惠达卫浴退款纠纷及售后服务问题
本人今年装修，定了全套惠达洁具产品，今年一季度全款支付，本来于6月15日左右安装，可在安装之前，镇江惠达亿都店告知我，家里水压不够，需要调节水压或者升级产品(槽点1，可以提前和我说，而不是等着我要安装入住了，临时告诉我，且自来水公司工程师告知我水压没问题)，因为我家楼下加不了增加泵，只能选择升级产品，可惠达三个马桶让我支付3000元的升级费用，(槽点2，我觉得应该给我一个价格明细，我本来购买的产品是多少钱，升级款加了多少钱，而不是给我一个笼统的数字，让我升级)，我在考虑再三，选择购买更好的其他品牌的产品(我觉得加的这个升级的钱，我完全可以购买到比惠达更好的品牌的产品)，所以选择退款，结果在得知我要退款后，门店再次安排人员上门，换了一种测压方式，告诉我，水压是够的，之前买的产品可以安装了，我本着怀疑的态度，觉得这个商家不靠谱，我依旧选择退款(其实到这里我已经对惠达品牌失去信任了)，之后我多次联系销售，销售回复我她做不了主，意思上我联系老板，我又联系老板，老板说东西是符合标准的，可以安装，强行不退款，还说我作为消费者，我选择的其他品牌不专业，我不专业(作为消费者，还需要对马桶知识专业？)依旧选择不退款，我多次联系惠达400总部，给我的回复是已经告知区域经理了，结果我一直没等到电话，所以寻求平台的帮助，我的诉求很简单，把我支付的款项退给我(且不存在服务费)
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、临时加价
处理中
惠达卫浴不履行七天无理由退货承诺，拒绝退款
我于2025年3月27日在银川月星家居惠达店买了卫浴，在4月1日要求退货，当时店家说公司统一4月20退款，结果直至今天不给退款，说要收百分之二十的违约金，我购买的东西没有超过七天，商场也是七天无理由退货，但是现在就是不给退钱，和他们沟通几次都没结果
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
惠达卫浴青田旗舰店花洒订单退款纠纷
我于2024年10月19日在惠达卫浴青田旗舰店订了两个花洒，总价2480元，当时老板收了我们2000元，现由于朋友送了我两个花洒，想找老板协商退掉之前订的花洒，刚开始很友好的想和她讲这个事，结果她一听就开始发火表明不可能退这个钱，总价就两千多的东西就收我们2000，就算是定金金额也不会这么高，还说让我们找律师，这个钱都不可能退，做生意也没必要为了这两千块钱闹成这个样子，要钱的时候笑眯眯的，一听到要退两个字就开始暴躁乱骂人，闹成这样我也不可能再到这家买任何东西了，我的诉求是你可以扣一点钱当做我违约的费用，但是我该拿回的钱要退给我。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
曲阜惠达卫浴专卖店涉嫌虚假宣传及严重退款纠纷
我于2025年2月23日进曲阜惠达专卖店看卫浴产品，未有心仪产品准备离店时，店内销售员（或店长）孔*（联系方式158****7329）拦住之后极力推荐所谓的“开门红活动”，交付1000元占活动名额，三天内不认定的话随时可退款。当时让签订单据一份，并说只是占活动名额，于是我在单据上签字。三天后确定不在其单位购买，销售人员（或店长）孔*回答表示暂时无法退款，回答反复，又说活动持续到3月15号，15号之后由公司统一退款（后经核实，收款单位非惠达总公司，为曲阜圣洁商贸中心，收款人为给人孔*，应该就是上诉销售人员）。3月15号之后，联系其退款，又说活动到23号，期间电话多次不接、信息不回复，3月23号之后又说产品已送到仓库，退款只能退200元并再次拒绝沟通。其存在严重欺诈行为，毫无诚信可言，并存在欺*消费者签订虚假合同行为，趁消费者签字走出店后，自己私自在单据上盖该单位无效公章（该公章未经公安机关备案，属违法行为），构成虚假合同，在未经消费者同意的情况下，擅自发货，多次推脱，严重欺诈消费者！在国家大力促进消费期间，欺诈消费者，令消费者寒心，与国家政策背道而驰，遂进行以上投诉！
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
盘锦同济家居惠达卫浴店内购买产品出现质量问题
本人于2023年8月在盘锦同济家居惠达卫浴店内购买2台坐便器+2组花洒，于2023年10月出库安装。新房入住时间为24年7月下旬。 使用花洒至9月底，花洒底座出现掉漆现象，联系销售人员后，销售人员给予了售后的微信，售后说给换件，但本人提出质疑，换新件后还会出现此类问题，售后未回复。 24年11月售后来安装了新件，但1月底又出现了掉漆现象，随后本人沟通了12345政府热线，市场监督管理局联系到盘锦同济家居，同济家居告知此店已经撤店，无法溯源，只能协调。随后店家给我打电话回复依旧是换件，没有其他解决办法，而且态度非常不好。随后我联系到400惠达客服，客服反馈此产品并非惠达产品，属于在店内代卖产品。 本人诉求有3点： 1，惠达品牌店铺，代卖其他品牌产品是否合理，如代卖其他品牌是否要告知消费者，导致我现在花了惠达品牌的费用，买了小品牌的产品；另外我得不到惠达品牌的质量与售后服务 2，盘锦同济家居是否监管不力，品牌店内销售其他类产品，对于消费者来说不容易识别。产品出现问题后直接甩锅说撤店了，那商场对消费者的保护在哪里，当初交的费用是直接交到商场内的 3，盘锦惠达卫浴存在欺*消费者情况，市场监督管理局是否有相应的处罚。针对我目前遇到的问题，是否能给予妥善的处理。 感谢平台帮忙追溯并处理问题🙏
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售后服务欠缺、货不对板
已完结
惠达卫浴产品裂痕问题久拖未决
我是24年一月份就买了 一个多月就出现裂痕 一直联系 一直拖着不处理 后面商家也安排了人上门看了 工人也说不是人为原因 到现在 马上一年了卫生间每天都特别臭
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
惠达卫浴安装服务拖延及费用变更
1.商家答应找工人安装，多次放鸽子拖时间，严重耽误我装修进度
2.安装费用坐地起价，多次变化：第一次说200元；第二次说300元足够了；第三次说550元才够
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工期延误、临时加价
已完结
惠达卫浴定制卫浴产品货不对板且安装延迟
2024年8月31日在山西省吕梁市离石区居然之家惠达下单了一个联排双盆，交的全款10700，由于惠达pos机有问题，惠达老板借净水机老板pos刷了10700元。门店当时承诺四十多天就能送货安装，但是到11月17才联系安装，但是安装时柜体破损，告知三四天后修复可再次安装，等到12月5日才终于安装。但安装后发现龙头和柜盆都不是当初要的那个款式，当时要的是抽拉的龙头，但安装的是普通龙头，当时要的是大的陶瓷盆但是现在安装的陶瓷盆非常小，小了一半，要求镜柜是感应灯，带插座，活动层板，但是收到的东西完全不一样，货不对板，导致无法正常使用。多次主动和惠达老板沟通，直到12月19日商家都未处理，现要求全额退款。1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明“不退不换”，也无权拒绝退换货。2.定制商品的特殊规定对于特价处理或定制的商品，商家可以标明“不退不换”，这一规定在商品无质量问题的情况下有效。但如果商品存在质量问题，消费者依然可以依据法律要求退货或换货。
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家具产品质量问题、工期延误、货不对板
已完结
惠达卫浴拒绝退差价及退款
我于8月24日在天津市津南区月星家居1楼惠达卫浴购买2套非定制浴柜，价值4800元，当时承诺可退差价，一月后咨询其他专卖店问得差价800，去协商退差价不同意，之后想退款也不同意，我向消协和商场反应均无回复，请帮助我解决此事并退款，谢谢
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
惠达卫浴花洒色差拒退，要求退款并处罚
我于2024年10月15日，在拼多多上的惠达卫浴用品官方旗舰店上购买了花洒，结果收到后货不对版，与客服说的花洒面颜色完全不一致，且卖家拒绝退款，无法无天，继续欺*其他消费者及误导消费者下单，要求处罚该商家并退还全部款项。图一图二为商家宣传，图三为实际收到的。
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
