华帝燃气灶致厨房火灾要求立即换新机
2025年2月24日我在湖南省衡阳市蒸湘区泰阳电器城，购买了华帝 JZT-Z8E36燃气灶，金额是2480元。2026年3月12日晚上21:03分点因华帝燃气灶火力异常打客服电话报修，3月13日华帝售后维修人员8:15分跟我确定保修订单，9点06分跟我确定上门维修，因家里没人维修时间推后，10:34分老人回家反馈说点火恢复了，10:35分我致电给华帝维修人员说燃气灶点火又正常了，对方提出那就取消维修派单，我同意了。3月13日下午17：50家里厨房起火，老人在厨房正常做晚餐，说燃气灶火力猛抽油烟机把火星吸进去导致抽油烟机起火，把厨房烧了。3月141****9255次，要求上门做产品事故鉴定，但因燃气公司为火灾安全隐患着想光了总阀，接线人员说等通了燃气才能上门，18:38分，我把燃气公司事故排查人员和华帝维修检测人员都约到我家，证明即使开了燃气阀，燃气灶也没法正常工作，因为消防队灭火时燃气灶机体内全是水，燃气灶已无法使用。华帝维修人员在我家用自己的手机和几个华帝高层领导视频联线，其中一位高管说抽油烟机起火关我华帝什么事，我和维修人员说周日我要华帝股份有限公司安排新机给我上门安装，华帝维修人员说这个可能不行只能修，我说让他跟公司领导反馈用户需求，他马上给公司高层打了通电话，说要周一才能把我的诉求报到公司总部走程序，可能需要点时间。华帝维修人员态度很好把我的诉求及时反馈给高层。但是老人在家，厨房不能用，生活受严重影响，装修公司约了周日安装，我现在不接受任何拖延，不接受周一再上报，不接受只修不换，修理还要自己承担修理费，更不接受同款有安全隐患的机器。
我要求：立即免费更换华帝带防干烧、更高安全配置的全新燃气灶必须在周日之前落实新机，配合我家装修安装时间不承担任何费用，我已经走12315投诉程序+119消防报备，保留所有通话记录，这是涉及人身安全的紧急事故，不是普通售后维修，2025年2月24日购买-2026年3月12日火力异常保修-2026年3月13日厨房起火，华帝股份有限无权拖延处理。
投诉问题
质量问题
处理中
华帝燃气灶频繁打火即灭，三次维修仍无效要求退货
21年12月8日在线下新典居购买的华帝烟机灶具 在22年8月份安装，2025年10月到至今26年3月6日因为质量问题，三次维修燃气灶，一打火就灭，期中2月25日维修过一次，到3月5号又出现一打火就灭，严重影响使用体验，中间间隔不到半个月，我要求退货，石家庄号码自称是华帝售后133****9605说退不了货，我要求退款退货
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
投诉华帝（厨卫电器）质量问题
我于2021年10月份在实体店买的华帝家比较高端点烟机，在2025年日份不工作了，让售后师傅来维修，换的电机，主板，主板发钱的，当时换后按键时不是很灵敏，师傅说先用用，一个月还没过，烟机玻璃下面挡条掉了，又过了一个多月推杆电机又坏了，让师傅来修，他一直拖，拖到现在还没来，中途显示屏上的圈圈又掉下把显示屏遮挡住了，真是糟心，当时就是想买个大品牌的烟机质量有保障，但没想到用了3年多电机，主板坏了，按而连三的坏，严重影响到生活，我要求换个新机器。
投诉问题
质量问题
已完结
华帝燃气灶虚假宣传爆炒功能
我于2025年9月在线上购物*台选购华帝燃气灶，看到了一键爆炒功能，于9月底到线下实体店购买了具有一键爆炒功能的烟灶套装。*期使用此功能时才发现左边无法开起爆炒功能，于是打华帝售后上门维修，最终维修师傅告知我此款灶具只有右边有爆炒功能。于是我又打华帝官方40******88投诉，告知他们的网店内宣传页面并未标注只有右边有爆炒功能，导致我去线下店购买的时候多花钱买了爆炒功能却不知只有右边有爆炒功能。我要求华帝给我一个解决方案，华帝不接受我的要求。我认为华帝厂家销售宣传广告营销存在虚假宣传和消费欺诈，侵犯了消费者的购物知情权。
投诉问题
质量问题
已完结
华帝八年保修卡不被承认
2020年3月份，在古墩路707号国美电器买了华帝热水器，油烟机，燃气灶，当时工作人员给我了一张八年的保修卡，现在不肯承认这张保修卡，说这张保修卡购买日期要在2019年才能使用，那为什么还会给我这张卡呢？不能使用，这不是敲欺*我们消费者吗？我的需求，免费给我维修，燃气灶头掉了很多渣，有一点水，它就往下漏水，油烟机，面板接触不良没反应，目前已经给我维修了一个燃气灶，说给我打85折，现在已经付给他们180元
投诉问题
质量问题
已完结
华帝蒸烤箱保修争议及维修问题
我在辽宁盘锦双台子区兴隆二百购买华帝蒸烤箱，当时承诺保修五年，现在不到两年坏了。打售后，售后师傅上门维修四次没有修好，还把里边的零件磕裂了，之后还要继续维修，然后售后不承认保修五年了，只承认保修三个月，以后坏了，维修费用让我自己承担，我的诉求就是，保修期五年，五年内，免费维修。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
华帝燃气灶具多次故障维修争议
我于2020年6月在华帝天猫旗舰店买了华帝的燃气灶具，2014年11月30日和2015年 2月10日出现旋钮卡涩的情况，联系华帝售后，售后派人维修，两次维修都是拆开阀门，擦拭一下回装。今年9月11日又出现卡涩情况，再次联系售后，售后告诉我过保质期了，需要自费更换阀门配件，需要80元，说阀门属于精密设备，不能维修，只能更换。为什么在保内只维修不更换燃气阀体，只是拆开擦拭。过保就不维修了就要用户自己掏钱更换阀体，联系售后3次都没有用。按照消费保护法，保内出现两次同样故障，可以申请换新设备。我只是要求给我修好，怎么这么难！
投诉问题
质量问题
已完结
华帝专卖店承诺国补未兑现且拒绝退款
我于2025年6月28日在四川省资阳市华帝专卖店购买了一套烟机灶具，商家欺*我说承诺7月5日就会国补，但是一个月了，国补没有，商家不退款。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
华帝洗碗机多次维修无法解决
24年9月8号购买华帝洗碗机，2024年10月23第一次维修，25-6-22第二次维修，25-7-1第三次维修后售后说厂家无配件，无法维修。质保期内小问题不断，多次无法正常使用。现厂家无法维修，还不予以更换~图2为华帝售后记录，售后确认无法维修！
投诉问题
配件问题、多次维修、产品质量缺陷
已完结
华帝专卖店欺诈售卖使用过蒸烤箱
我于2024年12月11日在资阳市居然之家商场华帝专卖店购买了烟机、灶具、热水器、蒸烤箱 ，华帝专卖店以隐瞒欺诈的行为售卖使用过的蒸烤箱当成新家电售卖给消费者，消费者跟跟店家联系沟通*一周时间，店家一直不积极解决处理。我诉求：店家以隐瞒欺诈行为售卖使用过的家电给消费者，要求退一赔三
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
