哔哩哔哩拒退未成年人游戏充值款
我是孩子监护人，孩子在三个内通过支付宝把家里的一年存款两万多元全部消费各个游戏充值各个*台目前都在协商未成年退款事宜，哔哩哔哩充值只是数十家的其中一个*台，家庭非常的困难，两个孩子上学还有奶奶年龄大了每年都是入不敷出，孩子孩子之前用过手机支付过教辅费偷偷记下了支付密码，在我中午做饭时和晚上睡觉后偷拿我手机进行游戏支付消费，这笔费用我没有追认，没有授权，我未知情，属于未成年人保护法退款规则之内，恳请*台对我们给与帮助，后续我们会严格监管孩子杜绝此事再次发生，开学已经联系学校让孩子住宿了。目前哔哩哔哩客服承认未成年消费，但以金额过小为理由拒绝未成年退款，但数十家很多都是几十几百的金额，都是属于未成年退款，难道为了未成年退款还再让孩子偷偷充值几千块钱再申请吗？希望*台和监管部门理性看待问题能督促督办解决问题。哔哩哔哩uld:36************04
订单号:50***************81
50***************57
50***************50
50***************52
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
哔哩哔哩惊喜赏超期未发游戏主机
2025年12月27日通过哔哩哔哩会员购*台购买该*台惊喜赏产品 该*台承诺45天后发货 其中一共136件产品已发货134件产品 其中两台价值 3659的游戏主机至今仍未发货 现已超时未发货 多次与其沟通 该*台已发货忙为缘由多次拖延不发货 要求该*台立即发货
投诉问题
交易问题
处理中
哔哩哔哩自动续费未提前告知要求退费
我在2026-03-08 18:55:14不慎点错购买了哔哩哔哩包季超级大会员，我要求退费，客服不同意，我现在的诉求就是 根据《网络交易监督管理办法》自2021年5月1日起施行，该条例第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，所以我要申请退费。
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
举报‘翠蛇大将军’账号制造对立、传播不良言论
现举报哔哩哔哩用户 “翠蛇大将军”（空间链接：https://b2****.tv/8ykksU6），该账号发布的相关内容存在严重违规问题，公然违背《网络信息内容生态治理规定》及《哔哩哔哩社区公约》核心条款，恶意制造网络对立、传播不良言论，严重破坏*台清朗的社区生态，对网络公共秩序造成不良影响，恳请*台方立即介入全面核查，并依法依规对该账号进行严肃处置。经核查发现，该账号发布的内容中存在诸多违规情形，其言论刻意挑起群体矛盾，使用具有攻击性、煽动性的话语制造网友间的对立情绪，背离了正常的网络交流原则，极易引发网络骂战，破坏*台的交流氛围。同时，账号内容还存在传递不良价值导向的问题，部分言论突破公序良俗底线，不符合网络空间传播正能量的基本要求，若任由此类内容传播，将持续误导*台用户，尤其是青少年群体的价值判断。此外，该账号的相关内容还存在刻意歪曲事实、片面解读社会现象的问题，通过不实表述和极端化观点吸引流量，违背了真实客观的网络信息传播原则，严重影响公众对相关事物的正确认知。哔哩哔哩作为国内主流的视频*台，肩负着维护网络空间健康发展、引导正确价值导向的重要责任，*台明确禁止任何制造对立、传播不良信息、破坏社区生态的行为，而该账号的一系列操作，已明显触碰*台违规红线，其违规行为并非个别现象，而是存在持续性、倾向性的问题，对*台生态的破坏不容忽视。现特此实名举报，将该账号空间链接作为核心线索提交，恳请*台方高度重视此次举报，第一时间对该账号的全部发布内容、评论互动等进行全面细致的核查，立即下架所有违规内容，并根据*台规则及相关法律法规，对该账号采取包括限流、封禁在内的相应处罚措施。同时，也恳请*台加强对同类违规账号和内容的排查管控，完善内容审核机制，从源头遏制不良信息传播，切实维护*台健康有序的社区环境，守护广大用户的网络体验，营造风清气正的网络空间。
投诉问题
服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
举报账号解析失败涉嫌恶意占用资源
尊敬的哔哩哔哩*台审核团队，您好！现正式举报*台用户 “犹如草芥却璨若星河”（个人空间链接：https://b2****.tv/OjS5EZa），该账号个人空间页面出现明确解析失败的异常情况，无法正常查看其投稿内容、账号资料、运营动态及互动信息等任何相关内容，此类异常运营状态已违反《哔哩哔哩社区公约》及*台账号注册、运营的相关准则，疑似存在恶意注册、闲置占用*台账号资源，或发布违规内容后刻意隐藏、规避*台审核等问题，对*台正常的账号管理秩序造成干扰，且存在潜在的违规内容传播风险，恳请*台立即介入通过后台系统进行全面核查，并依法依规对该账号作出相应处理。该账号页面无法正常解析，无任何可见的内容创作、用户互动、资料展示等正常运营痕迹，并非哔哩哔哩*台内合规的内容创作账号或普通用户账号，其脱离*台正常运营范畴的状态，已形成对*台公共账号资源的无端占用，不仅增加了*台的账号管理成本，还破坏了*台有序的账号运营体系，更易成为违规信息传播的隐患，给*台健康的内容生态带来不良影响。哔哩哔哩作为国内主流的视频内容社区，始终致力于规范账号全流程运营行为，明确要求账号注册后需开展合规、有价值的运营活动，账号页面需保持正常展示状态，严厉禁止恶意注册、闲置账号、规避*台审核、发布违规内容等行为，而该账号的解析失败异常状态，已明显违背*台的运营规范与管理要求，若不及时核查处理，可能引发其他用户跟风效仿，进一步扰乱*台的账号管理秩序，影响*台内容生态的健康发展。为维护哔哩哔哩*台的社区规范，优化*台账号资源配置，消除潜在的违规运营和内容传播风险，特向贵*台提出举报，恳请审核团队通过后台系统对该账号的注册信息、运营记录、发布内容、后台数据等进行全面核查，核实其账号运营的真实性与合规性。若核查确认该账号为恶意占用资源的闲置账号，或存在规避审核、发布违规内容等行为，恳请*台依据相关规定对该账号采取限制功能、回收账号、封禁等相应处罚措施，从根源上杜绝此类异常违规账号对*台秩序的干扰，保障*台账号运营秩序的规范有序。望*台高度重视此次举报，及时反馈处理结果，与广大用户共同守护哔哩哔哩清朗、有序的社区运营环境，感谢审核团队的辛苦工作与公正处理！
投诉问题
服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中
举报用户歪曲明清历史、煽动民族对立
尊敬的哔哩哔哩*台审核团队，您好！现正式举报*台用户 “格陵兰鲨鲨”（个人空间链接：https://b2****.tv/qlswB4z），该账号发布的内容存在刻意歪曲明清历史、煽动民族对立、使用极端化表述挑动历史争议的严重违规行为，多处内容无视历史客观性、片面放大朝代矛盾，严重违反《哔哩哔哩社区公约》及*台内容发布准则，其投稿内容达 54 个且形成系列合集，传播范围较广，已对*台社区生态和正确历史观引导造成不良影响，恳请*台立即介入全面核查，并依法依规对该账号作出严肃处理。该账号发布的内容中，使用 “八旗胆阻曹变蛟者俱废” 等极端化表述，刻意激化明清历史阵营对立，还通过 “圣祖的盛世 逆民的悲歌” 等标题片面否定清代历史发展，发布 “顺治迁界藏着什么黑暗往事” 等内容时刻意放大历史事件的负面维度，无视历史发展的整体性和复杂性，同时发布 “汉人收到通知了吗” 等表述，刻意制造民族间的对立氛围，违背了*台倡导的客观看待历史、理性交流的核心原则。此外，该账号还发布 “木炭当火药用比 TNT 威力还大” 等违背客观事实的内容，歪曲明代科技发展历史，混淆公众尤其是青少年对历史科技的正确认知，还借历史话题发布挑拨地域、族群关系的言论，进一步放大历史争议，破坏*台和谐的交流氛围。该账号作为标注高校信息的内容创作者，本应秉持严谨的历史传播态度，却刻意发布歪曲历史、煽动对立的内容，借助系列合集的形式持续传播违规信息，其行为不仅破坏了哔哩哔哩健康、文明的内容社区氛围，更易误导用户形成错误的历史观，引发群体间的观点冲突。哔哩哔哩一直致力于引导用户树立正确的历史观、价值观，明确禁止发布歪曲历史、煽动民族对立、传播虚假历史信息的内容，而该账号无视*台规则，持续发布此类违规内容，其行为已严重损害*台的内容生态和广大用户的合法权益。为维护*台社区规范，树立客观理性的历史传播导向，净化网络内容环境，避免违规内容继续误导大众，特向贵*台提出举报，恳请审核团队尽快对该账号的所有发布内容、互动信息进行全面核查，对违规内容立即下架处理，并根据其违规情节的严重程度，对该账号采取限流、限制功能乃至永久封禁等处罚措施，从根源上杜绝其违规内容的传播。望*台高度重视此次举报，及时反馈处理结果，与广大用户共同守护哔哩哔哩清朗、健康的社区环境，感谢审核团队的辛苦工作与公正处理！
投诉问题
服务器问题、未成年消费、霸王条款
处理中
举报用户‘思喵_’账号解析异常，涉嫌恶意注册与资源占用
尊敬的哔哩哔哩*台审核团队，您好！现正式举报*台用户 “思喵_”（个人空间链接：https://b2****.tv/2THl8Pk），该账号个人空间页面出现解析失败的异常情况，无法正常查看其投稿内容、账号资料、运营动态等任何相关信息，此类异常运营状态已违反《哔哩哔哩社区公约》及*台账号注册运营的相关准则，疑似存在恶意注册、闲置占用*台资源或发布违规内容后规避核查等问题，对*台正常的账号管理秩序造成干扰，且存在潜在的内容传播风险，恳请*台立即介入通过后台系统全面核查，并依法依规对该账号作出相应处理。该账号页面无法正常解析，既无可见的内容创作、用户互动痕迹，也无任何账号资料、运营信息展示，并非哔哩哔哩*台内正常的内容创作账号或普通用户账号，其异常状态已脱离*台合规运营的范畴，不排除存在恶意注册账号后闲置、刻意隐藏发布内容规避*台审核，或是利用异常账号发布违规信息等违规行为，此类行为不仅无端占用*台的账号资源，增加*台的管理成本，还会破坏*台有序的账号运营体系，给*台内容生态带来潜在的不良影响。哔哩哔哩作为国内主流的视频内容社区，始终致力于规范账号全流程运营行为，明确要求账号注册后需进行合规、有价值的运营，账号页面需保持正常的展示状态，禁止恶意注册、闲置账号、规避*台审核、发布违规内容等行为，而该账号的异常解析状态，已明显违背*台的运营规范，若不及时核查处理，可能引发其他用户跟风效仿，进一步扰乱*台的账号管理秩序，影响*台内容生态的健康发展。为维护哔哩哔哩*台的社区规范，优化*台账号资源配置，消除潜在的违规运营和内容传播风险，特向贵*台提出举报，恳请审核团队通过后台对该账号的注册信息、运营记录、发布内容、后台数据等进行全面核查，核实其账号运营的真实性与合规性。若核查确认该账号为恶意占用资源的闲置账号或存在规避审核、发布违规内容等行为，恳请*台依据相关规定对该账号采取限制功能、回收账号、封禁等相应处罚措施，从根源上杜绝此类异常违规账号对*台秩序的干扰，保障*台账号运营秩序的规范有序。望*台高度重视此次举报，及时反馈处理结果，与广大用户共同守护哔哩哔哩清朗、有序的社区运营环境，感谢审核团队的辛苦工作与公正处理！
投诉问题
服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
举报用户'永乐大帝明成祖'账号名称违规及页面异常
尊敬的哔哩哔哩*台审核团队，您好！现正式举报*台用户 “永乐大帝明成祖”（个人空间链接：https://b2****.tv/PYE7A63），该账号相关页面解析失败，无法正常查看其运营内容、资料信息及发布动态，结合账号名称及*台运营规范，该账号存在疑似违规运营、恶意占用*台资源的潜在问题，且页面异常状态已干扰*台正常的账号管理秩序，违反《哔哩哔哩社区公约》及*台账号注册运营的相关准则，恳请*台立即介入通过后台进行全面核查，并依法依规对该账号作出相应处理。该账号以 “永乐大帝明成祖” 命名，直接使用历史帝王专属称谓作为账号名称，无合理的内容创作导向关联，此类命名方式不符合*台账号名称的规范要求，易引发不良的历史话题联想，也可能存在借历史人物博眼球、刻意引导历史相关争议的潜在倾向，违背了*台倡导的健康正向、理性合规的账号资料设置原则。同时该账号个人空间页面出现明确的解析失败提示，无法获取任何投稿视频、动态发布、粉丝互动等正常运营信息，既非正常的内容创作账号，也非普通用户交流账号，不排除存在恶意注册、闲置占用*台账号资源，或是发布违规内容后刻意隐藏、规避*台核查的违规运营行为，此类异常账号的存在，不仅浪费了*台的公共账号资源，增加了*台的管理成本，还可能对*台的账号运营秩序和内容生态造成潜在隐患。哔哩哔哩作为国内主流的视频内容社区，一直致力于规范账号全流程运营行为，鼓励创作者发布优质正向内容，明确禁止恶意注册账号、闲置占用*台资源、设置违规账号资料等行为，而该账号既存在账号名称疑似违规的问题，又处于页面解析失败的异常运营状态，其行为已对*台的正常管理秩序造成干扰。为维护哔哩哔哩*台的账号管理规范，优化*台资源配置，消除潜在的违规运营风险，特向贵*台提出举报，恳请审核团队通过后台系统对该账号的注册信息、运营记录、发布内容、后台数据等进行全面核查，核实其账号名称的合规性及实际运营行为的真实性。若核查确认账号名称违规，责令其立即修改规范，若发现存在恶意注册、闲置账号、发布违规内容等行为，恳请*台依据相关规定对该账号采取限制功能、回收账号、封禁等相应处罚措施，从根源上杜绝此类异常违规账号对*台秩序的干扰。望*台高度重视此次举报，及时反馈处理结果，与广大用户共同守护哔哩哔哩清朗、有序的社区运营环境，感谢审核团队的辛苦工作与公正处理！
投诉问题
服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
举报账号名称违规及页面解析异常
尊敬的哔哩哔哩*台审核团队，您好！现正式举报*台用户 “杰哥观察者模式启动中”（个人空间链接：https://b2****.tv/4vA2rYF），该账号相关页面解析异常，结合账号名称及*台内容规范要求，其账号名称存在刻意博眼球、无正向价值且易引发不良联想的问题，同时无法排除账号存在发布违规内容、恶意运营等潜在行为，已违反《哔哩哔哩社区公约》及*台账号运营、内容发布相关准则，恳请*台立即介入全面核查，并依法依规对该账号作出相应处理。该账号以 “杰哥观察者模式启动中” 命名，名称无明确正向内容导向，刻意使用网络流行化表述堆砌，无实际意义且易引发*台用户的不良联想，不符合哔哩哔哩*台对账号名称的规范要求，违背了*台倡导的文明、正向的账号资料设置原则，此类随意且无正向价值的账号名称，既不利于*台的账号管理秩序，也易对社区内容生态造成不良引导。同时该账号个人空间页面出现解析失败的异常情况，无法正常查看其投稿内容、动态信息及运营记录，不排除该账号存在刻意隐藏内容、发布违规信息后规避核查，或是恶意注册、闲置占用*台账号资源等违规运营行为，此类异常状态的账号已对*台的正常运营秩序造成干扰，也存在传播违规内容的潜在风险。哔哩哔哩作为主流的视频内容社区，一直致力于规范账号注册、运营及内容发布行为，明确要求账号资料需健康正向、账号运营需合规有序，禁止恶意注册、闲置账号、发布违规内容等行为。该账号不仅账号名称不符合*台规范，还出现页面解析异常的情况，其运营状态已明显违反*台相关准则，若不及时核查处理，可能引发其他用户跟风设置违规账号名称、恶意隐藏内容等行为，进一步破坏*台的账号管理及内容生态秩序。为维护哔哩哔哩*台的社区规范，保障*台账号运营秩序的合规有序，消除潜在的内容传播风险，特向贵*台提出举报，恳请审核团队通过后台对该账号的注册信息、运营记录、发布内容等进行全面核查，核实其账号名称的合规性及实际运营行为。若核查确认账号名称违规，责令其立即修改，若发现存在发布违规内容、恶意运营等行为，恳请*台依据相关规定对该账号采取限流、限制功能乃至封禁等相应处罚措施，从根源上杜绝此类违规行为，保障*台清朗、有序的社区环境。望*台高度重视此次举报，及时反馈处理结果，与广大用户共同守护哔哩哔哩健康的运营生态，感谢审核团队的辛苦工作与公正处理！
投诉问题
服务器问题、服务态度差、未成年消费
处理中
举报用户“北宋大师傅”长期空白运营占用*台资源
尊敬的哔哩哔哩*台审核团队，您好！现正式举报*台用户 “北宋大师傅”（个人空间链接：https://b2****.tv/6ojBqgY），该账号存在长期无实质内容运营、疑似恶意占用*台账号资源的违规行为，违反《哔哩哔哩社区公约》及*台账号运营的相关准则，虽暂未发现明确的违规内容发布，但账号的异常运营状态已对*台的账号管理秩序造成不良影响，恳请*台立即介入全面核查，并依法依规对该账号作出相应处理。该账号的个人空间页面仅显示*台基础功能入口，无任何投稿视频、动态发布、收藏内容等实质运营信息，也无账号简介、个人资料等相关标识，处于完全空白的运营状态，并非正常的内容创作或用户交流账号。此类无实质内容、无正常运营行为的账号，纯粹占用哔哩哔哩*台的账号资源，既无法为*台用户提供任何有价值的内容和交流价值，也增加了*台的账号管理成本，违背了*台开放账号注册与运营的核心初衷，同时也可能存在被用于后续发布违规内容、恶意营销等潜在风险，对*台的内容生态和账号管理秩序构成隐患。哔哩哔哩作为国内主流的视频内容社区，一直致力于规范账号运营行为，鼓励创作者发布优质、正向的内容，明确要求账号注册后应进行合规、有价值的运营，禁止恶意占用*台资源、闲置空白账号等行为。该账号长期处于无内容、无运营的空白状态，无视*台的账号运营规范，其存在不仅浪费了*台的公共资源，也可能对*台的正常账号管理体系造成干扰，若不及时核查处理，可能引发其他用户跟风注册闲置账号，进一步破坏*台的账号运营秩序。为维护哔哩哔哩*台的账号管理规范，优化*台资源配置，消除潜在的账号运营风险，特向贵*台提出举报，恳请审核团队尽快对该账号的注册信息、运营记录、后台数据等进行全面核查，核实其账号运营的真实性与合规性。若核查确认该账号为恶意占用资源的闲置账号，恳请*台依据相关规定对该账号采取限制功能、回收账号等相应处理措施，从根源上杜绝此类闲置账号占用*台资源的情况，保障*台账号运营秩序的规范有序。望*台高度重视此次举报，及时反馈处理结果，与广大用户共同守护哔哩哔哩清朗、有序的社区运营环境，感谢审核团队的辛苦工作与公正处理！
投诉问题
服务态度差、未成年消费
处理中
