中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
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95311
售后政策:
我来补充
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
中通快递丢失重要文件
我于2024年4月23号邮寄的快递到26号我发现快递到郑州转运中心不动了,然后打电话给他们,三天后说快递丢了,快递里面是我的实习手册和第三方协议,没有这两样东西我没办法毕业拿不到毕业证明 唯一的办法就是我去贵阳补办, 要求出我去贵阳的所有费用
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
中通快递未经同意放置快递导致产品受损
连续多次在未经自己同意的情况下将快递放置快递小站,且没电话联系我,导致产品因长期放置受损
投诉问题
延误晚点、货物损坏
处理中
中通快递王**马**合谋欺骗客户
78****37****9466 快递员并不是王** 王**拒绝送货上门 他自己雇佣了一个临时工 欺负客户 此临时工是 圆通在职员工但是是太原东山片区的 马** 跟王**是同乡老伙计 都是长治骗子 王** 跟马**是老相识老伙计 二人合谋欺负客户 二人都喜欢骚扰和侮辱客户 王**调动他手机里的三十多个女客服女店员 以及男快递员 等一同欺负客户 王**造谣诬陷诽谤恐吓威胁骚扰猥亵欺骗辱骂客户 图中阴险狡诈的人就是王** 微信截图是马**这个流氓骗子
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
中通快递代收货款诈骗
被骗了,寄件方以快递代收货款来获利,问快递员是不是代收货款他说不知道赶时间就付了,发现被骗了,希望协助拦截已付货款
投诉问题
代收货款、私拆包裹
处理中
投诉中通快递私拆包裹
你好,有人盗用我个人信息刷单,该快递收件信息是安徽省安庆市,我一直在广东,大概十天前我基本没买什么东西却一直收到揽件取件等物流信息才注意到,该用户已用我的个人信息刷了不止上百单,直至今日我投诉前一天内收到了二十条快递信息,均不是本人购买,上个星期我已经与各家快递联系过投诉过全都没有效果,各快递平台均推脱处理,都觉得不是什么大事,我要求给我提供发件人信息,回复的不是给我空号就是发件人隐私不能透露,商家的隐私是隐私,我们消费者的隐私就不是吗,我不是下单的人发件人信息只能跟快递公司要,没一家能给我一个能联系上的方式的,希望能惩罚快递公司与商家刷单行为,禁止再收取用我的个人信息发往安徽省安庆市的快件
投诉问题
私拆包裹、投递信息更新问题
处理中
中通快递包裹延误未更新
我于2024年4月12日购买预售商品,中通快递4月24日发货,25日到成都转运中心,4天快递状态没有更新,联系客服说尽快核实,过去两天都没有回复,也没有任何通知告知快递状态!
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
中通快递遗失货物未赔偿
我于2024年4月13日在淘宝网购买一件货物,当日发货,由中通快递揽件运送,4月19日后物流一直不更新,经我多方问询,中通4月25日告知快递遗失,直至现在十五天过去了仍没有收到货。要求中通快递进行惩罚性赔偿
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
中通快递快件丢失,责任推卸,拒绝送货
4月26下午5点左右,放了快递到门卫室,快递员把我的快递和别人的搞错了,以为我的也是别人的快递。28号我了解到快递不见了,便去查监控,得知是快递员拿多了,打电话给她,她说送到了佛山市南海区丹灶镇明沙中通网点,需要我自己过去拿,不愿意送过来。然后便打电话给网点,网点说叫我和快递员联系,如果不见了就找快递员。互相推卸责任,不愿意负责,明明自己做错了事情,不愿意承认。
投诉问题
延误晚点、服务态度差、货物丢失
处理中
中通快递改地址延误送达
买了一个快递地址填到外面去了 改了地址物流那边署名给我改了导致我在快递签收后两天仍未拿到(快递26号签收我28号下午拿到)拿到是我催快递员找快递才派送 且我投诉物流之后 中通快递给我打电话 我上课没接下课回拨后 第一次他发过来我说话了他那边很吵还说脏话给我挂了 第二次我说了我收到了 接着挂掉了 挂掉后又分别打了两次都是打了我接了就给我挂了😄😄请问后面这两个电话是什么意思呢是不满意我投诉吗 什么态度呢 如果不是快递那边给我打错单我至于这样么
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
中通快递投递过慢
快递投递过慢,快递员不及时派送快递 拖延时间 从早上开始派送到下午还未送达
投诉问题
延误晚点、服务态度差
处理中
中通快递丢失重要文件
我于2024年4月23号邮寄的快递到26号我发现快递到郑州转运中心不动了,然后打电话给他们,三天后说快递丢了,快递里面是我的实习手册和第三方协议,没有这两样东西我没办法毕业拿不到毕业证明 唯一的办法就是我去贵阳补办, 要求出我去贵阳的所有费用
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
中通快递未经同意放置快递导致产品受损
连续多次在未经自己同意的情况下将快递放置快递小站,且没电话联系我,导致产品因长期放置受损
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延误晚点、货物损坏
处理中
中通快递王**马**合谋欺骗客户
78****37****9466 快递员并不是王** 王**拒绝送货上门 他自己雇佣了一个临时工 欺负客户 此临时工是 圆通在职员工但是是太原东山片区的 马** 跟王**是同乡老伙计 都是长治骗子 王** 跟马**是老相识老伙计 二人合谋欺负客户 二人都喜欢骚扰和侮辱客户 王**调动他手机里的三十多个女客服女店员 以及男快递员 等一同欺负客户 王**造谣诬陷诽谤恐吓威胁骚扰猥亵欺骗辱骂客户 图中阴险狡诈的人就是王** 微信截图是马**这个流氓骗子
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
中通快递代收货款诈骗
被骗了,寄件方以快递代收货款来获利,问快递员是不是代收货款他说不知道赶时间就付了,发现被骗了,希望协助拦截已付货款
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代收货款、私拆包裹
处理中
投诉中通快递私拆包裹
你好,有人盗用我个人信息刷单,该快递收件信息是安徽省安庆市,我一直在广东,大概十天前我基本没买什么东西却一直收到揽件取件等物流信息才注意到,该用户已用我的个人信息刷了不止上百单,直至今日我投诉前一天内收到了二十条快递信息,均不是本人购买,上个星期我已经与各家快递联系过投诉过全都没有效果,各快递平台均推脱处理,都觉得不是什么大事,我要求给我提供发件人信息,回复的不是给我空号就是发件人隐私不能透露,商家的隐私是隐私,我们消费者的隐私就不是吗,我不是下单的人发件人信息只能跟快递公司要,没一家能给我一个能联系上的方式的,希望能惩罚快递公司与商家刷单行为,禁止再收取用我的个人信息发往安徽省安庆市的快件
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私拆包裹、投递信息更新问题
处理中
中通快递包裹延误未更新
我于2024年4月12日购买预售商品,中通快递4月24日发货,25日到成都转运中心,4天快递状态没有更新,联系客服说尽快核实,过去两天都没有回复,也没有任何通知告知快递状态!
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延误晚点、投递信息更新问题
处理中
中通快递遗失货物未赔偿
我于2024年4月13日在淘宝网购买一件货物,当日发货,由中通快递揽件运送,4月19日后物流一直不更新,经我多方问询,中通4月25日告知快递遗失,直至现在十五天过去了仍没有收到货。要求中通快递进行惩罚性赔偿
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延误晚点、货物丢失
处理中
中通快递快件丢失,责任推卸,拒绝送货
4月26下午5点左右,放了快递到门卫室,快递员把我的快递和别人的搞错了,以为我的也是别人的快递。28号我了解到快递不见了,便去查监控,得知是快递员拿多了,打电话给她,她说送到了佛山市南海区丹灶镇明沙中通网点,需要我自己过去拿,不愿意送过来。然后便打电话给网点,网点说叫我和快递员联系,如果不见了就找快递员。互相推卸责任,不愿意负责,明明自己做错了事情,不愿意承认。
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延误晚点、服务态度差、货物丢失
处理中
中通快递改地址延误送达
买了一个快递地址填到外面去了 改了地址物流那边署名给我改了导致我在快递签收后两天仍未拿到(快递26号签收我28号下午拿到)拿到是我催快递员找快递才派送 且我投诉物流之后 中通快递给我打电话 我上课没接下课回拨后 第一次他发过来我说话了他那边很吵还说脏话给我挂了 第二次我说了我收到了 接着挂掉了 挂掉后又分别打了两次都是打了我接了就给我挂了😄😄请问后面这两个电话是什么意思呢是不满意我投诉吗 什么态度呢 如果不是快递那边给我打错单我至于这样么
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延误晚点、服务态度差
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中通快递投递过慢
快递投递过慢,快递员不及时派送快递 拖延时间 从早上开始派送到下午还未送达
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