 经济损失：由于包裹丢失，我遭受了4098元的经济损失，这对我造成了极大的困扰和不便。
5. 服务不满：我对中通快递的处理方式和服务态度感到非常不满。作为一家专业的快递公司，中通快递未能妥善保管和派送我的包裹，且在出现问题后未能及时解决，反而推卸责任，这严重损害了消费者的利益。
投诉要求：
1. 赔偿损失：要求中通快递赔偿我因包裹丢失造成的4098元经济损失。
2. 道歉：要求中通快递就此事向我正式道歉，并承诺改进服务，避免类似事件再次发生。
3. 调查处理：要求中通快递对此事进行彻底调查，查明包裹丢失的具体原因，并采取措施防止类似事件再次发生。
4. 员工培训：要求中通快递对相关派件员进行专业培训，提高服务质量和客户服务态度。
5. 反馈结果：要求中通快递在调查结束后，向我反馈调查结果和处理措施。
希望中通快递能够重视此事，尽快给出合理的解决方案，以维护消费者的合法权益。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递员服务恶劣并恶意签收
在小红书平台购买一条手机链，中通快递发货，8月8日14:18派送，快递员常敏常贵敏以电话无法接通为理由拒绝提供送货上门，随后电联无果，8月9日12:04安排另一位业务员崔家伟上门，正值午休时间，家中老人休息，业务员砸门两分钟，已对个人隐私构成影响。随后开门要求我提供身份证才可签收，我拒绝并询问中通客服，客服对两位业务员的行为都做了否认，两位快递员的做法都不合规矩，我也只是小区的住户送货上门难道这么难吗？恶意竟这么大。在我拒绝提供身份证签收后，业务员崔佳伟却在8月9日12：04在后台提交签收信息，随后我联系业务员询问原因，快递员态度恶劣，无法沟通，并且对小区业主诽谤信息，（表示在本幢业主楼道里发生过丢件事件，本人表示业主之前都是相邻，生活融洽并没有发生什么偷盗事件，要求其拿出证据，然而业务员态度极为恶劣。）最后中通客服后又以快递丢失为理由了事。（其中提一下12:04快递员崔家伟拿着我的快递上门，回头立马报丢件处理，快递轨迹却签收了）我认为业务员的行为已构成恶意，影响我的生活人员做出整改调动，并且对我的损失提供赔偿会计金额的三倍进行赔偿，并且对恶意行为作出道歉。
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假填写重量多收费
你好，我是一个快递，在8月8号的时候在网上下单，中通快递从青岛寄回到湖北仙桃。中通快递
上门取件，是直接在平台上付款，付款之后快递小哥没有直接联系我，而是在平台上填写的重量，快递有****.然后让我补交了我的这个快递费。但是实际上我今天去取了快递，在快递秤上附附秤的时候，我的快递只有不到****.他多收了我的快递费。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
