账号等级提升申请未获回应
尊敬的妥妥E行*台审核工作人员：
您好！我是妥妥E行*台用户，账号为157****9315。自入驻*台以来，我始终严格遵守*台各项运营规则，恪守服务准则，认真完成每一次接单、履约服务。现结合自身长期合规的运营表现，特此正式申请账号等级提升，恳请*台审核批准。
入驻*台至今，我始终秉持安全第一、服务至上的原则开展服务工作。日常运营中，我严格遵守*台出行规范及交通法规，坚持文明驾驶、合规运营，从未出现超速、违规行车、拒单、挑单、私自取消订单等违规行为，无任何*台处罚、投诉记录。同时，我积极参与*台组织的安全驾驶、服务技能等各类培训，不断提升自身服务素养和应急处置能力，贴合*台优质服务标准。
在订单履约方面，我始终保持稳定的接单效率和极高的履约质量。日常积极响应*台派单，主动承接各类订单，接单积极、履约及时，不无故拖延、不消极怠工。服务过程中，我注重乘客体验，保持车内整洁干净、服务态度耐心周到，主动为乘客提供便捷服务。长期以来，我的用户好评率稳定保持较高水*，零差评、零投诉，用优质服务积累了良好的*台口碑。
我深知账号等级是*台对用户服务能力、履约信誉的认可，高等级账号不仅是一份荣誉，更是一份责任。此次申请等级提升，并非单纯追求*台权益，更是希望以更高标准约束自身行为。后续我将继续坚守*台规章制度，持续优化服务细节，保持合规、高效、优质的服务状态，积极配合*台各项管理工作，主动维护*台良好运营秩序，为*台树立优质服务形象贡献力量。
综上，本人入驻以来合规运营、履约稳定、服务优质，完全符合*台账号等级提升的相关条件。恳请*台工作人员对我的账号运营记录进行核查，批准我的等级提升申请。我将不忘初心，持续精进服务，不负*台认可与信任！
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账号问题
处理中
妥妥E行免佣卡擅自退款且服务不到位
6月2号通过飞嘀打车购买1999元的免佣卡用了不到10天想咨询一下还能退多少钱结果被他们第三方企业微信客服没有告知的情况下退了700块我还强调别给我退了找他们客服处理一直不给处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
司机违规索要300元清洁费并线下收款
2026年6月9日 凌晨00:02分至00:47分到达目的地 上下车地点：[NB网咖电竞连锁] → [新东佳苑1期南门] 车牌号：[鲁AD61727] 所乘*台：[高德打车妥妥e行] 二、事情经过 本人于上述时间乘坐该网约车。途中因身体不适（醉酒），全程趴在车窗外呕吐，未向车内吐任何呕吐物，仅车门外部受到污染。 到达目的地后，司机以车上被吐脏为由，要求本人支付300元清洁费。由于当时本人意识不清醒，未能充分判断费用是否合理，便通过扫码向司机个人支付了300元。事后查询相关*台规则发现，即使是吐在车内，*台规定的洗车费标准也远低于300元；而本人并未吐在车内，司机要求的300元清洁费明显缺乏合理依据。 此外，司机未提供任何洗车发票或正规收据，且该笔300元系线下扫码支付，未通过*台正规渠道处理，存在违规收费的嫌疑。 三、投诉诉求 请求*台或监管部门核查该笔300元清洁费是否合理，要求司机提供正规洗车发票及相关凭证； 如无法提供合理凭证，请求退还超出合理范围的多收费用（建议按*台标准核减至合理金额，参照*台清洁费相关规定，最高不应超过150元，实际应更低）； 请求对司机违规线下收费的行为予以处理，并且退款告知处理结果。
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收费问题、申请退款
已完结
妥妥极速版免佣卡派单异常且客服失联
我今天在妥妥极速版买的免佣卡就给我派了一单就不派单了 人工还联系不上
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联系不到客服、服务不到位
已完结
妥妥E行售卖周免佣卡不派单且拒退款
今天早上在妥妥e行司机端*台购买了周免佣卡170元 从上午到现在*台都不派单 我和*台客服协商退六天的钱 *台不予退款 欺*消费者买了免佣卡反到挣不到钱
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
购买免佣卡账号被封且不退款
购买免佣卡账号被封，用不了不给退款打电话给*台，推来推去
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申请退款、不予退款、账号问题
已完结
司机索要高额报酬*台不作为
2025年11月15日星期六，我于长春吉大二院亚泰院区乘坐高德网约车（旗下妥妥E行极速版服务商）到中冶蓝城北门下车。下车时把苹果14pro max手机遗落在司机后座上。发现后立即联系高德*台，*台回复司机没有找到手机，于是我想调取车内视频查看手机遗落在什么位置，于是拨打报警电话。在得知警察不给调取视频后，我又通过高德*台联系司机，但是无人接听。多次尝试后司机接听电话说没找到手机。在情急之下，我尝试和司机沟通协商，手机不值钱，但是手机中的照片和视频是孩子的对于我本人有着非常重大的意义。如果司机能找到手机我愿意手机值多少钱给到司机，请司机帮忙找到并归还我的手。于是司机挂断电话，很快来电话说找到手机了。就按照你说的话给我转钱，我给你手机。于是我们互加了微信，下午我找朋友代替我和司机沟通协商给100元作为感谢费用。司机不同意，又答应给300元报酬，但司机也不同意。朋友问司机，那你想要多少钱呢？司机说我不能说，后面的聊天中司机说可以给抹个零头。挂断电话，我本人晚上又尝试在微信和司机沟通协商给予油钱请归还手机。但最终无果。经过9天时间我寻求*台，交通执法大队，派出所等多个部门出面也没能从司机手中要回手机。11月24日长春妥妥E行极速版服务商和司机沟通协商后，司机要求给1000元才归还手机。不是我本人愿意给，但迫于多日索要手机无果。在司机强行不给手机的状况，出于无奈之下给司机转账1000元后获得手机。事后我本人对于妥妥E行极速版服务商（185****8891）和司机（车牌吉ADN9358车主）的行为非常气愤。遗落的手机是属于我本人的，手机的所有权也是我本人的。司机在捡到手机后应第一时间归还失主。或者送至就*派出所。而不是占据我手机向失主索要高额报酬。钱给的不够就不归还，这不仅仅是不道德的行为？而且已经触犯了法律。而妥妥E行极速版服务商也是在这9天时间中不作为，反而认同并且任凭司机向消费者（失主）索要高额报酬的行为。真的是同流合污，一丘之貉。所以我要投诉维权，我本人要投诉妥妥E行极速版服务商185****8891和下面所属的邸司机师傅（司机的车牌号是吉ADN9358）~ 我要求妥妥E服务商（妥妥E行极速版）和邸司机把转账的1000元钱返还给我！！
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申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
未乘妥妥E行车辆申请全额退款
订单号:00***********************59
由于跟司机跟我（客户）双方联系沟通有误，导致坐错其它*台车辆，
我适当补偿该空车司机，跟部分我的退款。
*台违反机消费者权益第53条
“未实际乘坐*台车辆，未享受运输服务，依据《消费者权益保护法》53条申请全额退款”，记录申诉单号。
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申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
*台误判司机索要返程费并拖延处理
我是一名网约车司机，9月30号14:56分在广西南宁东站接到一名乘客前往那檀村.当时乘客没达到我的车前先打到另一位网约车司机.但那位司机向乘客索取50元返程费.乘客不愿以后从新叫车才叫到我的车.乘客打电话询问我是否需要添加50元的费用，我说不用.走高速费用多少就出多少就好了，乘客上车后跟我抱怨聊到上一位司机的情况，说要返程费等敏感字眼，*台误判我有责.多次打电话至*台无果.第一次按照客服人员要求上传高速路发票仍然判我有责，从9/30反馈一直拖到10/4号仍盼我有责，全程录音录像，可以找当时乘客进行核对，从南宁东上高速至长塘下高速，费用一共5元，乘客提醒我添加到行程里就可以了，全程没有跟乘客要求过他要支付我多少返程费，*台听到敏感字眼仍盼我有责实属不公*，让我很气愤，多次打电话到*台询问一直在跟我打官腔拖时间.说完挂电话，让我一点反驳余地没有.*台这样拿捏司机实属太过分.希望有政府部门对这些企业进行监管.让最底层的人有个地方可以发声从判社会的不公
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
妥妥e行客服辱骂司机乱扣费
妥妥e行客服人员服务态度恶劣.辱骂司机. 霸王条款不解决问题 胡乱扣费
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收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
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