B站世界线漫展门票拒退票
2026年4月1日，在B站上面购买了5月1日的世界线漫展门票，因个人原因无法使用，向哔站说明原因后申请退票，但对方因霸王条款：售出不予退还，拒绝退票并且要我拿出不能使用的法律效应证据，我的诉求就是退票，解释没用，他们只会打电话甩锅，根本不处理，我的要求是直接给我退款，不要打电话骚扰我了
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
举报用户违规032
尊敬的 bilibili *台审核团队：
本人在此实名举报*台账号 “乐川表弟”（IP 属地：湖北，粉丝 205，LV3）。该账号发布恶意解构传统文化、传播低俗对立言论，严重违反*台社区公约，破坏健康的文化交流氛围，对公众价值观造成不良引导，请求*台对该账号予以永久封禁处理。
该账号的违规行为具体表现为：其一，账号简介 “卖条约的小女孩” 包含低俗、恶意的暗示性表述，传递扭曲、不良的价值观，违背公序良俗，极易引发负面联想，对*台社区氛围造成污染；其二，发布《2024.11 洛神何时成了笑谈》等内容，借传统文化话题恶意引战，以片面、偏激的观点制造争议，恶意解构经典文化 IP，将严肃的文化讨论异化为对立话题，传递不尊重、不严肃的态度，消解传统文化的严肃性与艺术性；其三，账号整体以制造文化对立、传播低俗暗示为导向，通过博眼球的标题与表述吸引流量，长期发布此类内容，屡教不改，对*台的文化交流环境造成持续污染；其四，此类内容极易对辨别能力较弱的青少年用户造成不良引导，扭曲其文化认知与价值观，破坏*台理性、包容的社区氛围。
*台始终倡导理性、健康、包容的社区氛围，鼓励尊重传统文化、传递正向价值观的内容创作，严厉打击恶意解构文化、传播低俗对立言论的违规行为。根据《bilibili 社区规范》及相关管理规定，该账号的行为已严重违反*台规则，其借文化话题之名，行制造对立、传播低俗内容之实，已对社区生态、文化交流环境造成威胁，若不及时永久封禁，将持续误导更多用户，对*台清朗的文化交流环境造成不可逆的破坏。
为维护*台社区的健康秩序，保障广大用户的良好使用体验，捍卫理性、包容的文化交流理念，我恳请*台审核团队对该账号进行全面核查，确认其违规事实，并依据*台相关规定对该账号予以永久封禁处理，防止其继续传播不良内容，净化网络文化空间。
投诉问题
账号纠纷
处理中
举报用户违规029
尊敬的 bilibili *台审核团队：
本人在此实名举报*台账号 “翠蛇大将军”（粉丝 10.0 万，LV6）。该账号长期发布恶意炒作未成年学生身份、编造虚假信息、引导不良价值观的违规内容，严重违反*台社区公约，对网络生态和青少年群体造成恶劣影响，性质极其恶劣，请求*台对该账号予以永久封禁处理。
该账号的违规行为具体表现为：其一，恶意编造虚假信息，以 “高三物化生学生” 的身份发布运动会相关视频，宣称自己作为非体育生拿下 3500 米、800 米、4×100 米等多项赛事冠军，播放量高达千万级，此类内容存在明显的常识性漏洞，涉嫌伪造成绩、恶意炒作，误导公众认知；其二，过度营销未成年学生身份，以 “高三学生” 的人设持续发布校园、学*、汉服相关内容，刻意营造 “全能学霸”“运动天才” 的虚假人设，通过制造反差感吸引流量，严重违背诚信原则，对青少年用户造成不良示范；其三，内容导向存在严重问题，将高三学生的时间过度投入到拍摄、制作高流量视频中，传递 “流量至上” 的错误价值观，极易误导其他青少年用户模仿，忽视学业与身心健康；其四，账号通过虚假人设与炒作内容获得大量流量与关注，涉嫌以此进行商业引流与变现，利用未成年人身份博眼球、蹭热度，严重污染*台社区环境；其五，此类虚假、炒作内容在*台广泛传播，极易引发其他用户的模仿与跟风，破坏*台真实、健康的内容生态，同时对辨别能力较弱的青少年群体造成价值观扭曲的风险。
*台始终倡导真实、健康、积极的社区氛围，严厉打击虚假信息、恶意炒作、引导不良价值观的违规行为。根据《bilibili 社区规范》及相关管理规定，该账号的行为已严重违反*台规则，其长期编造虚假信息、炒作未成年身份、传递错误价值观，已对*台生态和青少年用户造成严重威胁，若不及时永久封禁，将持续误导更多用户，对*台清朗的网络环境造成不可逆的破坏。
为维护*台社区的健康秩序，保障广大用户尤其是青少年用户的良好使用体验，捍卫真实、诚信的内容创作理念，我恳请*台审核团队对该账号进行全面核查，确认其违规事实，并依据*台相关规定对该账号予以永久封禁处理，防止其继续传播不良内容，净化网络空间。
投诉问题
账号纠纷
处理中
哔哩哔哩自动续费未通知且拒退款
2026年4月5日，我在查看账单时发现有一笔148元的退款，该扣款是因为自动续费没有关闭，而且*台没有电话和短信通知，本人完全不知情，于是我关闭自动续费后尝试与客服沟通协商退款，客服说自己的行为属于合法合规，拒不退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
哔哩哔哩拒不退款且存在霸王条款
依然是没处理，我的款依然是没退，依然是霸王条款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩充值被*且客服不处理
被*子咸鱼假链接被*在充值在哔哩哔哩消费，客服不给处理
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
哔哩哔哩市集预售手办长期不发货且拒退款
我于25年下旬购买此手办，通过哔哩哔哩市集购买，在正常情况下，市级购买商品不可以退款，这个我知道。但是我当时购买这个手办的时候，它是预售的，预售到货时间是25年12月。后期他自行一直更改到货时间。从12月开始就违约了。他更改成1月到货。然后又自行更改为三月到货，知道今天已经四月18号了他还是没有货。我多次联系客服要求给我一个说法客服都说继续等着。我跟他说了在等到三月底如果还是没货，那就退款给我。但是客服不给我退款，说是不能退款，让我等。我现在退款不给退，货也没有，那我只能投诉！
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
哔哩哔哩预售商品逾期不发货且*台擅自退款
2025年11月05日在快手*台购买哔哩哔哩官方魔道祖师周边后因延时不发货，自动退款，快手*台官方不经过我同意出现的纠纷要求对我进行赔偿，该商品为预售商品应在2026年4月14日前进行发货，但到今天2026年4月20日仍未发货本人于2025年11月月五日在快手*台商家哔哩哔哩下单购买魔道祖师商品周边，订单号：25************31，253090******0231实付53元
商家长期不发货，*台偏袒商家，自动给我退款，我要求赔偿，但经多次沟通仍以各种理由拖延，甚至存在明知无货仍上架销售的行为，已涉嫌消费欺诈。
依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因为有*台偏袒商家这个因素在我期望商家和*台共赔偿我¥500主要费用由商家和*台协商
投诉问题
交易问题
已完结
B站无畏契约门票*购跳票致误购扣费
4月20日下午两点，我在b站购买无畏契约比赛门票，本来预约选购的是8号的票，结果开售之后自动给我跳转成1号的票，导致*错票。现在我要退款，还要扣我200元手续费，而且不只我一人出现这个问题，就是*台的问题，还要扣我钱，合理怀疑*台是故意的，以此来挣消费者的钱，我要求全额退款
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
B站拒退王德峰课程款涉霸王条款
订单号：20************************06 投诉内容： 本人2026年4月4日09点多在B站购买王德峰老师相关课程，付款后30分钟内即申请退款，*台拖延回复，以“虚拟内容不退款”为由拒绝。 期间我多次联系客服，明确表示仅观看了免费宣导片、未使用任何付费内容，也不接受*台提出的“补差价升级”方案，坚持退款诉求，但*台始终以模板话术敷衍，最终给出“此为最终方案，不予退款”的答复。 *台以无效霸王条款拒绝退款，且处理效率低下，严重侵害了消费者权益，现要求*台立即全额退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
